Tất cả các việc đều phải đưa ra những cái nhất thì mới gọi là công việc

Quy trình cần làm :

Phải ra xếp hạng, được thưởng và phạt, Nếu k thì k gọi làm qlý nữa.

Tất cả các việc đều phải đưa ra những cái nhất thì mới gọi là công việc, vì khi người ta đưa ra được ai nhất, nhì, ba, người ta phải có 1 căn cứ nào đó ốp cho mọi người tuần theo, thì tổ chức sẽ phát triển tốt.

1. QT báo cáo sai giá hết hàng cho toàn NV cty

2. QT kiểm soát việc đo người vào cửa hàng hàng ngày

3. QT kiểm soát hết hàng Cực Rẻ

4. QT thông báo nội bộ về thay đổi trong cty

5. QT chuẩn bị nội dung họp (NV tham gia họp cần biết trước phải nói gì, chuẩn bị tài liệu kèm theo)

6. QT thành lập project internet mới (xây dựng chỉ số, đào tạo...)

7. QT họp với Marketing

8. QT giao việc cho quản lý/NV

9. QT xây dựng, quản lý video

10. QT chăm sóc KH VIP

chắc cứ như thế này cả công ty phải lên tới hàng trăm quy trình mất. IT cần phải suy nghĩ ra được 1 hệ thống động, giúp cho bên quản lý có thể tự xây được quy trình chứ cứ ngồi yêu cầu thế này thì IT cũng chết.

CCO,

Sáng thứ 2 cần đưa ra được 5 ý tưởng trong tuần hay nhất, 5 người xuất sắc nhất, 5 công việc tốt, 5 việc xấu /tuần

Bảng game doanh số. DS cá nhân, DS phòng, % đạt chỉ tiêu phòng. Ốp phải làm ngay, ông CCO, họp nhiều nhưng phải ra được cái này, rất đơn giản, nhưng cứ lòng vòng mãi k ra được.

 

CSKH

Yêu cầu bên CSKH. Đưa ra 10 gian hàng tiêu nhiều tiền nhất, 10 gian hàng có đơn hàng nhiều nhất để gặp gỡ, tặng thưởng, Lọc ra tất cả các gian hàng tiêu trên 5 triệu trên VG, để tạo ra chế độ chăm sóc đặc biệt cho họ.

Bảng nhân viên:

Mặt 1 : Bảng ghi cấp bậc, thành tích luỹ kế của NV : để ra được cấp bậc thì cần dựa vào 4 tiêu chí, mức độ kỹ năng, thành tích đạt được ( doanh số thu về, gian hàng đạt được ), số người đào tạo được, và có những giải thưởng đặc biệt.

Mặt 2: ghi thành tích trong tháng của NV, doanh số, gian hàng.

Ẩn số điện thoại của CSKH trong sp của gian hàng đi, vì gọi đến hỏi về sp là chịu, k thể trả lời được, vì gọi quá nhiều.

Đổi thành số 1900. Để cho người miền nam có thể gọi được, chứ k để đầu 043, đầu HN nó ghét k gọi.

Duy trì giao diện tin247, 123doc, để đẩy traffic về cho VG sẽ hút toàn bộ sản phẩm hot, sản phẩm khách hàng tiêu nhiều tiền nhất để đẩy sang các site vệ tinh của VNP.

22/12/2014