Đặt mình vào địa vị người mới vào để cung cấp cho họ những thông tin cần thiết

Tài sản của công ty.

Linh COO với Quang Anh, lên kế hoạch làm hệ thống tài liệu cần dùng trong công ty trên oneoffice, hoặc ERP Nhanh,

1. Dữ liệu về con người: 1.1 Nhân viên, 1.2 khách hàng.

2  Dữ liệu về công việc: 2.1 Quy định, chính sách. 2.2 Manual, quy trình, chuẩn, form mẫu báo cáo. 2.3. Video.

Để bất cứ người nào cũng có thể truy cập vào được. qua mobile và Pc. Nghĩ ra quy trình để bảo mật, thường xuyên update thông tin tạo ra hệ thống trí tuệ của tổ chức.

Viết lại toàn bộ tài liệu dành cho nhân viên mới vào.

1. Câu chuyện khởi đầu và lịch sử của công ty.
2. Chiến lược phát triển. qua từng giai đoạn.
3. Giá trị nền tảng. (tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, nguyên tắc cốt lõi)
4. Chính sách, quy định, cơ hội học hỏi, thăng tiến.

Giá trị nền tảng về cơ bản đã ghi hết ra rồi, cần thời gian để hoàn thiện tiếp. Còn mục 1,2,4 sẽ mất kha khá thời gian, nhưng đây là một mục thật sự cần thiết. 

Yêu cầu team PR phài tạo ra format cho buổi họp sáng chủ yếu gồm nguyên lý trò chơi.

Why: Tạo không khí vui vẻ, mọi người học, có 1 cái nhìn sâu hơn về những vấn đề của tổ chức.

What: Tổ chức các buổi họp toàn công ty trong đó có nói về những cái mới, cái chưa được, cái được, tranh luận, cạnh tranh.

Where: Tầng 8, tầng 5.

When: Đưa lịch làm việc thứ 2, thứ 4 (họp kinh doanh) trong năm 2015.

Who: Trang và nhóm PR

Whom: Cho toàn công ty, cho phòng kinh doanh.

How much: Chí phí là bao nhiêu ? 

How many: Một tuần 1-2 buổi, trong 1 buổi luôn có ít nhất từ 2 chương trình trở lên.

HOw

cái gì cũng phải có ít nhất 2 người làm.

Truyền thông từ 1 tuần, 1 tháng trước, treo giải cao lên để mọi người tham gia.

Tham gia xong rồi thì Khen thưởng, vinh danh mọi người lên.

Công việc luôn đi liên với vui chơi.

 

Công việc

thảo luận về các loại chủ đề

thi làm presentation về các dịch vụ của mình, viết lại báo giá cho VG.com

Nói về các bài báo, cách quản lý hay.

 

Chơi

Tạo ra các cuộc chơi thể lực, Chống đẩy, đứng lên ngồi xuống, thi chạy, tập cơ bụng,

VNP Guiness, tạo ra các cuộc thi hấp dẫn để ghi nhận các kỷ lục của công ty.

hát, kể chuyện cười, chuyện hấp dẫn liên quan tới khách hàng, nhân viên, giá trị của mình.

Câu chuyện về đối thủ cạnh tranh,

Yêu cầu đưa ra kế hoạch về huy động toàn bộ nguồn lực trong công ty tạo ra quy trình, quy chuẩn, cái này k phải 1 người làm được mà cần tạo ra luật, huy động toàn bộ công ty vào tham gia thì mới ra ngô ra khoai được. Ngoái ra cần tạo văn hoá chuẩn hoá, rồi update thông tin liên tục đảm bảo những chuẩn mình tạo ra sẽ luôn biến đổi thích nghi với thời cuộc được.

Yêu cầu PR nội bộ phải lên kế hoạch sử dụng bảng trống, không gian trống trong công ty, truyền thông công việc, thông tin giải trí để tạo không khí trong công ty. Chứ cứ nhạt nhoà như bây giờ thì vô tác dụng quá. Yêu cầu cho cái phòng này là phải đưa ra ý tưởng để khuấy động không khí làm việc lên.

27/2/2014

core value - Version 3.

Giá trị cốt lõi 3.0 . Sửa lần này là lần thứ 3. Hơi dài, nhưng ai quên thì nên đọc toàn bộ.

docs.google.com/document/d/1uvPfa6-8RcnQvPa9OBijBMhbjdjSTyOVzgkB1Aehqsw/edit# 

Trong giá trị cốt lõi : có  sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu, nguyên tắc nền tảng (đối với bản thân, đối với người khác, đối với công việc), nguyên tắc hỗ trợ, 10 tính cách cần có trong cuộc sống, luận bàn về các giá trị trong giá trị nền tảng.

Về hàm ý cơ bản thì không thay đổi, nghĩ đi nghĩ lại thì toàn bộ giá trị của công ty này chỉ nên tóm gọn lại trong 1 câu duy nhất. “ Đặt mình vào địa vị của người khác, đối xử trên mong đợi của họ” (Core Value) . Ví dụ như:

Đối nhân :

1. Đối với khách hàng : tận tâm, tận lực.  Tất nhiên là khách hàng nào cũng thích người hiểu được tâm lý của họ, và dốc sức ra phục vụ họ rồi, nên câu này vẫn trong Core Value.
2. Đối với đồngn nghiệp : tôn trọng chia sẻ. Điều này cũng như vậy, ai cũng muộn được tôn trọng, được là người quan trọng, được chia sẻ mọi thứ nên chỉ cân đặt mình vào địa vị của họ, tìm cách cho họ nhiều hơn những thứ họ muốn là họ sẽ thoả mãn.
3. Đới với đối tác : Win-win. Quan hệ với ai cũng thế người ta đều muốn mình có lợi, nên chỉ cần hiểu điều đó đem lại lợi ích cho cả 2 bên thì quan hệ với ai cũng được.

Đối với công việc :

1. Tâp trung. Tập trung nguồn lực để tạo ra giá trị để phục vụ khách hàng, chứ không được lãng phí tài nguyên của tổ chức, nên nếu đặt địa vị vào nhà đầu tư, cổ đông, người đứng đầu công ty, họ luôn muốn người chịu trách nhiệm trong công ty phải tập trung vào tạo ra  giá trị có ích, cung cấp cho khách hàng và được họ thừa nhận bằng tiền. Nên chỉ cần hiểu điều đó, tập trung cao độ vào cv là ok.
2. Tinh tế,

    Đẹp, đơn giản, dễ dùng, mọi thứ k cần phải nói cứ đẹp 1 cách tự nhiên là ok. Ai cũng thích. Nên nếu muốn mọi người thích thú, thoả mãn về sản phẩm, dịch vụ do chúng ta cung cấp thì cần tạo ra sản phẩm thật tinh tế. Cũng nằm trong Core Value.

3. Thần tốc.

    Ai cũng muốn nhanh cả, cấp trên, khách hàng,,,, chỉ cần đạt được chất lượng chuẩn, chi phí như nhau, công sức như nhau,,,, thì đương nhiên càng nhanh, càng tốt, Nên cứ làm thật nhanh trên mong đợi của họ là ok.

“ Đặt mình vào địa vị của người khác, đối xử trên mong đợi của họ”  

Thực ra câu này có hàm ý rất rộng, mang tính phổ quát cao, sống trên đời này thì phải luôn sống vì người khác, phục vụ mọi người và được thừa nhận, được nhận lại những điều tương tự, nên chỉ cần luôn đặt đị vị vào họ, hiểu họ, suy nghĩ theo cách của họ, hành động theo những gì họ muốn, thậm chí hơn thế nữa là ok.

Nên mọi người có thể quên hết mọi điều trong core value, nhưng chỉ cần nhớ câu nói này, và thực hiện đúng nó, thì bạn sẽ gặp dược những điều kỳ diệu trong cuộc sống.

Chủ đề trong công ty từ nay về sau sẽ chỉ xoay quanh câu nói này. CÒn các nguyên tắc, giá trị khác, bản chất là cách thể hiện câu nói này theo nhiều kiểu khác nhau.

26/2/2015

Input -> Strategy -> Output

Hôm qua vừa mới giao sạch hết việc của mình thì hôm nay có 1 ông gửi cho câu này.

www.quora.com/What-are-the-characteristics-of-a-bad-CEO 

CEOs should delegate as much as possible.  Two things the CEO cannot delegate is (1) core strategy; and (2) culture.  Everything else can be someone else's job in the company to manage.

Tạm dịch là CEO nên giao việc càng nhiều càng tốt. Chỉ có 2 thứ CEO k giao được cho người khác đó chính là 1. chiến lược cốt lõi và 2. Văn hoá của tổ chức. Mọi thứ khác có thể là công việc do những người khác trong công ty quản lý.

Trong công ty hiện nay cũng có khá nhiều người có năng lực, kinh nghiệm tham gia vào hỗ trợ được hầu hết các công việc quan trọng của VNP. Nên đây cũng là lúc CEO nên giao mọi việc cho họ, và tập trung vào 2 thứ trên.

Thời gian tới sẽ tập trung vào một số việc mang tính phổ quát hơn, và đồng thời cũng phải đóng vai người tiêu dùng ở mức độ thấp nhất trải nghiệm mọi sản phẩm rồi điều hướng toàn bộ tổ chức theo mong muốn của người dùng.

CEO chỉ nên tập trung vào :

1. Input (resourse - nguồn lực) : Huy động tiền, tìm người giỏi nhất về cho VNP.
2. Cách làm : 2.1 (core value - nguyên tắc nền tảng) : áp dụng để tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất, văn hoá tự cải tiến liên tục, tối ưu hoá mọi nguồn lực của tổ chức, công cụ (processes - quy trình, manual - quy chuẩn, video). 2.2 (strategy - chiến lược) : SEO, B2B2C2C, CPA, Socialize, Mobile, Link.
3. Output (sứ mệnh - Mission) : Tạo ra cuộc sống tuyệt vời trên internet,  đem lại sự giàu có, tự hào cho các thành viên của VNP.

Đến hôm nay, mọi thứ khá rõ ràng về cách tiếp cận. Bắt đầu ngồi lục lại tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi.

Sẽ giải thích tường tận từng thứ một, rồi cho mọi người test, áp dụng vào công việc hàng ngày, ghi lại, truyền bá cho người khác và, ghi điểm.

Dành toàn bộ thời gian cho chiến lược đã đặt ra, đôn đốc các phòng ban xoay quanh điều này.

Lên form gợi ý việc cho CPO, CFO, CEO Nhanh. 

Tinh lọc toàn bộ các phần k cần thiết trong file quản lý để đảm bảo từ mai, sẽ chỉ tập trung vào  Core Strategy và Culture mà thôi. 

CEO chỉ làm định hướng, hỗ trợ các bộ phận khác thực hiên cv thôi, để các bộ phận tự động não, động thủ thì họ mới trưởng thành hơn được

Trao đổi với các CxO, yêu cầu lên kế hoạch năm 2015. Đưa ra định hướng, list cv thực hiện + timeline, dự toán tài chính, KPI cần đo đếm, nguồn lực cần hỗ trợ.

Chuyển bộ phận corporate sale sang cho CEO nhanh care, tập trung bán chủ yếu cho nhanh.vn trước rồi mới bán cho các dự án khác.

Chuyển bộ phận VNPU lại cho Linh CPO, định hướng, cùng tham gia các cuộc họp để xây dựng content ban đầu. Mua được 2 quyển sách viết về kd online ntn bằng tiếng Nhật, định nhờ dịch thì tính ra hết hơn 33 triệu, nên sẽ tự đọc, học, thấy cái gì hay mới dịch. Đồng thời yêu cầu team mua luôn sách bằng tiếng Anh, từ amazon, để cả team tự dịch sang Tiếng Việt, tiếng Nhật bị cái rất ít người biết, mà có biết thì phải trả chi phí rất cao.

Cố gắng rút toàn bộ công việc làm cụ thể, mà chỉ tập trung vào định hướng, bố trí người thực hiện, hỗ trợ họ các nguồn lực cần thiết về người, tài chính, để họ thực thi, điều hướng để họ thực hiện đúng tiến độ và đạt được mục tiêu. Sẽ tăng cường hỗ trợ các quản lý khác giao lưu với các team còn lại trong công ty.

Thay đổi cách làm với trợ lý.

Trong bảng G Keep chỉ giữ lại 2 mục.

1. Ý tưởng, cv cần làm ( chưa giao cho ai)
2. Ghi rõ là việc gì,  giao cho ai, bao giờ xong, yêu cầu trợ lý điền vào trong ERP để theo dõi, thôi thúc các bộ phận khác thực thi. Một ngày trợ lý phải xử lý sạch sẽ đống thông tin trên list này.

Nên nhìn bảng G keep sẽ chỉ còn lại mục ý tưởng thôi, sẽ rất tập trung, theo dõi được cv tốt hơn.

Góp ý cải tiến 1 số phần trên VG.com.

Ông Quang Anh lại mới nghiên cứu ra được công nghệ kết hợp TMĐT với FB, rất hay, nếu áp cái này vào được vatgia.com thì sẽ vô địch luôn.

Ngồi đọc với Recruit, thấy thằng này thực sự là kinh khủng. trong đó có 1 vòng lặp rất hay trong ineternet mọi người nên tham khảo.

Bất kỳ 1 biz gì về sàn đều có 3 vòng lặp dưới đây và sẽ cộng hưởng cho nhau:

1. Cơ bản : Người bán tăng, nội dung tăng, người mua tăng, cơ hội bán tăng sẽ tăng người bán.
2. Chất : Người mua tăng, làm cho lịch sử hành vi của họ được tích luỹ, tạo ra được giá cả và xu hướng thị trường, tăng chất lượng nội dung của site, tăng người mua.
3. Lượng : Cơ hội bán tăng, thì người bán trong lĩnh vực lân cận sẽ nhảy vào, tăng các gói dịch vụ và làm tăng sự hấp dẫn đối với người mua, làm tăng người mua.

Chịu khó đi ăn uống với nv nhiêu hơn, đưa các ông đứng đầu các tô chức tiền bạc để họ đi ăn với các trưởng bộ phận trong công ty.

24/2/2015

Happy New Talent Year !!!

Đầu năm, đường vắng tanh vằng ngắt, đến cả phố Lê Đại Hành chắc chỉ mỗi VNP đi làm. Có lẽ vì 1 lý do, ngày xấu :) . Từ lúc đẻ ra tới giờ, cũng tin là có trời có phật, nhưng chưa bao giờ tin là có ngày xấu ngày đẹp cả. Cứ tâm niệm làm điều gì mà tốt đẹp cho con người, cho cuộc sống, thì kiểu gì cũng sẽ được trời phật phù hộ. Nên bất kỳ lúc nào, bất kỳ nơi đâu với bất kỳ ai, cứ nghĩ là làm, và tới nay chưa bao giờ phải hối hận do làm nhầm ngày cả.

Năm nay ăn Tết ở Nhật, thay vì đi chúc tụng họ hàng, mua sắm, dọn dẹp cửa nhà thì đi mua sách online, đi ra ngoài trải nghiệm dịch vụ bán lẻ của Nhật, đọc sách, suy ngẫm mọi thứ đã qua, và định nghĩa những việc phải làm của năm 2015.

Đầu năm đã đọc được 1 số câu chuyện rất hay về con người trong kinh doanh, và vô tình bị một người hỏi chia khoá năm nay của anh là gì ?

Câu trả lời đó chính là “ Nhân tài" . Không chỉ là khái niệm nhân sự chung chung, mà là nhân tài, những người có tài năng đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức.

Vấn đề đặt ra ở đây là làm sao để tạo ra được 1 tổ chức hấp dẫn, truyền thông tốt để thu hút, cung cấp các khoá đào tạo tốt nhất để phát triển họ, tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc bền vững để họ có đất cống hiến tài năng của mình phục vụ cho cuộc sống.

Song song với nó là người đứng đầu phải tạo ra 1 bộ máy minh bạch, trong suốt, bố trí đúng người vào đúng việc và lùi lại 1 bước để giao trách nhiệm, quyền hạn, hỗ trợ để những người có năng lực có cơ hội thể hiện, và mài giũa họ thành những người có ích cho tổ chức.

Văn phòng công ty lúc này sẽ trở thành nơi mọi người đến để trao đổi với nhau về cv, ý tưởng, và phối hợp tạo ra những thành quả chung lớn hơn nhiều phép cộng đơn thuần thành quả của từng người. Văn phòng, hệ thống, văn hoá tổ chức sẽ là số nhân, để tạo ra sự cộng hưởng của các tài năng với nhau.  2x2x2x2x2 >> 2+2+2+2+2

Vì thế sẽ tạo ra nhiều các buổi thảo luận, họp nhóm, thu thập các câu chuyện thành công, tạo ra tài liệu mẫu, chia sẻ, đào tạo lại để cộng hưởng trí tuệ. Giúp cho mọi người có thể đứng trên những tài năng của nhau, để tất cả cùng bật cao hơn.

Văn phòng = Giao tiếp.

Có 1 điều cuối cùng nữa. Đo chính là chúng ta cần trở về giá trị cốt lõi của VNP. Cần gải thích rõ ý nghĩa của từng chữ bằng văn bản, video hoá, và truyền thông, tạo ra nhưng cơ chế thưởng, khích lệ mọi người tập trung vào giá trị cốt lõi và theo các nguyên lý nển tảng.

Sứ mệnh :

Tạo ra  cuộc sống tuyệt vời trên Internet, đem lại sự giàu có và tự hào cho các thành viên.

Nguyên tắc làm việc. Sẽ gói gọn lại vào 3 nguyên tắc để dễ nhớ, thực hiện được.

Đối với bản thân : Không bao giờ được thoả mãn với hiện tại.

Đối nhân: Đặt mình vào địa vị của người khác, đối xử trên mong đợi của họ.

Đối với công việc: Tập trung ( vào lĩnh vực mình giỏi nhất, ra nhiều tiền nhất), tinh tế (đơn giản, sexy), thần tốc (học, làm, đi trước người khác) .

Cực rẻ đã là một bài học, dạy chúng ta khi lấn sang lĩnh vực offline sẽ bị ngã đau ntn, cần phải tập trung vào online, làm những thứ mình mạnh nhất, yêu thích nhất, và có tiềm năng phát triền vô hạn như bây giờ.

Để tạo ra sự giàu có cho mọi người của VNP, giúp họ tự hào về điều đó. Tất cả mọi người tạo ra thành quả sẽ được nhận những đại ngộ xứng đáng, mọi người sẽ có cuộc sống tốt, hạnh phúc, và có thể tự hào về công việc của mình.

Công ty này không là của riêng ai, trước đây nó vô tình được sáng lập bởi CEO, nhưng sớm được cổ phần hoá cho mọi người nắm giữ, rồi nhiều nhà đầu tư bỏ tiền vào, nhưng thực chất nó vẫn là của mọi người, vì trước khi trả thuế, trả cổ tức thì mọi người sẽ được nhận lương, thưởng trước theo thành quả mình tạo ra. Thì bản chất cty này là của mọi người, mà nhà đầu tư, bộ máy chịu trách nhiệm chỉ là những người điều hướng, hỗ trợ mọi người có cuộc sống tốt hơn mà thôi.

Từng người, từng người, sẽ thông qua công việc, để phát triển bản thân, trở thành tinh thông, chuyên nghiệp trong lĩnh vực mình đang làm, trải nghiệm nhiều việc khác nhau, có một đầu óc kiến thức tổng hợp để sớm trở thành người chịu trách nhiệm, điều khiển mọi nguồn lực theo mong muốn, khẳng định giá trị, sự tồn tại của mình trong cuộc sống. Đây có lẽ là mục tiêu cao nhất, tối thượng của con người.

Nên ai đang làm gì, hãy làm tốt nhất cv của mình ở mức cao nhất, với tốc độ nhanh nhất, đào tạo người kế thừa, và chuyển nhanh sang việc khác, hoặc ở mức độ quản lý cao hơn.

Năm 2015 sẽ là năm của nhân tài, chúng ta sẽ giảm dần và xoá bỏ các chức danh quản lý, mà chỉ có người chịu trách nhiệm, có đẳng cấp được chứng minh bởi thành quả, và nhận được đãi ngộ tương xứng với nó. Sẽ cố gắng hết sức để làm như vậy.

Đầu năm xin gửi tới mọi người lời chúc : Sức khoẻ, công việc tốt, và luôn có tình yêu đẹp. Và từng phòng ban một có những điều như sau  :

sale: bị từ chối là khởi đầu của sale. sale cũng giống y chang tình yêu, không bao giờ gặp lần đầu đã vồ vập, cưới ngay được cả. Điều này chỉ diễn ra trong chuyện cổ tích “ Enchanted “ thôi. Nên sẽ bị từ chối, sẽ phải suy nghĩ lý do tại sao họ từ chối, cải tiến mọi thứ của mình để đáp ứng mong muốn của họ. Rồi 1 ngày nào đó chúng ta sẽ có tình yêu đẹp và 1 cuộc sống hôn nhân viên mãn. :) . Kiếm tiền : Chư hán được ghép từ hai chữ  Tín, Nhân, tứng là fan, tín đồ, con chiên. Khi họ tin, yêu thích, sùng bái ròi thì bạn sẽ kiếm ra được tiền. Nên sale là phải tự mài dũa bản thân, sản phẩm dịch vụ của mình để trở nên hấp dẫn, thì mới bán được hàng.

cskh: K chỉ là chăm sóc, mà cần làm tư vấn cho người bán bán được nhiều hàng, người mua mua được hàng giá rẻ, an toàn.

marketing, contents : 2 bộ phận này sẽ ghép vào 1, bản chất của marketing là content, khi content tốt thì mọi thứ sẽ tự lan toả. Chúng ta sẽ có traffic tự nhiên, rẻ, chất lượng, miến phí, nếu chúng ta biết cung cấp chọn lọc những nội dung đúng ý người dùng. Nghĩ ra nhiều sứ mệnh, ý tưởng đánh vào cảm xúc con người, giúp cho thương hiệu tự lan toả, dựng hệ thống chia sẻ thành quả cho cộng đồng để họ có động lực tự truyền thông cho chúng ta .

it,ptsp,design: Áp dụng mô hình scrum, sản phẩm phải đẹp, sexy,,, nhưng luôn phải tìm cách đơn giản hoá mọi thứ để người ta dùng dễ dàng.

Nhân sự đào tạo, hành chính: Hút người có tố chất, đào tạo phát triển họ thành nhân tài của tổ chức, tạo ra môi trường hạnh phúc để họ có thể cống hiến hết mình cho cuốc sống con người.

Kế toàn, kiêm soát : Chuẩn xác theo đúng quy trình, quản lý được rủi ro cho VNP, đảm bảo sự bền vững.

Cxo: Gương mẫu, tạo ra hệ thống trong suốt, tập trung toàn bộ nguồn lực vào thứ mình mạnh nhất, phát triển nhân viên, phục vụ, thoả mãn khách hàng, theo đúng giá trị cốt lõi của VNP.

Việc cần mọi người làm : Đó chính là luôn sạch sẽ, gọn gàng, bắt đầu tư hành động nhặt rác, và luôn chào hỏi, tươi cười với mọi người trong và ngoài công ty. Việc này sẽ bắt đầu từ ngày hôm nay. Đảm bảo mọi thứ sẽ rất rất khác.

Tin hay.

docs.google.com/document/d/1ixdV5eLrUFfCMVtzEDUKyC7cpGfsHqqnl0mtRrGPsi0/edit#heading=h.8e51cnespmvi 

Chọn làm cái gì mình thích, mà cố gắng thích mãi những gì mình đã chọn

Sale VG - BNC - Nhanh.

BNC và Nhanh đang bùng lên mạnh, còn VG thì ngày càng bệ rạc, từ PGD tới TP, TN.

Tổ chức hàng trăm lần họp rồi, nhưng càng ngày càng xuống cấp, người thì k đủ, đến thì ngồi giật dờ, chẳng có chút thiện chí, tinh thần gì cả. Team của BNC xuống chia sẻ cũng hỏi qua loa, bựa không chịu được. Doanh thu của VG vẫn gấp 3 lần, thương hiệu lớn gấp 100 lần, cơ sở vật chất, mọi thứ đều được chăm chút tốt hơn, mà k biết quý trọng. Nếu cứ thế này, chắc phải để một số người ra đi, thay máu tổ chức thì mới thay đổi được bộ mặt của sale VG.

Yêu cầu PGĐ phải chăm chút là các buổi họp tuần kiểu này. Phải có lịch họp với nội dung thay đổi thường xuyền trong 3 tháng, có quy trình, quy định để đảm bảo cuộc họp diễn ra đúng. Chuẩn bị sẵn cả trăm câu hỏi để khai thác sạch sẽ toàn bộ kiến thức kinh nghiệm của những sale xuất sắc nhất.

Sale của Nhanh đang trên đà máu lửa đòi bán nốt cả cho Oneoffice và BNC, với quan điểm đã là sale thì cái gì cũng phải bán được.

Đối ngoại.

Chốt được 1 bản presentation cho 1 team. mới làm vẫn còn thiếu kinh nghiệm, nhưng tiếp thu nhanh.

PR.  Yêu cầu PR nội và ngoại. Nhưng vẫn rất thụ động, chỉ đâu đánh đấy, k có sáng tạo.

Chỉ yêu cầu 2 điểm thôi. 1. Tất cả những người nào đến đều phải thích công ty ngay vì không khi, môi trường làm việc. 2. Những người đang làm việc sẽ phải happy mỗi ngày.

Ptsp mỗi ngày đều được cải tiến rất nhanh,,,,, nhưng khổ nỗi chẳng ai biết cả,Khách hàng đã đành nhưng ngay cả người trong công ty cũng k biết. Nên phải bằng cách ép đọc trên office, k đọc thì khỏi làm việc khác.

VNPU,

Không chỉ dạy về cách sử dụng gian hàng, các công cụ có sẵn, mà sẽ đầu tư vào chiều sâu, mang tính nội dung mềm nhiều hơn. Như làm sao để tạo ra content tốt ? Làm sao để tạo ra các lý do cho khách hàng mua hàng ? Làm sao để quản lý được các chiến dịch quảng bá, chăm sóc kh ntn ?  Tiến đến trong tương lai sẽ tổ chức các khoá đào tạo quản trị doanh nghiệp TMĐT. Có thể tóm gọn trong 3 khoá học như sau:

( How to do EC) Sơ cấp

    

    Photoshop

    Kỹ năng web

    excel

( how to think EC )Trung cấp

    Kỹ năng bán hàng trên net

    Kỹ năng marketting online

    Kỹ năng sale

    Kỹ năng quản lý kho

    

( quản trị doanh nghiệp ) Cao cấp

    Quản trị con người

    Hành chính

    Tài chính

    Kỹ năng hệ thống quản trị

    Kế toán

    Lãnh đạo

    Rủi ro

……..

Nhìn chung công ty đang gặp một loại vấn đề giống nhau,,,đo là k tự tìm cảm hứng cho công việc của mình được. Làm một thời gian, bán đi bán lại 1 sản phẩm là chán, phong độ giảm sút, tinh thần giảm sút, rồi cứ thế thụt lùi, hoặc cứ nghĩ sản phẩm của mình là đơn điệu, là khó dùng,,,,, rồi cũng chán. Chẳng có ý tưởng, chẳng có sáng tạo, hàng ngày cứ lặp đi lặp lại. Từ phòng sale, tới phòng PR, marketing,,,, mọi người đều mong chờ 1 kết quả khác, 1 tương lai tốt hơn,,,, nhưng luôn làm những hành động giống nhau mỗi ngày.

Về điều này chúng ta phải học các tâp đoàn dài dài,,, nó bán cocacola, nước pha đường,,, mà nõ nghĩ ra cả trăm ý tưởng, nào là sảng khoái, vui thích, phong cách trẻ, chia sẻ đam mê, khắc tên trên lon,,,,, cả nghìn chương trình quảng cáo,,, khiến nó đi vào tâm trí chúng ta lúc nào k biết. Mỗi nước nó có những chiến dịch khác nhau, mà làm cả nửa thập kỷ qua mà k hết ý tưởng, nên không phải là bán cái gì ? Mà là bán ntn ? Chỉ cần có tư duy tích cực, chịu khó mày mò, học hỏi, tạo cảm hứng mỗi ngày cho mình và mọi người, thì mọi thứ sẽ tốt hơn rất nhiều. Đây cứ động tý là than, động tý là mặt đần độn ra hết cả. Đổ tại hoàn cảnh, đổ tại môi trường, đổ tại đối thủ,,,,, đủ thứ để đổ tại, rồi trở thành 1 thằng thất bại.

Chắc chỉ có duy nhất 1 bí quyết thành công trong cv, đó là phài tìm cách yêu thích cv của mình, và thực hiện bằng mọi cách.

12/2/2015

2015,,, đưa người giỏi vào, sẽ đứng ra ngoài nhìn mọi người làm, nếu k sẽ lao lực mất

Bán lẻ,,,,

Mệt thật, trước đây cứ nghĩ vấn đề là tồn kho, nhập hàng, bán hàng, quản lý thị trường đã là kinh rồi, bây giờ lúc kiểm đếm mới thấy 2 vấn đề kinh khủng hơn đó chính là nạn ăn cắp và hàng lỗi mốt, hàng hỏng ( đặc biệt là ôm ông hàng Tàu vào). Tính tổng các cửa hàng tiền bị ăn cắp có thể đo được lên tới gần 800 triệu. Tỷ lệ này khoảng 1% trong tổng doanh số bán trong 2 năm vừa xong. K bán được thì 1 là bị hết hạn sử dụng, 2 là lỗi mốt, 3 là hỏng, những khoản này thật sự là gánh nặng lớn đối với doanh nghiệp. có thể nói bán lẻ là 1 ngành khổ cực nhất trong tất cả các ngành. Mở đã khó, khi muốn đóng lại còn khổ hơn.

VNPU,

Yêu cầu làm song song 3 việc luôn,

1. lên phương án làm website, học copy luôn ông to nhất, lên đầu tính năng, mô tả bằng hình vẽ cho design yêu cầu thiết kế copy lại cho nhanh. Không cần học, k cần hiểu về làm pstp, mà cứ copy trước, rồi tính tiếp, khả năng sai sẽ thấp hơn rất nhiều so với tự nghĩ.

2. Làm các loại content, tập trung vào hướng dẫn người sử dụng VG trước, vì nghĩ đi nghĩ lại rất nhiều người k biết dùng các tính năng hay ho của VG ntn,,, nên phải cho họ hiểu được chúng ta đang tạo ra những giá trị gì cho họ trước đã.

3. Vừa soạn tài liệu, vừa mời 1 số ít khách hàng khoảng 10 người dùng thử, dạy thử và nghe phản hồi của họ, vừa làm vừa điều chỉnh theo phương pháp Scrum, để hỏng 1 cái là sửa được luôn. K để làm xong hết rồi mới xem là hỏng bét.

SEO. Dồn toàn các ông khá nhất vào cái này,

Đã nhấn đi nhấn lại đây là việc quan trọng nhất cần làm trước, nhưng có vẻ team k hiểu, mà đá nó xuống sau. thất vọng k tưởng tượng được. Cái gì cũng phải thúc, ép, vì những việc này mà phải gào lên thì mọi việc mới trôi đi được thật sự thấy bất lực và căm phẫn về thái độ làm việc nhóm. K hiểu phải chữa bằng thuốc gì với hết cái bệnh thộn ra như bây giờ nữa. Chắc phải sách check, chiều thúc, thì mới ra được vấn đề. Chăm như chăm con mọn, rời ra phát là cắm đầu vào cửa tử ngay.

Quản lý chất lượng dịch vụ nội, ngoại.

1. Quản lý các chỉ số hài lòng của người mua, bán.
2. Quản lý các chỉ số hài lòng trong nội bộ công ty.

Đang gặp 1 số vấn đề là những người mới vào nói người cũ đếch nghe, cái gì cũng phải qua CEO ép thì mới làm, ông mới nói 3 bữa k được là nản.

cách khắc phục, khi nói k được là phải khoá tài khoản, khoá k được là phải đẩy lên CEO. Trước khi định làm điều gì cần phải giải thích trước cho họ. Họp 1 buổi, bắt ký vào.

Họp đội làm quy trình cho Oneoffice,,,, y chang thằng SEO. Nói một đằng làm một nẻo, và coi đó là ok rồi. Sờ đến thì tính năng quan trọng nhất là khoá tài khoản vẫn chưa xong. Cứ trình bày này kia, mà cái cần làm thì k làm. Lý do k làm có cả tỷ tha hồ cho mấy thằng thất bại lựa chọn, còn lý do thành công chỉ có 1, đó là làm ngay, làm tới cùng mọi yêu cầu của thị trường.

Oneoffice, phần mềm hay, tiềm năng, nhưng cứ lan man, làm đủ thứ khác, k tập trung vào phát triển lên. Nên doanh số lẹt đẹt, lúc nào cũng tự hào sản phẩm mình tốt, hữu xạ tự nhiên hương,,,, mà chẳng biết rằng làm ra sp là 1 chuyện, nhưng k có sale, thì chẳng có điều gì xảy ra cả. Người dùng k biết, mà biết họ cũng k dùng,,, vì k ai khơi gợi ham muốn, và dạy họ thực hiện điều đó, ông CEO cứ ngồi vỗ ngực, trong khi đó sp của BNC, Nhanh thì bán ra ầm ầm. Đây là 1 trong những lý do rất nhiều công ty có ông CEO xuất thân IT thất bại là vì thế. .

Ngày của đút lót.

Cuối năm các bộ ban ngành gọi í ới,,,

Tiền phải rải như bươm bướm, mới sống nổi với quan tham. nc với bọn này, đất nước, lý tưởng, thế hệ trẻ,,,, chỉ là bùn,,, còn lợi ích cá nhân, tiền,,, mới là giấc mơ vàng của chúng nó. Đây là lý do háng trăm game online vẫn lậu, hàng trăm site vi phạm vẫn chạy,,, nguồn thu quốc gia k thấy đâu, mà chỉ béo thằng quan chức phụ trách.

Tuyển thêm Category manager, để chạy liên tục các chương trình , đo hiệu quả theo SPA/CPA, và GMV. Cho chạy cạnh tranh như sale.

2015 sẽ là năm đưa thật nhièu người thông mình vào và để mọi người làm, còn CEO chỉ chạy quanh support. Sẽ kiềm chế bản thân, k làm 1 cái gì nữa. Chứ như bây giờ nhìn cái gì cũng ngứa mắt muốn nhảy vào, nhưng như thế ông CEO sẽ lao lực, còn nhân viên thì thụ động k phát triển được.

11/2/2015.

Làm gì cũng cần tới mặt thẩm mỹ

Check lương,

Nói trời nói biển, nhìn bảng này là ra sạch sẽ. Trước đây có đọc 1 cuốn sách của 1 tỷ phú người Nhật, cũng như nghe những lời kể về Phạm Nhật Vương, công ty dù có to tới đâu người đứng đầu công ty vẫn phải check tỉ mỉ từng khoản chi một. Một phần là để kiểm soát về tính đúng đắn trong các khoản chi, nhưng quan trọng hơn, nhờ check các khoản chi, người đứng đầu mới hiểu được nguồn lực nào đang được sử dụng hiệu quả, bằng cách so khoản chi với những kết quả đầu ra, để tối ưu mọi nguồn lực trong công ty. Đây có lẽ là cách điều hành kinh điển, dễ hiểu nhất.

Tháng nào cũng check, nhưng lúc nào cũng thấy có vấn đề. kiểu gì cũng có vài khoản chỉ chẳng hiểu tại sao lại chi.

Chuyển việc check hợp đồng của khách hàng cho callcenter. Mọi việc liên quan tới gọi điện thoại sẽ để cho phòng này care hết.

Check người và độ hiệu quả của call center. Được cái ông manager đo tỉ mỉ từng thứ một, hỏi gì cũng có, hỏi ai nhất, ai bét, lúc nào cũng đầy đủ thông số. Người cứ đưa cho ông này thì đảm bảo sẽ hoạt động tốt.

Check việc giao tiếp giữa VG và Nhanh, vẫn lỗi linh tinh hết cả. Hỏi ông nào cũng bảo xong hết rồi, nhưng khi ngồi đo từng con số 1 thì vẫn be bét. Rất vô trách nhiệm. Thấy việc khó là cứ lảng lảng đi, mặc kệ nó lỗi, mặc kệ làm ra k ai dùng, đứa con đẻ ra què quặt vẫn k biết xót, rồi lại đi làm việc khác, để sẽ đẻ ra 1 loạt rác rưởi. Nếu biết nghĩ, thì cần phải làm 1 sản phẩm đạt được mức hoàn hảo,  đỉnh cao, để khẳng định giá trị của mình đi, còn vơ lắm việc vào, rồi việc nào cũng giang giở như bây giờ, thì tốt nhất đi thu lượm rác còn tốt hơn vì được lời cảm ơn từ thằng nó vứt ra.

Có 2 ông lo 1 sản phẩm, 1 ông 1 tuần ốm 3 buổi, mà vẫn đi đá bóng trong thời tiết lạnh thế này rồi lăn quay ra, sức khoẻ mà k lo được thì đúng là cv cũng bệ rạc. Ông kia thì mặc kệ. Như bố với mẹ sinh đứa bé ra, bà mẹ có ốm đau gì thì ông bố phải chăm lo cho 2 người còn lại,,, đây cũng kệ luôn. Nhìn mà thấy đau lòng.

Đào tạo.

Check phần đào tạo, mặc dù vẫn còn phải chỉnh sửa nhiều, nhưng mọi thứ đã được đóng gói lại gọn gàng, và bắt đầu giảng dạy được theo chuẩn rồi. Hy vọng team sẽ luôn cải tiến được chất lượng.

VNPU,

Tập trung vào những phần khách hàng quan tâm nhất đó chính là làm ntn để bán được hàng. Đi thẳng váo những nội dung đó tìm những người giỏi nhất về dạy, viết thêm câu chuyện thành công của các gian hàng bán được hàng online. Có thể lấy từ VG để phỏng vấn rồi viết, hoặc có thể lấy từ TQ, JP.

Phần online có thể dùng e tính năng chính của bên IT đang có sẵn, đó là video thu tiền, test online, và hỏi đáp.

Tư vấn thảo luận có thể lấy về từ các site của TQ, hoặc tự nghĩ ra sao cho phù hợp với tình hình VN.

Tinh tế,

Tìm được 1 người có mắt thẩm mỹ, tinh tế, hiểu được mình muốn gì,,, làm gì cũng vừa mới ý mình thật sự là hiếm gặp, mà có gặp được thì được 3 bữa cũng lấy chồng chửa đẻ. :)) .

Cộng trừ nhân chia còn dạy, còn nhân giống được,,,, chứ mắt thẩm mỹ, thì chẳng biết thế nào mà dạy cả. Chắc chỉ có bẩm sinh rồi được rèn rũa mới sớm ok được.

Đang làm song song với 3 team, bắt đầu cảm nhận được rõ rệt đặc tính của sinh viên các trường. Hy vọng mỗi trường đều có những điểm mạnh riêng tạo ra giá trị.

10/2/2015

Đến đúng giờ, chào hỏi tử tế, gọn gàng sạch sẽ,,,, là khả năng hiếm có khó tìm của người VN

Tiếp 1 nhà đầu tư mới.

Cố gắng bằng mọi cách năm nay phải giật vốn về cho VNP để đánh nhau cho thoải mái. Đã chuẩn bị các loại kịch bản phát triển. Có vốn thêm và như bây giờ.

Sinh ra ở VN cũng khổ thật. Công nghệ chẳng thua kém gì mấy ông Thái, Indo, nhưng do thị trường bé quá, các quỹ lớn nó chỉ nhìn quy mô thị trường là nó chẳng thèm quan tâm tới các công ty trong đó rồi. Chưa 1 công ty công nghệ nào sống được bằng hệ thống họ tạo ra chỉ ở thị trường trong nước. Tất cả vẫn chỉ là kinh doanh content trái phép, hoặc nhập về bán.

Đã nghèo rồi còn hay gây gổ, mấy công ty to của Trung Quốc bây giờ nó nhìn VN nó cũng ngán ngẩm vì quan hệ 2 nước củ chuối, phụ thuộc vào nó bằng chết mà vẫn ngoạc mồm ra chửi,,,, bình thưởng nó k care, nhưng thỉnh thoảng nó ngứa tay vỗ cho 1 phát là nát như đập nhặng.

Gặp nhà đầu tư nào chém xong cũng gật gù ra về hết. Chắc trong tất cả các đồng chí đó cũng có vài ông quan tâm.

Hôm nay lúc tiễn khách ra về, ra tới cửa thì cả 1 rừng giầy dép ngổn ngang,,,, nhục k còn gì để nói nữa. Trước khi khách tới đã yêu cầu ông CPO ra xoá cái bảng bẩn thỉu ngoài cửa, nhưng k nghĩ lúc ra đống giày dép nó hỗn loạn như vậy.

Giải pháp từ mai, sẽ chuẩn bị giá để giày dép, ai về mà k để ngay ngắn lên giá thì mất cũng đừng kêu nhé. Mất điểm nghiêm trọng.

Thư ký thì đến muộn, nói cả chục lần mà vẫn nhếch nhác, khách đến vẫn phải hò đi lấy nước, chắc mọi lưu ý k bao giờ nói đến lần thứ 2 nữa. Người tinh tế, có ý thức cao như lá mùa thu thế này mới chết. :( 

Một nhiệm vụ lớn của năm 2015 là có lẽ là phải triệt để nghiêm khắc với mấy khoản đi muộn, bẩn thỉu, trễ tiến độ, và bộ mặt lầm lì đáng ghét của một số người trong VNP. Nếu k bùn vẫn mãi là bùn mất. :( 

Phải lên quy trình, check list chuẩn bị họp mới được.

Họp với các team. Lên quy trình, chuẩn hoá các bước họp với các team.

Tìm tài liệu cho VNPU, lục lại những tài liệu từ năm 2009, đã chịu khó kỳ cạch ngồi dịch toàn bộ mấy quyển sách về TMĐT của Nhật sang tiếng Việt để dùng rồi. Lâu lắm k tìm được những quyển tương tự như vậy nữa. Cung cấp để loại thông tin cho team để ra được 1 bản ok.

Yêu cầu cải tiến bản mobile apps.

Yêu cầu thống kê toàn bộ traffic từ các site vệ tinh và báo cáo về nội dung mỗi ngày. Sẽ tìm cách siết chặc về SEO. Đã chỉ cho ông CMO cả chục lần về thống kê, hôm nay sờ đến bảng thống kê của SEO thì cũng nát bét. Hôm nay mà k xong, là cả đội contents ngày mai sẽ bay. K nên làm nữa.

9/2/2015

Thưởng càng nhiều càng tốt

Nghe tổng kết ý kiến của mọi người trong tháng về môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ.

Đưa ra 1 số thay đổi sau :

1. Để mọi người nghỉ Tết từ ngày 14/2.
2. Sẽ thường xuyên check nhà vệ sinh các tầng, do ý kiến phản ánh là bẩn. Chắc tầng 5 là ok nhất, do dùng kiến trúc free touch, các thiết bị đều mới. Ra Tết nếu có điều kiện sẽ sửa lại theo kiểu này.
3. Làm gấp tính năng đẩy thông báo mới, quy định mới trên hệ thống, yêu cầu phải đọc. Vì rất nhiều người phản ánh là k biết quy định này kia.
4. Có nhiều người vẫn k happy về thưởng Tết và trả lương bằng hàng hoá. Về thưởng Tết thì đây k phải nghĩa vụ của công ty, mà đây là tình cảm, muốn mọi người có tiền ăn Tết nên kể cả khi đang lỗ, cũng cắt ra 3 tỷ để thưởng, nên dù nhiều hay ít, thì hãy coi đây là sự cố gắng nỗ lực của công ty rồi. Hãy biết cảm ơn vì các công ty TMĐT khác chết sạch sẽ, còn mình vẫn còn tồn tại là tốt lắm rồi.
5. Có ý kiến nói phòng phát triển sản phẩm k có chính sách thưởng rõ ràng. Yêu cầu ông trưởng phòng Nghĩ ra các loại thưởng cho phòng ptsp như sau :

1. Thưởng tính năng tác động vào chỉ số
2. Thưởng tuần, tháng
3. Thưởng level
4. Thưởng idea

Đưa ra KPI thưởng để check hàng tháng. Lãnh đạo càng giỏi thưởng càng nhiều.

Apps Vatgia mới cho Android đã xong.

Tuy vẫn còn 1 số chỗ cần cải tiến, nhưng có thể nói đây là cái apps tốt nhất từ trước tới nay của VNP. Nếu tăng được trải nghiệm lên như lần này, thì traffic của VG sẽ tăng mạnh trên mobile. Rất tuyệt vời.

play.google.com/store/apps/details?id=touch.vatgia.com 

Các ông IOS, đã cam kết cứ chậm 1 ngày so với Android thì sẽ nộp 500k. Tính bắt đầu từ 7/2.

Đưa ra các hướng dẫn về bảng biểu cho phòng nhân sự, các phòng ban khác để k bộ phận nào cần phải làm báo cáo tuần, tháng nữa. Cuối tuần, tháng chỉ vào bật lên là xem luôn. Hôm trước thấy ông CPO (CCO cũ) ngồi bò ra 2 ngày mới làm xong cái báo cáo, mà vẫn k đâu với đâu. Nên phải làm lại toàn bộ, để mọi người vào điền thông tin sẽ tự kết xuất ra các hệ thống khác nhau.

Lên kế hoạch thực thi VNPU ( VNP universiry)

Lên kế hoạch thực hiện trải nghiệm, khảo sát Vatgia.com, đề xuất phương án cải tiến.

Cố gắng tổng hợp toàn bộ các báo cáo vào 1 trang Google excel, để quản lý toàn bộ VNP trong 1 trang thôi.

Yêu cầu team nhập liệu và SEO phải nghĩ ra các để lấy được nhiều content hơn từ thị trường. Đi ra ngoài phỏng vấn các gian hàng để viết bài về sản phẩm.

6/2/2015

Corporate Sale : quá nhiều cơ hội

Nhận lại đội đối ngoại, tự lên phương án làm corporate sale.

Làm lại toàn bộ KPI lên khung công việc cho team này. Càng ngẫm càng thấy nhiều cơ hội hơp tác để mở rộng phát triển.  

Cho ptsp phải ra ngoài gặp khách hàng thường xuyên để biết được họ cần gì, rồi mới về làm chính xác được. Không cứ ngồi nhà yêu cầu CSKH, Sale đem thông tin về cho là thụ động. Sale và CSKH bận k đem về được thì kêu, và đổ tại thì càng k được. Nên tốt nhất muốn tạo ra sp đáp ứng được nhu cầu người dùng thì team ptsp cần tự đi gặp khách.

Thêm việc đào tạo nhân viên sử dụng thành thạo được tính năng trước khi công bố rộng rãi cho người dùng vào quy trình phát triển sản phẩm. Nghe ptsp thì đơn giản, nhưng muốn làm 1 tính năng phục vụ nâng cao độ thoả mãn của người dùng cần rất nhiều nỗ lực khác nữa.

Luồng thanh toán của VG đang phức tạp so với đối thủ, cần phải cải tiến mạnh mẽ,tối giản hơn nữa thì mới hy vọng cạnh tranh được.

Yêu cầu team IT của Nhanh, phải tách ra thành 3 team khác nhau. Áp dụng quy trình scrum vào để phát triển, tối ưu hoá nguồn lực. Nói chuyện với bên Marketing nước mắt ngắn nước mắt dài, hệ thống suốt ngày lỗi, bao nhiêu công sức của Marketing ra sông ra biển hết cả. ;(

1. ERP
2. Nhanh.vn
3. CR.vn

Trước đây team VG cứ lo ít người làm k mở rộng được, nhưng nếu mở rộng quá nhanh, k kiểm soát được, thì còn nhục nữa.

Marketing.

Điều chỉnh lại đội marketing của tầng 6, chia thành 3 team.

1. Support các dự án bán lẻ nốt năm nay.
2. Chạy gói khuyến mại marketing 10 triệu cho khách hàng. Cần tính được GMV và CPA.
3. Chạy 10 gian hàng trong top20, cạnh tranh với nhóm Chương. lấy chỉ số cạnh tranh là GMV / CPA. Bên nào cao hơn sẽ được thưởng nóng hàng tháng.

5/2/2015.

Đọc số, ra quyết định là cv của người đứng đầu

Ra quyết định, k bảng biểu.

Hàng ngày sẽ họp với các trưởng bộ phận, cố gắng giữ ở mức 15 phút, nội dung chỉ xoáy vào quyết định của họ đã đưa ra là gì ? Họ đã hướng dẫn cấp dưới làm các form, mẫu, tài liệu gì để tính toán được công việc.

Trưởng các bộ phận cần hạn chế tối đa việc tự tay làm việc, mà cần tập trung vào con số để ra được quyết định ai sẽ làm gì ? và k làm gì ?

Nghe rất dễ, nhưng thực thi thì cực kỳ khó. Các ông trưởng bộ phận nhiều khi k biết mình phải làm gì, suốt ngày ngồi làm bảng biểu,,, trong khi cái cần làm là thôi thúc các thành viên khác hành động, hỗ trợ nv thì lại k làm.

PTSP

bắt đầu biết đưa ra các quyết định về cv, k trình bày dài dòng, trạnh thái quản lý đã ok hơn,  

Bán lẻ.

Tăng xe trở hàng về cty, trả hàng NCC. Tình hình hàng hoá thật quá căng thẳng. Cố gắng xử lý được hết hàng trả lại NCC, hàng k trả lại được và hàng mua đứt. hàng tiêu dùng có vẻ ok, nhưng hàng thời trang thì có vẻ căng cọt.

IT.

Định làm season mới như kiểu Hot Friday,,, thì mời ngã ngửa ra là tất cả việc tạo ra chương trình, thay banner,,, và nhiều khâu khác nữa vẫn phải nhờ tới IT, mà có thể lên tới 3 tuần mới xong việc. Hỏi sâu thêm thì mới biết được do “ do vội quá “ nên IT đã can thiệp thẳng vào code sửa tĩnh, chứ k đủ thời gian làm module động để cho người phụ trách tự dăng ký được.

Đối với IT k nên ép họ làm nhanh, mà làm nhanh là dẫn tới làm ẩu, làm ảu thì chỉ dùng được 1 lần. Rất lãng phí nguồn lực.

Đưa cơ chế cho các bên cạnh tranh nhau trong nội bộ công ty. Cạnh tranh cũng phải làm chặt chẽ khâu test sản phẩm. K sẽ dẫn tới tình trạng rất mệt mỏi.

IT cho chạy đua giữa 2 team IOS và Android làm cho VG. Lấy ông android làm cơ sở để cạnh tranh. Ông IOS đuổi kịp sẽ thưởng.

Marketing.

Yêu cầu tìm thêm team về để tạo ra nhiều team cạnh tranh trên sàn VG. để không khí sôi nổi hơn.

 

CM cá cược.

Ông CM đưa ra các plan về chương trình, nhưng yêu cầu phải đưa ra số chuẩn, và cho cá cược, đạt được thì sẽ thưởng 2 triệu, và k đạt sẽ bị phạt 1 triệu.

Thêm bảng trong công ty.

Thêm 1 bảng bên ngoài phòng, cho IT có đất để làm Scrum.

Tự giải thích về các giá trị cốt lõi, tầm nhìn của công ty. Yêu cầu bên NS 5 mục để thực hiện tài liệu chuẩn về công ty.

4/2/2015