Thứ Năm, 25 tháng 12, 2014

Có học = làm lớn = có quy trình chuẩn,,,,,, cho nên có thể nói người biết làm các quy trình là người có học

Video cần làm.

  1. Thôi thúc nhà đầu tư đầu tư tiền để phát triển -> phải có giới thiệu về công ty
Tiềm năng: thị trường VN: dân số, thị trường,...
Đối thủ trên thị trường
Vị trí của mình, các mảng thị trường của mình
Đểm mạnh: mình phục vụ ng ban gì, ng mua j, khác biệt, tốc độ tăng trưởng, traffic, tỷ le chuyênt đôi, đơn hàng, giao dịch, doanh thu lợi nhuận,
cần bn tiền, phục vụ cho viẹc j 5 năm 10 năm
Văn hoá kết dính bộ máy là gì ?
Con người mình ra sao, key person có những ai xuất sắc, Tính năng nổi bật của mình

  1. Thu hút, đào tạo người làm
môi trường làm việc, học dc nhiều thứ, có tương lai: phát triển tmđt, có tiền (tấm gương cty đi từ bn tiền -> bn tiền..., có vợ có chồng, xe ô tô, quan hệ bạn bè đồng nghiệp, quan hệ khách hàng: 1 năm gặp nhiều khách, có nhiều business khác nhau, vừa làm ở đây vừa có cty riêng, mua nhà cửa,...
Đi làm vì niềm vui, được thừa nhận như nào, được tôn trọng, tự hào,...
Đào tạo nhân viên để họ có kỹ năng, kinh nghiệm phục vụ khách hàng.
Từ bước làm quen với phòng ban, các giá trị nguyên tắc, cty hướng về đâu, dự án thế nào, phục vụ ai, 5W3H. ?
Tháng đầu làm gì tháng sau làm gì, 1 năm sau, hàng ngày báo cáo cho ai, form biểu ntn,... báo cáo định kỳ ? Thăng tiến thì làm ntn ?
Gây dựng về kỹ năng, quan hệ xã hội, kiếm tiền:- xây dựng hệ thống (IT, PTSP, Design) con người (sales, chăm sóc kh, chăm sóc GH)...

3.    Thu hút, đào tạo người bán bán hàng.

khơi dậy lòng ham muốn bán hàng
- câu chuyện thành công: bán xe máy, thời trang, thiết bị lọc nước....
-> phải làm thế nào:
các công cụ, gói dịch vụ của VNP để khách hàng hiểu và muốn mua các gói
Quy trình để làm việc với VNP như nào: ký hợp đồng, ...
Câu hỏi thường gặp, cần trả lời sẵn.
Cách sử dụng cụ thể các tính năng

4.     Thu hút và đào tạo người mua mua hàng.
Làm thế nào để mua được hàng, mua an toàn chuyển tiền, tìm được mặt hàng mình yêu thích, làm thế nào để kiện cáo, quay số trúng thưởng, góp ý, kiểm tra đơn hàng,... bảo hành,....

 
Truyền thông nội bộ.

Dựa theo mục đích chung của công ty là gì ? Mục tiêu ngắn hạn, dài hạn.
Liệt kê đủ thứ mình muốn mọi người làm cái gì ?
Chọn đúng địa điểm, thời gian tiếp cận từng đối tượng,
Nói rõ họ cần phải làm gì ?  Bằng hình ảnh, từ ngữ, lay động mong muốn, thúc đẩy hành động của họ ntn ?  Ca ngợi những người làm tốt ntn ?


 
Idea cho sáng thứ 2.
  1. Đan xen các tiết mục văn nghệ.
  2. 5 tấm gương tốt, 5 tấm gương xấu, 5 ý tưởng tốt
  3. Phỏng vấn các Trưởng dự án/ Trưởng phòng nói về kinh doanh thế nào ? (Tìm hiểu thêm qua các talkshow của Tạ Bích Loan - Người Đương Thời)
  4. Thực hiện clip đối với các tình năng mới( PTSP), design lạ, đẹp hay các chính sách mới
  5. Thực hiện khảo sát dựa trên các đề tài liên quan đến công ty (ăn trưa, phòng vệ sinh, độ thân thiện giữa sếp với nhân viên, giữa đồng nghiệp với nhau...)
  6. Kêu gọi tổ chức thực hiện giá trị nền tảng bằng các cuộc thi, truyền thông những câu chuyện, tuyên dương việc tốt. về những giá trị như sau :
Tập trung, tinh tế, thần tốc ---> Công việc
không bao giờ thoả mãn, Tôn trọng, chia sẻ, tận tâm tận lực, winwin.... ----> Quan hệ xã hội
7. Phát động các cuộc thi( thiết kế website, ảnh, văn nghệ...) theo tháng/ lần. Ảnh sẽ được treo tại vị trí phòng ban đạt giải.

Tạo 1 buổi sáng thứ 2 ý nghĩa cho mọi người.

 
Nguyên lý để tạo nên các quy trình :
Cuối cùng là phải thưởng và phạt <=  Ranking tổng <= ranking cá nhân <= Điểm chung <= quy tất cả các hoạt động ra 1 điểm chung.  

Nhiều khi chỉ có 1 câu nói yêu cầu nghe rất đơn giản, nhưng đằng sau đó là sự liên đới của 1 loạt các phòng ban liên quan chứ k chỉ đơn giản bề nổi bên ngoài.
Ví dụ : Phạt các nhân viên đi muộn.
Người đi muộn.
Hệ thống đo đếm,
Người check
Người thực hiện phạt TN, TP
thông báo cho các TN, TP,
Trừ vào điểm thi đua cá nhân
TRừ vào điểm thi đua của phòng
ảnh hưởng tới ranking ntn ?

Quy trình làm việc cho phát triển sản phẩm.

Muốn gì ? Để làm 1 mục đích gì ?
Đo đếm cái gì để biết được tính năng đó có đạt được mục đích ban đầu hay k ?
Thì đó mới gọi là ptsp, chứ như bây giờ cứ làm mà chẳng biết có đạt được mục đích hay không ? Buồn vô cùng.

Thêm 1 Quy trình quản lý season , Quy trình quản lý banner, tài nguyên quảng cáo trên vatgia.com. đo đếm, đánh giá, quản lý chuẩn.

Không có nhận xét nào: