vatgia.com
Điều chỉnh thêm search, sẽ tối ưu để cung cấp thông tin chuẩn nhất tới cho khách hàng.
Nghĩ chiêu cho Hot 100 và Hot Friday. Như giảm mức chiết khấu bắt buộc xuống để có nhiều gian hàng có thể tham gia, tập trung kêu gọi các gian hàng tích cực trên VG, bán giá rẻ, còn hàng, Để làm sao có đủ hàng hoá.
Liên lạc với Giao Hàng Nhanh để liên kết hỗ trợ các chương trình giảm giá trên vatgia.com, mình quảng bá cho họ, và họ giảm giá vận chuyển cho mình. Liên kết với Uber để cho thành viên lợi ích khi đi taxi.
Đưa ra các plan hợp tác với các ngân hàng.
Sẽ tìm cách đẩy mạnh B2B bằng cách liên minh với các doanh nghiệp khác. Marketing tool, Nhanh, Oneoffice.
Nghĩ ra chiêu để tăng lượng click của gian hàng muốn tiêu tiền lên bằng cách gắn tự động các link để tính lick sang tất cả các mục raovat, hoidap tin tức trên vatgia.com. Sẽ bàn với IT để làm được việc này, sao cho người muốn tiêu tiền, quảng bá sản phẩm của họ có thể tiêu thoải mái trên VG.
TÍnh lương.
Chuyển việc thiết kế cách tính lương từ CFO, CCO => COO, vì 2 ông này không hiểu gì việc vận hành thì k thể nào làm được.
CFO chỉ là người đưa ra dự toán, dòng tiền, và trong đó lương là 1 yếu tố được set hạn mức, và cần quản lý chặt theo hạn mức đó. Chứ không tính được.
Còn ông CCO, thì nên tập trung vào tuyển dụng ,đào tạo, tạo môi trường làm việc tốt. Chứ k nên động vào vận hành.
Kỷ luật.
Tính lương, có người nói rất thản nhiên em không điền thông tin báo cáo trong 1 tháng rồi, bây giờ TP k tính lương cho em, em muốn anh tính cho em được k ? Nghe chán k tả được. Đi gặp khách hàng, mà chẳng làm gì cho họ, đòi ký hợp đồng để nhận tiền được không ? Chắc chắn là không. Mà cứ coi người trong công ty là đầy tớ cho mình vậy ? K làm mà vẫn trơ trẽn ngửa tay cầm tiền của người khác được.
Bây giờ tình trạng đến công ty rồi rủ nhau từng cặp 1 đi ăn sáng. Yêu cầu phòng HCNS phải phạt qua camera. Không thể chấp nhận tình trạng hỗn tạp như vậy được. Những người bị phạt cũng đừng há mồm kêu là em bị oan, vì mọi người không tôn trọng giờ giấc, thì đó là bất công, HCNS, rồi đến ông Linh CCO, nói năng hoành tráng, thì phải làm thẳng tay thật hoành tráng vào. Mấy người quản lý mà dung thứ cho mấy cái loại này vì nể tình này kia, thì các ông bà cũng chỉ tầm thường, rách nát như bọn vô kỷ luật đó thôi.
Vấn đề ở đây k phải là công ty muốn lấy tiền phạt, hay muốn mọi người thêm làm việc được 15-20 phút, mà vấn đề phải rèn mọi người có 1 ý thức kỷ luật cao độ về thời gian, thái độ làm việc, và từ ý thức đó chúng ta mới tạo ra được 1 văn hoá kỷ luật, phát huy được sức mạnh tập thể. Vì giống như kéo pháo đi đánh trận, hay duyệt binh, hàng trăm người phải hô lên hành động cùng 1 lúc, tập trung về 1 hướng, bằng cả sinh lực của mình thì trận đánh đó mới thắng được. Đây là điểm kém nhất của người VN so với người Nhật hay Hàn. Nên mong mọi người hãy hợp tác triệt để. Yêu cầu ai sai phạm, sẽ k phạt người đó, mà phạt người trưởng bộ phận đó. Để phải nhắc nhở, quan tâm tới người của mình, và người sai phạm, sẽ phải cảm thấy xấu hổ, vì lỗi lầm của mình reo rắc tai hoạ cho người có ơn với mình. Cần làm cho con người họ ý thức từ trong thâm tâm cần phải làm như vậy, chứ k ép từ bên ngoài được.
Lại bị Mitsui phàn nàn về giờ giấc của các CxO. Người Nhật rất nghiêm khắc trong kỷ luật, tối có làm việc tới mấy giờ thì hôm sau nếu có hẹn cũng phải tới. Nay cứ hẹn mà chẳng có mặt, cũng chẳng nói. Tài năng thế nào thì k biết, nhưng thái độ làm việc kiểu như vậy là k ngửi được. Muốn có tiền, muốn làm được đại nghiệp thì phải hợp tác, phải được các tập đoàn, các quỹ lớn trợ giúp. Mình so về tài, về vốn, về quan hệ thì chẳng thấm mẹ gì với bọn nó, mà đã k coi nó ra gì rồi, nhà đầu tư mà quay lưng lại chỉ có đường phá sản mà thôi. Yêu cầu các ông phải cố sống cố chết mà theo, chứ đã sướng mình là CxO thì ít nhất phải có thái độ cũng như làm gương cho tất cả người khác thì hãy làm.
Điểm sáng : Các ông trong phòng quản lý dịch vụ khách hàng, CCO, đã ăn mặc rất chỉnh tề, comple, caravat, trông rất ok. Hy vọng sẽ tạo ra được 1 trào lưu ăn mặc hấp dẫn trong VNP từ nay về sau.
Chúng ta k phải cực đoan theo kiểu nhìn thấy CEO ở đâu phải chào, k chào phạt 50k kiểu như Vingroup, cái chúng ta mong muốn xây dựng đó là 1 gia đình, 1 nơi tràn ngập sự quan tâm ấm áp, yêu thương, hạnh phúc, nhưng 1 gia đình sẽ chỉ được hình thành khi có 1 gia quy nhất định, trong đó có người bố là nghiêm khắc, và người mẹ hết mực thương yêu cho thành viên của mình.
Yêu cầu ai sai phạm, sẽ k phạt người đó, mà phạt người trưởng bộ phận đó. Để phải nhắc nhở, quan tâm tới người của mình, và người sai phạm, sẽ phải cảm thấy xấu hổ, vì lỗi lầm của mình reo rắc tai hoạ cho người có ơn với mình.
Quan tâm.
Đưa ra các quy định về quan tâm đến mọi người trong công ty. Làm sao để họ hạnh phúc, vui vẻ mỗi ngày.
Hạnh phúc, vui vẻ không chỉ tạo ra được bằng tiền mà bằng sự giao tiếp giữa con người với con người, mỗi ngày phải khen ai đó, phải quan tâm tới ai dó như đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, gia đình, gặp gỡ những người mới mỗi ngày qua các buổi sắp xếp ăn cơm trưa quay vòng giữa các phòng ban trong công ty, nghe những câu chuyện mới, khám phá những thế giới mà mình không biết. Cái này phải đưa thành quy định chứ không thể để tuỳ tâm thích thì làm k thích thì thôi được. Vì như thế chẳng ai làm, vì họ ngại mặc dù họ biết là có ích cho cuộc sống của họ.
HCNS phải tổ chức sinh nhật cho từng người trong công ty mỗi ngày, có thể người đó k ai biết sinh nhật của họ, nhưng HCNS sẽ biết, và đôi khi sự quan tâm đó là quan tâm duy nhất trong ngày hôm đó đối với họ.
Có những người làm việc ở VNP cả năm mà chẳng ai biết tới họ ngoài 1,2 người đồng nghiệp quanh họ và cùng lắm là phòng HCNS, sự tồn tại của họ dường như bị lãng quên, đây là điểm khiếm khuyết nhất trong hoạt động nhân sự tại VNP. Bất kỳ ai cũng nên nhận được sự quan tâm.
Có lẽ trong công ty này phòng HCNS, CEO và ban giám đốc là bộ phận có cơ hội giao tiếp nhiều nhất với các phòng ban, có lẽ như vậy, cv này nó rất hấp dẫn, vì được nghe rất nhiều chuyện, gặp gỡ nhiều người, biết nhiều thứ hơn các vị trí khác trong cuộc sống. Câu hỏi đặt ra đây là các phòng ban khác có làm được không ? chắc chắn có. Chỉ cần có cơ chế là ok. Vì trước khi có quy định các phòng ban phải họp với CEO 1 tuần 1 lần, thì CEO cũng chẳng biết mặt các thành viên trong nhóm là ai cả. Nhưng sau khi đưa nó vào hoạt động định kỳ, thì đã biết được nhiều hơn, họ làm gì ? họ vui hay buồn trong các buổi gặp mặt,,,, mặc dù chưa biết được họ có cuộc sống ngoài cv ntn, nhưng ít ra đây là sự tiến bộ hơn trong giao tiếp với nhau trong công ty.
Một số quy định có thể được đưa ra để HCNS tham khảo như sau :
1. Tổ chức sinh nhật của mỗi người, mỗi ngày, 1 cách riêng biệt, k cần hoành tráng, chỉ cần ấm áp, chân thành là ok.
2. Mỗi ngày bắt buộc lên office viết báo cáo, xem đã quan tâm tới ai, ít nhất là 1 đồng nghiệp trong nhóm, 1 khách hàng, 1 người đồng nghiệp khác nhóm xa lạ. ( Vì công ty có 800 người, mà mỗi ngày gặp 1 người mới thôi đã mất hơn 2 năm rồi), nếu k viết được thì tốt nhất không nên báo cơm nữa. Giống như mỗi ngày cần tập 1 chút cho cơ thể khoẻ mạnh, ăn để bù đắp năng lượng, đọc sách để bổ xung kiến thức,,,, và quan tâm để tăng sự hạnh phúc trong cuộc sống của chúng ta. Quan tâm bằng việc giúp đỡ họ điều gì đó, khen họ, tặng họ,.... làm gì miễn đối phương cảm thấy họ happy là ok.
3. Mua lò vi sóng cho các tầng để quay nóng lại thức ăn buổi trưa.
4. trong văn phòng HN có khoảng 500 người, sẽ chia thành 100 nhóm khác phái, mỗi nhò 5 người mỗi buổi trưa sẽ cho ăn cơm giao lưu quay vòng giữa các nhóm, trong phòng họp, phòng khách, và đây là bắt buộc, ban đầu sẽ bỡ ngỡ, ngại ngùng, nhưng chắc chắn sẽ rất thú vị.
5. Lập lại trật tự đeo thẻ,,,, :)) Nói thế này lại bảo là hình thức, nhưng đúng là k có thẻ ( mà thẻ có tên thật nổi, thật tự hào ) thì chắc chắn cũng giống anh, mọi người sẽ k biết tên nhau. Mà k biết tên, ở bộ phận nào, thì thật sự rất xa lạ, khó nc. Và khi có thẻ rồi, gặp gỡ là chào nhau, khen nhau, bằng tên của đối phương.
6. Mỗi ngày sẽ chụp lại ảnh của 1 phòng ban, 1 cá nhân tiêu biểu nào đó, dàn khắp công ty, tạo ra 1 văn hoá ấm áp trong toàn công ty.
7. Mỗi buổi trưa mọi người tập trung ra sảnh, thì phòng hcns phải tổ chức 1 ai đó lên hát, lên kể chuyện, thậm chí làm thơ,,,,, cho mọi người thưởng thức, giải trí. Có người bảo anh là làm radio, video, chiếu phim này kia,,,, nhưng thực chất những phương tiện truyền thông một chiều đó là 1 cỗ máy chết, k tạo cảm hứng được, k ai hạnh phúc sau khi xem 1 bộ phim, hay đọc 1 cuốn sách cả,,,, mà họ chỉ cảm thấy hạnh phúc khi quan tâm đến 1 ai đó hay ngược lại mà thôi.
9/12/2014
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét