Thứ Tư, 30 tháng 1, 2013

Myad, đang đi theo lối mòn, k sát sao trong công việc.

Myad

Tặng myad 1 câu của người bạn anh hâm mộ.
Good marketing offers us a view of the world.
Bad marketing offers you a product to buy.

Và lưu ý myad như sau. 

Yêu cầu CEO đưa ra chiến lược để cạnh tranh thắng các ad network khác. Bằng mọi giá phải thắng. Phân tích đối thủ, phân tích từng publisher, để xem họ muốn như thế nào ? Đối thủ của mình đã tiếp cận họ như thế nào. Đối với từng khách hàng mình cần phải có những chiến thuật tiếp cận riêng lẻ, đảm bảo có thể quảng cáo trên họ, mà đôi bên vẫn có lãi. Phải làm liên tục, tỉ mỉ, từng chút từng chút một thì mới thắng được. MỌi người thường đưa ra chiến lược hoành tráng, tầm nhìn rõ dài, nhưng khâu thực thi thì siêu cẩu thả. Chẳng chịu theo dõi, bám sát, thay đổi chiến thuật thường xuyên để đạt được mục tiêu gì cả. giấc mơ vẫn mãi là giấc mơ, kế hoạch muôn đời vẫn là kế hoạch trên giấy. 

Tính toán từng vị trí đặt quảng cáo, đo đếm hiệu quả quảng cáo liên tục. Đo hiệu quả quảng cáo ( lợi nhuận/vị trí ) trung bình rồi lấy đó là căn cứ, nên tăng cái gì lên, giảm cái gì xuống. Liên tục để tối ưu. Chứ bây giờ để 1 ngày trên top mà chỉ có 3 đơn hàng mà vẫn đặt được. Hoàn toàn k chú ý gì tới từng hành động của mình. Như thế k thể gọi được là marketing. Marketing là huy động những nguồn lực hữu hạn trong tổ chức để đáp ứng 1 nhu cầu nhất định trên thị trường. Đây vị trí trên trang chủ đang hữu hạn rồi, mà chẳng biết đo đếm gì cả. 
Ở amazon người ta bắt nhân viên kinh doanh mua quảng cáo, tự tính lỗ lãi trên từng đồng bỏ ra, họ sẽ tự phải thay đổi sản phẩm, cách đăng sản phẩm, lợi nhuận trên từng sản phẩm, tính toán rất kỹ, xoay sở các kiểu để tối ưu. Nên cách làm tốt nhất là tạo ra cơ chế để nhân viên kinh doanh, người chịu ảnh hưởng trực tiếp từ việc bán được hay k bán được sản phẩm, họ sẽ quyết định bỏ tiền ra đầu tư hay không.  Điều này cần làm tính năng tự động hơi mất time, còn trước mắt, sẽ cho nv kinh doanh đấu giá hàng ngày chọn vị trí để đẩy lên. 

Và yêu cầu đội mar phải đo đếm trên từng vị trí và điều chỉnh. 

IT,,, 
Chuyển hệ thống quảng cáo trên gian hàng của vatgia.com ( vatgia ad) nhanh sang myad để dùng giao diện mới thân thiện và dễ sử dụng hơn. IT cần dứt điểm làm ngay cái này, vì để quá lâu rồi. Trong bất kỳ một công việc nào, cầu toàn là việc nên làm, nhưng đôi khi nếu cầu toàn quá, trần trừ  không tung ra sản phẩm thì sẽ mất đi cơ hội. 

Tính toán lượng click ảo của từng pub, show cho từng admin xem. Để họ hiểu được tình trạng như thế nào, chứ như bây giờ họ chỉ biết là tưng đó tiền còn k biết ảo bao nhiêu cả. Trong khi đối thủ của mình thì đang làm như vậy. Họ minh bạch hơn thì họ sẽ thắng mình. 

làm lại template của quảng cáo.
Template của quảng cáo trên kết quả seach của VG, Pub, vẫn tủn mủn, xấu xí, mà mar nhìn thấy cứ bàng quang, chẳng quan tâm, k biết cả ngày ngồi làm gì nữa không biết. Một ngày k tăng cái gì lên, giảm cái gì đi, thì k thể tiến bộ, ngày nào cũng làm những điều giống nhau rồi cuối tháng than rằng lương lại như thế, kinh nghiệm vẫn thế, ôi công ty này k có tương lai,,,,,  quá chán.

Marketing, R&D,,,, 
Gọi cả 2 đội xuống, nói về việc mình tự cho người k biết gì về tất cả sản phẩm của công ty, tự ngồi dùng thử tất cả sản phẩm của đối thủ, phân tích từng khía cạnh dưới góc độ của người dùng, viết lại báo cáo, yêu cầu cải tiến một cách rất khách quan. Tuy nhiên sau khi ngẫm nghĩ lại, công việc tự nghiên cứu thị trường, đối thủ, nghiên cứu những công ty nước ngoài mạnh nhất là việc của R&D và marketing, mọi người làm trực tiếp thì mọi người cần biết đổi thủ mình hơn mình cái gì ? mình hơn nó cái gì ? làm thế nào để thắng nó ? Và học hỏi thật nhanh những thằng mạnh nhất. 
Chứ trợ lý của anh chỉ làm một công việc khách quan, với tư cách là bên thứ 3 độc lập đưa ra nhận xét về thị trường để tăng độ chính xác khi nhận xét đưa ra chiến lược phát triển thôi. 
Yêu cầu nhân viên của R&D tự làm nghiên cứu thị trường, tự phân tích đối thủ, hỏi đến bất kỳ ai trong lĩnh vực này họ đều phải nắm như trong lòng bàn tay. Và manager một tuần phải hỏi họ 1 lần về điều này. . 

Trò chơi số đề, quay trúng thưởng tăng mạnh về cả lượt download và doanh thu. Không thể hiểu nổi. Kinh tế đang suy thoái, làm ăn khó khăn, lương thì giảm liên tục, thưởng thì bị cắt, thế mà vẫn chơi, có lẽ người ta đã mất hết hy vọng, nên quay vào những trò chơi ( biết chắc sẽ thua 99% ) để chờ 1 hy vọng mỏng manh nào đó. Nghe thật não nề. Cứ làm ăn chân chính, ngay thẳng, làm công việc tạo ra giá trị thật, có ý nghĩa, y như rằng sẽ die. K bị mấy thằng cò rỉa bẩn nó cho die, mà k đút lót cho nhà nước nó cũng cho mình die. 

CR HCM
Đang quá khó khăn. Ngoài HN thì bán ầm ầm, trong HCM thì giật giẹo, thay 3 người rồi mà vẫn chưa ra đâu vào đâu. Khách hàng thì k cho nợ, mua về k bán được, rủi ro cao nên k dám mua, k có hàng thì k có quảng cáo, k quảng cáo thì k bán được, và chẳng ai chịu cung cấp hàng hoá cho mình cả. CEO thì suốt ngày than, nói tý thì dỗi.... K biết là phải làm thế nào. Cái gì cũng hỏi, hỏi thì dài dòng, bảo yêu cầu gạch đầu dòng ra, để trả lời có được hay k được thì bảo là cáu, rồi dỗi. Cho tài chính trong tay, cho quyền tuyển dụng và sa thải trong tay rồi, mà vẫn nói là k có quyền gì ? K biết là phải cần thêm quyền gì nữa ? 

Tài chính quá mệt ;(
Trước khi về, kế toán trưởng gọi vào, bảo Sếp ơi,,, năm nay nếu muốn lãi Sếp đem về cho chị thêm 2 tỷ nữa. ;(((. Trong năm nay, chắc phải mạnh tay với những bộ phận giật giờ, k làm ra tiền. k có thành tích, k có tiến triển. Bộ phận nào lặp đi lặp lại một điều giống nhau,,, mà k có cải tiến, k có ý tưởng mới, ù thì lì ra, thì chắc cũng nên ra đi. Mà k cho ra đi sớm, thì anh sẽ phải là người ra đi. Do các nhà đầu tư nó sa thải CEO. ;(( 

giaonhan.net
Cho trợ lý nghiên cứu hệ thống quản lý bán hàng của giaonhan.net. Áp dụng thử cho 1 khách hàng, cho 2 người hoàn toàn k biết gì ( foolish ) đóng vai trò của khách, dùng thử hệ thống của mình rồi viết hết cảm nhận lại, rồi tự viết hướng dẫn sử dụng hệ thống cho khách hàng là chính bản thân họ. Khi nào họ hiểu được thì các khách khác may ra có thể hiểu được. K dùng người có kinh nghiệm viết nữa. 

Nhanh.vn 
Đổi tên trang bán lẻ nhanh.vn và dùng nhanh.vn cho giaonhan.net. 
2 trang này có mâu thuẫn,  1. Giaonhan thì k chỉ làm giao nhận nữa, mà nó còn quản lý kho, quản lý bán hàng cho cửa hàng, nên nếu để tên giaonhan.net thì sẽ k còn phù hợp, nên đổi sang nhanh.vn thì sẽ hợp lý hơn. vì người ta đòi hỏi cái gì cũng phải nhanh. 
2. Nhanh.vn,,, k phù hợp cho TMĐT vì nhắc tới nhanh người ta nghĩ về tốc độ, chứ k nói lên những đặc tính cần thiết của một site TMĐT đó là giá rẻ, hàng hoá phong phú, dịch vụ tốt, thuận tiện.
Nên tốt nhất lấy 1 cái tên chung chung, chẳng có nghĩa có lẽ sẽ tốt hơn. Nhưng nghĩ mãi chưa ra. ;(( 
Nếu ai có ý tưởng gì thì cứ chia sẻ nhẻ. 1.000.000 /ý tưởng nếu thành công. 

vatgia.com
Đổi bản m.vatgia.com sang hết thành touch.vatgia.com,,,, hy vọng sẽ thu thêm được 5 triệu/ngày nữa. cải thiện tình hình tài chính đang khó khăn của VNP.

Thứ Ba, 29 tháng 1, 2013

Ghi chép ngày [28-01-2013]

Chúng ta là ai ? 

Mô hình kinh doanh
•Chúng ta kết nối giữa người mua và người bán
•Giúp cho người bán cung cấp đúng thông tin, hàng hoá, cho đúng người, đúng lúc.
•Chúng muốn tạo ra một cuộc sống tuyệt vời qua internet.

Cảm xúc
•Chúng ta là những người rất bình thường, nhưng có những cố gắng phi thường ngày đêm để trở nên xuất sắc.
•Chúng luôn nỗ lực hết sức vì khách hàng, vì chúng ta biết họ là người nuôi sống, người chủ duy nhất của chúng ta.
•Chúng ta tập trung toàn bộ nguồn lực thời gian, năng lượng cho  một chiến lược xuất sắc để tổ chức chúng ta trở nên xuất sắc.

Con số
•Chúng ta luôn đo tỉ mỉ từng con số
•Tăng cái tốt, giảm cái không tốt ngay tức khắc, hàng ngày hàng giờ.
•Chúng ta biết kinh doanh là một quá trình sàng lọc có ý thức của con người về tất cả mọi thứ. Nên chúng ta luôn cố gắng sàng lọc với tốc độ nhanh nhất.

Ước gì người cũng sạc được Pin.
Thức đến 2h rồi 6h30 dậy đi làm một cái là biết nhau ngay. Cả ngày như thằng hết pin. Nói năng líu cả lưỡi lại, mệt mỏi, chân tay không phải là người của mình nữa. Ngày cảng thấy muốn làm được việc thì sự kỷ luật trong giờ giấc ăn ngủ đúng giờ, tập luyện liên tục, bền bỉ là cực kỳ cần thiết. Tu Thân . Nếu bản thân mình mà chưa kiểm soát được thì không thể nào quản lý được gì cả. 

Cucre.vn
Thêm tính năng mua nhiều nhất tuần, tháng vì nếu chỉ có nhiều nhất thì hệ thống nó tự hiểu là nhất từ trước tới nay, chứ người ta k hiểu cái nào nhất tuần nhất tháng. Những sản phẩm mới gần đây mới được bán chạy sẽ k được nhận ra. Áp dụng tính năng này từ vatgia.com sang cucre.vn

Giaonhan.net
Tách giaonhan.net thành 3 biz khác nhau. 
1. Giao nhận như Tín Thành
2. xuất nhập kho, Quản lý kho, chụp ảnh, đánh mã, vào hệ thống, đồng bộ với website. 
3. Quản lý việc bán hàng tại shop. 
Cả 3 biz này đều cực kỳ tiềm năng, và công ty mình cũng may có vợ chồng Văn làm việc này, xây dựng từ đầu, điều khiển toàn bộ hệ thống của cucre.vn, nhanh.vn, Fashion. Quản lý từ đầu đến cuối. Hiện tại trên thị trường bắt đầu xuất hiện một số công ty tương tự, họ chỉ focus vào một tính năng, và họ đang nói năng rất hoành tráng, triển khai phục vụ rất nhiều doanh nghiệp ở bên ngoài. Nhưng hệ thống của họ là hệ thống độc lập, chưa thể đồng bộ như của mình. Tuy nhiên mình hiện tại chỉ phục vụ nội bộ chứ chưa đưa ra bên ngoài, nên nếu hệ thống của bên ngoài mà cứ khai thác thị trường một cách khập khiễng như bây giờ thì thị trường sẽ nát bét ra. Do vậy chúng ta cần đưa ra chính sách trong việc phất triển 3 biz này đồng thời, và bố trí người có năng lực sale, phát triển sản phẩm để sớm đưa công việc này vào thị trường. Nếu để đối thủ khác lấy thì cũng dở hơi vô cùng. 

giaohangnhanh.vn ( giao hàng như giaonhan)  s3co.vn ( phần mềm quản lý cửa hàng) 
Quản lý kho thì chưa có, vì đầu tư kho rất tốn kém, chứ k dễ dàng như vận chuyển. 

Bất động sản. 
Có một số bạn sinh viên đang muốn vào làm BĐS cách họ làm rất đơn giản, tìm nhà rộng rồi chia nhỏ ra cho nhiều người thu nhập thấp thuê. Hiện tại có vẻ ok. Nên anh sẽ thành lập biz này để nhóm này hoạt động trong công ty để phục vụ nhu cầu của vài trăm người ngoại tỉnh trong công ty trước. Sau đó sẽ tìm bất động sản cho các dự án của công ty. Như cửa hàng cho cụcre.vn, fashion, nơi nấu cơm, kho vận.... Chắc chỉ riêng việc tìm cho công ty thôi họ đã đủ việc rồi. Nếu nội bộ trong công ty mình ok rồi thì sẽ cung cấp dịch vụ cho bên ngoài. 

Nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng, website cho nhà hàng trên PC, mobi. Đồng bộ thông tin menu, bàn trống lên web, cho mọi khách hàng có thể đặt online, mua coupon giảm giá online qua điện thoại từ những nhà hàng gần nơi mình nhất.

Thứ Bảy, 26 tháng 1, 2013

Kitchenart e-magazine, đẹp tuyệt.

Quảng cáo trên mobile cho duduto

Trên PC mình còn có khả năng tung hoành, nhưng trên mobile thì mọi cửa đều bó hẹp hết lại. Diện tích quảng cáo của tất cả các trang đều giảm đi còn 1/10. Email k áp dụng được, FB cũng thế, adnetwork cũng vậy, Google thì cạnh tranh khốc liệt hơn.... Nên để nhoi được lên mobile, chi phí sẽ lớn hơn rất nhiều so với trên web.
Nên nhân lúc PC còn đang mạnh phải đẩy nhanh thương hiệu trên PC, gắn App vào cho họ down, làm thật tốt sp đang có trên mobi, để lấy thị trường. Sau đó bơm gì lên cũng tiện.
Nếu không chỉ mỗi cửa trông chờ vào mấy cái ngõ hẹp, chắc chết. ;((

Làm bản web cho mua hàng giá sốc
Càng làm mobi, càng thấy quảng cáo trên này thật quá khó khăn. Ra cái mua hàng giá sốc khá ok, nhưng để quảng cáo, lại mệt mỏi, nên sẽ quay về web làm tưng bừng lên rồi dụ người dùng lên mobi, chứ khó lòng làm bản mobi ngay được.

Chỉnh sửa lại tin247.com
Thay đổi về bố cục, tăng diện tích quảng cáo cho cucre.vn, thêm cucre.vn, pub trên top.

Bài diễn văn của CEO Recruit
Hôm trước CEO của R có 1 bài phát biểu, nhân viên nghe xong hay quá tóm tắt lại gửi cho anh, anh dịch cho mọi người nghe nhé.

Điểm mạnh của chúng ta là gì ?

1. Business model. Kết nối giữa suy nghĩ của khách hàng chúng ta và người tiêu dùng cuối.
- Chúng ta là tập hợp những người có suy nghĩ muốn giải quyết những điểm không trùng khớp giữa 2 bên.
- Chúng ta có khả năng quan sát sắc bén đối với cả 2 người, tập trung toàn lực để giải quyết vấn đề của 2 bên.
- Chúng ta luôn hướng về một mục tiêu đó là làm thế nào để thế giới, xã hội này tốt hơn.

2. Hệ thống quản trị nhân sự: Hệ thống quản trị để giải phóng những năng lượng của từng cá nhân.

Hệ thống phát triển ý thức của từng thành viên.

1) Giúp họ tự tin mình có khả năng …. “ tôi xuất sắc trong lĩnh vực này" “ chỉ cần cố gắng, tôi có thể làm được.” ,,,
2) Tính tự quyết định. Giúp họ cảm nhân được họ lựa chọn chứ không phải ai khác.  “Tôi quyết định là như thế này.”
3) Tính thừa nhận của xã hội. Giúp họ cảm nhận được họ được mọi người ghi nhận những nỗ lực của bản thân.

Triệt để trong công khai thông tin
Kích thích tính sáng tạo. tạo ra vườn ươm cho mọi người cơ hội làm điều mình thích.

3. Thực thi kinh doanh
Luôn cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến hệ thống vận hành công việc.
Hệ thống quản lý KPI, hệ thống quản lý tổ chức.

Myad
Yêu cầu CEO myad, đưa ra được chiến lược phát triển của myad. Phải đưa ra bằng được chiến lược giúp myad phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như bây giờ.
Luôn hỏi cho mình làm sao để thoả mãn được khách hàng ? Làm sao để khác biệt với đối thủ ? Mình có điểm mạnh là gì ? làm sao để tăng được doanh số? thắng được đối thủ, giữ vị trí số 1.

Tạo ra 1 bản đồ chiến tranh, xem đối thủ đã lên những trang nào ? tạo ra 1 bảng để so sánh đối thủ, xem tất cả các khía cạnh xem mình hơn và kém gì họ. Làm thế nào để cải thiện, và tổ chức con người như thế nào  ?

Vatgia.com
Có nhân viên góp ý họ không hiểu làm sao để cho sản phẩm lên đâu.
Khâu truyền thông nội bộ kém.
Sau khi bị hỏi xem lại thì đúng là đối với category sản phẩm công nghệ nhiều người bán cùng 1 sản phẩm, thì khi không có sản phẩm nào ra tiền, thì sẽ lấp vào bằng Sp up nhiều, sp đấu giá PPC phi công nghệ khi trống chỗ.

cucre.vn
Thống kê thêm một người mua được bao nhiêu đơn hàng. Xem các tỷ lệ người vào, người mua, số sản phẩm mua, doanh số mua, lợi nhuận mua, xem các tỷ lệ biến đổi ra sao, và liên tục theo dõi điều chỉnh hàng ngày.
Trong 1 cửa hàng cucre.vn có nhiều chỗ dể quảng bá hình ảnh, để bán thêm các dịch vụ, nhưng chúng ta vẫn chưa tận dụng được hết. Có thể bán thẻ cào của Pub.vn, bán dịch vụ số của baokim.vn, có thể gắn các app của mình vào máy tính bảng của Hùng, bán tour du lịch, vé máy bay. Nhưng chẳng bên nào chịu ra bán cả. Có ra thì phải xốc nách lôi ra, mà lôi ra xong thì cũng làm ăn tạm bợ, cứ đứng đực mặt ra đấy, bảo dán một cái giấy thẳng cũng không biết dán. Không biết là mình ra đó làm gì? thế mà cũng ra đứng được. K nghĩ cải tiến gì cả, ngày hôm qua làm như thế k ra đồng nào, mà cứ lặp đi lặp lại điều đó,,, rồi lại mơ 1 kết quả khác. Điên.
Anh ra cửa hàng CR thường xuyên, nhìn thấy rất nhiều không gian trống, mỗi không gian là cơ hội quảng bá cực tốt cho các dịch vụ khác. Bảo mãi cực rẻ không làm, nhưng khi ông baokim.vn làm rồi thì lại ơ ơ,,, sao anh lại cho BK làm thế àh ??? Thì mình không làm thí phải cho người khác làm thôi chứ sao. Đơn giản thế mà cũng k hiểu, mà hiểu rồi mà vẫn cứ  hỏi. Thế mới hâm.

Kitchenart. (KA)

Cách đây 1 tháng mới gặp Chi Anh, nghe những gì CA nói và làm đã bị hấp dẫn, mặc dù chẳng biết nấu ăn là gì. Càng ngồi nói chuyện, bàn bạc về đồ ăn, về hướng phát triển công ty càng cảm thấy họ có một vision tương tự với Vision của VG. Họ muốn xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn. Cuộc sống đó có ẩm thực, có không gian sống, đồ đạc trang trí sao cho thật tinh tế, ấm cúng, họ có những con người đam mê nghệ thuật, tràn đầy cảm hứng trong việc làm nội dung về food, tiếp tới nữa là nội thất, trang trí gia đình.

Khi quan sát những gì họ làm thì chợt nhớ lại những cảm giác đầu tiên khi nhìn vào những bức ảnh thời trang của Trupi chụp,http://kenh14.vn/fashion/chi-pu-ve-mua-thu-xinh-xan-voi-bang-mau-phong-cach-20120918121155727.chn và từ đó nảy ra ý tưởng làm về thời trang, tạo ra các xu hướng ăn mặc trong giới trẻ, tạo ra khâu cung ứng từ Trung Quốc về Việt Nam, cung cấp cho các cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội giải quyết bài toán logistic trong thời trang tại Việt Nam. ( hôm nay Antiq đã bán được 62.2 triệu, gần bằng doanh số của cả NBK  )

Khi nhìn những nội dung của CA tạo ra, đặc biệt là tạp chí online đầu tay của team KA,(http://www.mediafire.com/view/?16qk21o33h84ufa)  bỗng dưng nảy ra 1 ý tường tương tự như vậy. Với sự say mê nghệ thuật, khả năng tạo content xuất sắc như vậy, nếu công với công nghệ của VG, hệ thống quản trị sẵn có, tiềm lực về tài chính, thì có thể cùng KA làm được 3 mảng lớn :
1. mảng bán hàng online về đồ dùng trong bếp, đồ trang trí trong nhà, nội thất,
2. đồng thời kết hợp với những kinh nghiệm về ẩm thực, khả năng làm content tuyệt vời có thể làm về đánh giá nhà hàng, food, rồi dựa trên các đánh giá đó có thể tiến hành biz offer các deal giảm giá ở quanh người tiêu dùng.
3. Nhờ KA tư vấn cho mình phát triển mảng kinh doanh cơm hộp văn phòng, theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế. Cung cấp không chỉ cho 700 người của VG, mà cho hàng nghìn người bên ngoài. Nếu thành công đây có thể sẽ là một biz ra tiền ngay, mang đậm ý nghĩa phục vụ cộng đồng dân văn phòng.
Hãy tưởng tượng một ngày nào đó với sự hỗ trợ của những người tinh tế và cảm nhận nghệ thuật tố như vậy, họ sẽ giúp chúng ta tạo những phong cách sống, kiểu ăn uống mới, để bán những đồ theo một xu hướng nào đó, thì lượng bán ra sẽ tăng chóng mặt.
Yêu cầu bên tài chính làm lại Bizplan, financial plan dựa trên con số do KA cung cấp để tiến hành đầu tư vào KA.
Có lẽ con người luôn là quan trọng nhất trong tất cả các quyết định đầu tư.
Đầu tiên người ta sẽ nhìn con người, sau đó mới nhìn biz, sau đó mới bắt đầu điều chỉnh, hỗ trợ làm sao để có thể làm việc với nhau được.

Chat,
Group mobile, Công ty chat trên mobile. Lấy ý tưởng từ việc mỗi khi muốn truyền thông, nhắn tin tới máy của từng người bằng SMS, lại rất tốn kém, nhưng anh thấy gần dây nhiều người đã có smartphone, mà dùng SP thì nhắn tin miễn phí qua viber, wechat, whatsapps, nên nếu mình làm được phần mêm chat group để truyền thông trong nội bộ doanh nghiệp hay một nhóm nhỏ thì đây sẽ là bước cải tiến tuyệt vời. Giúp cho rất nhiều doanh nghiệp có thẻ truyền thông tới nhân viên của họ bất kỳ lúc nào với chi phí bằng không. Thay vì C2C, mình sẽ đi vào B2C trước, 1 để đánh vào thị trường doanh nghiệp mình đang có sẵn, 2 tránh đối đầu với các đại gia. Các phần mềm chat, gọi điện từ nước ngoài có lẽ sẽ bị chặn, nên lúc đo sẽ là cơ hội của các sản phẩm trong nước.

Thứ Sáu, 25 tháng 1, 2013

Cucre.vn, có quá nhiều cái cần cân đo, đong đếm và cải tiến.

Cucre 

Chọn màu chủ đạo cho cucre.vn, có lẽ sẽ lấy màu trắng đen. giống như 
http://www.crateandbarrel.com/
http://www.crateandbarrel.com/kitchen-and-food/cookware-sets/1
Thay đổi lại cách trình bày ảnh, quy định tỷ lệ kích cỡ giống như site trên. 

Cửa hàng 35B, ảnh dán bên ngoài vẫn cẩu thả, rơi rụng liên tục. k thay, để phai hết màu vẫn để. Tạm bợ. 

Yêu cầu 1 số thay đổi. 

1. Đặt hàng qua điện thoại chưa tính phí vận chuyển. Cần sửa lại.
2. Lấy email chính xác của KH khi đặt hàng. Bắt confirm.
3. Vận chuyển không hứa đổi hàng cho KH- cơ chế phạt. 
4. Ảnh: thời gian trả ảnh 24h với ảnh mới và sửa ảnh cũ trong 30’
5. Đưa ra tiêu chí chụp ảnh riêng với Thời trang, gia dụng, mẹ bé, hàng tết…
6. Đưa mức thưởng với bên chụp ảnh: 10k/ deal với deal có LN trên 1 triệu
7. Kinh doanh có thể Up tin và đấu giá sản phẩm lên đầu site
8. Hợp đồng: với HD và phụ lục KD đứng tên, không cần hợp đồng nhưng yêu cầu đặt bằng và biên bản ký gửi hàng với kho
9. Làm bảng khảo sát bên cửa hàng 35 NBK: lấy thông tin tổng người vào, giới tính, độ tuổi
10. IT làm tính năng hiển thị: tỷ lệ đặt hàng/ clik, click/ impresstion, đơn hàng thành công/ đơn hàng đặt.

Ad.
Lấy IP của bọn phá hoại ad, cung cấp cho C50, yêu cầu bắt.
Hiện tại chưa cho khách hàng đo realtime được nên bị phàn nàn. Yêu cầu IT sửa gấp. 

VG
Giảm giá của dịch vụ VG cho bất kỳ ai muốn giảm để chạy doanh số. K thì móm.

tin247.com
Lùi lại lịch hợp tác về tin247, để cho toàn bộ khach hang mua quang cao cu het han hop dong. 

email. 

Tập trung người làm hệ thống email. vì G đã đóng dịch vụ email doanh nghiệp miễn phí, bắt trả 5usd/người/tháng,, mình có 1000 người sẽ mất 5000 usd/tháng. Đã khó khăn, lại càng khó khăn hơn. Đang tạm chuyển sang outlook, nhưng chắc phải nắm được công nghệ này, nếu không cũng mệt. 

Vcamp.
Thay đổi giao diện trông sạch sẽ hơn, nhưng vẫn bị lệch dòng. Yêu cầu sửa lại. 
Muốn Vcamp viết về PR nội bộ hơn là cứ PR ra ngoài. Dịch những bài hay, viết về mọi thứ trong cty, để truyền thông. Làm site VNPgroup đẹp long lanh để thu hút thêm người tài vào. 

Fashion. 
Cắt người ra làm kế toán, kiểm hàng chot toàn dự án.

Cucre.vn HCM.
Kiểm kê tiền, hàng, khớp sổ sách, để bơm thêm tiền vào cho Giao bắt đầu hoạt động. Mục tiêu của tháng 3 là 2.5 tỷ. 

Làm thế nào để ra lãi năm 2013..... Big Question. 
Chắc phải tinh giản bộ máy hơn nữa. Trong năm nay phải ra lãi để năm 2014 còn lên sàn. Nên nếu bộ phận nào k tạo ra doanh thu trong năm nay sẽ phải dừng lại, hoặc tìm hướng khác. Cắt giảm tối đa, chỉ giữ lại những bên làm ra tiền thôi. ;(( Quyết định khó khăn.

Myad.
Yêu cầu myad suy nghĩ về marketing cho nội dung số. 123tv, doc, hochay.vn

Baokim.vn 
Ra cucre.vn bán, nhưng vẫn tạm bợ, chẳng đâu vào đâu cả. CEO phải đi đòi nợ, k có thời gian, nhân viên thì cảm nhận kém, k sâu sát vấn đề. Nói mãi cũng vấn thế. Mỗi một việc đặt mình vào khách hàng để suy nghĩ thôi, nhưng giường như quá khó với họ. 

Giám đốc của công ty mẹ của Mimo ( đối tác của Baokim, đang nợ baokim 800 triệu ),,, hỏng cả 2 quả thận, đang nằm tại bangkok, tình hình đang nguy kịch. ;((( Định đòi nợ họ, nhưng nghĩ đến bệnh tật cũng rùng mình, đang làm ok, bệnh 1 phát là cả công ty, cả gia đình sẽ điêu đứng. Mà các đối tác đang nợ tiền sẽ mất trắng.

Thứ Năm, 24 tháng 1, 2013

Ghi chép ngày [23-01-2013]

Trang ăn uống, home deco, tạo ra lifestyle

Từ nay về sau, rất nhiều bài báo sẽ được viết để bán một thứ gì đó và ngược lại muốn bán một thứ gì đó bạn nên biến nó thành 1 bài báo. Nói chung quy lại bán hàng cũng là cách truyền tải một giá trị nào đó, để làm người ta có cuộc sống tốt hơn. Và đỉnh cao hơn trong bán hàng, k phải chỉ bán một mặt hàng, mà có thể sẽ bán một cơ số mặt hàng để tạo ra một phong cách sống, một kiểu sống mới.  Và người nào đạt được đỉnh cao này trong kinh doanh, người đó sẽ là người bán hàng giỏi nhất. Vì họ tạo ra cả một chuỗi nhu cầu. Ví dụ nếu để một cái bàn sẽ k thể bán được, nhưng nếu ghép 4 cái ghế, để vài cái ly đẹp, bộ bát đĩa sáng loáng, tạo ra một phong cách ăn của Ý,,, thì sẽ bán được cả bộ, với giá rất cao. Còn tách từng cái ra thì chắc sẽ chẳng bán được cái nào cả.
Một cái xe máy,,, nếu tháo rời phục tùng ra,,,, thì chẳng ai mua cái còi, cái khung xe làm gì cả,,, mà cần 1 công ty lắp ráp nó lại,, để nó chạy được, phát huy được giá trị thực đem lại cảm giác êm ái khi lái, sang trọng khi sử dụng, và được gắn mác Made in Japan, thì người ta có thể phải trả rất nhiều tiền để sở hữu nó. Hay nói cách khác đi, hãy đừng bán thứ gì đơn lẻ, mà hãy ghép nó vào một câu chuyện, một phong cách, một bộ những điều gì đó, nó tạo ra sự rung cảm đối với người khác. Đây có lẽ là một nghệ thuật, k phải ai cũng học được, mà người biết kết hợp nghệ thuật với kinh doanh thì người đó sẽ rất rất giàu có và thành công. 
Đợt tới công ty mình sẽ tham gia vào lĩnh vực ẩm thực, đồ phụ kiện trang trí nội thất, nên sẽ rất cần người có khả năng tạo ra những phong cách sống thông qua những đồ vật chúng ta thấy phù hợp và muốn bán cho khách hàng

Yêu cầu Game làm bản mobi cho Pub.
Pub làm mãi chưa xong được phiên bản mobile, và tablet androi. yêu cầu đội làm game hỗ trợ và chia phần trăm doanh thu cho nhóm phát triển. Tập trung người làm tốt sản phẩm để đẩy lên bán, nếu không sẽ bị tụt hậu với thị trường. Dân tình đang đổ hết lên mobile, nên doanh thu trên mobi rất sớm nữa sẽ vượt pc.

sale của Recruit

Họ không chỉ bán hàng đơn thuần, họ không đến lấy tiền của khách hàng, mà họ suy nghĩ tạo ra giá trị cho khách hàng trước, họ cam kết doanh số với khách hàng, sau đó họ sẽ được nhận lại tiền thù lao từ khách hàng. Làm TMĐT, làm về nhà hàng, khách sạn,,,, hay bất kỳ một biz nào đó, nếu chúng ta chỉ bán dịch vụ nào đó thì chúng ta sẽ gặp nhiều khó khăn vì rất nhiều bên sẵn sàng đưa ra giá rẻ hơn để cạnh tranh. Nhưng điều khiến chúng ta khác biệt, đó là những giá trị chúng ta tạo ra cho khách. Ví dụ là trường hợp của Khách sạn,,, chúng ta cần đến bảo họ nên sửa sang lại khách sạn, nên bán với giá rẻ hơn, nên chụp lại anh để quảng cáo, nên cải tiến là service, đào tạo lại nhân viên, tăng dịch vụ ăn uống,,,,,, giúp họ thay đổi về chất, chứ k phải là lượng. Hãy cam kết rằng sau khi thay đổi như vậy, họ sẽ đạt được doanh số bao nhiêu tiền. Và chúng ta phải cố gắng liên tục để đạt được những gì đã hứa.

Làm thế nào nhân viên sale của R họ làm được 13 năm liên tiếp về sale, nhất 7 năm liên trong 10.000 nv sale ? Vì họ làm triệt để, họ k bỏ xót bất kỳ cơ hội nào đem lại giá trị cho khách hàng, họ cam kết doanh số, và họ nỗ lực hết mình để đạt dược mục tiêu cho khách hàng, giúp thay đổi lại toàn bộ công ty của khách, và được khách cảm ơn về điều đó. 
Chính những câu cảm ơn đó sẽ giúp cho họ có động lực để tiếp tục làm tiếp công việc khó khăn này. Người leader phải tìm những câu chuyện cảm động đó để ca ngợi, kể lại cho những người khác, tạo cảm hứng cho họ, giúp họ tiếp tục tao được những câu chuyện thành công đó. 

Làm thế nào để quản lý được cả 1 đội sale, thay đổi được họ. 
Câu trả lời đó là sự triệt để, check từng người, từng ngày 1 xem họ làm gì ? họ có ok k ? 
nếu k ok thì tại sao ? giúp họ cải tiến đo hiệu quả của từng phương pháp, liên tục đưa họ ý tưởng cùng họ giải quyết vấn đề, và quan trọng nhất mình phải làm gương, tạo niềm tin được cho họ để họ cố gắng phấn đầu tiếp. 

Hãy đầu tư vào ngợi khen, khi có 1 người nhất mãi rồi, thì hãy cho người đó lên hạng và tập trung vào những người mới, để họ có động lực hơn, chứ chỉ ngồi khen mỗi mấy ông giỏi vì làm lâu thì các ông đó sẽ luôn nhất mãi, chẳng có gì để nói tiếp nữa cả.

Thứ Tư, 23 tháng 1, 2013

Chuỗi giá trị.

Mua hàng giá sốc, đố vui có thưởng
Vừa nghĩ ra một trò chơi để đem lại hy vọng cho mọi người mỗi ngày. Tăng độ hấp dẫn của việc vui chơi có thưởng trên internet. Nạp tiền quay số trúng quà tặng. Số ở đây là kết quả sổ xố, vì từ trước tới nay tất cả mọi trò chơi trên internet đều bị ông admin điều khiển kết quả, không khách quan, chơi bao giờ cũng cảm thấy bị ấm ức, lừa tình. Nhưng bây giờ căn cứ luôn vào kết quả sổ xố, một con số khách quan nhất mỗi ngày. 1 trúng 70. Trúng đủ thứ linh tinh.
Nếu nạp tiền trúng tiền thì đây là một trò phạm pháp, nhưng nạp tiền trúng phần thưởng thì lại là một trò vui chơi có thưởng. Phần thưởng có thể là thẻ điện thoại, thẻ game, …. và vô vàn quà tặng hấp dẫn khác, như iphone, ipad,,,,
Từ trước tới nay Sổ xố, số đề, lô vẫn luôn là một hiện tượng không bao giờ chấm dứt trong xã hội, hình thức rất đơn giản là quay số mỗi ngày, thế mà có hàng triệu người tham gia.
Không phải họ sẽ giàu có vì cái này, có rất nhiều người thua, bán nhà bán cửa, nhưng họ vẫn chơi,,,, duy nhất bởi vì một lý do,,,đó là họ mua niềm hy vọng mỗi ngày.
Có một điều oái oăm, Xã hội càng nghèo đói, tẻ nhạt, thì con người ta lại càng không có hy vọng, và những trò kiểu này càng phát triển.
Mới làm trên mobile, nhưng sẽ sớm đưa lên phiên bản web để cả cộng đồng nhảy vào chơi.

Giới thiệu Baokim Offline, mãi không xong.
Có mỗi một tờ giới thiệu về offline baokim, mà bên đó viết mãi không xong. cứ phức tạp hoá vấn đề, đối tượng đọc là những người chủ shop, có tuổi, họ chỉ biết là bỏ 1 đồng ra kiếm được bao tiền /tháng ? Thế mà cứ đi nói về thị trường game bao nhiêu tỷ, thị trường thẻ đt bao nhiêu tỷ..... rồi đủ loại logo của các hãng trên một tờ giấy. Thật quá phức tạp và chẳng hiểu cái gì trên cái tờ giấy đó cả. Xong ghi là chủ Shop được 7%,,,,
Cái người ta cần là con số cuối cùng, tôi làm cái này, k phải làm gì cả, mà vẫn được số X VNĐ chẳng hạn. Cứ nói vòng vo, dốt ơi là dốt. ;((
Trước khi viết một cái gì,,,, hãy suy nghĩ kỹ người đọc là ai, mình đem lại lơi ích gì cho họ, mình muốn họ làm gì sau khi đọc ? Chỉ cần trả lời 3 câu hỏi này thì bài viết sẽ luôn rất hay.
Thế thôi mà cứ vòng vèo, viết đi viết lại tới 4 lần rồi mà vẫn k xong. Chán quá đi mất.

Bất Động Sản
Tự nhiên có 1 em sinh viên lên bảo em đang cùng 2 bạn khác quản lý 10 cái nhà cho thuê, mỗi tháng em đang kiếm được 30 triệu. Cách làm rất đơn giản, tìm những nhà đang k cho thuê được, cải tiến lại, rồi giúp chủ nhà cho thuê, quản lý người thuê và thu phí quản lý. Cứ 1 nhà kiếm được tầm 2,3 triệu/tháng. Như thế rất ok. Hiện tại người này muốn mình đầu tư để mở rộng biz này. Anh cũng đang muốn một bên của mình nhảy vào làm BĐS, vì bây giờ làm lớn động cái gì cũng là BĐS. Tìm chỗ nấu cơm mới cũng BĐS, tìm văn phòng mới cũng mệt, tìm cửa hàng cho CR, tìm nhà cho nhân viên ở chung..... tất cả đều là BĐS hết. Nên chắc phải có một bộ phận chuyên trách cho cv này. Nếu kiếm được ra tiền thì càng tốt.

Cucre.vn
Làm bản thuyết phục các nhà đầu tư có tiền, nhà, tham gia vào mô hình của cucre.vn.
Không cần ký hợp đồng với NCC nữa, vì ký trực tiếp với kinh doanh rồi. Trước đây nghĩ phải quản lý NCC, nhưng NCC mà toàn buôn lậu thì chắc cũng không quản lý để là gì. Còn NCC ok, thì họ lại xuất được HĐ, lúc đó KD cũng k thừa hơi đi mua nữa, chính vì thế mình sẽ vẫn nắm được thông tin của NCC.

Ăn uống
Ăn uống là nhu cầu ngày càng cao. Đặc biệt là cơm văn phòng. Nhà bếp chỉ cần mất điện 1 buổi là biết nhau ngay. Cả công ty đổ ra ngoài. Nháo nhác. Đang tính thành lập nên một nơi chuyên nấu ăn cho nhân viên mình, đồng thời bán luôn cho các nơi khác. Mình đang có cơ hội làm được việc này, vì mình đang có sẵn 700 khách hàng là nhân viên của mình rồi.

Chuỗi cung ứng giá trị.
Sẽ phục hồi lại bộ phận đào tạo TMĐT cho các gian hàng của VG, sau 2 năm tạm ngừng. Nhưng lần này sẽ là những câu chuyện hoàn toàn khác. Vì mình đã có 2 năm trải nghiệm được những sản phẩm rất oki như CR, thời trang, pub...
Nếu ngoảnh lại nhìn thì đây quả là một việc cực kỳ khó khăn, trong công việc này website chỉ là bề nổi của một tảng băng chuỗi cung ứng. chuỗi này diễn ra theo những trình tự nhất định.


1. Thu mua
2. Duyệt theo các tiêu chuẩn
3. Chụp ảnh, viết bài
4. Nhập hàng về
5. Đánh mã, nhập kho, bố trí, quản lý kho vận.
6. up lên web
7. Marketing
8. CSKH
9. chuyển hàng đến người mua, chuyển ra cửa hàng.
10. Thanh toán
11. Bán hàng
12. Tích luỹ điểm
13. Nhận trả lại hàng
14. Trả lại tiền
15. Kiểm kê hàng hoá
16. Thanh toán tiền cho NVKD.
17. Tiếp nhận thông tin phản hồi
18. Xử lý thông tin phản hồi
19. Đưa ra ý tưởng cải tiến sản phẩm
20. Cải tiền liên tục, thay đổi mô hình liên tục để thích nghi.

Đây là một chuỗi nhiều bước cần phải đào tạo cho khách hàng, chia sẻ cho họ về những câu chuyện của Cucre.vn. Mỗi bước của mình là cả 1 loạt các kỹ năng, kinh nghiệm, trả giá khá đắt. Thậm chí tư vấn cho khách hàng bỏ cái này đi, nên bán tập trung vào 1 thứ thôi.... Để làm sao tăng được doanh số cho họ. Đây là 1 kỹ năng rất khó, nhưng để tồn tại và cạnh tranhg được với các đối thủ nước ngoài, thì việc đào tạo cho khách hàng như thế này là điều không thể thiếu được. Qua các khoá học vừa giúp khách có thể tăng doanh số bàn hàng, vừa bán thêm được rất nhiều dịch vụ cho các gian hàng, như Kho vận, chụp ảnh, phần mềm quản lý bán hàng, email marketing, sms marketing, fb, G.... đủ hết.

Bài phỏng vấn của vcamp.vn

123tv
123TV - "Ti vi online của người Việt" là kênh truyền hình trực tuyến cung cấp các video chất lượng cao và có bản quyền trên các mảng nội dung: Phim, Ca nhạc, Giải trí, Đối thoại, Tin tức, Khoá học, Thời trang, Sức khoẻ, với đường truyền ổn định, giao diện thân thiện, dễ tìm kiếm và tích hợp trên nhiều thiết bị nghe nhìn.

Nhắc đến truyền hình, video trực tuyến, có lẽ ai cũng nghĩ ngay đến Youtube, bởi đây chính là điểm đến ưa thích của đa số người Việt khi muốn xem video. Tốc độ cao, giao diện đẹp, cung cấp miễn phí, đa dạng các loại video, đó là những điểm hấp dẫn không thể chối cãi của Youtube. Thế nhưng, đằng sau tất cả những tính năng ấy, điều quan trọng nhất vẫn là nội dung video. Làm thế nào để tăng chất lượng nội dung video? Câu trả lời nằm trong tay những nhà sản xuất nội dung, những nghệ sĩ. Nhưng tại sao họ phải tăng chất lượng nội dung video? Điều gì khuyến khích họ sản xuất video hay hơn, hấp dẫn hơn? Câu trả lời đó lại nằm trong tay khách hàng.

Để sản xuất ra một video đòi hỏi công sức và chi phí không hề nhỏ chút nào. Video sản xuất ấy xuất hiện lên mạng, được nhiều người xem, nhiều bình luận, đó là một niềm vui lớn. Nhưng bên cạnh niềm vui ấy, người nghệ sĩ, người sản xuất sẽ phải đối mặt với một nỗi buồn lớn không kém về tài chính. Khi mà video của họ được cung cấp hoàn toàn miễn phí trên mạng thì người dùng sẽ không có lý do gì mà phải bỏ tiền ra mua DVD của họ. Hơn nữa, kể cả khi mua thì đa phần người dùng sẽ chọn mua DVD lậu với mức giá rẻ. Vậy họ làm thế nào để bù lại chi phí đã bỏ ra để sản xuất video? Không thể, và họ phải chịu lỗ.

Bên cạnh vấn đề về tài chính, thì một vấn đề nữa mà việc cung cấp video miễn phí trên mạng chưa thể giải quyết, đó là vấn đề giá trị. Một bài học, một buổi nói chuyện từ một diễn giả kinh nghiệm không chỉ mang lại bài học bổ ích mà thậm chí còn có thể thay đổi cả cuộc đời một con người. Một bài nhảy vui của một cậu bé có thể truyền cảm hứng và mang niềm vui đến cho nhiều người. Nhưng điều gì khuyến khích họ chia sẻ những kinh nghiệm và tài năng? Điều gì giúp họ cảm thấy các giá trị họ truyền tải được chấp nhận? Và làm thế nào để truyền tải được những giá trị đó của họ đến với nhiều người?

Trân trọng những công sức mà các nghệ sĩ, các diễn giả, các nhà sản xuất đã bỏ ra, 123TV ra đời với sứ mệnh đem lại cho các nghệ sĩ, nhà sản xuất nguồn thu đúng với công sức họ bỏ ra và góp phần truyền lại những thông tin có giá trị cho thế hệ sau này. Mục đích của 123TV là tạo ra một kho dữ liệu khổng lồ về trí tuệ và con người, và truyền tải các giá trị ấy đến với mọi người.

Các video trên 123TV sẽ được cung cấp đến người dùng với mức giá rẻ, chỉ khoảng 2.000 đến 5.000 đồng. Bên cạnh đó, 123TV cũng cung cấp cả các gói xem video theo từng tháng cho người dùng với mức giá phải chăng. 123TV sẽ ký hợp đồng với các nghệ sĩ, đài truyền hình, diễn giả, để cung cấp hình ảnh, video của họ. Doanh thu 123TV thu được sẽ được chia lại cho nghệ sĩ, cho diễn giả, người sản xuất video, và từ đó tạo cảm hứng, khích lệ họ làm ra những sản phẩm tốt hơn, chia sẻ những kinh nghiệm bài học bổ ích hơn, và giúp đưa toàn bộ ngành video trực tuyến phát triển. Tiêu chí của 123TV là đưa ra nội dung tốt với mức giá rẻ - rẻ hơn cả DVD lậu, và từ đó người dùng sẽ đến với 123TV.

Ngày 1/11 vừa qua, Việt Nam đã chính thức áp dụng hình thức thu phí tải nhạc trực tuyến với mức phí 1.000 đồng/bản nhạc. Chính sách này đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc thay đổi ý thức người dùng Internet và hoạt động kinh doanh nội dung số tại Việt Nam.

Với chính sách này, ý thức người dùng Internet tại Việt Nam từng bước được nâng cao theo xu thế phát triển chung của thế giới - nơi mà người dùng trả phí để thưởng thức các sản phẩm nội dung số chất lượng cao. 123TV đã nhận biết được xu thế này, đi tiên phong trong việc thu phí video bản quyền và mục tiêu của 123TV trong tương lai sẽ là trở thành kênh kinh doanh, phân phối và phát sóng trực tuyến các video nội dung/chương trình truyền hình có bản quyền hàng đầu Việt Nam.

Cucre.vn
Là một trang thương mại điện tử, Cực Rẻ cung cấp các mặt hàng thuộc đủ các chủng loại như Thời trang, Công nghệ, Dịch vụ, Mỹ phẩm... với mức giảm giá lên tới 90%, dành cho tất cả người dân trên đất nước Việt Nam. Hiện Cực Rẻ đã có hơn 1,4 triệu lượt truy cập mỗi ngày và 1,2 triệu thành viên.

Bản chất của Cực Rẻ trước đây là mô hình mua theo nhóm. Không giống như những trang web mua theo nhóm khác chọn những cái tên đặc trưng cho mô hình như Mua Chung, Cùng Mua, Nhóm Mua, Cực Rẻ đã chọn cái tên chỉ rõ mong muốn của khách hàng và điểm cốt lõi của mô hình. Và chính cái tên ấy cũng thể hiện rõ sứ mệnh của Cực Rẻ: Cung cấp hàng hóa với giá rẻ nhất.

Triết lý kinh doanh này của Cực Rẻ cũng chính là triết lý mà Walmart theo đuổi: "Tôi là rẻ nhất". Walmart thời kỳ đầu đã áp dụng triết lý này nhằm phục vụ những người dân nghèo trong xã hội. Và cũng như Walmart, Cực Rẻ nhận thấy được trong xã hội Việt Nam cũng tồn tại một tầng lớp còn nghèo, còn phải lao động vất vả. Nhưng đã là con người, họ cũng có nhu cầu mua sắm, cũng cần sử dụng hàng hóa như tất cả các tầng lớp khác. Nhằm đáp ứng nhu cầu này của họ, Cực Rẻ ra đời.

Có lẽ, rất nhiều người khi nghe đến giá rẻ thường ngay lập tức nghĩ đến chất lượng kém, hàng hóa nghèo nàn. Nhưng với Cực Rẻ thì không phải vậy. Bên cạnh sự đảm bảo về mức giá rẻ nhất trên thị trường, Cực Rẻ còn cam kết cung cấp đến khách hàng tất cả các loại hàng hóa, từ cao cấp đến cấp thấp, với chủng loại đa dạng, thông tin chi tiết và dịch vụ tốt nhất. Cực Rẻ tâm niệm, khách hàng ban đầu đến với mình vì giá, nhưng điều giữ họ ở lại với mình là chất lượng hàng hóa tốt và mẫu mã luôn luôn thay đổi.

Với triết lý này, Cực Rẻ đã tạo được tên tuổi trong thị trường mua theo nhóm. Nhưng nhận thấy thị trường mua theo nhóm trở nên chật chội với ngày càng nhiều những người chơi tương tự nhau, Cực Rẻ quyết tâm tạo ra một sự khác biệt. Và trong thương mại điện tử, cái tạo ra sự khác biệt không phải là sản phẩm, không phải là website, mà chính là chuỗi cung ứng.

Chiến lược của Cực Rẻ là tạo ra một chuỗi cung ứng hoàn hảo có chi phí thấp nhất mà đem lại dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất. Cực Rẻ tập trung vào những nhà sản xuất, đại lý độc quyền và bỏ qua hoàn toàn các khâu trung gian như các đại lý cấp 1, cấp 2 để có được giá rẻ nhất, sau đó sẽ truyền đạt mức giá và thông tin về sản phẩm một cách chi tiết và đầy đủ nhất tới khách hàng. Sở dĩ Cực Rẻ có thể cung cấp được mức giá rẻ, chính là nhờ cơ cấu chi phí thấp và giảm tối thiểu được những khâu trung gian. Và khi mà cung cấp được sản phẩm có chất lượng tốt cùng mức giá rẻ đến với khách hàng, thì khách hàng sẽ có niềm tin và đến với mình.

Trong thương mại điện tử, điều khó nhất là xây dựng một chuỗi cung ứng chứ không phải xây dựng nên 1 website hay 1 sản phẩm. Tưởng chừng như đơn giản nhưng đằng sau chuỗi cung ứng ấy là sự nỗ lực, cống hiến của hàng trăm con người. Việc tạo ra được một chuỗi cung ứng hoàn hảo như vậy là cả một nghệ thuật và chỉ có một số công ty đã thành công như Amazon hay Walmart với khả năng cung cấp sản phẩm có mức giá rất thâp ra thị trường. Đây chính là điều mà Cực Rẻ hướng tới để tạo ra giá trị, tạo ra sự khác biệt trên thị trường thương mại điện tử.

"Làm tất cả" chính là câu trả lời của Cực Rẻ cho chiến lược tương lai. Không chỉ theo đuổi mô hình online như hiện tại, Cực Rẻ sẽ áp dụng cả mô hình các cửa hàng offline để cung cấp hàng hóa ra thị trường. Mục đích của Cực Rẻ là trở thành một chuỗi kết hợp cả online và offline, phục vụ cho sứ mệnh luôn luôn không đổi: Cung cấp hàng hóa giá rẻ đến với khách hàng.

Giữ người
Để thành công, một công ty không chỉ cần sản phẩm, quy trình tốt mà một yếu tố sống còn trong đó là con người. Tìm được những con người tài giỏi, cùng chung chí hướng không phải là dễ, và giữ được những con người đó gắn bó lâu dài với công ty thì còn khó hơn. Tuy nhiên, Vật Giá, công ty thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam hiện nay, đã làm được điều này. Vậy bí quyết của Vật Giá là gì? Hãy cùng chúng tôi trao đổi với anh Nguyễn Ngọc Điệp, CEO Vật Giá, về bí quyết tuyển dụng và giữ chân người tài của công ty.

Phải tìm những người yêu thích công việc và hợp với mình

Muốn làm việc tốt, làm việc lâu dài thì người làm phải yêu thích công việc và những người họ làm cùng. Tâm niệm như vậy, tiêu chí tuyển dụng của Vật Giá từ trước đến nay là tìm những người dù không có kinh nghiệm nhưng có lòng nhiệt tình, đam mê với công việc, và hợp với mình. Và một tiêu chí nữa cũng quan trọng không kém, đó là năng lực của ứng viên.

Những câu hỏi phỏng vấn của công ty đều xoay quanh 3 tiêu chí này. Để nhận biết 1 ứng viên phù hợp, công ty thường đặt ra những câu hỏi như "Tại sao bạn lại chọn công việc này? Tại sao bạn lại thích công việc này?". Những câu hỏi đó sẽ giúp cảm nhận được sự yêu thích công việc của ứng viên. Những thông tin về tính cách, về gia đình, cuộc sống, bạn bè, quá trình học tập... của ứng viên sẽ giúp khẳng định được liệu ứng viên đó có phù hợp với công ty và những người làm cùng không. Và những điểm xuất sắc của họ, dù có thể không phải trong lĩnh vực mình cần, nhưng sẽ cho biết là họ đã từng thành công, và họ có đủ tự tin trong công việc.

Lý do Vật Giá thường tuyển những người chưa có kinh nghiệm là vì những người đã có kinh nghiệm họ thường bị ảnh hưởng bởi văn hóa và cách làm của công ty cũ. Họ dễ bị làm theo 1 khuôn mẫu quen thuộc trước đó, dễ đi theo lối mòn, khó đào tạo và thay đổi. Trong khi đó, những người không có kinh nghiệm, họ có điểm mạnh là dễ đào tạo và một lòng với công ty. Nhưng họ cũng có điểm yếu là vì chưa có kinh nghiệm nên họ thường làm không chuẩn. Họ cần có một leader thúc đẩy tinh thần cho họ, tạo cho họ động lực chỉ cho họ hướng đi rõ ràng trong công việc.

Tạo một nấc thang thăng tiến không giới hạn là bí quyết để giữ nhân tài

Chuyện giành giật người tài, chảy máu chất xám là chuyện bình thường hiện nay. Nhưng với Vật Giá, tình trạng này rất ít xảy ra. Bí quyết của Vật Giá là đưa ra những nấc thang thăng tiến không giới hạn cho nhân viên. Rất nhiều những nhân viên của Vật Giá là những người gắn bó với công ty ngay từ khi họ vừa tốt nghiệp đại học. Khi họ vừa ra trường, được làm việc trong văn hóa công ty và nhìn thấy được 1 tương lai tốt với công ty thì họ sẽ gắn bó lâu dài.

Tương lai tốt ở đây có nghĩa là phải đưa ra cho họ những cột mốc trong cuộc đời họ, cho họ thấy họ đã đạt được những gì. Ví dụ như có những người khi mới vào là nhân viên, 6 tháng sau là trưởng nhóm, 1 năm sau là trưởng phòng, 2 năm sau là giám đốc dự án, 3 năm là giám đốc công ty và sau 5 năm, họ trở thành nhà đầu tư. Đó chính là nấc thang thăng tiến mà công ty tạo ra cho nhân viên. Và khi họ nhìn thấy những tấm gương đã làm được điều đó, thấy những câu chuyện thành công có thực, được tạo ra bởi chính những con người bên cạnh họ, họ sẽ phấn đấu hơn, làm việc tốt hơn, đưa công ty phát triển.

Lời khuyên cho các startup

Leader là người giữ vai trò cực kỳ quan trọng trong thành công của 1 startup. Một tố chất quan trọng của leader là phải có tầm nhìn xa, tức là phải đưa ra được một cuộc chơi không có hồi kết và luôn hấp dẫn. Bên cạnh đó, leader cũng phải tạo ra được động lực, niềm tin và giá trị cho nhân viên. Họ phải chứng minh được cho nhân viên thấy “Tại sao nhân viên nên ở lại với họ?”, “Nhân viên có thể học được gì từ họ?”, và biết cách truyền cảm hứng cho nhân viên hăng say làm việc. Nhờ vậy mới có thể giữ nhân viên gắn bó với mình và đưa họ đi đến thành công. Đây là điều mà không phải ai cũng làm được.

Thứ Ba, 22 tháng 1, 2013

Quá tải.



web độc lập

Đã xong hệ thống website độc lập, có thể tạo nhanh cho mỗi gian hàng một web bằng tên miền riêng của họ, cho miễn phí 100 website đầu tiên. Tương lai gần sẽ tích hợp với hệ thống quản lý kho vận giúp cho cửa hàng vừa bán hàng online vừa bán hàng offline luôn.
Tích hợp từng gian hàng với baokim.vn, hệ thôngs email, sms marketing giúp gian hàng có thể quảng bá dễ dàng. Gian hàng miễn phí sẽ cắm ad, back link vào để SEO cho hệ thống thành viên. Trong tương lai sẽ đồng bộ toàn bộ các gian hàng, để khi họ post lên VG, thì sẽ post lên site riêng của họ và ngược lại.

Thu phí thiết kế banner, thu phí nhập liệu, thu phí tên miền, thu phí quảng cáo, chụp ảnh, quản lý kho vận, vận chuyển. Sẽ làm fullfilment Service cho các site này.

Bằng cấp
Yêu cầu sale nộp bằng gốc hoặc một giấy tờ có giá trị, hoặc 5 triệu vào công ty, hoặc có trưởng phòng và trưởng nhóm bảo lãnh về mặt niềm tin khi làm việc. Vì mình có 200 sale, hiện tại các bộ phận khác ngày càng tăng nhân viên sale, gần đây đã xảy ra vụ 1 nhân viên sle đã cầm 3 triệu của khách hàng trả, 1 đi không trở lại. Mà bây giờ không thể đòi được. Trước đây cũng có người cầm luôn cả máy tính của công ty đi, cũng không thể đòi được. Muốn nhờ công an, cũng k ai can thiệp vì số tiền nó bé quá. Chỉ khi nào điên lên cho công an 10 triệu nữa, nhờ họ bắt thì họ mới ra quân xử ông kia. Do vậy để đảm bảo an toàn cho công ty, yêu cầu mọi người sẽ phải nộp một trong các thứ nêu trên, hoặc phải có TN, TP bảo lãnh. Hỏi TN, TP có đồng ý bảo lãnh k ? Thì chẳng ai dám dơ tay, điều này chứng tỏ họ không muốn chịu chút rủi ro nào cả. Tất cả công ty sẽ chịu hết.
Hôm nay nhân viên trong HCM chat ra là chúng em phẫn nộ, chúng em mất hết niềm tin vào công ty, tinh thần chúng em suy sụp, chúng em thích thì vẫn có thể đi mua bằng giả để đưa vào..... Chúng em không có tinh thần làm việc, công ty sẽ là bên tổn thất nhất, rồi có người đem cả luật lao động ra để rung anh..... và một đống lý do khác, rồi một đống lời sỉ vả thằng nào đưa ra quyết định điên rồ như vậy.

Mọi người nói rất hay, có người còn dậy anh cả kinh doanh,.... Mọi người nên nhớ rằng, từ trước tới nay anh luôn tin tưởng tất cả nhân viên trong công ty, dép trong công ty mất liên tục thì liên tục mua dép mới cho lấy tiếp, máy tính trước đây bị cầm đi thì cũng coi như tai nạn, sách mua để cho mọi người đọc cũng mất không còn một quyền, cốc, bát đĩa này kia cũng mất sạch, anh k truy cứu hay oán hận gì cả. Vì những thứ đó anh vẫn mua lại được. nhưng lần này là tiền, mà tiền này là của khách hàng, lấy tiền của họ k làm gì cho họ, rồi bỏ đi, công ty vừa mất tiền, vừa bị họ chửi là đồ tồi, công ty tồi,,, hơn 1000 con người trong công ty bị chửi rủa vì một người. Hơn nữa tình hình kinh tế khó khăn như vậy, ai cũng đang rất cần tiền, kể cả là anh cung vậy. Do vậy, để đảm bảo được tính an toàn về mặt pháp lý

Anh quyết định sẽ áp dụng việc này, ai k phục có thể nghỉ việc.
Trong kinh doanh bao giờ cũng phải đảm bảo được 2 yếu tố tình và lý. Tình anh đã giải thích hết rồi, anh đã nhịn khá lâu rồi, bây giờ k thể nhịn được nữa. Nên phải làm để đảm bảo về mặt lý, anh sẽ giảm thiểu rủi cho 1 công ty có trên 1000 người như mình.
Còn về mặt mất mát bằng cấp này kia, nếu mất một cái bằng, anh sẽ bảo các bộ phận mất đi xin lại, hoặc đền bù 100 triệu/ cái. Nói thật là anh k có sung sướng gì khi phải giữ bằng kiểu này, và khi mọi người chuyển việc, hay lên TN, TP rồi thì anh cũng sẽ trả lại thật nhanh vì rất rủi ro. Mong mọi người hợp tác giúp.

Appchat + Webchat
Tìm cách kết nối appchat + webchat, mọi người có thể lên web chat với gian hàng, mà gian hàng có thể nhận được chat thông qua app cài vào điện thoại, và ngược lại. Công nghệ này ngày càng tinh vi.

deal thức ăn vào mytour
Bộ phận sale mytour để cả deal đồ ăn uống vào mytour. Điều này nghe có vẻ sẽ tăng doanh số cho mytour, nhưng đây là điều ngu xuẩn nhất anh mới nghe. Vì mình đang mất bao nhiêu tiền bạc để gây dựng thương hiệu về khách sạn. IT thì đang bò ra làm tính năng để đáp ứng nhu cầu công việc. Mà cứ bảo họ làm mấy tính năng cho deal đồ ăn, vừa là hỏng hình ảnh của site đặt phòng khách sạn, vừa làm mất time của IT. yêu cầu bỏ xuống ngay lập tức.

thành lập nhóm nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Mình hiện tại có 15 dự án khác nhau. Mà anh cũng không có thời gian vào từng site đối thủ của những site này để xem, so sánh khả năng cạnh tranh. Vì từ trước tới nay văn hoá sản phẩm của mình là xuất phát từ nhu cầu cá nhân của bản thân mỗi người là sản phẩm này. Và tạo ra sản phẩm, chứ không phải ngồi soi mói đối thủ để ra ý tưởng. Chính vì vậy mình k có đội nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên gần đây, do thị trường này biến đổi quá nhanh, quá nhiều đối thủ mạnh xuất hiện nên sẽ cần một nhóm để nghiên cứu những đối thủ, nghiên cứu thị trường, khách hàng, tự mình trải nghiệm để đưa ra yêu cầu cải tiến cho tất cả các site. Nhóm này sẽ kết hợp với tất cả các nhóm khác để giúp cho R&D, quảng cáo đi đúng hướng hơn.

Quá tải công việc.
một ngày có quá nhiều việc diễn ra cùng một lúc, gần 200 người chat... ;((( đọc không cũng không xuể. Liên tục phải ra quyết định mà chẳng có một dự liệu tài chính nào làm cơ sở để quyết định. Đội tài chính gọi 5 lần 7 lượt vẫn chốn k lên. Quá chán. Một lần nữa khẩn thiết yêu cầu bên tài chính lên tầng 8 ngồi để cung cấp thống số liên tục cho anh để ra quyết định ,và trả lại tầng 4 cho các nhóm dự án mới.
Hôm nay viết tới đây thôi vì quá mệt. Nếu viết tiếp sẽ còn 2 trang nữa. ;((

Thứ Bảy, 19 tháng 1, 2013

Mobile

Tìm cửa hàng, kho mới.
Đi 3 địa điểm mới, để tìm mặt bằng mở cửa hàng cho CR và làm kho. Kinh tế khó khăn, nhà cho thuê quá nhiều. nhà tầm 300-500m ở một số phố chính cũng không quá khó tìm. Mô hình của CR sẽ work rất tốt ở các khu dân cư. Hy vọng tới cuối năm nay sẽ có 10 cái ở HN. 

Chat online
Bên mobile đã thử nghiệm thành công một phần mềm giống như wechat. Sẽ tập trung phát triển nốt tính năng thoại. Nếu thành công được, mình sẽ tập trung cho các khách hàng mua bán trên mobile, dùng để chat giao dịch và lưu vết giúp họ giải quyết những khiếu nại khi xảy ra. Đồng thời đây cũng sẽ là nên tảng quan trọng trong việc quảng bá các sản phẩm mobile sau này. Chat, voice, share (info, photo), thanh toán, ad,,, là những nền tảng căn bản, cực kỳ quan trọng trong việc kinh doanh trên mobile. Nên bằng sống bằng chết, mình phải nắm được các nền tảng này. Muốn vậy mình cần phải có những sản phẩm chủ lực, đủ tốt tạo ra và giữ chân user ở lại, sau đó muốn làm gì cũng được. Game, phim, sách... người ta có thể k cần đọc vẫn k chết, nhưng mấy tính năng kia, k có là người ta sẽ k chịu được. 

phần mềm mobile
Gặp một số bên làm về những phần mềm nền tảng trên mobile, đưa họ về bổ xung vào lực lượng của mình, tạo ra nhiều cửa để hỗ trợ các dự án khác về mobile phát triển. 

office
Công việc ngày càng nhiều. 
hiện tại mới chỉ làm được phần nhân sự với duyệt chi. Còn thu chưa làm được.
yêu cầu bên IT ghi lại định hướng phát triển nó phần thu, đo được hiệu quả trên từng người, từng việc, khách hàng, sản phẩm, nhóm, phòng, thời gian, ….
Kết nối được với giaonhan, vatgia, nhanh, cucre, phần mềm kế toán,,,, để tạo ra một hệ thống kết nối tự động, tất cả chỉ cần nhập một lần, rồi tự mọi thứ nó sẽ chạy tự động trên toàn hệ thống, phân bổ đến từng mục, để giúp người quản lý ra quyết định chính xác hơn. Mọi thông tin phải chỉ ra được chúng ta cần hành động như thế nào, thì thông tin đó mới gọi là có ích. Còn nếu k có thông tin cũng chẳng để làm gì cả. 

Cucre.vn, giaonhan.net, nhanh.vn
Chốt một người chuyên làm nhân sự ở bên kho. Để giúp GN, Nhanh và CR ổn định nhân sự. 

Photo.
Bố trí người đi chụp ảnh giúp cho cucre.vn về nhà hàng cửa hàng, món ăn. Xem xét lại khả năng quay lại cuộc chơi bán coupon điện tử như xưa.

Ghi chép ngày [18-01-2013]



baokim.vn

Hôm qua vừa luyên thuyên với Đức là Nhà mạng nhảy vào  thanh toán về nội dung số trên mobile giống như Nhật Bản, hôm nay đọc được thông tin nội bộ đúng là thật. Không phải vài năm nữa, mà luôn trong năm nay. Chắc mấy ông thanh toán linh tinh sẽ ra đi sạch sẽ.

Bên Mimo đã trả 200 triệu, còn 800 triệu vẫn nằm trong túi nó, và nó trả hay không là quyền của nó 

Gặp giám đốc cũ.
Đang làm việc bị gọi sang than thở,,, Chị bị quá tải công việc, tiền quá nhiều, nhưng không quản lý được. Không biết chính xác trong công ty có bao nhiêu người, còn bao nhiêu tiền ? Tháng này so với tháng trước ntn ? Lỗ lãi ra sao. Từ lúc cách đây 10 năm, những vấn đề đưa ra vẫn còn nguyên si chưa được giải quyết. Không phải k nhìn ra vấn đề, cũng k phải là k cố gắng giải quyết, vấn đề đã được đưa ra hàng tuần, mời cả Oracle, Sap đưa công nghệ vào ứng dụng, nhưng cuối cùng mọi hệ thống trong công ty vẫn chỉ là con số 0. Tiền tốn rất nhiều nhưng kết quả chẳng tới đâu.

Lý do chỉ có duy nhất 2  việc.
1. Giám đốc quá thông minh, trí nhớ cực kỳ tốt, nên k cần hệ thống gì cả, vẫn nhớ hết việc.  . Nhưng manager lại dốt nát, vì thiếu thông tin. hệ thống đã phình ra tới mức k thể nhớ được hết nữa rồi. Nên mọi thứ đều là ước lượng,,, công ty bé thì k sao, nhưng bi h lên tới 600 người rồi thì độ sai lệch sẽ lên tới vài trăm tỷ. 
2. Không có văn hoá kỷ luật. Hệ thống cứ mua về, luật lệ cứ đề ra các kiểu rồi k ai làm, k ai phạt, mà lương cao quá, có bị phạt cũng k sợ. Đuổi thì k đuổi vì toàn công thần.  Nên mọi thứ vẫn chỉ là mớ bòng bong trong 10 năm.

Nhờ mình làm cho hệ thống quản lý nhân sự, khách hàng, dự án, tài chính. Nhìn GĐ cũ đang đau đầu cũng chạnh lòng, nên sẽ tìm hiểu rõ họ cần gì, và sẽ customize lại các hệ thống của mình để phục vụ họ với tư cách là 1 khách hàng trên thị trường. Nhưng xây dựng hệ thống của mình cũng còn quá nhiều vấn đề, nên k biết có đủ lực để làm cho người khác không nữa. Và nguy hiểm nhất là họ không có thứ văn hoá kỷ luật.
Có 1 điều rất may ở công ty mình, mọi người còn rất trẻ, trong đâu chẳng có gì, nên bao gì cũng dễ nghe và làm theo. Nếu k thì cũng chết.

pub.vn
IT pub đang bị quá tải vì yêu cầu của Mar, Sứt yêu cầu cắt Mar. ;((

Tin247.com
Chính thức chạy tin247 bản mới, sẽ phát triển đến 1 site báo chính thống để cạnh tranh với dantri, vne. Tạo 1 bảng báo giá, cho kinh doanh có thể khai thác bán luôn.
Myad.vn.
Làm hệ thống quản lý tài nguyên banner trên tất cả các site của mình. VG, CR, 247, Gim, Pub, Luongcao..... Cho các bên có thể vào book, vào up thông tin lên, kế toán sẽ duyệt, bên duyệt sẽ check các điều kiện phù hợp, rồi cho bên kiểm tra sẽ check. Đảm bảo k thất thoát tài nguyên.