CVR là tất cả cuộc chơi

Họp với nhóm CxO vẫn còn rất lắm các vấn đề. Vấn đề đau đầu nhất bây giờ làm sao đưa được cách làm việc có kế hoạch vào trong 1 công ty hoạt động thường k có kế hoạch thi tiết như mình. Từ trước tới nay vẫn làm theo cách học các mô hình kinh doanh thành công, điều chỉnh cho nó phù hợp với thị trường VN, vừa làm vừa sửa, làm cho đến khi nào ra tiền, và cải tiến để nó ra rất nhiều tiền, chẳng bao giờ có điểm dừng, nhưng bây giờ quay ra ốp kế hoạch vào từng việc cụ thể 1 là các đồng chí nhà mình luống cuống hết cả. Nghe thì có vẻ khó khăn này kia nhưng thực ra cũng dễ, nếu làm theo cách sau đây.

1. Đưa ra mục tiêu cần làm.
2. Tính ngược lại đưa ra các bước để tiếp cận dần tới mục tiêu.
3. Tính tỷ lệ chuyển đổi cho từng bước
4. Tính đầu tư nguồn lực cho từng bước đó chi tiết.

Quan trọng nhất ở đây là tỷ lệ chuyển đổi (CVR, conversion rate), năng lực của từng bộ phận từng phòng ban đều thể hiện trên con số này hết. Nên trong 1 bảng KPI chỉ luôn có 2 con số, số đầu ra vào, và tỷ lệ chuyển đổi ở giữa. Nên bảo em làm trời làm biển đì gì thì cũng phải gắn những số này vào trong từng công việc.                  

                

Ngồi liệt kê KPI cho từng mục theo các phòng chức năng, và theo các chỉ số.

Như ông CCO đã yêu cầu, bây giờ CEO sẽ đưa ra mục tiêu cho 4 tuần, ông các ông CxO sẽ lo 2 tuần, các ông trưởng bộ phận lo từng tuần 1, và xuống tới mọi người trong bộ phận sẽ lo KPI hàng ngày. Việc dự đoán được tương lai, đưa ra công việc cho toàn công ty thật sự là quá sức của 1 người, có lẽ sẽ cần sự phối hợp của nhiều phòng ban khác nhau, mỗi người sẽ phải lo 1 số mảng.

blog.iki.vn lại bị Google thịt tài khoản Adsence. Thằng này tàn ác thật. Thịt mà k cần cho biết lý do lý chấu gì hết. Làm thằng admin hoang mang, sợ hãi, k biết đâu mà kiện cáo này kia. Sẽ cố gắng để VG 1 ngày nào đó trong tương lai đóng cửa 1 gian hàng nà đó để nó điêu đứng, lạy lục mình mới được. Sáng mai gặp 1 thằng làm ở G sẽ kêu ca về chuyện này. Bọn đánh thì vẫn đánh, bọn làm việc thì vẫn làm việc. Rất rõ ràng.

Tổ chức buổi đào tạo. Khác với lần trước trời mưa bão mà các đồng chí khách hàng vẫn tới ầm ầm. Chắc do thời gian tổ chức chuẩn hơn lần trước. Hy vong trong tương lai gần sẽ đào tạo thêm được rất nhiều người có khả năng như Huyền Marketing và Thuỷ Mytour. :)