Cần dự đoán kết quả trước bất kỳ hành động nào của mình, thực hiện thử, rồi so sánh với kết quả xem có ok k ? Nếu k thì phải trả lại nguyên trạng và phải nghĩ tiếp

Họp bán lẻ.

Theo KPI nhưng yêu cầu cần phải giữ lại những điểm chính như Doanh thu, lợi nhuận, chi phí marketing, giá trị hàng nhập, hàng tồn và có những so sánh cùng kỳ tháng trước, năm trước, và luỹ kế.

Cucre.vn

Cần kiểm tra lại của hàng Nhổn, và tìm thêm mặt bằng ở những khu ven ô giá rẻ như Trần Phú. Mặc cả chốt lại cửa hàng NK, nếu không được giảm giá thì cũng phải hy sinh. Một số NCC của CR đã bắt đầu dùng hệ thống Nhanh.vn để quản lý hàng hoá và đăng bán lên CR. Nếu đống này mà tăng lên thì mấy ông THu mua nhàn tênh.

Nhanh.vn

Đang được giới thiệu 1 khách hàng có tận 200 cửa hàng. Làm nhát được luôn 100 triệu/tháng. Cầu trời được hợp đồng này thì Nhanh ấm luôn.

123doc.vn

G cho dùng luôn tài khoản của VG. % chia sẻ là 68%, cao hơn mức 60% của các site khác.

TTXK,

Yêu cầu đẩy mạnh marketing bằng mọi cách, để đạt được tỷ lệ chi phí mar/lợi nhuận = 1/10. Yêu cầu dùng bảng top500 bán chạy của đối thủ, so sánh với hàng hoá mình nhập vào có ok k ? để điều chỉnh liên tục sao cho năm nay toàn nhập được hàng bán chạy thôi.

Yêu cầu ông COO và bên tài chính đưa ra các loại so sánh những công việc cùng ngành  với những dự án mình đang làm để phân tích từng chỉ số quan trọng sau đó phải chỉ ra được cần đưa ra hành động gì. Chứ không thế liên thiên một hồi, mà chẳng biết phải làm gì cả. Khi k có 1 hành động, thì toàn bộ plan, phân tích, này kia là vô nghĩa, thậm chí sẽ trở thành tổn thất về thời gian và nguồn lực.

Thời trang Antiq và Ttxk bán bằng giá nhập vào, thậm chí còn lỗ để đẩy hàng đi. Vì theo ông COO điều tra thì nếu để lại đến mùa sau, giá trị chỉ còn khoảng 20%, mất đi 80% giá trị, do lỗi mốt, chi phí lưu kho, chi phí đóng, mở ra, hỏng trong quá trình lưu kho, nên thà bán giảm giá 50% thu vốn về, còn hơn là giữ lại mùa sau.

Yêu cầu Stylelab trong 1 tuần phải đẩy tối đa hàng đi. Nếu không sẽ không cho nhập thêm hàng mới nữa.

vatgia.com

Đồng bộ

Yêu cầu tách riêng dữ liệu của category tạo ra 1 biểu mẫu hàng hoá bắt các bên khác dùng chung, không được mỗi bên tạo 1 kiểu category nữa.

tiền qua baokim,

tài khoản người dùng, lịch sử xem, mua qua ID Vatgia;

dữ liệu tên, ảnh, số lượng, giá, trọng lượng, màu, size, kích cỡ, mô tả chi tiết lưu trên nhanh.vn

Thông số kỹ thuật của sản phẩm công nghệ lưu trên VG.com.

Muốn hệ thống chuẩn, thì cần phải tạo ra các chuẩn mực chung càng nhanh càng tốt để bình định thị trường.

Mỗi mảng IT của mình làm 1 nhiệm vụ nhất định.

Vấn để lớn nhất của IT k phải là tính năng, mà là kết nối. => Giảm tối thiểu nguồn lực nhập liệu và sai sót.

Sale

Tạm lùi lại tính chỉ tiêu gian hàng dùng nhanh.vn cho HCM, vì k có người để đào tạo trong HCM.

Season,

IT làm được cái show season xuống rồi, nhưng chỉ được có 3 cái buổi sáng, buổi trưa nói dát họng ra chiều bố thí thêm cho 3 cái nữa là 6, vẫn còn trống huếch trống hoác ra, mà chẳng ai care cả. PTSP thì đổ cho Marketing, Marketing thì cứ mơ màng coi như k biết. Ít nhất những điều này thì 1 trong 2 ông manager của PTSP hoặc Mar cần phải biết trước ông CEO, muốn như vậy thì cũng dễ thôi, ngày vào VG 10 lần, trung bình 1 tiếng 1 lần ngắm nghía là tự nghĩ ra hết. Nhưng có 1 điều lởm nhất biết thế mà k làm. Cứ ngồi nghiên cứu xu hướng vĩ đại mới gì gì của thế giới k biết.

Luồng thanh toán

Yêu cầu IT sửa làm chút về luồng thanh toán của VG theo tư duy của internet banking của Vietcombank. Cần có xác nhận trước khi ra quyết định cuối cùng.

anuong.net

Yêu cầu làm AB test, Yêu cầu rõ ràng về mục tiêu của tất cả các hành động. Yêu cầu viết ra con số của hiện trạng và mục tiêu sau khi triển khai hành động. Thì mới được thực hiện và đo bằng AB test, cái nào hơn mới được chọn, chứ không được yêu cầu IT làm bừa, k có mục đích gì cả, rất tốn kém nguồn lực. Điều này cũng cần phải áp dụng cho tất cả các dự án, từng bộ phận phải biết đích xác mình đang hướng về đâu, và để làm điều đó mình phải làm gì ?

họp CSKH,

Đồng chí TP CSKH mới đưa ra kế hoạch khá chi tiết về callcenter và chat. Tuy nhiên yêu cầu thận trọng trong tuyển dụng, chỉ khi nào có trên 10 người và k thể care được nữa thì mới được tuyển thêm manager.

Yêu cầu ông CCO phải làm rõ mục tiêu đầu mục khi vào họp, chứ không chẳng biết họp để làm gì ? Muốn thế cần có 3 mục . 1. Những điều cần quyết sau cuộc họp. 2. Tại sao lại như vậy ? Lý do ?  3. Con số backup cho lý do đó chứ không được đoán bừa. Nếu k rất lãng phí thời gian, nguồn lực.

PTSP,

Yêu cầu ông Kiên phải thực thi chính sách đánh giá định kỳ, phân loại, phân cấp nhân viên trong phòng, chứ không đánh đồng như bây giờ, thì chẳng ai phấn đấu nữa. PTSP khác với KD, KD nó có hết mục tiêu, lộ trình thăng tiến, cực rõ ràng, mà TP ngày trước vẫn kêu than, sau khi làm TP rồi thì em sẽ phải phấn đấu lên ntn nữa ???? đó chính là bản năng của con người, muốn phát triển, cầu tiến, nếu k có, họ sẽ mất phương hướng và k làm máu lửa được.

PTSP cũng thế, đã chỉ ra level ntn ? quyền lợi ntn ? yêu cầu ntn ? đánh giá ntn rồi,,,, mà vẫn k làm,,,, khi có 1 vài người chán nghỉ,,,, thì mới quay ra lập bập tìm cách áp dụng lại lôi ra bàn, lôi ra định sửa gì gì đó….. Nhưng vấn đề ở đây là thực hiện, người ta bày ra tận chân răng rồi, chỉ việc cắn thôi mà cứ nhè ra nhè vào k cắn. Mà k cắn thì sao biết có vị ngọt hay không chứ ? Rồi lại nhờ ông Linh CCO tư vấn thêm :(((( Chuyện đơn giản ai cũng hiểu còn chưa có dũng khí, quyết tâm để làm, còn nhờ tư vấn làm gì nữa k biết. Nếu có 1 lời khuyên ở đầy thì đó là “ Hành động, hành động, và hành động” ngoài ra chẳng có mẹ gì cả. Chán ghê gớm.

Vchat.

Ý tưởng của ông Đức BK, cắm Vchat vào tận trong giỏ hàng, luồng thanh toán, và hiện ra những người đang vào đó ưu tiên support, giống như khi đẩy xe hàng ra gần quầy thu ngân, thì có người chạy ra chăm sóc tận tình hướng dẫn thanh toán, người ta sẽ rất thích, tăng được tỷ lệ thành công cao hơn bây giờ.

Mobile team.

Cứ loay hoay mãi k ra được 1 bản apps nào ra hồn, hỏi lúc nào cũng có lý do rất hợp lý,,,, nhưng k ra được 1 bản nào chạy được cả. Yêu cầu bỏ hết cv khác, phải làm cho ra bằng được apps vatgia.com IOS cuối tháng này. android thì nhờ 1 đồng chí mới vào hy vọng sẽ xong sớm. Android team của nhóm mobile, ngồi hỏi ra lại thừa 1 người, trong 1 tuần nay k có việc gì để làm, trong khi đó nhóm Vchat lại thiếu 1 người, vừa tuyến sáng nay, thế mới nhục. Ông trưởng phỏng NS, ông CCO, cũng vẫn k biết gì, coi vấn đề này như không có vấn đề gì cả. ;((((( . Trách nhiệm này mong 2 ông phải nhận và đừng để tái diễn nữa. Đương nhiên trưởng bộ phận mobile là người cần phải thay đổi nhất, nhưng về góc độ quản lý con người, 2 ông kia có vấn đề hơn, để 1 thằng CEO ngôi trên nó vượt cấp phát hiện ra vấn đề của mình thì k thể chấp nhận được.

Cứ sờ tới gì là có vấn đề ở đó. Nhưng đó là may mắn, vì vẫn nhìn ra được. Nguy hiểm nhất là khi bước vào cty, chẳng thấy vấn đề mẹ gì cả, đó là biểu hiện của 1 công ty sắp suy thoái.

25/9/2014.

Người đứng đầu phải chiiuj trách nhiệm tất. nên cũng nên phải biết tất mọi khía cạnh của vấn đề, chứ không thể nói là không biết được

Họp CxO.

Yêu cầu CFO cần tạo ra bảng KPI cho VNP trước ngày 15 hàng tháng, và dựa vào đó cần phải trả lời tại sao doanh số lại tăng, giảm ? Đã tối ưu được chi phí gì ? Dòng tiền ra sao ? còn bao lâu sẽ cần huy động vốn ? Dự án nào đang hiệu quả hơn dự án nào ? tốc độ tăng trưởng, doanh thu, lợi nhuận của dự án nào tốt nhất ? Cửa hàng nào hơn cửa hàng nào ? Muốn cắt giảm thì nên cắt giảm gì ? Nên đầu tư vào gì để tăng doanh thu lên, tất cả những điều này CFO cần phải trả lời chuẩn mọi thứ.

Yêu cầu CCO, phải sát sao vào đo đếm từng thứ 1 đặc biệt là phòng phát triển sản phẩm, CSKH, Nhân sự, chứ k thể nào đại khái chung chung, mô tả công việc thôi mà k đo đếm gì cả. Muốn tối ưu là phải dựa vào con số. Bài học rất lớn học được tử Rakuten, các CxO của họ toàn xuất thân từ Toyota, công ty sản xuất số 1 thế giới, họ tính thời gian của từng động tác vặn ốc một, tính toán kỹ lưỡng từng quy trình, từng công đoạn, máy hiệu quả hơn, hay người hiệu quả hơn….. Nên tư duy, cách làm của team Toyota nếu đem ứng dụng vào làm TMĐT, bán lẻ là No1.

Hơn nữa đã làm 1 cái gì đó thì phải hiểu tất cả các khía cạnh của vấn đề, vừa detail, nhưng cũng vừa phải bao quát, cái gì cũng biết, chứ không thể bảo cái này tôi không biết nên ông làm đi, và trách nhiệm sẽ thuộc về ông. Mà trong mọi trường hợp thì ông nào đứng đầu ông ý phải chịu trách nhiệm thì mới ok được.

Yêu cầu COO, đưa ra vấn đề tỉ mỉ hơn, hướng dẫn chi tiết cho cấp dưới để có thể thực thi được mọi việc. Chứ không đưa ra ở mức chung chung, k ai sẽ biết phải làm gì. Nên càng làm detail càng tốt.

FBV.

Yêu cầu tách biệt rõ 2 luồng, 1 thông tin trên sàn thì phải trên VG.com, còn Nhanh chỉ tập trung vào quản lý kho vận, và nhiệm vụ quan trọng nhất là kết nối 2 ông này thật nhuần nhuyễn.

Nhận một offer của 1 đối tác Nhật rất lớn muốn làm công ty liên doanh với mình trong mảng bán lẻ, Cách làm giống y chang đã làm với Recruit. Tuy nhiên rất nhiều điều vẫn còn phải suy nghĩ thấu đáo.

Gặp giám đốc  của 1 công ty Nhật, muốn đem hàng hoá của Nhật bán ở VN. Muốn mở gian hàng trên VG. Yêu cầu mình tư vấn. Gãi đúng chỗ ngứa ngồi phun ra một loạt các loại kinh nghiệm đã từng nhập hàng, bán đố Nhật ntn trong quá khứ, có thể coi đây là 1 sở thích để cùng làm với 1 ai đó trong tương lai.

123doc được Google cho đặt Adsence lại.

Chắc doanh thu cũng tăng thêm được 1-2 trăm triệu nữa. Sau khi bỏ hết sách số, audio book, manga linh tinh, tránh được vấn đề kiện cáo bản quyền mà chẳng ra xu nào, mà doanh thu vẫn không giảm thậm chí còn tăng mạnh. Bây giờ lại được đặt thằng GA, mọi thứ đang trở nên tốt hơn khi người ta tập trung.

Anuong.net cũng như vậy.

Bỏ phần “ ăn gì ở đâu" tập trung vào công thức nấu ăn. Để tăng cường khả năng nhận biết thương hiệu của người dùng, anuong.net là một site làm phong phú đời sống ẩm thực của tất cả gia đình Việt. Không lan man, mà sẽ làm thật tốt một việc. Yêu cầu team IT phải tối ưu, hoặc làm thêm mảng mobile cả IOS và Android, và đưa ra được tiến độ.

Đưa người quản trị mới vào, tối ưu lại bộ máy và đẩy hoạt động cộng đồng lên.

vatgia.com/hoidap. 

Đưa người quản lý mới vào, cho toàn quyền quyết định về nhân sự, nguồn lực khác, marketing để đẩy toàn bộ cộng đồng lên, phát triển hỏi đáp thành 1 site tư vấn tiêu dùng số 1 Việt Nam.

Gặp Chon.vn CEO,

Đang bị ông Lazada và zalora cạnh tranh khốc liệt về giá cả. Nên phải tập trung sản xuất nhãn hàng riêng. K đối đầu trực tiếp. Đang gạ gẫm đồng chí này dùng luôn hệ thống của Nhanh, để tiết kiệm được chi phí IT. Cố gắng thông qua đồng chí này triẻn khai cho các công ty trong Hcm.

 

23/9/2014.

Thực thi ý tưởng - Muốn 10, được -1, quá khó

Thực thi ý tưởng - Muốn 10, được -1, quá khó.

Đưa ra ý tưởng cho các phòng ban phản biện sản phẩm, cho chỉ ra những khuyết điểm, đưa ra ý tưởng phát triển sản phẩm, để cảm ơn, tặng thưởng, khích lệ mọi người trong VNP giúp các dự án cải thiện sp của chính mình, trước khi bị người ngoài chửi cho bẽ mặt. Ý tưởng thì cao cả tốt đẹp như vậy, nhưng đội thực thi như mèo mửa, làm tạm bợ, Có 15 ý tường đưa ra thì 9 cái từ ông PTSP BK, ( chính ông đang bị hỏi, lại tự hỏi mình để làm trò hề), bên tổ chức biết thế cũng mặc kệ, đề cập tới 15 vấn đề thì vấn đề nào cũng bảo đã xem, đang làm, và đã tính rồi,,, nghe chẳng biết thực hư thế mẹ nào cả.

Hỏi tại sao lại như vậy, thì bảo công ty chẳng ai hợp tác, mọi người rất thờ ơ, tiêu cực, k ai có động lực để làm cả. Nghe rất hợp lý :))))) chẳng khác gì câu chuyện của Steve Jobs. Trả lời rất vô trách nhiệm, đá bòng về nội bộ công ty. Mà chẳng chịu nhận trách nhiệm về mình.

Yêu cầu phải chuẩn bị sẵn dự toán thưởng cho người góp ý, sẽ lọc ra 10 ý tưởng để thưởng, ép các phòng ban mỗi phòng phải ra 2 ý tưởng mỗi tuần về 1 chủ đề nà đó nếu k sẽ phạt. Nói chung thưởng phạt phải nhịp nhàng, để thúc toàn bộ đội quân trong nhà phải động não giúp cho sản phẩm hoàn thiện. Những người đóng góp phải được tuyên dương, ảnh dán toàn công ty. khích lệ tạo ra phong trào cải tiến.

Yêu cầu bên tổ chức phải chốt ý tưởng trước khi đưa lên, ngồi check từng ý tưởng 1 xem bên ptsp, vận hành đã có phương án thực thi chưa ?

Yêu cầu HCNS lại tổ chức lại các cuộc thì mỗi tuần để tạo ra nhiều giải nhất trong công ty, như chống đẩy, hát, đánh máy, design, ý tưởng, phê phán…… rất nhiều thứ để tạo ra sự phát triển, sự phấn đấu trong công ty. Phải tìm cách nào đó để tạo ra 1 môi trườn có nhiều giải, nhiều động lực tạo ra những nhân viên cá tính, có điều gì đó vượt trội.

KPI vatgia.com, Điều chỉnh từng chút một về KPI, hỗ trợ COO có thể chủ trì các cuộc họp các phòng ban. Sẽ tiếp tục hỏi 3 câu hỏi, Mục tiêu có đạt được hay không ? tại sao lại k đạt được ? Làm ntn để đạt đựợc ? Lần này sẽ phải làm triệt để từng chút một, ép toàn bộ những người tham gia phải động não. Chứ k thể để họ bại não như bây giờ được.

Nhanh.vn sale quá kém, cần phải làm một bộ sale kíts chuẩn, một bộ tài liệu đào tạo và test trình độ của nhân viên kinh doanh. Tiến hành tuyển dụng lại team sale có năng lực hơn, đào tạo triệt để để có đủ kỹ năng tiếp cận được doanh nghiệp, dùng 1 hệ thống khó như Nhanh.vn, về bản chất nhanh.vn khó giải thích hơn vatgia.com khá nhiều. Cần một team thật tốt.

KPI Baokim.vn, yêu cầu toàn team giải thích làm thế nào để tăng thu nhập thẻ cào, và làm thế nào để tăng số tiền dư trong hệ thống. ( phải tăng người dùng, số tiền / người dùng phải tăng => nạp nhiều rút ít => có nhiều lợi ích để tiền trong BK hơn trong ngân hàng ). Cả team chỉ cần trả lời được mấy câu hỏi này là ok. Không cần cố gắng trông đợi người của phòng ban khác, mà cần huy động chính nhân viên của bk để tìm ra lỗi trước khi phòng ban khác, hay khách hàng tìm được.

The Kafe, Có nhà đầu tư muốn đầu tư tiền vào để phát triển theo mô hình chuỗi, họ rất thích the kafe, có thể nói cái thứ 2 mở ra chất lượng đồ ăn được cải thiện rất nhiều, và đang tính khả năng mở rộng. Tuy là 1 mô hình tự phát theo sở thích của người sáng lập tuy nhiên rất phù hợp với tầng lớp trẻ hiện nay, xét về đồ ăn không phải quá ngon, nhưng rất khác biệt, nên khiến những người mong muốn khám phá, tìm cảm giác mới thì họ rất thích Kafe. Đây làm điểm được đánh giá rất cao. Tuy nhiên khác với chuỗi nhà hàng khác, mỗi cửa hàng của The Kafe lại có đồ ăn có phong cách tương đối khác nhau, và có một tập khách hàng khá khác nhau. Nên việc mở rộng ở quy mô lớn, để giữ chi phí thấp nâng cao năng lực sản xuất số lượng lớn sẽ gặp khó khăn, nên cần phải có team rất giỏi, có kinh nghiệm để tính toán sao cho mở nhiều địa điểm được.

Không biết sẽ được định giá bao nhiêu, nhưng chắc chắn giá bán ra sẽ không dưới 3 lần và nếu deal tốt có thể lên tới 10 lần so với tổng số vốn đầu tư ban đầu. Đầu tư đúng là có mạo hiểm, tuy nhiên khi đúng chỗ thì mọi thứ cũng thật tuyệt vời. Chẳng có ngành nào siêu lợi nhuận như ngành này.

Nếu có thể exit được, thì sẽ thu vốn về cho VNP để tập trung vào TMĐT.

Làm KPI cho VNP university, bên phụ trách VNPU xin kinh phí để tổ chức đồ ăn uống, PR này kia, nhưng cũng phải yêu cầu họ chỉ ra được đầu ra. Kết quả là gì ? Mà đầu ra của VNPU chính là 7 chỉ số của trình độ của nhân vien, 2 chỉ số traffic và 4 chỉ số doanh thu của sàn.

22/9/2014.

Làm gì cũng phải bằng mọi giá lên được số 1.

Vô tình được gặp Ando Miki - Nữ hoàng trượt băng Nhật tại Hà Nội.

en.wikipedia.org/wiki/Miki_Ando 

www.youtube.com/watch?v=IUZuZ84oaQ0 

i.imgur.com/yJnH7ak.jpg 

Sinh năm 87, 2 lần đạt huy chương vàng Olympic thế giới năm 2007, 2011. Là tuyển thủ nữ đầu tiên bay được 4 vòng trên không trong môn trượt băng nghệ thuật.

Chẳng hiểu tại sao lại xuất hiện ở HN làm gì k biết, đi cùng nhóm người có cả đại sứ Nhật Bản tại Việt Nam, và rất nhiều nhà thiết kế nổi tiếng, quan chức cấp cao VN, nhưng tất cả đều lu mờ trước Miki. Từ sắc thái, điệu bộ cử chỉ, đều đẳng cấp. Có lẽ khi lên được đỉnh cao nhất của nhân loại, ở bất kỳ 1 lĩnh vực nào, người ta đều có 1 điểm chung, đó là thần khí đều sắc nét, cuốn hút lạ thường. Mặc dù trước khi được khách Nhật nói cho biết đó là Nữ hoàng trượt băng, thì Miki cũng trông vượt trội với tất cả đám người xuanh quanh.

Đôi khi sự khác nhau giữa huy chương vàng và bạc chỉ là 0.5, hay 1 điểm, nhưng chỉ với một chút vượt trội đó thôi là cả một sự nỗ lực hết mình, một tài năng đỉnh cao, mà chỉ có 1 người đạt được trong 1 lĩnh vực. Sống chỉ được 1 lần, nên phải sống cho ra sống, chứ không nhàng nhàng, tốt tốt, dật dẹo qua ngày được.

Tự nhiên được gặp, ngồi đọc về thông tin của Miki, mới thấy để đạt được mức No1 thế giới, là cả cuộc đời với những cố gắng quên mình, bao nhiêu máu và nước mắt, hàng nghìn giờ tập luyện căng thẳng, thất bại nhiều lần, chấn thương đủ thứ, nhưng ý chí và sự kiên cường đã giúp Miki đạt được đỉnh cao nhất trong sự nghiệp. Thật ngưỡng mộ.

Nhìn lại mình, chúng ta vẫn còn quá nhiều điều để làm, hệ thống vẫn lỗi, thông tin sản phẩm nghèo nàn, người làm thì vẫn hời hợt, làm cho có, 1 đội quân méo mó, 1 site được gọi là mạnh nhất về tra cứu giá cả hàng hoá nhưng giá thì sai be bét, ( hôm nay lại vừa nghe 1 thằng sai giá bị mình ban than thở : em chỉ là 1 trong nhiều thằng cố tình down giá xuống để bán được hàng thôi, sao anh chỉ phạt mỗi mình em,, bất công ghê gớm :))) Đm thằng lởm )

Nhưng đã làm thì phải cố gắng vượt qua tất cả những khó khăn này, đánh bại các đối thủ hùng mạnh hơn chúng ta nhiều lần, để tiếp tục duy trì vị trí số 1, để một ngày nào đó sẽ phải thắng tuyệt đối các đối thủ khác, bước lên đài vinh quang TMĐT tại VN. Có lẽ năng lượng của Miki quá lớn, đến nỗi chỉ cần gặp 1 lần ngoài đời thực làm cho cả buổi tối bị hưng phấn, tinh thần chiến đấu để trở thành số 1 đột nhiên mạnh mẽ lên nhiều lần. Lâu lắm mới có cảm giác mong muốn phấn đấu mãnh liệt như hôm nay.

VNP sẽ phải có 1 điều gì đó phải nhất, k phải chỉ riêng ở VN, mà sẽ phải nhất toàn thế giới. Một người phụ nữ nhỏ bé có thể làm được bằng nghị lực phi thường,  thì k có lý gì mà một đống đàn ông lại chịu thua sao ????

Bổ nhiệm Bình TN máy tính làm trưởng phòng nội dung phụ trách toàn bộ nội dung trên Vatgia.com. Công việc cụ thể sẽ như sau :

 

tintuc.vatgia.com, học theo những trang công nghệ nổi tiếng cnet, techcrunch, mashable, ,,,,

Kiểm tra từ khoá có gắn link những sản phẩm liên quan, trong toàn bộ các ảnh, video, hỏi đáp, tin tức, review tự viết, review lấy về,.... để tăng SEO

Nghĩ ra cách để có nhiều người (người bán, người mua) đọc được thông tin mình đăng, và tương tác vào thông tin đấy,

Nghĩ ra cách để người bán họ trả lời câu hỏi, bài viết dánh giá, trả lời khách hàng chat, cung cấp video, hình ảnh sản phẩm,

Em xem các trang trên VG, em thấy không hài lòng về nội dung, yêu cầu các bộ phận liên quan sửa.

Góp ý về các giao diện không hợp lý trên web, như chi tiết sản phẩm, category, kết quả search, đưa dẫn chứng, yêu cầu ptsp tối ưu.

Check ngẫu nhiên các bài dịch, đảm bảo là dịch hay, có ích cho người dùng.

 

Giải thích về sơ đồ công việc cho toàn bộ các bộ phận, để họ nắm được họ sẽ phải làm gì và đóng góp vào những chỉ số quan trọng nhất trong công ty. Chuyển thống kê về đơn vị tuần, 1 tuần sẽ họp với 1 bộ phần 1 lần 1 tiếng. Các Trưởng bộ phận sẽ làm 2 việc 1 điền KPI, 2 đưa ra hành động làm sao để KPI đó sẽ biến đổi để đạt được mục tiêu đã đề ra trước đó.

Mobile.

Yêu cầu IT cải tiến lại bản mobile cho Vatgia.com. Triển khai làm lại apps android cho VG với nhiều cải tiến, trong tương lai chỉ có vuốt trên màn hình thôi chứ không cần bấm gì hết.

Marketing

Yêu cầu rà soát lại toàn bộ các nội dung marketing cho tất cả sản phẩm của mình. Xuất phát từ giá trị cốt lõi của sản phẩm dịch vụ đó, sau đó là các  giá trị cụ thể hơn, đối chiếu với các nội dung, thông điệp truyền đi có ok hay chưa ? Tìm ra mâu thuận của lợi thoại, hình ảnh, chữ viết phải được đống nhất, truyền tại chính xác thông điệp, có 10 phải nói đúng được 10, k được hơn, cũng k được kém.

tin247,

Apps ngon lành rồi, nhưng nội dung thì nghèo nàn quá, chỉ bằng ⅕ thằng baomoi.com thằng này nó lấy từ hơn 110 báo, nên phải bổ xung lại khẩn trương cho 247 chiến đấu, trở thành apps đọc tin số 1 VN mới được. Tinh thần Miki :))

19/9/2014.

Lòng tự trọng, sự tự giác, sự trung thành,,,, 3 yếu tố cần bổ sung của người Việt.

Phỏng vấn với VTV1, nói về alibaba IPO, hỏi bao giờ VNP sẽ như thế. GDP TQ là 8000 tỷ usd gấp 55 lần VN, nhưng TMĐT gấp 500 lần VN. Lý do tại sao ? , thu nhập đầu người là 5700 usd, gấp 4 lần VN, thì có lẽ họ đã qua giai đoạn cần ăn no mặc ấm mà đang có nhu cầu ăn ngon mặc đẹp, mua sắm nhiều thứ khác dễ tìm ở trên Internet. Còn VN làm được bao nhiêu mua đồ ăn cạnh nhà và trả tiền nhà, tiền điện, điện thoại, xăng, ga hết bấy nhiêu. Chẳng còn tiền nhiều cho mua bán trên net nữa. Thu nhập chênh nhau 4 lần, nhưng TMĐT gấp 500 lần ;( nhục thật.

play.google.com/store/apps/details?id=com.vatgia.tin247&hl=vi 

Apps đọc tin mượt mà nhất VN ít nhất tại thời điểm này.

Đưa thêm ra ý tưởng cho 247, hy vọng trong 1 times ngắn nữa sẽ thành trang tin trình bày hấp dẫn, cuốn hút nhất VN :))

Phỏng vấn vị trí cho hỏi đáp, marketing.

Iphone 6

TÌm iphone 6 trên site thì toàn thấy giá 30 triệu, đang bán tín bán nghi là bị set giá sàn do giá bán ra tầm đó thì nghe khách hàng chửi luôn. Bên ngoài có chỗ bán IP 6 16gb, có 22-26 triệu. Hỏi nhập liệu thì bảo set lâu rồi nhưng quên chưa bỏ ra. ;(

Sau đó sờ tới review, 1 ngày viết tầm 30 bài, nhưng chẳng có bài mẹ nào IP6 cả, mặc dù nó ra hơn 1 tuần nay rồi, chẳng biết đầu óc của ông quản trị cái bài viết này cù lần tới mức độ nào nữa. Hỏi còn vẫn cười được. Đm, nhìn chỉ muốn uất mà chết vì độ ngu dốt, vô trách nhiệm của người làm.  Cái mẹ gì cũng phải sờ tay vào, k động vào là có vấn đề.

Điều chỉnh lại quy trình viết tin, sẽ viết từ sản phẩm mới trước, chứ k viết cuốn chiếu từ bài cũ lên nữa. Sẽ lên quy trình check toàn bộ thông tin cho bất kỳ 1 sản phẩm công nghệ nào sắp ra đều phải check tất cả các điểm quan trọng.

bài review, giá sàn, tin tự động, sản phẩm cấp cao nhất, các loại màu sắc, dung lượng, thông số kỹ thuật, mô tả, hình ảnh, sản phẩm hot ( cho lên chưa ), cái gì cũng phải đưa ra quy trình để kiểm soát mới được.

Buổi trưa ngồi nói chuyện với giám đốc Mitsui ở VN. Họ có nói nước Nhật có 1 điểm khác biệt cơ bản với tất cả các nước khác ( trong đó có VN), đó là lòng tự trọng, sự tự giác và sự trung thành của họ với tổ chức cực kỳ cao.

Không cần ai nói cũng làm, làm rất chu đáo tử tế, không phải vì do bị quản thúc, giám sát, mà họ làm vì lòng tự trọng của họ, trách nhiệm đối với công ty, sao cho xứng đáng với thu nhập họ nhận được. Ngay cả công việc của người làm sale của công ty làm internet như mình, lương cứng 4000 usd/tháng và thưởng chỉ có 200 usd cho người đạt chỉ tiêu. Còn ở VN thì ngược lại, lương cứng chỉ 200 usd, còn thưởng lên tới vô hạn. Điều này chứng tỏ một điều người ta nhận tiền là làm hết sức, phải ra kết quả mới ngưng nghỉ, còn thưởng chỉ là động viên chút đỉnh thôi. Còn ở mình, k có tiền trước mắt thì chổng mông vào khách hàng, mà trả 1 cục tiền như kiểu Nhật để hy vọng sẽ tự cố gắng thì chắc nó tưởng cty bị điên, ngồi chơi 3 tháng rồi lượn luôn.

Ngồi nghe 2 ông hơn 60 tuổi nói chuyện với nhau tay bắt mặt mừng, vì 30 năm trước khi vào công ty đã ngồi làm việc trong cùng 1 phòng, bây giờ ngẫu nhiên lại được gặp tại ở VN. Nghĩ như nói chuyện trong mơ. Vì ở VN vào làm chưa đủ 3 tháng, đã nghĩ mình có kinh nghiệm chút chút rồi, hoặc chê bai, nói xấu công ty đủ điều rồi chuồn sang công ty khác mất. Có ông 1 năm nhảy tới 4,5 công ty. Chẳng hiểu 2,3 tháng thì học được cái nỗi gì. Mấy đồng chí Nhật nhìn mình cứ lắc đầu quầy quậy k hiểu tại sao công ty đối xử hết sức như thế mà cứ đi nói xấu, rồi đi mất. Cứ ngồi chê công ty, mà chẳng chịu động não đóng góp, hay thay đổi gì cho công ty cả. Vô ơn quá mức.

18/9/2014

Tồn kho, nôi kinh hoàng của bán lẻ

Gặp nhân viên Google.

Muốn cho mình làm đại lý cao cấp. Chẳng hiểu ý nghĩa của từ “ cao cấp" nhưng nghe cũng thấy mát tai. Một công ty có số lượng sale gần 300 người như mình thì thằng G chắc chắn sẽ thèm muốn. Ở Nhật Rakuten cũng làm đại lý cao cấp cho nó, và rất nhiều ưu đãi. Sau khi chém gió với bọn này xong về việc bán hàng cho G tại VN, thì quay ra nhờ nó adsence, SEO, nó bảo chắc chắn sẽ giúp. Chẳng biết thế mẹ nào mà lần.

news.zing.vn/Neu-con-song-Steve-Jobs-se-gioi-thieu-iPhone-6-ra-sao-post458455.html 

Có lẽ ông ý sẽ nói kiểu vậy. Rất cuốn hút.

Bán lẻ.

Tồn kho, nỗi kinh hoàng của bán lẻ.

Ngồi xem stylelab, Nhập 630 triệu, bán được 312 triệu với giá 680 triệu tạo ra lợi nhuận gộp 368 triệu, tưởng sẽ lãi, nhưng ngờ đâu tính toán lại để bán đươc 312 triệu thì tốn chi phí 370 triệu trong 4 tháng. Tức là bỏ ra tổng cộng 1 tỷ, thu về 680 triệu tiền hàng, còn tồn là 324 triệu. Cứ nghĩ 324 triệu này là tiền nhưng mùa hè đã kết thúc, hàng này để qua năm sau là toi luôn. Giá trị chắc còn được 20%. ;(( Bán lẻ nhìn thì tưởng là lãi, nhưng lúc nào cũng bị tình trạng này. Mai sẽ ngồi tính toán lại toàn bộ các dự án bán lẻ. Nghe chừng có vẻ rất căng thẳng. Hoạ hoằn chỉ được ông túi xách và ông điện thoại android có lãi mất ;((  Nhục thật.

Amazon hoành tráng thế, bán được 80 tỷ usd, nhưng lợi nhuận chắc k được 1%. Trong khi alibaba lợi nhuận toàn 40-50% quá khủng. Chắc phải quay sang làm dịch vụ thôi, chứ bán lẻ là rất mệt mỏi.

Bán lẻ.

Yêu cầu manager phải tự làm bảng phân bổ công việc của phòng ban phục vụ cho 3 tiêu chí, traffic, tỷ lệ chuyển đổi từ traffic => đơn hàng, tỷ lệ đơn hàng => thành công (doanh số). Yêu cầu manager mô tả mục tiêu và những gì tóm tắt cần làm để đạt được mục tiêu cho cho từng bộ phận, để manager phải nắm được chính xác bản chất công việc thì mới điều khiển cuộc chơi được.

Kế hoạch nhập hàng đưa cho kinh doanh, mấy ông chẳng hiểu phải làm ntn cả, vì quá nhiều số, bảng khung, trong khi đó họ chỉ cần biết 4 yếu tố, nên nhập cái gì mùa nào ? giá là bn ? lúc nào ? Nên rút ra kinh nghiệm, đơn giản hoá hết mức có thể, và mỗi người chỉ nên quan tâm tới 4-5 con số thôi thì mới nhanh được.

Nhân sự.

Có một câu chuyện rất hay về dùng những nguồn lực có sẵn đơn giản, bằng cách luyện tập hàng ngày thì vẫn sẽ đạt được mục tiêu, mà k cần những nguồn lực hoành tráng.

Đó chính là bài học về tập thể dục mỗi ngày. Mục đích của người đi tập là có sức khoẻ, cơ thể cường tráng. Và cách đạt được có nhiều, trong đó phổ biến là vào phòng tập Gym, máy móc hoành tráng, thầy dạy đàng hoàng,,,, nhưng tỷ lệ nghĩ giữa chừng cực cao, hầu hết sẽ nghỉ trong 3-6 tháng. Với rất nhiều lý do, do nhà xa, do k có tìme, do mệt,..... Nhưng có 1 cách tập chẳng cần máy móc gì cả, chỉ cần chạy bộ ngày 2 km, chống đẩy 1,2 trăm cái, mà duy trì liên tục được do chỉ mất 10 phút mỗi ngày. ở bất kỳ đâu cũng làm được, do toàn tự làm k cần máy móc gì cả. Cho nên kết luận là cái gì dễ dàng, không cần quá hoành tráng gì cả, không quá tốn kém, chỉ cần cố gắng mỗi ngày tập luyện, rèn rũa thì sẽ ok. Còn cứ trông chờ phải khi có máy tập ngay ở nhà, có thày giáo đến nhà dạy mới tập thì suốt đời ốm yếu.

Câu chuyện trên là 1 ví dụ đơn giản về tập luyện, nhưng nhìn vào cách sử dụng nhân sự hiện nay cũng như vậy. Đôi khi người Manager cứ nghĩ phải cần người hoành tráng, phải lương cao khủng này kia, rồi cứ ngồi chờ đợi chúa đem người đó tới thì mới làm,,, thì rút cuộc sẽ chẳng làm được gì cả. Chi bằng 1 người biết tận dụng những nguồn lực sẵn có chi phí thấp hơn cạnh mình, sẵn sàng lăn xả vào công việc k nề hà gì cả thì mọi thứ sẽ ok hơn nhiều. Chỉ cần thiết quân luật chặt chẽ với team, để mọi người cùng cố gắng, rồi đo hiệu quả cv bằng thành quả là được.

17/9/2014.

CVR là tất cả cuộc chơi

Họp với nhóm CxO vẫn còn rất lắm các vấn đề. Vấn đề đau đầu nhất bây giờ làm sao đưa được cách làm việc có kế hoạch vào trong 1 công ty hoạt động thường k có kế hoạch thi tiết như mình. Từ trước tới nay vẫn làm theo cách học các mô hình kinh doanh thành công, điều chỉnh cho nó phù hợp với thị trường VN, vừa làm vừa sửa, làm cho đến khi nào ra tiền, và cải tiến để nó ra rất nhiều tiền, chẳng bao giờ có điểm dừng, nhưng bây giờ quay ra ốp kế hoạch vào từng việc cụ thể 1 là các đồng chí nhà mình luống cuống hết cả. Nghe thì có vẻ khó khăn này kia nhưng thực ra cũng dễ, nếu làm theo cách sau đây.

1. Đưa ra mục tiêu cần làm.
2. Tính ngược lại đưa ra các bước để tiếp cận dần tới mục tiêu.
3. Tính tỷ lệ chuyển đổi cho từng bước
4. Tính đầu tư nguồn lực cho từng bước đó chi tiết.

Quan trọng nhất ở đây là tỷ lệ chuyển đổi (CVR, conversion rate), năng lực của từng bộ phận từng phòng ban đều thể hiện trên con số này hết. Nên trong 1 bảng KPI chỉ luôn có 2 con số, số đầu ra vào, và tỷ lệ chuyển đổi ở giữa. Nên bảo em làm trời làm biển đì gì thì cũng phải gắn những số này vào trong từng công việc.                  

                

Ngồi liệt kê KPI cho từng mục theo các phòng chức năng, và theo các chỉ số.

Như ông CCO đã yêu cầu, bây giờ CEO sẽ đưa ra mục tiêu cho 4 tuần, ông các ông CxO sẽ lo 2 tuần, các ông trưởng bộ phận lo từng tuần 1, và xuống tới mọi người trong bộ phận sẽ lo KPI hàng ngày. Việc dự đoán được tương lai, đưa ra công việc cho toàn công ty thật sự là quá sức của 1 người, có lẽ sẽ cần sự phối hợp của nhiều phòng ban khác nhau, mỗi người sẽ phải lo 1 số mảng.

blog.iki.vn lại bị Google thịt tài khoản Adsence. Thằng này tàn ác thật. Thịt mà k cần cho biết lý do lý chấu gì hết. Làm thằng admin hoang mang, sợ hãi, k biết đâu mà kiện cáo này kia. Sẽ cố gắng để VG 1 ngày nào đó trong tương lai đóng cửa 1 gian hàng nà đó để nó điêu đứng, lạy lục mình mới được. Sáng mai gặp 1 thằng làm ở G sẽ kêu ca về chuyện này. Bọn đánh thì vẫn đánh, bọn làm việc thì vẫn làm việc. Rất rõ ràng.

Tổ chức buổi đào tạo. Khác với lần trước trời mưa bão mà các đồng chí khách hàng vẫn tới ầm ầm. Chắc do thời gian tổ chức chuẩn hơn lần trước. Hy vong trong tương lai gần sẽ đào tạo thêm được rất nhiều người có khả năng như Huyền Marketing và Thuỷ Mytour. :)

just do it !!!

Test xong phiên bản Vchat Version 2. Cho đăng nhập bằng số điện thoại, load toàn bộ danh bạ điện thoại của người dùng lên server để đồng bộ, về tính năng thì tương đương với viber thời kỳ đầu. khoảng 10 ngày nữa sẽ public.

Tin247.com updated giao diện mới. Kiểu của Vnexpress, 1 cột cho tin mới, 1 cột cho tin hot theo mục, 1 cột cho quảng cáo. Đang làm apps đọc tin cho 247 mới, xong 99%, hy vọng khi ra mắt sẽ là apps đọc tin mượt mà nhất tại VN.

Sửa xong profile của công ty, chuẩn bị tiến hành in 2000 quyển. 7 năm rồi mới update, cũng vẫn 1 người thiết kế ( Linh trưởng phòng thiết kế, cách đây 7 năm cũng đã làm catalog cho VG)  thêm được khá nhiều thứ hay ho. Tạo ra một hệ sinh thái trên mây đa dạng phục vụ đầy đủ nhu cầu của người bán từ người bán cá nhân tới doanh nghiệp lớn. Nhưng tới tận giờ phút này vẫn phải ngồi soi từng chữ 1. Phát triển tung bay, nghe cái gì cũng hay, nhưng để tổng hợp vào 1 quyển với trọn vẹn ý tứ, ngữ nghĩa, ngắn gọn, thuyết phục được người đọc thì thật sự là khó. Nói mãi vẫn không làm đúng ý được, nên cuối cùng cũng phải nhúng tay vào.

Tiếp nhận 2 thực tập sinh người Nhật từ trường đại học Hiroshima ( trường cũ năm 1999-2000). Biết tiếng Anh, sang thực tập 2 tuần, sang tổng hợp tất cả các mô hình TMĐT của Nhật như kakaku, rakuten, mercari và tìm cách áp dụng vào Việt Nam. Nghe thì hấp dẫn nhưng không biết 2 tuần liệu có ra cơm cháo gì không ?

Thiếu người trầm trọng. Nhìn đâu cũng thấy việc ngổn ngang không đủ người làm, những người được việc thì cũng bận túi bụi, không dám giao thêm việc nữa, mà phải tìm những ứng cử viên bên ngoài vào để chiến đấu.

anuong.net, điều chỉnh lại 1 số điểm về giao diện chi tiết, đã đưa cột tương tác vào bên phải, kích động người dùng tương tác trên site, ( học fb).

Gọi GĐ chi nhánh HCM ra HN ( 1 lần 1 tháng ) để tham gia vào các buổi họp quản trị của công ty. Sẽ tăng cường đưa người từ Bắc vào Nam để chia sẻ nội dung, và ngược lại. Giải thích về định hướng chiến lược, mô hình hoạt động của công ty, nhiệm vụ của từng phòng ban trong 1 bức tranh chung.

FBV.

Yêu cầu đi nhanh vào thực thi thử, chứ không ngồi plan nữa, gần 1 tháng giao cho rồi, sáng check mới chỉ thấy toàn chữ, quy trình và con số chưa thấy đâu cả. Không khác gì nhà văn đi thi bơi, ngồi mô tả bể bơi, xấu, tốt, bẩn, sạch lãng mạn ra sao, mà chẳng chịu tính toán độ dài, độ sâu của bể, tốc độ bơi, nhiệt độ nước, có cá mập hay không ? Và ít nhất cũng phải nhúng chân vào bể, hoặc nhảy vào bể để đạp đạp nước, đây cứ chạy quanh rồi mô tả. Yêu cầu team này phải thực thi thật nhanh. Vì chẳng có gì mà phải nghiên cứu lâu la, mất time như vậy. Trong khi đối thủ nó nhảy xuống từ lâu bơi vài vòng rồi. Chán ghê.

just do it !!!

Test xong phiên bản Vchat Version 2. Cho đăng nhập bằng số điện thoại, load toàn bộ danh bạ điện thoại của người dùng lên server để đồng bộ, về tính năng thì tương đương với viber thời kỳ đầu. khoảng 10 ngày nữa sẽ public.

Tin247.com updated giao diện mới. Kiểu của Vnexpress, 1 cột cho tin mới, 1 cột cho tin hot theo mục, 1 cột cho quảng cáo. Đang làm apps đọc tin cho 247 mới, xong 99%, hy vọng khi ra mắt sẽ là apps đọc tin mượt mà nhất tại VN.

Sửa xong profile của công ty, chuẩn bị tiến hành in 2000 quyển. 7 năm rồi mới update, cũng vẫn 1 người thiết kế ( Linh trưởng phòng thiết kế, cách đây 7 năm cũng đã làm catalog cho VG)  thêm được khá nhiều thứ hay ho. Tạo ra một hệ sinh thái trên mây đa dạng phục vụ đầy đủ nhu cầu của người bán từ người bán cá nhân tới doanh nghiệp lớn. Nhưng tới tận giờ phút này vẫn phải ngồi soi từng chữ 1. Phát triển tung bay, nghe cái gì cũng hay, nhưng để tổng hợp vào 1 quyển với trọn vẹn ý tứ, ngữ nghĩa, ngắn gọn, thuyết phục được người đọc thì thật sự là khó. Nói mãi vẫn không làm đúng ý được, nên cuối cùng cũng phải nhúng tay vào.

Tiếp nhận 2 thực tập sinh người Nhật từ trường đại học Hiroshima ( trường cũ năm 1999-2000). Biết tiếng Anh, sang thực tập 2 tuần, sang tổng hợp tất cả các mô hình TMĐT của Nhật như kakaku, rakuten, mercari và tìm cách áp dụng vào Việt Nam. Nghe thì hấp dẫn nhưng không biết 2 tuần liệu có ra cơm cháo gì không ?

Thiếu người trầm trọng. Nhìn đâu cũng thấy việc ngổn ngang không đủ người làm, những người được việc thì cũng bận túi bụi, không dám giao thêm việc nữa, mà phải tìm những ứng cử viên bên ngoài vào để chiến đấu.

anuong.net, điều chỉnh lại 1 số điểm về giao diện chi tiết, đã đưa cột tương tác vào bên phải, kích động người dùng tương tác trên site, ( học fb).

Gọi GĐ chi nhánh HCM ra HN ( 1 lần 1 tháng ) để tham gia vào các buổi họp quản trị của công ty. Sẽ tăng cường đưa người từ Bắc vào Nam để chia sẻ nội dung, và ngược lại. Giải thích về định hướng chiến lược, mô hình hoạt động của công ty, nhiệm vụ của từng phòng ban trong 1 bức tranh chung.

FBV.

Yêu cầu đi nhanh vào thực thi thử, chứ không ngồi plan nữa, gần 1 tháng giao cho rồi, sáng check mới chỉ thấy toàn chữ, quy trình và con số chưa thấy đâu cả. Không khác gì nhà văn đi thi bơi, ngồi mô tả bể bơi, xấu, tốt, bẩn, sạch lãng mạn ra sao, mà chẳng chịu tính toán độ dài, độ sâu của bể, tốc độ bơi, nhiệt độ nước, có cá mập hay không ? Và ít nhất cũng phải nhúng chân vào bể, hoặc nhảy vào bể để đạp đạp nước, đây cứ chạy quanh rồi mô tả. Yêu cầu team này phải thực thi thật nhanh. Vì chẳng có gì mà phải nghiên cứu lâu la, mất time như vậy. Trong khi đối thủ nó nhảy xuống từ lâu bơi vài vòng rồi. Chán ghê.

Thần tốc => Sáng ra quyết định, chiều có thể thay đổi,,, thì may ra mới tồn tại được ở thế giới biến động nhanh như internet

Lên chiến lược phát triển Nhanh.vn, điều chuyển người từ FBV, tập trung người vào Nhanh.vn, hệ thống của nhanh đúng là có đủ thứ nhiệm vụ lớn nhất của nó bây giờ đơn giản hoá cho dễ dùng và kết nối với vatgia.com thôi. Cần thiết phải thay đổi ngay lập tức, không được trần trừ 1 giây phút nào cả. 

Đây là cuộc chiến cho B2B, nên cách tiếp cận sẽ khác rất nhiều so với bán gian hàng cho vatgia.com.

Thay đổi chính sách giá cho phát triển người dùng. Trước đây định cho dùng thử miễn phí 6 tháng, sau đó thu tiền hay không sẽ tính sau. Tuy nhiên như thế sẽ khó quản lý, ép chỉ tiêu thì mọi người sẽ fake gian hàng, k ok. Nên phải thu tiền, ít cũng được, chỉ cần có một chút ít tiền để chứng minh đấy là khách hàng thật là ok. MÌnh sẽ cho họ đủ thứ, liệt kê tất cả giá trị ra thì bỏ ra 600k, sẽ được dùng 1 năm trị giá 12 triệu + web 10 triệu nữa là 22 triệu. Người dùng bỏ ra 600k sẽ tận dụng được giá trị gấp nhiều lần.

Baokim.vn

Yêu cầu toàn bộ team phải làm báo cáo tuần, từ GĐ -> NV. Bây giờ chẳng có gì ngoài ngồi trình bày bằng miệng, không có giấy tờ gì lưu lại hết.

Một tuần sẽ fix lịch họp với BNC và DOS một lần. Ngồi xem KPI và trao đổi về tình hình kinh doanh với 2 đồng chí này.

Đỉnh cao của làm thương hiệu, sự tinh tế. 

bizlive.vn/doanh-nghiep/ve-dep-dang-sau-su-huyen-bi-cua-de-che-do-hieu-hermes-p1-412245.html 

Kỷ luật + Nghệ thuật + Tập trung vào điều cần ưu tiên + Hành động luôn và ngay => Thành công

Yêu cầu toàn bộ đội sale chịu thêm 1 chỉ tiêu đó là tìm kiếm được 1 gian hàng dùng phần mềm quản lý bán hàng ( quản lý kho, quản lý cửa hàng, web đồng bộ dữ liệu với kho) của nhanh.vn, không phải kêu gọi nữa mà khép vào chỉ tiêu, sẽ cho dùng thử miễn phí 6 tháng, sau 6 tháng nếu bán hàng trên VG và dùng dịch vụ FBV của VG sẽ miến phí mãi mãi, nếu không sẽ thu 200k/tháng.

Yêu cầu HCNS phải chỉnh đốn lại về đồng phục, giờ giấc làm việc, check việc ra vào của toàn bộ VNP, biển báo các tầng. Nhắc CCO đưa ra quy chế về đồng phục từ tuần trước, hôm nay bảo bắt đầu phạt, thì chẳng thấy quy định đâu, hỏi thì đáp là ơ bắt đầu phạt rồi hả anh, em tưởng ……  ? ;((  Chắc nguyên quán Đài Loan, con cháu họ Tưởng Giới Thạch.

Yêu cầu ông phụ trách pstp 2 điểm.

1. Phải am hiểu tâm lý con người, rèn rũa mắt thẩm mỹ, luôn nghĩ ra các ý tưởng đáp ứng nhu cầu của con người, dẫn dắt đội ptsp có những sản phẩm giàu tính sáng tạo, giúp khách hàng thoả mãn, và giúp cho giá trị của mọi người trong phòng sẽ được nhân lên nhiều lần  1+ 1 = X >>>> 2 nhiều lần. Chứ cứ ì thì lì ra là chết.

2. Kỷ luật, luôn phải theo tiến độ, thúc, ép, suy nghĩ mọi thứ cho thấu đáo, tính toán trước sau, chứ không được làm việc cho có, đã thất bại rất nhiều lần rồi, chẳng biết làm việc đó đề làm gì mà vẫn cứ làm, ông đứng đầu mà ý thức kém thì k những ông đó thất bại mà kéo theo toàn bộ nguồn lực ở dưới sẽ giật giẹo, thất bại theo.

3. cái gì No1 ? Và làm Luôn, ngay. Luôn hỏi nv cái gì đang quan trọng với họ, và hỏi họi đang làm chưa ? Khi họ nói đang, thì phải kiểm tra luôn màn hình máy tính của họ có đang làm việc đó không ? Trước mặt họ có tài liệu về việc đó không ? họ có đang chat, hay gọi điện cho ai nói về việc đó không ? Nếu không thì chứng tỏ là nói láo. Còn khi nào nói em sẽ, thì phải hỏi mày sẽ ntn ? bao giờ ? với ai ? cụ thể bắt đầu từ đâu. Chứ bệnh nhà mình là em đang và em sẽ. Cuối cùng k biết bao giờ xong, tệ hại vc.

Ví dụ thực: Hôm trước hỏi ông Thiện bao giờ apps baokim lên, thì trả lời em xong rồi, Bách đang test, ngó luôn vào phòng ông Bách thì thấy ông Bách đang làm cái của nợ gì thì k biết, nhưng trên tay k có đt android test gì cả, chứng tỏ là ông Bách đang làm vịệc kém quán trọng hơn, mà dám nói là em đang test. Đây là điều thường xáy ra với rất nhiều người, việc quan trọng nhất thì k làm, mà toàn việc ở đâu đâu, có lẽ đây là lý do khiến đại bộ phận chúng ta mãi mãi lạc lối, nghèo hèn, khổ cực như bây giờ.

Nhà đầu tư.

Tổng giám đốc của tập đoàn hơn 35.000 người đến thăm công ty, ngồi nghe giới thiệu về VNP, tất cả những gì mình làm được thì thích mê, họ chiến đấu trên 20 nước, cung cấp rất nhiều sản phẩm dịch vụ cho rất nhiều các hãng sản xuất, công ty bán lẻ lớn của Nhật Bản bán hàng ra nước khác. Muốn mở rộng kinh doanh ở VN. Nên đã đề nghị họ hợp tác với mình trên 3 lĩnh vực.

-> Đưa các doanh nghiệp Nhật bán hàng Nhật thông hệ thống bán lẻ của mình.

-> Cung cấp, hướng dẫn VG phát triển trung tâm chăm sóc khách hàng ( call, chat, email) phục vụ các gian hàng trên VG.com

-> Giúp VNP cung cấp dịch vụ B2B như ERP, RMS ( quản lý bán lẻ), Marketing tool, mô hình bán lẻ online - offline, ra các nước khác trong khu vực.

Dẫn tới cửa hàng Trần Phú họ cũng rất thích, hiểu mô hình kd của mình, nói giống như Donkihote của Nhật, chụp ảnh lia lịa, Mọi thứ rất ok, cho đến khi dẫn họ tới kho hàng.

Kho Trần Phú.

Kho thì lộn xộn chẳng biết hàng hoá vào được xử lý ntn ? cái nào đã xử lý xong ? hàng nào được phân ra các cửa hàng nào ? Người ngồi siêu vẹo, chẳng có hàng có lối gì cả, nhếch nhác, bẩn thỉu.

Tầng 2 thì cũng lộn xộn y chang, công nghệ trời biển gì không biết, nhưng hàng hoá thì chẳng ra đâu với đâu cả. Bụi bờ lên. Hàng thu về trả lại nhưng chưa xử lý, hàng đã xử lý chờ trả lại, hàng nằm trong kho để chờ bán đi hoàn toàn không được sắp xếp lozic, nhân viên ngơ ngác, ngồi như đang nhặt rác ven đường. Buồn k thể tả được. Người quản lý có 2 lớp nhưng lớp dưới thì yếu, lớp trên thì muốn kiêm quá nhiều việc, và cuối cùng tất cả mọi thứ cứ be bét.

Bộ phận nhân sự đáng ra phải tìm kiếm người cần thiết cho công việc, nhưng bây giờ cũng kiêm nhiều việc nốt, nên hầu như việc gì cũng thậm tệ. Yêu cầu bộ phận nhân sự phải cắt người ra tuyển gấp mấy vị trí như sau, nếu k tìm được thì bộ phận nhân sự nên chịu trách nhiệm tự giảm lương của mình, hoặc nên giải tán đi.

-> Người quản lý kho.

-> Người quản trị nội dung

-> Người làm SEO

-> Người phụ trách toàn bộ chiến lược marketing của VNP.

baokim android apps, tồi tệ.

Lần trước có vài lỗi nghiêm trọng yêu cầu sửa, thì lần này sau khi IT sửa, ptsp test đưa lên thì k dùng được tính năng nào luôn. Chuyển tiền k chuyển được, nạp tiền điện thoại cũng k nạp được, chẳng hiểu các ông liên quan có để tâm tới công việc không, mà tạo ra 1 sản phẩm tồi tệ như vậy, nhìn thì có vẻ là người test có vấn đề, nhưng ông IT cũng phải chịu trách nhiệm trong việc này, nhìn rộng hơn thì việc phải phàn nàn, chú ý từng việc nhỏ nhất này là việc của CEO baokim, nhưng cũng chẳng thấy mặt ở công ty, sản phẩm thì tồi tệ, yêu cầu 3 ông CEO, IT, PTSP phải ra được 1 sản phẩm thật tốt, nếu không nên xem lại ý nghĩa sự tồn tại của mình với tổ chức đi. Không biết là k có năng lực, hay không có trách nhiệm cứ kệ mẹ mọi việc, làm sản phẩm ra dùng thì dùng đéo dùng thì thôi. Quá tệ hại.

11/9/2014

Nghiên cứu đối thủ, học thật nhanh cách làm việc của họ để hơn họ

vfpress.vn/threads/ty-phu-warren-buffett-va-nhung-triet-ly-dau-tu-kinh-dien.125397/ 

Sàn.

Trao đổi với các bộ phận liên quan chốt lại bảng sơ đồ công việc của toàn bộ sàn giao dịch, quy định rõ trách nhiệm cho từng bộ phận, ai chịu chỉ số gì ? ai sẽ là quản lý phòng theo chiều ngang, ai sẽ chịu KPI theo chiều dọc. Ban giám đốc đã thông qua được bảng phân công này, yêu cầu các bộ phận đưa ra plan thực hiện các chỉ số nói trên.

Có 1 vị trí đó là Tăng dữ liệu, tăng traffic từ tăng SEO và Direct, vẫn chưa có ai phù hợp, nên vẫn phải tự làm.

Quyết rõ ràng cv quan trọng nhất của từng người là gì ?

Team FBV đã nghiên cứu xong tình hình đối thủ, và đưa ra cách làm sơ bộ.

Bán lẻ.

CR: Yêu cầu chỉnh lại cửa hàng TP, tăng ý tưởng thêm để tăng online, tăng tài khoản G, FB lên đề phòng nó khoá tài khoản. Yêu cầu tăng số nhập mặt hàng mới so với năm ngoái tụt mất 70% hàng mới về, có lẽ do bão hoà. Đo chính xác lượng khách quay lại, khách mới, tỷ lệ mua hàng ntn ? 

IKI: Yêu cầu phân tích 500 mẫu bán chạy nhất của đối thủ, đối chiếu xem nó nhập cái gì ? số lượng bn ? giá bn ? nhập đúng theo nó luôn. Thêm mã khuyến mại để biết được chính xác kênh nào marketing hiệu quả.

Cho style lab tự tìm kho.

Công ty tính đi tính lại cũng chỉ nên quy gọn vào 1 số chỉ số, và phải cắt ra mỗi người chịu trách nhiệm 1 chỉ số, lan man là chết

Làm lại thông tin ở dưới nút mua hàng tìm cách kích động mua online, nhưng giường như khó quá. Đây có lẽ như quá trình Edison thử nghiệm bóng điện, đến 10.000 lần mới thành công mất. Nhưng kiểu gì cũng cứ phải sửa, truyền đạt riêng cho team phát triển sản phẩm rồi thiết kế theo ý mình, ngồi ngay cạnh đốc thúc, giục ép, phải tới 1 tháng trời mới xong được 1 cái banner vừa như ý muốn, nhưng người tiêu dùng phản ứng như thế nào thì vẫn chưa biết. Nếu k mua sẽ phải thử tiếp và thử cho tới khi nào mua thì thôi. Team phát triển sản phẩm nói rằng thử nhiều mà vẫn chưa ăn thua bọn em nản, ưu tiên làm cái khác, nhưng lại quên đi một điều cực kỳ quan trọng trong làm về công nghệ, phải đi thẳng vào giải quyết những điều gai góc nhất, nếu thành công thì những điều đơn giản khác sẽ tự thế mà trôi chảy. Làm công nghệ, k phải như thi đại học ( làm câu dễ trước để ăn điểm, câu khó vứt lại) mà đây là cuộc đua của sự khác biệt, được ăn cả ngã về không.

vatgia.com/877/3474450/%C3%A1o-vest-nam-kc25.html 

 

Quản lý thị trường.

Đã cho nó tiền CR hàng tháng rồi, xong nó quay sang cắn VG. Mặc dù mình chẳng phạm cái tội mẹ gì cả, xin tiền k cho  ( mà xin đều, lần trước cho 10 triệu rồi chê ít, nên cay lên đéo cho nữa, dm cả họ nhà nó ) lên hạch hoẹ, lần này nhất quyết sẽ chơi bọn này tới cùng, chó chết, nếu 1 mình k chơi được sẽ dùng cả công đồng TMĐT để chiến với bọn này. K nó cứ quen mui như chó đói cắn cản. Quá tởm lợm.

Gặp Quang phó giám đốc, Garena.

Doanh thu đã vượt trên 100 triệu usd, thắng luôn VNG. Doanh thu của VNG trong năm nay sẽ điêu đứng với bố này. Đây là 1 công ty 100% vốn của VN.  ( trước cứ tưởng của Garena Singapore), cách làm rất tập trung, quyết liệt, cả nước có khoảng 35.000 phòng máy thì bố này thịt luôn 23.000 phòng, quản lý trong tay hơn 500.000 máy tính. Cách triển khai tiếp cận phòng máy thì được làm như các hãng bán lẻ, len lỏi vào từng ngõ ngách của toàn quốc, tỉnh nào cũng có văn phòng, cắm tới 3,4 người vào đi chiến đấu, họ đặt địa vị vào chủ phòng máy, giúp phòng máy giảm chi phí, tăng hiệu năng, phát triển cùng phòng máy, nên họ rất tự tin cuối năm nay sẽ thịt nốt số phòng mày còn lại của VNG, nếu họ làm được điều này thật thì đúng là đại hoạ cho VNG. Vì khi bình định được phòng máy điều khiển được toàn bộ máy tính của game thủ, thì họ có thể đi mua sách sẽ các game hot khác, và đó là dấu chấm hết cho VNG. Mà mới năm 2008, Garena Singapore tới gặp VNG bị từ chối k tiếp, k hợp tác, nên cay quá cho 2 ông VN làm.

Nên trong ngành công nghệ này chỉ cần sai sách lược 1 phát thì công ty có khủng tới cỡ nào cũng sẽ điêu đứng trong vài năm tiếp theo. Cũng may hôm nay gặp và nói chuyện được với ông này nên sẽ điều chỉnh chiến lược của VNP một chút.

Tập trung vào làm nhanh.vn trước, sau đó sẽ là FVB. Yêu cầu các CxO đúng vai trò của mình trong 2 công việc trước mắt này. Nhúng sâu hơn vào trong công việc cụ thể, hiểu kỹ cv, dẫn dắt cv vào quỹ đạo nhất định thì mới tuyển thêm người thay thế để rút ra làm việc khác, chứ VNP vẫn là start up, k thể chỉ tay năm ngón cho người khác làm, mà mình k động tay vào được, như thế các quyết định đưa ra sẽ k chuẩn xác, và chi phí cho nhân sự sẽ đội lên cực lớn.

 

cách làm việc của VNP hiện nay cần phải thay đổi sao có quy trình hơn, có văn bản hoá hơn, tuy nhiên kiểu gì thì kiểu cũng phải giữ được văn hoá star up, học theo những tư tưởng Luôn và ngay, Just Do it ( Nike) Làm thử, rồi sửa ( Sam Walton), No Plan, No Money, No experience ( Jack Ma) Vì không làm thì chẳng biết mẹ gì cả, cứ ngồi đó mà tính, xây dựng plan xong rồi thì thằng khác làm mất rồi, nên vai trò của các đồng chí CxO sẽ là đi cùng đoàn quân và vừa đi vừa phải xây dựng hệ thống, quy trình, chứ không thể nào bắt đoàn quân đó dừng lại, mất time, xây dựng một cái kế hoạch chẳng biết có đúng với thực tế hay không nữa ?

Yêu cầu các CxO cần phải sáng tạo trong công việc, có tâm thế thực hiện công việc bằng mọi giá, mọi cách, với tư duy 1+1 = X > > 2. Luôn chịu trách nhiệm cuối cùng, và không được đổ tại cho tổ chức, đổ tại cho nhân viên, và luôn phải có suy nghĩ mình sẽ thay đổi mọi thứ để làm được mọi việc, chứ không phải mọi thứ xung quanh luôn cản trở cv của mình.

Về công việc của sàn sẽ chia thành 6 khối, mỗi 1 người sẽ chịu trách nhiệm 1 khối và cách tiếp cận sẽ lần lượt như sau:

1. Fee. Thuyết phục gian hàng ( tăng người bán, thu tiền phí hàng tháng) :  Sale, CSGH, Design, thực hiện dịch vụ, VNPU (VNP University, đào tạo miễn phí, để có khách hàng) (KPI : Doanh số / nhân viên. Gian hàng / nhân viên. Doanh số /lương. )

2. Data. Nhập, tiếp nhận, quàn trị nội dung trên site. ( tăng nội dung) : Đội quản trị nội dung như nhập liệu, review, hỏi đáp, rao vặt, VNPU ( nói về tâm quan trọng của content, để gian hàng tự thân vận động làm content thật chuẩn) ( KPI : lượng content tăng lên/ số gian hàng)

3. Traffic. Marketing. ( tăng traffic, tăng thu CPM) : Đội marketing, VNPU (giúp gian hàng tự bỏ tiền ra làm marketing trên các công cụ của VNP)  Xào nấu nội dung, tạo ra các chương trình trên site đáp ứng nhu cầu của người dùng khi vào site, đồng thời quảng bá, tiếp thị ra bên ngoài.  ( KPI : impression / tiền marketing, IP/marketing. )

4. CVR1. Biến traffic thành tiền. ( tăng CVR1, tăng thu CPC) Team làm sản phẩm, phân tích GA, tìm cách thay đổi bố cục, nội dung hiển thị, tối ưu với người xem, giảm Bounce Rate, tăng tỷ lệ click ra tiền. (KPI : bounce rate của tất cả các trang, page view, time onsite, tiền CPC /tổng IP, CPC/ tổng impression. )

5. CVR2. Biến traffic thành đơn hàng. ( tăng CVR2) Team làm sản phẩm, tối ưu luống mua hàng, giảm bớt các rào cản tâm lý của người tiêu dùng, làm cho thông tin chuẩn hơn, cam kết an toàn, tăng độ tiện dụng của thanh toán, vận chuyển. VNPU dạy gian hàng làm những việc trên (KPI : đơn hàng/ IP )

6. CVR3. Tạo ra đơn hàng thành công ( tăng CVR3, tăng CPA), team chăm sóc khách hàng, team thanh toán, team FBV, tăng chất lượng phục vụ, làm cho khách hàng k từ chối đơn hàng, tăng chất lượng khách hàng, chất lượng thông tin, để khách hàng k thay đổi quyết định của họ, VNPU đào tạo gian hàng chăm có khách hàng, đóng gói sản phẩm theo quy cách chuẩn.  ( KPI:  đơn hàng thành công/ đơn hàng, đơn hàng thành công / traffic = CVR tổng ( chỉ số quan trọng nhất), lượng tiền giao dịch, số tiền phí CPA thu được)

postimg.org/image/y13vkwm3f/ 

 

Sale của Vatgia.com.

Cắt 1 người ra tìm mọi cách để nâng cao doanh số của đội sale.

TÌm cách thay đổi chiến lược, để thúc đẩy doanh số. Nghe chiến lược thì hơi to, nhưng thực chất cũng tuân theo nguyên tắc của 6w3h :

Where . Hiện đang tập trung ở HN, HCM đợt tới sẽ mở rộng về tỉnh.

When. Trong năm nay.

Who. Tạo thêm 1 số team sale khác để khai thác thêm các sản phẩm, khách hàng mới.

Whom. Khách hàng là doanh nghiệp lớn, và nhu cầu khác của các doanh nghiệp cũ.

What. Ngoài dịch vụ cũ ra sẽ cung cấp các dịch vụ khác.

Why. Phải chiếm thật nhanh thị phần, nếu không sẽ rất mệt trong thời gian tới.

How much, How many : Dựa theo nguyên tắc 50-70 và điều chỉnh dần theo ngày tháng.

How. Đây là yếu tố quan trọng nhất, phải thiên biến vạn hoá, với một tấm lòng chân thành, tận tâm, tận lực với khách hàng như người mình yêu vậy. Trong tình yêu sẽ có 1001 cách nói “ I love you", thì trong kinh doanh sẽ có 1.000.001 cách quan tâm đến khách hàng làm họ phải rung cảm, tin tưởng và làm mãi với mình. Yêu cầu team phát triển sale phải đưa ra 1 kế hoạch bài bản thực hiện chiến lược này.

Yêu cầu làm lại profile, quá chậm, phải sửa từng câu, từng chữ, từng chút màu một, luyên thuyên ( diễn dịch ) thì dễ, nhưng để tổng hợp lại thông tin tạo ra 1 cái chuẩn (quy nạp) cho thiên hạ xem thì thật sự cần sự chuẩn chỉnh. Không liên thiên được.