Bán lẻ,,,,
Mệt thật, trước đây cứ nghĩ vấn đề là tồn kho, nhập hàng, bán hàng, quản lý thị trường đã là kinh rồi, bây giờ lúc kiểm đếm mới thấy 2 vấn đề kinh khủng hơn đó chính là nạn ăn cắp và hàng lỗi mốt, hàng hỏng ( đặc biệt là ôm ông hàng Tàu vào). Tính tổng các cửa hàng tiền bị ăn cắp có thể đo được lên tới gần 800 triệu. Tỷ lệ này khoảng 1% trong tổng doanh số bán trong 2 năm vừa xong. K bán được thì 1 là bị hết hạn sử dụng, 2 là lỗi mốt, 3 là hỏng, những khoản này thật sự là gánh nặng lớn đối với doanh nghiệp. có thể nói bán lẻ là 1 ngành khổ cực nhất trong tất cả các ngành. Mở đã khó, khi muốn đóng lại còn khổ hơn.
VNPU,
Yêu cầu làm song song 3 việc luôn,
1. lên phương án làm website, học copy luôn ông to nhất, lên đầu tính năng, mô tả bằng hình vẽ cho design yêu cầu thiết kế copy lại cho nhanh. Không cần học, k cần hiểu về làm pstp, mà cứ copy trước, rồi tính tiếp, khả năng sai sẽ thấp hơn rất nhiều so với tự nghĩ.
2. Làm các loại content, tập trung vào hướng dẫn người sử dụng VG trước, vì nghĩ đi nghĩ lại rất nhiều người k biết dùng các tính năng hay ho của VG ntn,,, nên phải cho họ hiểu được chúng ta đang tạo ra những giá trị gì cho họ trước đã.
3. Vừa soạn tài liệu, vừa mời 1 số ít khách hàng khoảng 10 người dùng thử, dạy thử và nghe phản hồi của họ, vừa làm vừa điều chỉnh theo phương pháp Scrum, để hỏng 1 cái là sửa được luôn. K để làm xong hết rồi mới xem là hỏng bét.
SEO. Dồn toàn các ông khá nhất vào cái này,
Đã nhấn đi nhấn lại đây là việc quan trọng nhất cần làm trước, nhưng có vẻ team k hiểu, mà đá nó xuống sau. thất vọng k tưởng tượng được. Cái gì cũng phải thúc, ép, vì những việc này mà phải gào lên thì mọi việc mới trôi đi được thật sự thấy bất lực và căm phẫn về thái độ làm việc nhóm. K hiểu phải chữa bằng thuốc gì với hết cái bệnh thộn ra như bây giờ nữa. Chắc phải sách check, chiều thúc, thì mới ra được vấn đề. Chăm như chăm con mọn, rời ra phát là cắm đầu vào cửa tử ngay.
Quản lý chất lượng dịch vụ nội, ngoại.
- Quản lý các chỉ số hài lòng của người mua, bán.
- Quản lý các chỉ số hài lòng trong nội bộ công ty.
Đang gặp 1 số vấn đề là những người mới vào nói người cũ đếch nghe, cái gì cũng phải qua CEO ép thì mới làm, ông mới nói 3 bữa k được là nản.
cách khắc phục, khi nói k được là phải khoá tài khoản, khoá k được là phải đẩy lên CEO. Trước khi định làm điều gì cần phải giải thích trước cho họ. Họp 1 buổi, bắt ký vào.
Họp đội làm quy trình cho Oneoffice,,,, y chang thằng SEO. Nói một đằng làm một nẻo, và coi đó là ok rồi. Sờ đến thì tính năng quan trọng nhất là khoá tài khoản vẫn chưa xong. Cứ trình bày này kia, mà cái cần làm thì k làm. Lý do k làm có cả tỷ tha hồ cho mấy thằng thất bại lựa chọn, còn lý do thành công chỉ có 1, đó là làm ngay, làm tới cùng mọi yêu cầu của thị trường.
Oneoffice, phần mềm hay, tiềm năng, nhưng cứ lan man, làm đủ thứ khác, k tập trung vào phát triển lên. Nên doanh số lẹt đẹt, lúc nào cũng tự hào sản phẩm mình tốt, hữu xạ tự nhiên hương,,,, mà chẳng biết rằng làm ra sp là 1 chuyện, nhưng k có sale, thì chẳng có điều gì xảy ra cả. Người dùng k biết, mà biết họ cũng k dùng,,, vì k ai khơi gợi ham muốn, và dạy họ thực hiện điều đó, ông CEO cứ ngồi vỗ ngực, trong khi đó sp của BNC, Nhanh thì bán ra ầm ầm. Đây là 1 trong những lý do rất nhiều công ty có ông CEO xuất thân IT thất bại là vì thế. .
Ngày của đút lót.
Cuối năm các bộ ban ngành gọi í ới,,,
Tiền phải rải như bươm bướm, mới sống nổi với quan tham. nc với bọn này, đất nước, lý tưởng, thế hệ trẻ,,,, chỉ là bùn,,, còn lợi ích cá nhân, tiền,,, mới là giấc mơ vàng của chúng nó. Đây là lý do háng trăm game online vẫn lậu, hàng trăm site vi phạm vẫn chạy,,, nguồn thu quốc gia k thấy đâu, mà chỉ béo thằng quan chức phụ trách.
Tuyển thêm Category manager, để chạy liên tục các chương trình , đo hiệu quả theo SPA/CPA, và GMV. Cho chạy cạnh tranh như sale.
2015 sẽ là năm đưa thật nhièu người thông mình vào và để mọi người làm, còn CEO chỉ chạy quanh support. Sẽ kiềm chế bản thân, k làm 1 cái gì nữa. Chứ như bây giờ nhìn cái gì cũng ngứa mắt muốn nhảy vào, nhưng như thế ông CEO sẽ lao lực, còn nhân viên thì thụ động k phát triển được.
11/2/2015.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét