Làm gì cũng phải bằng mọi giá lên được số 1.

Vô tình được gặp Ando Miki - Nữ hoàng trượt băng Nhật tại Hà Nội.

en.wikipedia.org/wiki/Miki_Ando 

www.youtube.com/watch?v=IUZuZ84oaQ0 

i.imgur.com/yJnH7ak.jpg 

Sinh năm 87, 2 lần đạt huy chương vàng Olympic thế giới năm 2007, 2011. Là tuyển thủ nữ đầu tiên bay được 4 vòng trên không trong môn trượt băng nghệ thuật.

Chẳng hiểu tại sao lại xuất hiện ở HN làm gì k biết, đi cùng nhóm người có cả đại sứ Nhật Bản tại Việt Nam, và rất nhiều nhà thiết kế nổi tiếng, quan chức cấp cao VN, nhưng tất cả đều lu mờ trước Miki. Từ sắc thái, điệu bộ cử chỉ, đều đẳng cấp. Có lẽ khi lên được đỉnh cao nhất của nhân loại, ở bất kỳ 1 lĩnh vực nào, người ta đều có 1 điểm chung, đó là thần khí đều sắc nét, cuốn hút lạ thường. Mặc dù trước khi được khách Nhật nói cho biết đó là Nữ hoàng trượt băng, thì Miki cũng trông vượt trội với tất cả đám người xuanh quanh.

Đôi khi sự khác nhau giữa huy chương vàng và bạc chỉ là 0.5, hay 1 điểm, nhưng chỉ với một chút vượt trội đó thôi là cả một sự nỗ lực hết mình, một tài năng đỉnh cao, mà chỉ có 1 người đạt được trong 1 lĩnh vực. Sống chỉ được 1 lần, nên phải sống cho ra sống, chứ không nhàng nhàng, tốt tốt, dật dẹo qua ngày được.

Tự nhiên được gặp, ngồi đọc về thông tin của Miki, mới thấy để đạt được mức No1 thế giới, là cả cuộc đời với những cố gắng quên mình, bao nhiêu máu và nước mắt, hàng nghìn giờ tập luyện căng thẳng, thất bại nhiều lần, chấn thương đủ thứ, nhưng ý chí và sự kiên cường đã giúp Miki đạt được đỉnh cao nhất trong sự nghiệp. Thật ngưỡng mộ.

Nhìn lại mình, chúng ta vẫn còn quá nhiều điều để làm, hệ thống vẫn lỗi, thông tin sản phẩm nghèo nàn, người làm thì vẫn hời hợt, làm cho có, 1 đội quân méo mó, 1 site được gọi là mạnh nhất về tra cứu giá cả hàng hoá nhưng giá thì sai be bét, ( hôm nay lại vừa nghe 1 thằng sai giá bị mình ban than thở : em chỉ là 1 trong nhiều thằng cố tình down giá xuống để bán được hàng thôi, sao anh chỉ phạt mỗi mình em,, bất công ghê gớm :))) Đm thằng lởm )

Nhưng đã làm thì phải cố gắng vượt qua tất cả những khó khăn này, đánh bại các đối thủ hùng mạnh hơn chúng ta nhiều lần, để tiếp tục duy trì vị trí số 1, để một ngày nào đó sẽ phải thắng tuyệt đối các đối thủ khác, bước lên đài vinh quang TMĐT tại VN. Có lẽ năng lượng của Miki quá lớn, đến nỗi chỉ cần gặp 1 lần ngoài đời thực làm cho cả buổi tối bị hưng phấn, tinh thần chiến đấu để trở thành số 1 đột nhiên mạnh mẽ lên nhiều lần. Lâu lắm mới có cảm giác mong muốn phấn đấu mãnh liệt như hôm nay.

VNP sẽ phải có 1 điều gì đó phải nhất, k phải chỉ riêng ở VN, mà sẽ phải nhất toàn thế giới. Một người phụ nữ nhỏ bé có thể làm được bằng nghị lực phi thường,  thì k có lý gì mà một đống đàn ông lại chịu thua sao ????

Bổ nhiệm Bình TN máy tính làm trưởng phòng nội dung phụ trách toàn bộ nội dung trên Vatgia.com. Công việc cụ thể sẽ như sau :

 

tintuc.vatgia.com, học theo những trang công nghệ nổi tiếng cnet, techcrunch, mashable, ,,,,

Kiểm tra từ khoá có gắn link những sản phẩm liên quan, trong toàn bộ các ảnh, video, hỏi đáp, tin tức, review tự viết, review lấy về,.... để tăng SEO

Nghĩ ra cách để có nhiều người (người bán, người mua) đọc được thông tin mình đăng, và tương tác vào thông tin đấy,

Nghĩ ra cách để người bán họ trả lời câu hỏi, bài viết dánh giá, trả lời khách hàng chat, cung cấp video, hình ảnh sản phẩm,

Em xem các trang trên VG, em thấy không hài lòng về nội dung, yêu cầu các bộ phận liên quan sửa.

Góp ý về các giao diện không hợp lý trên web, như chi tiết sản phẩm, category, kết quả search, đưa dẫn chứng, yêu cầu ptsp tối ưu.

Check ngẫu nhiên các bài dịch, đảm bảo là dịch hay, có ích cho người dùng.

 

Giải thích về sơ đồ công việc cho toàn bộ các bộ phận, để họ nắm được họ sẽ phải làm gì và đóng góp vào những chỉ số quan trọng nhất trong công ty. Chuyển thống kê về đơn vị tuần, 1 tuần sẽ họp với 1 bộ phần 1 lần 1 tiếng. Các Trưởng bộ phận sẽ làm 2 việc 1 điền KPI, 2 đưa ra hành động làm sao để KPI đó sẽ biến đổi để đạt được mục tiêu đã đề ra trước đó.

Mobile.

Yêu cầu IT cải tiến lại bản mobile cho Vatgia.com. Triển khai làm lại apps android cho VG với nhiều cải tiến, trong tương lai chỉ có vuốt trên màn hình thôi chứ không cần bấm gì hết.

Marketing

Yêu cầu rà soát lại toàn bộ các nội dung marketing cho tất cả sản phẩm của mình. Xuất phát từ giá trị cốt lõi của sản phẩm dịch vụ đó, sau đó là các  giá trị cụ thể hơn, đối chiếu với các nội dung, thông điệp truyền đi có ok hay chưa ? Tìm ra mâu thuận của lợi thoại, hình ảnh, chữ viết phải được đống nhất, truyền tại chính xác thông điệp, có 10 phải nói đúng được 10, k được hơn, cũng k được kém.

tin247,

Apps ngon lành rồi, nhưng nội dung thì nghèo nàn quá, chỉ bằng ⅕ thằng baomoi.com thằng này nó lấy từ hơn 110 báo, nên phải bổ xung lại khẩn trương cho 247 chiến đấu, trở thành apps đọc tin số 1 VN mới được. Tinh thần Miki :))

19/9/2014.

Lòng tự trọng, sự tự giác, sự trung thành,,,, 3 yếu tố cần bổ sung của người Việt.

Phỏng vấn với VTV1, nói về alibaba IPO, hỏi bao giờ VNP sẽ như thế. GDP TQ là 8000 tỷ usd gấp 55 lần VN, nhưng TMĐT gấp 500 lần VN. Lý do tại sao ? , thu nhập đầu người là 5700 usd, gấp 4 lần VN, thì có lẽ họ đã qua giai đoạn cần ăn no mặc ấm mà đang có nhu cầu ăn ngon mặc đẹp, mua sắm nhiều thứ khác dễ tìm ở trên Internet. Còn VN làm được bao nhiêu mua đồ ăn cạnh nhà và trả tiền nhà, tiền điện, điện thoại, xăng, ga hết bấy nhiêu. Chẳng còn tiền nhiều cho mua bán trên net nữa. Thu nhập chênh nhau 4 lần, nhưng TMĐT gấp 500 lần ;( nhục thật.

play.google.com/store/apps/details?id=com.vatgia.tin247&hl=vi 

Apps đọc tin mượt mà nhất VN ít nhất tại thời điểm này.

Đưa thêm ra ý tưởng cho 247, hy vọng trong 1 times ngắn nữa sẽ thành trang tin trình bày hấp dẫn, cuốn hút nhất VN :))

Phỏng vấn vị trí cho hỏi đáp, marketing.

Iphone 6

TÌm iphone 6 trên site thì toàn thấy giá 30 triệu, đang bán tín bán nghi là bị set giá sàn do giá bán ra tầm đó thì nghe khách hàng chửi luôn. Bên ngoài có chỗ bán IP 6 16gb, có 22-26 triệu. Hỏi nhập liệu thì bảo set lâu rồi nhưng quên chưa bỏ ra. ;(

Sau đó sờ tới review, 1 ngày viết tầm 30 bài, nhưng chẳng có bài mẹ nào IP6 cả, mặc dù nó ra hơn 1 tuần nay rồi, chẳng biết đầu óc của ông quản trị cái bài viết này cù lần tới mức độ nào nữa. Hỏi còn vẫn cười được. Đm, nhìn chỉ muốn uất mà chết vì độ ngu dốt, vô trách nhiệm của người làm.  Cái mẹ gì cũng phải sờ tay vào, k động vào là có vấn đề.

Điều chỉnh lại quy trình viết tin, sẽ viết từ sản phẩm mới trước, chứ k viết cuốn chiếu từ bài cũ lên nữa. Sẽ lên quy trình check toàn bộ thông tin cho bất kỳ 1 sản phẩm công nghệ nào sắp ra đều phải check tất cả các điểm quan trọng.

bài review, giá sàn, tin tự động, sản phẩm cấp cao nhất, các loại màu sắc, dung lượng, thông số kỹ thuật, mô tả, hình ảnh, sản phẩm hot ( cho lên chưa ), cái gì cũng phải đưa ra quy trình để kiểm soát mới được.

Buổi trưa ngồi nói chuyện với giám đốc Mitsui ở VN. Họ có nói nước Nhật có 1 điểm khác biệt cơ bản với tất cả các nước khác ( trong đó có VN), đó là lòng tự trọng, sự tự giác và sự trung thành của họ với tổ chức cực kỳ cao.

Không cần ai nói cũng làm, làm rất chu đáo tử tế, không phải vì do bị quản thúc, giám sát, mà họ làm vì lòng tự trọng của họ, trách nhiệm đối với công ty, sao cho xứng đáng với thu nhập họ nhận được. Ngay cả công việc của người làm sale của công ty làm internet như mình, lương cứng 4000 usd/tháng và thưởng chỉ có 200 usd cho người đạt chỉ tiêu. Còn ở VN thì ngược lại, lương cứng chỉ 200 usd, còn thưởng lên tới vô hạn. Điều này chứng tỏ một điều người ta nhận tiền là làm hết sức, phải ra kết quả mới ngưng nghỉ, còn thưởng chỉ là động viên chút đỉnh thôi. Còn ở mình, k có tiền trước mắt thì chổng mông vào khách hàng, mà trả 1 cục tiền như kiểu Nhật để hy vọng sẽ tự cố gắng thì chắc nó tưởng cty bị điên, ngồi chơi 3 tháng rồi lượn luôn.

Ngồi nghe 2 ông hơn 60 tuổi nói chuyện với nhau tay bắt mặt mừng, vì 30 năm trước khi vào công ty đã ngồi làm việc trong cùng 1 phòng, bây giờ ngẫu nhiên lại được gặp tại ở VN. Nghĩ như nói chuyện trong mơ. Vì ở VN vào làm chưa đủ 3 tháng, đã nghĩ mình có kinh nghiệm chút chút rồi, hoặc chê bai, nói xấu công ty đủ điều rồi chuồn sang công ty khác mất. Có ông 1 năm nhảy tới 4,5 công ty. Chẳng hiểu 2,3 tháng thì học được cái nỗi gì. Mấy đồng chí Nhật nhìn mình cứ lắc đầu quầy quậy k hiểu tại sao công ty đối xử hết sức như thế mà cứ đi nói xấu, rồi đi mất. Cứ ngồi chê công ty, mà chẳng chịu động não đóng góp, hay thay đổi gì cho công ty cả. Vô ơn quá mức.

18/9/2014

Tồn kho, nôi kinh hoàng của bán lẻ

Gặp nhân viên Google.

Muốn cho mình làm đại lý cao cấp. Chẳng hiểu ý nghĩa của từ “ cao cấp" nhưng nghe cũng thấy mát tai. Một công ty có số lượng sale gần 300 người như mình thì thằng G chắc chắn sẽ thèm muốn. Ở Nhật Rakuten cũng làm đại lý cao cấp cho nó, và rất nhiều ưu đãi. Sau khi chém gió với bọn này xong về việc bán hàng cho G tại VN, thì quay ra nhờ nó adsence, SEO, nó bảo chắc chắn sẽ giúp. Chẳng biết thế mẹ nào mà lần.

news.zing.vn/Neu-con-song-Steve-Jobs-se-gioi-thieu-iPhone-6-ra-sao-post458455.html 

Có lẽ ông ý sẽ nói kiểu vậy. Rất cuốn hút.

Bán lẻ.

Tồn kho, nỗi kinh hoàng của bán lẻ.

Ngồi xem stylelab, Nhập 630 triệu, bán được 312 triệu với giá 680 triệu tạo ra lợi nhuận gộp 368 triệu, tưởng sẽ lãi, nhưng ngờ đâu tính toán lại để bán đươc 312 triệu thì tốn chi phí 370 triệu trong 4 tháng. Tức là bỏ ra tổng cộng 1 tỷ, thu về 680 triệu tiền hàng, còn tồn là 324 triệu. Cứ nghĩ 324 triệu này là tiền nhưng mùa hè đã kết thúc, hàng này để qua năm sau là toi luôn. Giá trị chắc còn được 20%. ;(( Bán lẻ nhìn thì tưởng là lãi, nhưng lúc nào cũng bị tình trạng này. Mai sẽ ngồi tính toán lại toàn bộ các dự án bán lẻ. Nghe chừng có vẻ rất căng thẳng. Hoạ hoằn chỉ được ông túi xách và ông điện thoại android có lãi mất ;((  Nhục thật.

Amazon hoành tráng thế, bán được 80 tỷ usd, nhưng lợi nhuận chắc k được 1%. Trong khi alibaba lợi nhuận toàn 40-50% quá khủng. Chắc phải quay sang làm dịch vụ thôi, chứ bán lẻ là rất mệt mỏi.

Bán lẻ.

Yêu cầu manager phải tự làm bảng phân bổ công việc của phòng ban phục vụ cho 3 tiêu chí, traffic, tỷ lệ chuyển đổi từ traffic => đơn hàng, tỷ lệ đơn hàng => thành công (doanh số). Yêu cầu manager mô tả mục tiêu và những gì tóm tắt cần làm để đạt được mục tiêu cho cho từng bộ phận, để manager phải nắm được chính xác bản chất công việc thì mới điều khiển cuộc chơi được.

Kế hoạch nhập hàng đưa cho kinh doanh, mấy ông chẳng hiểu phải làm ntn cả, vì quá nhiều số, bảng khung, trong khi đó họ chỉ cần biết 4 yếu tố, nên nhập cái gì mùa nào ? giá là bn ? lúc nào ? Nên rút ra kinh nghiệm, đơn giản hoá hết mức có thể, và mỗi người chỉ nên quan tâm tới 4-5 con số thôi thì mới nhanh được.

Nhân sự.

Có một câu chuyện rất hay về dùng những nguồn lực có sẵn đơn giản, bằng cách luyện tập hàng ngày thì vẫn sẽ đạt được mục tiêu, mà k cần những nguồn lực hoành tráng.

Đó chính là bài học về tập thể dục mỗi ngày. Mục đích của người đi tập là có sức khoẻ, cơ thể cường tráng. Và cách đạt được có nhiều, trong đó phổ biến là vào phòng tập Gym, máy móc hoành tráng, thầy dạy đàng hoàng,,,, nhưng tỷ lệ nghĩ giữa chừng cực cao, hầu hết sẽ nghỉ trong 3-6 tháng. Với rất nhiều lý do, do nhà xa, do k có tìme, do mệt,..... Nhưng có 1 cách tập chẳng cần máy móc gì cả, chỉ cần chạy bộ ngày 2 km, chống đẩy 1,2 trăm cái, mà duy trì liên tục được do chỉ mất 10 phút mỗi ngày. ở bất kỳ đâu cũng làm được, do toàn tự làm k cần máy móc gì cả. Cho nên kết luận là cái gì dễ dàng, không cần quá hoành tráng gì cả, không quá tốn kém, chỉ cần cố gắng mỗi ngày tập luyện, rèn rũa thì sẽ ok. Còn cứ trông chờ phải khi có máy tập ngay ở nhà, có thày giáo đến nhà dạy mới tập thì suốt đời ốm yếu.

Câu chuyện trên là 1 ví dụ đơn giản về tập luyện, nhưng nhìn vào cách sử dụng nhân sự hiện nay cũng như vậy. Đôi khi người Manager cứ nghĩ phải cần người hoành tráng, phải lương cao khủng này kia, rồi cứ ngồi chờ đợi chúa đem người đó tới thì mới làm,,, thì rút cuộc sẽ chẳng làm được gì cả. Chi bằng 1 người biết tận dụng những nguồn lực sẵn có chi phí thấp hơn cạnh mình, sẵn sàng lăn xả vào công việc k nề hà gì cả thì mọi thứ sẽ ok hơn nhiều. Chỉ cần thiết quân luật chặt chẽ với team, để mọi người cùng cố gắng, rồi đo hiệu quả cv bằng thành quả là được.

17/9/2014.

CVR là tất cả cuộc chơi

Họp với nhóm CxO vẫn còn rất lắm các vấn đề. Vấn đề đau đầu nhất bây giờ làm sao đưa được cách làm việc có kế hoạch vào trong 1 công ty hoạt động thường k có kế hoạch thi tiết như mình. Từ trước tới nay vẫn làm theo cách học các mô hình kinh doanh thành công, điều chỉnh cho nó phù hợp với thị trường VN, vừa làm vừa sửa, làm cho đến khi nào ra tiền, và cải tiến để nó ra rất nhiều tiền, chẳng bao giờ có điểm dừng, nhưng bây giờ quay ra ốp kế hoạch vào từng việc cụ thể 1 là các đồng chí nhà mình luống cuống hết cả. Nghe thì có vẻ khó khăn này kia nhưng thực ra cũng dễ, nếu làm theo cách sau đây.

1. Đưa ra mục tiêu cần làm.
2. Tính ngược lại đưa ra các bước để tiếp cận dần tới mục tiêu.
3. Tính tỷ lệ chuyển đổi cho từng bước
4. Tính đầu tư nguồn lực cho từng bước đó chi tiết.

Quan trọng nhất ở đây là tỷ lệ chuyển đổi (CVR, conversion rate), năng lực của từng bộ phận từng phòng ban đều thể hiện trên con số này hết. Nên trong 1 bảng KPI chỉ luôn có 2 con số, số đầu ra vào, và tỷ lệ chuyển đổi ở giữa. Nên bảo em làm trời làm biển đì gì thì cũng phải gắn những số này vào trong từng công việc.                  

                

Ngồi liệt kê KPI cho từng mục theo các phòng chức năng, và theo các chỉ số.

Như ông CCO đã yêu cầu, bây giờ CEO sẽ đưa ra mục tiêu cho 4 tuần, ông các ông CxO sẽ lo 2 tuần, các ông trưởng bộ phận lo từng tuần 1, và xuống tới mọi người trong bộ phận sẽ lo KPI hàng ngày. Việc dự đoán được tương lai, đưa ra công việc cho toàn công ty thật sự là quá sức của 1 người, có lẽ sẽ cần sự phối hợp của nhiều phòng ban khác nhau, mỗi người sẽ phải lo 1 số mảng.

blog.iki.vn lại bị Google thịt tài khoản Adsence. Thằng này tàn ác thật. Thịt mà k cần cho biết lý do lý chấu gì hết. Làm thằng admin hoang mang, sợ hãi, k biết đâu mà kiện cáo này kia. Sẽ cố gắng để VG 1 ngày nào đó trong tương lai đóng cửa 1 gian hàng nà đó để nó điêu đứng, lạy lục mình mới được. Sáng mai gặp 1 thằng làm ở G sẽ kêu ca về chuyện này. Bọn đánh thì vẫn đánh, bọn làm việc thì vẫn làm việc. Rất rõ ràng.

Tổ chức buổi đào tạo. Khác với lần trước trời mưa bão mà các đồng chí khách hàng vẫn tới ầm ầm. Chắc do thời gian tổ chức chuẩn hơn lần trước. Hy vong trong tương lai gần sẽ đào tạo thêm được rất nhiều người có khả năng như Huyền Marketing và Thuỷ Mytour. :)

just do it !!!

Test xong phiên bản Vchat Version 2. Cho đăng nhập bằng số điện thoại, load toàn bộ danh bạ điện thoại của người dùng lên server để đồng bộ, về tính năng thì tương đương với viber thời kỳ đầu. khoảng 10 ngày nữa sẽ public.

Tin247.com updated giao diện mới. Kiểu của Vnexpress, 1 cột cho tin mới, 1 cột cho tin hot theo mục, 1 cột cho quảng cáo. Đang làm apps đọc tin cho 247 mới, xong 99%, hy vọng khi ra mắt sẽ là apps đọc tin mượt mà nhất tại VN.

Sửa xong profile của công ty, chuẩn bị tiến hành in 2000 quyển. 7 năm rồi mới update, cũng vẫn 1 người thiết kế ( Linh trưởng phòng thiết kế, cách đây 7 năm cũng đã làm catalog cho VG)  thêm được khá nhiều thứ hay ho. Tạo ra một hệ sinh thái trên mây đa dạng phục vụ đầy đủ nhu cầu của người bán từ người bán cá nhân tới doanh nghiệp lớn. Nhưng tới tận giờ phút này vẫn phải ngồi soi từng chữ 1. Phát triển tung bay, nghe cái gì cũng hay, nhưng để tổng hợp vào 1 quyển với trọn vẹn ý tứ, ngữ nghĩa, ngắn gọn, thuyết phục được người đọc thì thật sự là khó. Nói mãi vẫn không làm đúng ý được, nên cuối cùng cũng phải nhúng tay vào.

Tiếp nhận 2 thực tập sinh người Nhật từ trường đại học Hiroshima ( trường cũ năm 1999-2000). Biết tiếng Anh, sang thực tập 2 tuần, sang tổng hợp tất cả các mô hình TMĐT của Nhật như kakaku, rakuten, mercari và tìm cách áp dụng vào Việt Nam. Nghe thì hấp dẫn nhưng không biết 2 tuần liệu có ra cơm cháo gì không ?

Thiếu người trầm trọng. Nhìn đâu cũng thấy việc ngổn ngang không đủ người làm, những người được việc thì cũng bận túi bụi, không dám giao thêm việc nữa, mà phải tìm những ứng cử viên bên ngoài vào để chiến đấu.

anuong.net, điều chỉnh lại 1 số điểm về giao diện chi tiết, đã đưa cột tương tác vào bên phải, kích động người dùng tương tác trên site, ( học fb).

Gọi GĐ chi nhánh HCM ra HN ( 1 lần 1 tháng ) để tham gia vào các buổi họp quản trị của công ty. Sẽ tăng cường đưa người từ Bắc vào Nam để chia sẻ nội dung, và ngược lại. Giải thích về định hướng chiến lược, mô hình hoạt động của công ty, nhiệm vụ của từng phòng ban trong 1 bức tranh chung.

FBV.

Yêu cầu đi nhanh vào thực thi thử, chứ không ngồi plan nữa, gần 1 tháng giao cho rồi, sáng check mới chỉ thấy toàn chữ, quy trình và con số chưa thấy đâu cả. Không khác gì nhà văn đi thi bơi, ngồi mô tả bể bơi, xấu, tốt, bẩn, sạch lãng mạn ra sao, mà chẳng chịu tính toán độ dài, độ sâu của bể, tốc độ bơi, nhiệt độ nước, có cá mập hay không ? Và ít nhất cũng phải nhúng chân vào bể, hoặc nhảy vào bể để đạp đạp nước, đây cứ chạy quanh rồi mô tả. Yêu cầu team này phải thực thi thật nhanh. Vì chẳng có gì mà phải nghiên cứu lâu la, mất time như vậy. Trong khi đối thủ nó nhảy xuống từ lâu bơi vài vòng rồi. Chán ghê.

just do it !!!

Test xong phiên bản Vchat Version 2. Cho đăng nhập bằng số điện thoại, load toàn bộ danh bạ điện thoại của người dùng lên server để đồng bộ, về tính năng thì tương đương với viber thời kỳ đầu. khoảng 10 ngày nữa sẽ public.

Tin247.com updated giao diện mới. Kiểu của Vnexpress, 1 cột cho tin mới, 1 cột cho tin hot theo mục, 1 cột cho quảng cáo. Đang làm apps đọc tin cho 247 mới, xong 99%, hy vọng khi ra mắt sẽ là apps đọc tin mượt mà nhất tại VN.

Sửa xong profile của công ty, chuẩn bị tiến hành in 2000 quyển. 7 năm rồi mới update, cũng vẫn 1 người thiết kế ( Linh trưởng phòng thiết kế, cách đây 7 năm cũng đã làm catalog cho VG)  thêm được khá nhiều thứ hay ho. Tạo ra một hệ sinh thái trên mây đa dạng phục vụ đầy đủ nhu cầu của người bán từ người bán cá nhân tới doanh nghiệp lớn. Nhưng tới tận giờ phút này vẫn phải ngồi soi từng chữ 1. Phát triển tung bay, nghe cái gì cũng hay, nhưng để tổng hợp vào 1 quyển với trọn vẹn ý tứ, ngữ nghĩa, ngắn gọn, thuyết phục được người đọc thì thật sự là khó. Nói mãi vẫn không làm đúng ý được, nên cuối cùng cũng phải nhúng tay vào.

Tiếp nhận 2 thực tập sinh người Nhật từ trường đại học Hiroshima ( trường cũ năm 1999-2000). Biết tiếng Anh, sang thực tập 2 tuần, sang tổng hợp tất cả các mô hình TMĐT của Nhật như kakaku, rakuten, mercari và tìm cách áp dụng vào Việt Nam. Nghe thì hấp dẫn nhưng không biết 2 tuần liệu có ra cơm cháo gì không ?

Thiếu người trầm trọng. Nhìn đâu cũng thấy việc ngổn ngang không đủ người làm, những người được việc thì cũng bận túi bụi, không dám giao thêm việc nữa, mà phải tìm những ứng cử viên bên ngoài vào để chiến đấu.

anuong.net, điều chỉnh lại 1 số điểm về giao diện chi tiết, đã đưa cột tương tác vào bên phải, kích động người dùng tương tác trên site, ( học fb).

Gọi GĐ chi nhánh HCM ra HN ( 1 lần 1 tháng ) để tham gia vào các buổi họp quản trị của công ty. Sẽ tăng cường đưa người từ Bắc vào Nam để chia sẻ nội dung, và ngược lại. Giải thích về định hướng chiến lược, mô hình hoạt động của công ty, nhiệm vụ của từng phòng ban trong 1 bức tranh chung.

FBV.

Yêu cầu đi nhanh vào thực thi thử, chứ không ngồi plan nữa, gần 1 tháng giao cho rồi, sáng check mới chỉ thấy toàn chữ, quy trình và con số chưa thấy đâu cả. Không khác gì nhà văn đi thi bơi, ngồi mô tả bể bơi, xấu, tốt, bẩn, sạch lãng mạn ra sao, mà chẳng chịu tính toán độ dài, độ sâu của bể, tốc độ bơi, nhiệt độ nước, có cá mập hay không ? Và ít nhất cũng phải nhúng chân vào bể, hoặc nhảy vào bể để đạp đạp nước, đây cứ chạy quanh rồi mô tả. Yêu cầu team này phải thực thi thật nhanh. Vì chẳng có gì mà phải nghiên cứu lâu la, mất time như vậy. Trong khi đối thủ nó nhảy xuống từ lâu bơi vài vòng rồi. Chán ghê.

Thần tốc => Sáng ra quyết định, chiều có thể thay đổi,,, thì may ra mới tồn tại được ở thế giới biến động nhanh như internet

Lên chiến lược phát triển Nhanh.vn, điều chuyển người từ FBV, tập trung người vào Nhanh.vn, hệ thống của nhanh đúng là có đủ thứ nhiệm vụ lớn nhất của nó bây giờ đơn giản hoá cho dễ dùng và kết nối với vatgia.com thôi. Cần thiết phải thay đổi ngay lập tức, không được trần trừ 1 giây phút nào cả. 

Đây là cuộc chiến cho B2B, nên cách tiếp cận sẽ khác rất nhiều so với bán gian hàng cho vatgia.com.

Thay đổi chính sách giá cho phát triển người dùng. Trước đây định cho dùng thử miễn phí 6 tháng, sau đó thu tiền hay không sẽ tính sau. Tuy nhiên như thế sẽ khó quản lý, ép chỉ tiêu thì mọi người sẽ fake gian hàng, k ok. Nên phải thu tiền, ít cũng được, chỉ cần có một chút ít tiền để chứng minh đấy là khách hàng thật là ok. MÌnh sẽ cho họ đủ thứ, liệt kê tất cả giá trị ra thì bỏ ra 600k, sẽ được dùng 1 năm trị giá 12 triệu + web 10 triệu nữa là 22 triệu. Người dùng bỏ ra 600k sẽ tận dụng được giá trị gấp nhiều lần.

Baokim.vn

Yêu cầu toàn bộ team phải làm báo cáo tuần, từ GĐ -> NV. Bây giờ chẳng có gì ngoài ngồi trình bày bằng miệng, không có giấy tờ gì lưu lại hết.

Một tuần sẽ fix lịch họp với BNC và DOS một lần. Ngồi xem KPI và trao đổi về tình hình kinh doanh với 2 đồng chí này.

Đỉnh cao của làm thương hiệu, sự tinh tế. 

bizlive.vn/doanh-nghiep/ve-dep-dang-sau-su-huyen-bi-cua-de-che-do-hieu-hermes-p1-412245.html 

Kỷ luật + Nghệ thuật + Tập trung vào điều cần ưu tiên + Hành động luôn và ngay => Thành công

Yêu cầu toàn bộ đội sale chịu thêm 1 chỉ tiêu đó là tìm kiếm được 1 gian hàng dùng phần mềm quản lý bán hàng ( quản lý kho, quản lý cửa hàng, web đồng bộ dữ liệu với kho) của nhanh.vn, không phải kêu gọi nữa mà khép vào chỉ tiêu, sẽ cho dùng thử miễn phí 6 tháng, sau 6 tháng nếu bán hàng trên VG và dùng dịch vụ FBV của VG sẽ miến phí mãi mãi, nếu không sẽ thu 200k/tháng.

Yêu cầu HCNS phải chỉnh đốn lại về đồng phục, giờ giấc làm việc, check việc ra vào của toàn bộ VNP, biển báo các tầng. Nhắc CCO đưa ra quy chế về đồng phục từ tuần trước, hôm nay bảo bắt đầu phạt, thì chẳng thấy quy định đâu, hỏi thì đáp là ơ bắt đầu phạt rồi hả anh, em tưởng ……  ? ;((  Chắc nguyên quán Đài Loan, con cháu họ Tưởng Giới Thạch.

Yêu cầu ông phụ trách pstp 2 điểm.

1. Phải am hiểu tâm lý con người, rèn rũa mắt thẩm mỹ, luôn nghĩ ra các ý tưởng đáp ứng nhu cầu của con người, dẫn dắt đội ptsp có những sản phẩm giàu tính sáng tạo, giúp khách hàng thoả mãn, và giúp cho giá trị của mọi người trong phòng sẽ được nhân lên nhiều lần  1+ 1 = X >>>> 2 nhiều lần. Chứ cứ ì thì lì ra là chết.

2. Kỷ luật, luôn phải theo tiến độ, thúc, ép, suy nghĩ mọi thứ cho thấu đáo, tính toán trước sau, chứ không được làm việc cho có, đã thất bại rất nhiều lần rồi, chẳng biết làm việc đó đề làm gì mà vẫn cứ làm, ông đứng đầu mà ý thức kém thì k những ông đó thất bại mà kéo theo toàn bộ nguồn lực ở dưới sẽ giật giẹo, thất bại theo.

3. cái gì No1 ? Và làm Luôn, ngay. Luôn hỏi nv cái gì đang quan trọng với họ, và hỏi họi đang làm chưa ? Khi họ nói đang, thì phải kiểm tra luôn màn hình máy tính của họ có đang làm việc đó không ? Trước mặt họ có tài liệu về việc đó không ? họ có đang chat, hay gọi điện cho ai nói về việc đó không ? Nếu không thì chứng tỏ là nói láo. Còn khi nào nói em sẽ, thì phải hỏi mày sẽ ntn ? bao giờ ? với ai ? cụ thể bắt đầu từ đâu. Chứ bệnh nhà mình là em đang và em sẽ. Cuối cùng k biết bao giờ xong, tệ hại vc.

Ví dụ thực: Hôm trước hỏi ông Thiện bao giờ apps baokim lên, thì trả lời em xong rồi, Bách đang test, ngó luôn vào phòng ông Bách thì thấy ông Bách đang làm cái của nợ gì thì k biết, nhưng trên tay k có đt android test gì cả, chứng tỏ là ông Bách đang làm vịệc kém quán trọng hơn, mà dám nói là em đang test. Đây là điều thường xáy ra với rất nhiều người, việc quan trọng nhất thì k làm, mà toàn việc ở đâu đâu, có lẽ đây là lý do khiến đại bộ phận chúng ta mãi mãi lạc lối, nghèo hèn, khổ cực như bây giờ.

Nhà đầu tư.

Tổng giám đốc của tập đoàn hơn 35.000 người đến thăm công ty, ngồi nghe giới thiệu về VNP, tất cả những gì mình làm được thì thích mê, họ chiến đấu trên 20 nước, cung cấp rất nhiều sản phẩm dịch vụ cho rất nhiều các hãng sản xuất, công ty bán lẻ lớn của Nhật Bản bán hàng ra nước khác. Muốn mở rộng kinh doanh ở VN. Nên đã đề nghị họ hợp tác với mình trên 3 lĩnh vực.

-> Đưa các doanh nghiệp Nhật bán hàng Nhật thông hệ thống bán lẻ của mình.

-> Cung cấp, hướng dẫn VG phát triển trung tâm chăm sóc khách hàng ( call, chat, email) phục vụ các gian hàng trên VG.com

-> Giúp VNP cung cấp dịch vụ B2B như ERP, RMS ( quản lý bán lẻ), Marketing tool, mô hình bán lẻ online - offline, ra các nước khác trong khu vực.

Dẫn tới cửa hàng Trần Phú họ cũng rất thích, hiểu mô hình kd của mình, nói giống như Donkihote của Nhật, chụp ảnh lia lịa, Mọi thứ rất ok, cho đến khi dẫn họ tới kho hàng.

Kho Trần Phú.

Kho thì lộn xộn chẳng biết hàng hoá vào được xử lý ntn ? cái nào đã xử lý xong ? hàng nào được phân ra các cửa hàng nào ? Người ngồi siêu vẹo, chẳng có hàng có lối gì cả, nhếch nhác, bẩn thỉu.

Tầng 2 thì cũng lộn xộn y chang, công nghệ trời biển gì không biết, nhưng hàng hoá thì chẳng ra đâu với đâu cả. Bụi bờ lên. Hàng thu về trả lại nhưng chưa xử lý, hàng đã xử lý chờ trả lại, hàng nằm trong kho để chờ bán đi hoàn toàn không được sắp xếp lozic, nhân viên ngơ ngác, ngồi như đang nhặt rác ven đường. Buồn k thể tả được. Người quản lý có 2 lớp nhưng lớp dưới thì yếu, lớp trên thì muốn kiêm quá nhiều việc, và cuối cùng tất cả mọi thứ cứ be bét.

Bộ phận nhân sự đáng ra phải tìm kiếm người cần thiết cho công việc, nhưng bây giờ cũng kiêm nhiều việc nốt, nên hầu như việc gì cũng thậm tệ. Yêu cầu bộ phận nhân sự phải cắt người ra tuyển gấp mấy vị trí như sau, nếu k tìm được thì bộ phận nhân sự nên chịu trách nhiệm tự giảm lương của mình, hoặc nên giải tán đi.

-> Người quản lý kho.

-> Người quản trị nội dung

-> Người làm SEO

-> Người phụ trách toàn bộ chiến lược marketing của VNP.

baokim android apps, tồi tệ.

Lần trước có vài lỗi nghiêm trọng yêu cầu sửa, thì lần này sau khi IT sửa, ptsp test đưa lên thì k dùng được tính năng nào luôn. Chuyển tiền k chuyển được, nạp tiền điện thoại cũng k nạp được, chẳng hiểu các ông liên quan có để tâm tới công việc không, mà tạo ra 1 sản phẩm tồi tệ như vậy, nhìn thì có vẻ là người test có vấn đề, nhưng ông IT cũng phải chịu trách nhiệm trong việc này, nhìn rộng hơn thì việc phải phàn nàn, chú ý từng việc nhỏ nhất này là việc của CEO baokim, nhưng cũng chẳng thấy mặt ở công ty, sản phẩm thì tồi tệ, yêu cầu 3 ông CEO, IT, PTSP phải ra được 1 sản phẩm thật tốt, nếu không nên xem lại ý nghĩa sự tồn tại của mình với tổ chức đi. Không biết là k có năng lực, hay không có trách nhiệm cứ kệ mẹ mọi việc, làm sản phẩm ra dùng thì dùng đéo dùng thì thôi. Quá tệ hại.

11/9/2014

Nghiên cứu đối thủ, học thật nhanh cách làm việc của họ để hơn họ

vfpress.vn/threads/ty-phu-warren-buffett-va-nhung-triet-ly-dau-tu-kinh-dien.125397/ 

Sàn.

Trao đổi với các bộ phận liên quan chốt lại bảng sơ đồ công việc của toàn bộ sàn giao dịch, quy định rõ trách nhiệm cho từng bộ phận, ai chịu chỉ số gì ? ai sẽ là quản lý phòng theo chiều ngang, ai sẽ chịu KPI theo chiều dọc. Ban giám đốc đã thông qua được bảng phân công này, yêu cầu các bộ phận đưa ra plan thực hiện các chỉ số nói trên.

Có 1 vị trí đó là Tăng dữ liệu, tăng traffic từ tăng SEO và Direct, vẫn chưa có ai phù hợp, nên vẫn phải tự làm.

Quyết rõ ràng cv quan trọng nhất của từng người là gì ?

Team FBV đã nghiên cứu xong tình hình đối thủ, và đưa ra cách làm sơ bộ.

Bán lẻ.

CR: Yêu cầu chỉnh lại cửa hàng TP, tăng ý tưởng thêm để tăng online, tăng tài khoản G, FB lên đề phòng nó khoá tài khoản. Yêu cầu tăng số nhập mặt hàng mới so với năm ngoái tụt mất 70% hàng mới về, có lẽ do bão hoà. Đo chính xác lượng khách quay lại, khách mới, tỷ lệ mua hàng ntn ? 

IKI: Yêu cầu phân tích 500 mẫu bán chạy nhất của đối thủ, đối chiếu xem nó nhập cái gì ? số lượng bn ? giá bn ? nhập đúng theo nó luôn. Thêm mã khuyến mại để biết được chính xác kênh nào marketing hiệu quả.

Cho style lab tự tìm kho.

Công ty tính đi tính lại cũng chỉ nên quy gọn vào 1 số chỉ số, và phải cắt ra mỗi người chịu trách nhiệm 1 chỉ số, lan man là chết

Làm lại thông tin ở dưới nút mua hàng tìm cách kích động mua online, nhưng giường như khó quá. Đây có lẽ như quá trình Edison thử nghiệm bóng điện, đến 10.000 lần mới thành công mất. Nhưng kiểu gì cũng cứ phải sửa, truyền đạt riêng cho team phát triển sản phẩm rồi thiết kế theo ý mình, ngồi ngay cạnh đốc thúc, giục ép, phải tới 1 tháng trời mới xong được 1 cái banner vừa như ý muốn, nhưng người tiêu dùng phản ứng như thế nào thì vẫn chưa biết. Nếu k mua sẽ phải thử tiếp và thử cho tới khi nào mua thì thôi. Team phát triển sản phẩm nói rằng thử nhiều mà vẫn chưa ăn thua bọn em nản, ưu tiên làm cái khác, nhưng lại quên đi một điều cực kỳ quan trọng trong làm về công nghệ, phải đi thẳng vào giải quyết những điều gai góc nhất, nếu thành công thì những điều đơn giản khác sẽ tự thế mà trôi chảy. Làm công nghệ, k phải như thi đại học ( làm câu dễ trước để ăn điểm, câu khó vứt lại) mà đây là cuộc đua của sự khác biệt, được ăn cả ngã về không.

vatgia.com/877/3474450/%C3%A1o-vest-nam-kc25.html 

 

Quản lý thị trường.

Đã cho nó tiền CR hàng tháng rồi, xong nó quay sang cắn VG. Mặc dù mình chẳng phạm cái tội mẹ gì cả, xin tiền k cho  ( mà xin đều, lần trước cho 10 triệu rồi chê ít, nên cay lên đéo cho nữa, dm cả họ nhà nó ) lên hạch hoẹ, lần này nhất quyết sẽ chơi bọn này tới cùng, chó chết, nếu 1 mình k chơi được sẽ dùng cả công đồng TMĐT để chiến với bọn này. K nó cứ quen mui như chó đói cắn cản. Quá tởm lợm.

Gặp Quang phó giám đốc, Garena.

Doanh thu đã vượt trên 100 triệu usd, thắng luôn VNG. Doanh thu của VNG trong năm nay sẽ điêu đứng với bố này. Đây là 1 công ty 100% vốn của VN.  ( trước cứ tưởng của Garena Singapore), cách làm rất tập trung, quyết liệt, cả nước có khoảng 35.000 phòng máy thì bố này thịt luôn 23.000 phòng, quản lý trong tay hơn 500.000 máy tính. Cách triển khai tiếp cận phòng máy thì được làm như các hãng bán lẻ, len lỏi vào từng ngõ ngách của toàn quốc, tỉnh nào cũng có văn phòng, cắm tới 3,4 người vào đi chiến đấu, họ đặt địa vị vào chủ phòng máy, giúp phòng máy giảm chi phí, tăng hiệu năng, phát triển cùng phòng máy, nên họ rất tự tin cuối năm nay sẽ thịt nốt số phòng mày còn lại của VNG, nếu họ làm được điều này thật thì đúng là đại hoạ cho VNG. Vì khi bình định được phòng máy điều khiển được toàn bộ máy tính của game thủ, thì họ có thể đi mua sách sẽ các game hot khác, và đó là dấu chấm hết cho VNG. Mà mới năm 2008, Garena Singapore tới gặp VNG bị từ chối k tiếp, k hợp tác, nên cay quá cho 2 ông VN làm.

Nên trong ngành công nghệ này chỉ cần sai sách lược 1 phát thì công ty có khủng tới cỡ nào cũng sẽ điêu đứng trong vài năm tiếp theo. Cũng may hôm nay gặp và nói chuyện được với ông này nên sẽ điều chỉnh chiến lược của VNP một chút.

Tập trung vào làm nhanh.vn trước, sau đó sẽ là FVB. Yêu cầu các CxO đúng vai trò của mình trong 2 công việc trước mắt này. Nhúng sâu hơn vào trong công việc cụ thể, hiểu kỹ cv, dẫn dắt cv vào quỹ đạo nhất định thì mới tuyển thêm người thay thế để rút ra làm việc khác, chứ VNP vẫn là start up, k thể chỉ tay năm ngón cho người khác làm, mà mình k động tay vào được, như thế các quyết định đưa ra sẽ k chuẩn xác, và chi phí cho nhân sự sẽ đội lên cực lớn.

 

cách làm việc của VNP hiện nay cần phải thay đổi sao có quy trình hơn, có văn bản hoá hơn, tuy nhiên kiểu gì thì kiểu cũng phải giữ được văn hoá star up, học theo những tư tưởng Luôn và ngay, Just Do it ( Nike) Làm thử, rồi sửa ( Sam Walton), No Plan, No Money, No experience ( Jack Ma) Vì không làm thì chẳng biết mẹ gì cả, cứ ngồi đó mà tính, xây dựng plan xong rồi thì thằng khác làm mất rồi, nên vai trò của các đồng chí CxO sẽ là đi cùng đoàn quân và vừa đi vừa phải xây dựng hệ thống, quy trình, chứ không thể nào bắt đoàn quân đó dừng lại, mất time, xây dựng một cái kế hoạch chẳng biết có đúng với thực tế hay không nữa ?

Yêu cầu các CxO cần phải sáng tạo trong công việc, có tâm thế thực hiện công việc bằng mọi giá, mọi cách, với tư duy 1+1 = X > > 2. Luôn chịu trách nhiệm cuối cùng, và không được đổ tại cho tổ chức, đổ tại cho nhân viên, và luôn phải có suy nghĩ mình sẽ thay đổi mọi thứ để làm được mọi việc, chứ không phải mọi thứ xung quanh luôn cản trở cv của mình.

Về công việc của sàn sẽ chia thành 6 khối, mỗi 1 người sẽ chịu trách nhiệm 1 khối và cách tiếp cận sẽ lần lượt như sau:

1. Fee. Thuyết phục gian hàng ( tăng người bán, thu tiền phí hàng tháng) :  Sale, CSGH, Design, thực hiện dịch vụ, VNPU (VNP University, đào tạo miễn phí, để có khách hàng) (KPI : Doanh số / nhân viên. Gian hàng / nhân viên. Doanh số /lương. )

2. Data. Nhập, tiếp nhận, quàn trị nội dung trên site. ( tăng nội dung) : Đội quản trị nội dung như nhập liệu, review, hỏi đáp, rao vặt, VNPU ( nói về tâm quan trọng của content, để gian hàng tự thân vận động làm content thật chuẩn) ( KPI : lượng content tăng lên/ số gian hàng)

3. Traffic. Marketing. ( tăng traffic, tăng thu CPM) : Đội marketing, VNPU (giúp gian hàng tự bỏ tiền ra làm marketing trên các công cụ của VNP)  Xào nấu nội dung, tạo ra các chương trình trên site đáp ứng nhu cầu của người dùng khi vào site, đồng thời quảng bá, tiếp thị ra bên ngoài.  ( KPI : impression / tiền marketing, IP/marketing. )

4. CVR1. Biến traffic thành tiền. ( tăng CVR1, tăng thu CPC) Team làm sản phẩm, phân tích GA, tìm cách thay đổi bố cục, nội dung hiển thị, tối ưu với người xem, giảm Bounce Rate, tăng tỷ lệ click ra tiền. (KPI : bounce rate của tất cả các trang, page view, time onsite, tiền CPC /tổng IP, CPC/ tổng impression. )

5. CVR2. Biến traffic thành đơn hàng. ( tăng CVR2) Team làm sản phẩm, tối ưu luống mua hàng, giảm bớt các rào cản tâm lý của người tiêu dùng, làm cho thông tin chuẩn hơn, cam kết an toàn, tăng độ tiện dụng của thanh toán, vận chuyển. VNPU dạy gian hàng làm những việc trên (KPI : đơn hàng/ IP )

6. CVR3. Tạo ra đơn hàng thành công ( tăng CVR3, tăng CPA), team chăm sóc khách hàng, team thanh toán, team FBV, tăng chất lượng phục vụ, làm cho khách hàng k từ chối đơn hàng, tăng chất lượng khách hàng, chất lượng thông tin, để khách hàng k thay đổi quyết định của họ, VNPU đào tạo gian hàng chăm có khách hàng, đóng gói sản phẩm theo quy cách chuẩn.  ( KPI:  đơn hàng thành công/ đơn hàng, đơn hàng thành công / traffic = CVR tổng ( chỉ số quan trọng nhất), lượng tiền giao dịch, số tiền phí CPA thu được)

postimg.org/image/y13vkwm3f/ 

 

Sale của Vatgia.com.

Cắt 1 người ra tìm mọi cách để nâng cao doanh số của đội sale.

TÌm cách thay đổi chiến lược, để thúc đẩy doanh số. Nghe chiến lược thì hơi to, nhưng thực chất cũng tuân theo nguyên tắc của 6w3h :

Where . Hiện đang tập trung ở HN, HCM đợt tới sẽ mở rộng về tỉnh.

When. Trong năm nay.

Who. Tạo thêm 1 số team sale khác để khai thác thêm các sản phẩm, khách hàng mới.

Whom. Khách hàng là doanh nghiệp lớn, và nhu cầu khác của các doanh nghiệp cũ.

What. Ngoài dịch vụ cũ ra sẽ cung cấp các dịch vụ khác.

Why. Phải chiếm thật nhanh thị phần, nếu không sẽ rất mệt trong thời gian tới.

How much, How many : Dựa theo nguyên tắc 50-70 và điều chỉnh dần theo ngày tháng.

How. Đây là yếu tố quan trọng nhất, phải thiên biến vạn hoá, với một tấm lòng chân thành, tận tâm, tận lực với khách hàng như người mình yêu vậy. Trong tình yêu sẽ có 1001 cách nói “ I love you", thì trong kinh doanh sẽ có 1.000.001 cách quan tâm đến khách hàng làm họ phải rung cảm, tin tưởng và làm mãi với mình. Yêu cầu team phát triển sale phải đưa ra 1 kế hoạch bài bản thực hiện chiến lược này.

Yêu cầu làm lại profile, quá chậm, phải sửa từng câu, từng chữ, từng chút màu một, luyên thuyên ( diễn dịch ) thì dễ, nhưng để tổng hợp lại thông tin tạo ra 1 cái chuẩn (quy nạp) cho thiên hạ xem thì thật sự cần sự chuẩn chỉnh. Không liên thiên được.

Không phải bán sản phẩm, mà bán sứ mệnh ý nghĩa cao cả nào đó mà sản phẩm có thể tạo ra

Đáng suy ngẫm nhiều yếu tố cho VG và các site bán lẻ.

www.doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/goc-nhin-quan-tri/2014/09/1083500/infographic-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-hang-truc-tuyen/ 

Tăng vốn cho Oneoffice để tăng người làm trên bản mobile, và phần mềm quản lý bán hàng.

Yêu cầu bên VNP University rút kinh nghiệm trong việc tổ chức các buổi đào tạo. Giờ tổ chức nên từ 4-6pm hàng ngày, không nên tổ chức vào chiều thứ 7 vì chẳng ai đi cả. Có lẽ phải gắn chặt chương trình đào tạo, thực hành hộ, cung cấp dịch vụ marketing sử dụng công cụ của VG cho gian hàng. Thực hiện gói 10 triệu mới vô tình phát hiện ra các gian một phương pháp tuyệt vời để tiếp cận các gian hàng, đó là cho họ 1 chút lợi ích, rồi thực hiện luôn cho họ, để họ thấy hiệu quả bằng các công cụ của mình, thì họ sẽ tự động yêu cầu mình thực hiện tiếp tục dịch vụ, mà chẳng cần phải mất công sức chèo kéo gì họ cả. Chiêu cho dùng thử miễn phí này xem ra rất ok.

Vô tình đọc một bài nói về các hình thức marketing đỉnh cao, đó là không cần phải marketing gì cả, mà hãy nói về những điều tuyệt vời của sản phẩm mang lại cho cuộc sống, đóng góp lợi ích gì cho con người, cho cộng đông, môi trường xung quanh, rồi mọi người cách đạt được điều đo thông qua sử dụng công cụ của mình thi mọi người sẽ tự xin sử dụng một cách rất tự nhiên chứ không cần gượng ép. Ví dụ như một công ty muốn bán máy ảnh cho 1 thành phố hoàn toàn không quan tâm gì tới máy ảnh, họ đã thành lập tổ chức NPO ( phi lợi nhuận ) lưu giữ lại toàn bộ hình ảnh đẹp nhất của thành phố, tổ chức các cuộc thi ảnh, xem ai sưu tầm được những bức ảnh đẹp nhất, rồi đem trưng bày ra triển lãm. Thế là toàn bộ người dân thành phố đổ xô đi mua máy ảnh để chụp ảnh đi thi, chương trình rất ý nghĩa, mang tính nhân văn cao, nhưng mang lại một lương doanh thu khổng lồ cho công ty máy ảnh kia.

Sau khi mọi người có máy ảnh rồi, họ lại dạy chụp ảnh miễn phí, tất cả mọi người đều nhao nhao lên đi học, họ lại dạy dùng các phụ kiện, ống kính chuyên biệt chụp lên những bức ảnh đẳng cấp chuyên nghiệp, thế là một cơ số người lại đi mua thêm phụ kiện đắt giá để nâng level chụp của mình lên. Họ lại thu thêm 1 mớ nữa.

Trong 2 câu chuyện trên thi công ty máy ảnh chẳng mất 1 đồng nào cho marketing, quảng cáo gì cả, những cái họ làm toàn là chương trình mang ý nghĩa cao cả, vì mọi người, và mọi người sẽ tự làm những điều họ muốn, đó là mua máy ảnh, phụ kiện.

Bài học trên có thể áp dụng cho VG.com,,,, Sale, CSKH, không phải đi bán các gian hàng, mà trong đầu luôn phải có tư duy của một người tư vấn, giúp khách hàng 2 điểm: tăng thu, giảm chi. Tăng thu bằng cách tư vấn marketing, sale, quảng cáo, tạo ra content. Giảm chi bằng cách cung cấp phần mềm quản trị trên mây tiết kiệm tiền bạc thời gian, nhân lực.

Giúp cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có thêm sức mạnh cạnh tranh với các công ty bán lẻ hùng mạnh tới từ nước ngoài.

Với lý tưởng cao cả, lợi ích thiết thực cho người bán, họ sẽ ok dùng thử sản phẩm của mình. Nên ngoài ưu đãi bằng tiền ra, cần gắn 1 sứ mệnh, ý nghĩa cao cả vào từng hành động.

8/9/2014

Swimlane công cụ hữu hiệu trong quản lý nhóm

Áp dụng phương pháp  Swimlane cho FBV.  

VÍ dụ: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a5/Approvals.jpg  .

Phương pháp vẽ sơ đồ công việc rất hay, chính xác, mọi người trong team đều hiểu được công việc của mình một cách rõ ràng, ai sẽ làm cùng ai, ai làm trước việc gì, sau đó đến ai, bằng cách thể hiện thứ tự công việc của mọi người một cách tuần tự theo cột dọc, giống như đường bơi lội trên bể bơi. Chắc tất cả các dự án trong công ty đều phải được thể hiện như thế này để mọi người hiểu mọi việc, tất cả đều có tài liệu giải thích, lưu ý gắn kèm,  thời gian cho từng công đoạn, Và sau khi vẽ cái này đưa toàn bộ lên phần mềm đượ thì tuyệt vời. Rất may VNP có nhanh.vn, một hệ thống khá ưu việt để thực hiện các công đoạn trong 1 chu trình bán lẻ.

Tìm người thích làm giàu nhờ kinh doanh cộng đồng ẩm thực online

Tìm người yêu thích, mong muốn kinh doanh cộng đồng ẩm thực online - dự án anuong.net.

Đây là một dự án được học theo mô hình của Cookpad.com - Nhật Bản, gần đây khi đọc tiểu sử của người sáng lập, đồng chí này cực kỳ mê ăn uống, và làm một site theo sở thích giúp cho mọi người chia sẻ tìm kiếm được món ăn ngon giúp cuộc sống hạnh phúc hơn. 3 năm đầu rất lận đận vì chẳng biết kiếm tiền như thế nào từ cái đống dữ liệu thức ăn ai cũng có thể tìm được từ bất kỳ đâu trên internet, để duy trì phải sống nhờ vợ, nhập rau từ nhà vợ từ nông thôn lên bán kiếm sống.

Mặc dù vậy, nhưng đồng chí này vẫn đam mê chăm chút dữ liệu của trang này quá tốt, có rất nhiều người lên đây tham khảo món ăn, rồi họ bắt đầu post món ăn họ làm lên đây chia sẻ cho người khác ( đây có thể là tâm lý của tất cả những người nội trợ, họ dốc tâm huyết ra làm món ăn cho những người họ yêu thương, bao giờ cũng muốn được người khác thưởng thức, thừa nhận, khen ngợi thành quả của mình) rồi được mọi người khen ngợi, ca tụng, đánh giá, tạo ra một mạng xã hội ẩm thực, trong đó có những Vua đầu bếp, thần thực, có những món ăn ngon nhất tuần, nhất tháng,gần đây cả những chuyên gia ẩm thực, đầu bếp nổi tiếng nhất Nhật Bản cũng lên chia sẻ bí quyết nấu ăn, bán những tạp chí do những chuyên gia ăn uống viết. Nội dung trên site phong phú đến nỗi khi tìm món spaghetti, trên trang này có 6000 món, và họ xếp hạng được các món theo thứ hạng rất rõ ràng theo rất nhiều yếu tố đánh giá ( công thức xếp hạng của họ vẫn là 1 bí ẩn, nhưng không quá khó để tìm ra)

Ở Nhật một bữa ăn người ta thường mất khoảng 3 tiếng, 1 tiếng đi chợ, 1 tiếng nấu nướng, 1 tiếng ăn và rửa bát, và khoảng 10 usd/người, nếu gia đình có 4 người họ mất khoảng 40 usd + 3h đồng hồ chuẩn bị, và bao nhiêu tâm huyết, công sức nữa ( nếu quy ra tiền thì chi phí có thể lớn hơn 100 usd/ lần nấu ăn) Do vậy họ rất mong muốn, nếu đã nấu phải nấu món ngon nhất cho người họ thương yêu, và khi thông tin trở nên hỗn loạn quá nhiều như bây giờ, thì nhu cầu biết được chính xác món nào ngon nhất là cực kỳ lớn, chính vì nhìn ra điểm này mà người sáng lập ra cookpad đã nghĩ ra cách kiếm tiền bằng việc thu phí thành viên VIP 60.000 vnd (3 usd) /người/tháng, tức là 2000 đồng/ngày. 2000 vnđ để tối đa hoá giá trị 100 usd/bữa ăn. Cái giá rất hời…..

May mắn thay họ có 5 triệu thành viên, và tất cả mọi người đều sẵn sàng trả phí. Và người sáng lập đã được đền đáp xứng đáng 5 triệu người x 3 usd/người/tháng = 15 triệu usd/tháng. Ngay lập tức giá trị công ty tăng vọt lên hơn 1.1 tỷ usd.

netindex.jp/  ( công ty internet lớn thứ 12 ở Nhật Bản )

Đây là một ví dụ điển hình của một mô hình kinh doanh bền vững, đem lại giá trị cực kỳ thiết thực cho cộng đồng đã được cộng đồng ủng hộ cho phát triển mạnh mẽ. Vì nói gì thì nói ẩm thực là nền tảng của hạnh phúc gia đình, ( đây chỉ ngẫu nhiên đưa ra ví dụ người nấu là nữ chứ không có ý nói là chỉ phụ nữ mới phải nấu ăn nhé)  như mọi người đã biết đường ngắn đến trái tim của người đàn ông đi qua dạ dày, và đường ngắn nhất để kéo người đàn ông tới hôn nhân là chứng minh cho anh ta mình là người mẹ có khả năng chăm chút con cái tuyệt vời nhất, mà chăm chút con cái ở đây chính là bữa ăn ngon lành, bổ dưỡng mỗi ngày. Nên có thể nói một website giúp cho tất cả các bạn gái, bà mẹ nấu được những bữa ăn ngon mỗi ngày, giúp cho gia đình của họ hạnh phúc hơn, thì cái giá 1.1 tỷ usd vẫn còn quá thấp, trong tương lai có thể lên tới cả chục, trăm tỷ usd mới xứng đáng.

Gần đây khi có nguồn thu từ thị trường, họ tiếp tục chăm chút cho văn hoá ẩm thực ngay từ trong công ty của họ, trong công ty có 1 khu bếp to, tất cả mọi người hàng ngày có thể nấu mọi thứ mình thích cho mọi người ăn, rồi chụp, chia sẻ lên website, họ sáng tạo ra rất nhiều món ăn mỗi ngày cho cộng đồng thưởng thức, tiếp tục cống hiến những tinh hoa nhất của ẩm thực cho mọi người. Có lẽ từ khi có Cookpad, hàng triệu gia đình của Nhật Bản đã hạnh phúc hơn. Và khi nhận ra điều này tôi muốn xây dựng 1 mô hình tương tự ở VN giúp cho mọi người ở VN có 1 nơi để chia sẻ những tâm huyết của họ mỗi ngày cho người khác, nâng cao đời sống ăn uống của tất cả những gia đình Việt Nam.

Tố chất cần có của người làm :

1. Yêu thích món ăn và việc kinh doanh thông tin âm thực như mô tả ở trên.

2. Thích và có thể làm công việc liên quan tới internet. Biết tiếng Anh, hoặc tiếng Nhật thì càng tốt.

3. Có khả năng nghĩ ra nhiều chính sách khích lệ cộng đồng lên chia sẻ món ăn, đánh giá, tôn vinh tạo ra một môi trường hấp dẫn, vui vẻ, nhiều ý nghĩa cho toàn các thành viên tham gia.

4. Có khả năng tổ chức công việc, kết hợp được mọi người trong nhóm, để thực hiện mục tiêu chung của site.

5. Kiên nhẫn, luôn có tinh thần biết thử, sửa liên tục để đạt được mục tiêu.

6. Thông minh, đầu óc sáng tạo, cảm nhận tốt về món ăn, am hiểu về ẩm thực. Ưu tiên những người là food blogger.

Công việc cần phải làm :

1. Đọc lịch sử phát triển của các website thành công tương tự đưa ra chiến lược chiến thuật phát triển cho dự án này.

2. Xây dựng đội ngũ làm nội dung về món ăn thu thập trên toàn thế giới.

3. Xây dựng các chính sách phát triển cộng đồng, tương tác, chia sẻ trên hệ thống.

4. Xây dựng chiến lược marketing, hấp dẫn nhiều người tham gia chia sẻ.

5. Xây dựng mô hình tạo ra tiền để tiếp tục đầu tư cho dự án.

6. Xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng ẩm thực, chuyên gia ăn uống, đầu bếp nổi tiếng, kêu gọi họ tham gia vào phát triển cộng đồng ẩm thực tại Việt Nam.

Đãi ngộ và thời gian bắt đầu:

1. Lương thoả thuận.

2. Được cung cấp mọi phương tiện cần thiết cho công việc.

3. Ngoài lương cứng được chia sẻ doanh thu ( từ khi có doanh thu), lợi nhuận ( từ khi có lợi nhuận), và làm trên 1 năm đạt mục tiêu liên tục sẽ được chia sẻ tối thiểu 5% sở hữu của dự án này.

4. Cần bắt đầu công việc càng sớm càng tốt.

5. Cần đăng ký trước ngày 15/9/2014.

Những nguồn lực có sẵn:

1. Đội ngũ IT thiện chiến, yêu thích công việc này.

2. Website anuong.net đã hoàn thành hầu hết các tính năng cần có để xây dựng cộng đồng.

3. Lượng contents khá nhiều đã đượng xây dựng hơn 1 năm rồi.

Mọi thông tin chi tiết liên hệ:

A Điệp, diep@vatgia.com, tel: 0166-284-9999 (viber ok )

Tất cả chúng ta đều là nhà thiết kế trong mọi mặt của cuộc sống

Phát triển sản phẩm.

Tự ngồi check về ngôn từ, cách bố cục, sắp xếp thông tin, luồng đăng, mua hàng, tìm mọi cách loại bỏ những gì tệ hại, nói mãi k sửa khỏi tất cả các sản phẩm của mình.

Yêu cầu trợ lý liệt kê rõ ràng cho vào phần mềm mantis để yêu cầu ptsp vào điền tiến độ và thực hiện tức thì, chứ bây giờ IT thì ít, toàn mất time vào tính năng khủng, còn những cái nhỏ nhặt, rất quan trọng đập vào mắt hàng ngày của cả triệu người thì vẫn k ai sửa.

Yêu cầu PTSP phải làm thật kỹ lưỡng, tính toán trước sau, và cố gắng chép thật chuẩn các quy trình thành công của nước ngoài để IT đỡ phải làm đi làm lại. IT luôn là một vấn đề đau đầu nhất.

Yêu cầu trợ lý giám đốc ngổi quan sát toàn bộ các chương trình khuyến mại, cách đặt tên, cách giảm giá, tổ chức và yêu cầu team VG phải thực hiện, chứ bây giờ cứ ù thì lì ra hết cả. Nghĩ mãi k ra 1 chương trình hay ho, trong khi đối thủ hàng hoá chỉ bằng 1/100 của mình mà xào nấu ra đủ thứ, nên vấn đề ở đây là con người, chứ không phải do tài nguyên khác. Chán vô cùng.

Ông Cương - PM của mytour có trích dẫn 1 câu của ông thầy ông ý là tất cả chúng ta đều là những nhà thiết kế trong mọi mặt của cuộc sống. Nhà thiết kế giỏi luôn biết kiến tạo mọi thứ tinh tế, nuột nà, tiện lợi cho tất cả mọi người. k chỉ biết dùng photoshop mới là thiết kế, mà người làm sản phẩm, người nghĩ ra chương trình khuyến mại này kia họ đều là thiết kế và đều cần 1 mắt thẩm mỹ, am hiểu và biết tạo ra những tác phẩm nghệ thuật thoả mãn con người. Nghĩ thì đúng như vậy. Từ câu từ, bố cục nội dung, hỉnh ảnh, màu sắc, font - size của chữ, luồng logic, đều là những môn nghệ thuật, chứ k chỉ đơn thuần theo 1 công thức nhất định gì cả.

Yêu cầu team FBV đưa lên sơ đồ tương tác của tất cả các bộ phận trong từng khâu trong cv này, hoàn thành việc phân công công việc cho từng người, hiện tại tốc độ đang quá chậm, cứ lần chần như bây giờ, cầu toàn quá là mất time, cơ hội.

Tầng 6 đã xong, nhưng sẽ chuyển tầng 8 xuống để xử lý nốt tầng 8 về chuột bọ trên đầu. Nhục kinh.

Number = biz

Họp HĐQT mytour,

cải thiện được đáng kể CVR 2, so với tháng 7, tháng 8 mytour đã làm đủ mọi cách để tăng CVR2 từ hơn 30% => 48%. Đây có thể nói là 1 kỳ tích. Nhưng những điều họ làm cũng không phải quá kinh khủng gì. Sau 1 hồi phân tích lý do tại sao tỷ lệ cancel tăng, họ tập trung vào những mục có thể tác động được tới CVR2, như trực điên thoại buổi tối và ngày nghỉ, tăng tốc độ trả lời các đơn hàng lên, đưa ra khuyến mại hấp dẫn, để khách vào hầu như không đi đâu được nữa.

PTSP của mytour Đo chính xác tỉ mỉ từng số liệu 1 trong quá trình thay đổi, câu từ, đố lớn của nút, độ đẹp của anh, tỷ lệ chuyển đổi mỗi khi thay đổi, thay đổi vị trí, loại bỏ những điều thừa để hướng khách hàng tập trung vào cái quan trọng,  tương tác các sản phẩm rất dễ hiểu, yêu cầu PTSP học cái này từ họ. Khá chi tiết về dễ hiểu, vì họ không làm quá hoành tráng, mà rất mẫn cán sửa đổi từng chút, từng chút một.

Mukai nghỉ việc. Sau hơn 2 năm chiến đấu, đồng chì này nghỉ việc, với lý do không thấy khả năng thăng tiến trong công việc này nữa. ĐỒng thời cái tôi quá lớn, k chịu được chỉ trich nên chán.

Con số

Biz = con số. Báo cáo tài chính của các công ty bao giờ người ta cũng quan tâm tới con số đầu tiên, sau đó mới nghe các loại giải thích, hướng cải tiến, phát triển như thế nào, và cuối cùng các hành động đó tác động tới các chỉ số nào, cuối cùng vẫn là con số.

Có thể nói con số nói lên tất cả mọi điều trong biz, với con người là thập phân, nhưng đối với máy tính là nhị phân, chỉ cần số 0 & 1 có thể nói lên mọi thứ.

Ngoài IT, tài chính ra, thì các mục Nhân sự, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, tất cả đều có thể được diễn tả rõ ràng bằng số liệu, hay nói chuẩn hơn tất phải được số liệu hoá thì mới biết tất cả những bộ phận này có hoạt động hiệu quả hay không. Nếu không có số liệu thì coi như không quản lý được, mà không quản lý được thì coi như k nên làm kinh doanh.

Thế mới biết thằng giỏi toán vẫn còn có nhiều đất dụng võ trên mảnh đất này.

Muốn các doanh nghiệp trong nước phát triển, 1 ngày nào đó có những công ty như Alibaba, Tenscent thì  VN phải học thằng này.

t.baomoi.com/#article?articleId=14702883&listType=specialzone&listId=7