Loại thấp kém sẽ có 1000 lý do để bao biện về điều không thể làm, còn người được việc họ sẽ chỉ có 1 sự quyết tâm làm được việc đó bằng 1001 cách

Sàn

Yêu cầu thay đổi cách hiển thị để nâng cao chất lượng của kết quả tìm kiếm. Sẽ bổ xung 1 số các tiêu chí vào trong kết quả search để tối ưu cho các gian hàng nỗ lực, sản phẩm được ưu chuộng, và được nhiều người mua hơn.

Phòng kinh doanh cứ bàn ra bàn vào là có nên dùng phần mềm hay không ? Đã mất công giải thích dùng để tiết kiệm được thời gian cho báo cáo cv, tránh gian lận trong công việc, và dùng tất cả các báo cáo bằng ghi âm để giải quyết được tranh chấp, có thể nghe lại được mọi cuộc đối thoại của NV kd để sửa chữa, đào tạo nâng khả năng lên cho họ. Mồm vừa nói, tay đã nhờ Oneoffice phát triển lên luôn, rồi áp dụng vào, thì ban đầu ai cũng nói là k có điện thoại, mua cho mỗi miền 10 cái điện thoại 2 sim, 2 sóng, cho những ai k có tiền mua thì sẽ dùng trả góp, k biết hcm ntn, nhưng hn thì k ai thèm dùng luôn. Quay ra siết báo cáo thì lúc đó vào đưa ra 1 loạt các lỗi phần mềm, bảo là k dùng được, do điện thoại k tương thích này kia. K dùng được thì nói mẹ luôn từ lúc ban đầu là k dùng được đi, để người ta dừng mua điện thoại lại, hoặc khi yêu cầu báo cáo thì nói luôn, chứ cứ yêu cầu, k ai làm kệ mẹ đấy, khi sờ đến thì mới lý do.

Đm, lý do thì có cả tỷ lý do k dùng, nghe thì cái m gì cũng hợp lý. Nhưng có 1 lý do lớn nhất cần phải dùng đó là sự minh bạch trong công việc, tối ưu được mọi hành vi của kinh doanh trong báo cáo. Chỉ có những người lười, trình độ kém cỏi, sợ người khác sờ tới mình thì mới k dùng mà thôi.

Còn có người lý luận là điều này chỉ có lợi cho công ty, còn thiệt hại cho bọn em, vì bọn em bị quản lý chặt quá, phải làm đúng theo chuẩn. Hại cái gì nữa k biết ? Làm việc, mà k dám cho người khác xem quá trình mình làm ra sao, thì tốt nhất out luôn cho xong.

Chẳng hiểu cái chế độ giáo dục nhà mình nó đào tạo ntn, mà tất cả mọi người đều cảm thấy mất tự tin khi show cho người khác xem thành quả cv của mình, cái gì cũng thích chui lủi, cái gì cũng thích là làm ít được nhiều, làm giả ăn thật. văn hoá copy paste, k phải làm gì cũng được hưởng công sức của người khác. Điều này sẽ ngày càng bị tiêu diệt ở VNP. Với tư cách là người đứng đầu cty, anh sẽ thẳng tay với suy nghĩ này.

Và từ ngày mai, sẽ siết theo quy định, đo đếm quá trình làm việc của mọi người theo phần mềm báo cáo, ai k làm được thì tốt nhất cứ theo luật mà xử đi. Còn cảm thấy bức bối quá, thì đừng nên tiếp tục ở VNP nữa.

Chiến lược.

Giải thích và hướng dẫn COO tiếp cận vấn đề cho cả 2 mảng, sàn giao dịch và bán hàng trực tiếp. Hy vọng sẽ sớm bắt kịp được cv của toàn bộ hệ thống VNP, và có thể thay thế CEO trong việc báo cáo với hội đồng quản trị và tiếp cận các nhà đầu tư mới.

Bán lẻ.

Cucre.vn

Quyết định tuyển vị trí quản lý cửa hàng. bố trí lại cơ cấu cửa hàng. 1. người lên mô hình sắp xếp hàng hoá, 2. người thực thi và duy trì những gì người số 1 đưa ra. 3. bộ phận tuyển dụng, đào tạo, test, phân loại nhân viên.

Thận trọng trong việc chuyển hàng từ kho NK sang kho TP. Không cần quá nhanh, mà cần đúng quy trình để đảm bảo kiểm soát tốt hàng hoá, và k bị gián đoạn công việc. Bây giờ công việc ngày càng nhiều, mọi thứ sẽ rất vất vả, rất mong các đồng chí bán lẻ giữ vững được tinh thần và nhịp độ công việc, k để mất kiểm soát.

Tối ưu nhân sự của CSKH online, chụp ảnh ( sẽ sớm đưa ra dịch vụ chụp ảnh cho các gian hàng để tạo công ăn việc làm cho mấy đồng chí này), cắt giảm nhân sự tại kho. cứ sờ tới đâu là ở đó có lãng phí. không quyết tâm làm, thì mọi thứ cứ ì ì ra, chẳng ai biết xót xa, cảm thấy trách nhiệm của mình.

Antiq,

Chia thành 3 nhóm hàng khác nhau, yêu cầu manager lập bảng KPI để theo dõi công việc.

8/7/2014

Trường kỳ kháng chiến

Sàn

Quyết tâm cắt giảm chi phí để trường kỳ kháng chiến.

Mobile.

Tiếp tục đạt kỷ lục mới về tỷ lệ chuyển đổi và lượng tiền được tạo ra.

Tiếp tục cải tiến, cho hỏi đáp, rao vặt, tin tức vào trong mobile.

PC, tiến hành cải tiến các mục category công nghệ, để tăng lượng bounce rate.

Hỏi đáp. Thay đổi công thức tính khối lượng công việc, sẽ điều chỉnh theo hướng dùng cộng tác viên để tạo ra thông tin, và đặt trọng số vào độ hấp dẫn, lượng người xem, lượng người thích, chứ không đặt vào số lượng nội dung nữa.

Rao vặt và thực hiện dịch vụ, đang được tối ưu tốt.

Nhập liệu thông tin, tính ra 1 người đang làm việc với mức thu nhập 60k/h, cao gấp 6 lần so với chi phí của 1 người làm thêm tại kho và cửa hàng của bán lẻ, công việc nhàn hơn khá nhiều, nên phải điều chỉnh, khuyến khích các TN sử dụng CTV để giảm bớt chi phí, yêu cầu cắt giảm 15% chi phí, tiến hành chế độ khoán cho TN để đạt được mục tiêu bằng mức chi phí bây giờ, nếu thực hiện thấp hơn số đó thì TN sẽ được hưởng phần tiết kiệm được. Nghe thì có vẻ khó, nhưng đây là điều hoàn toàn có thể thực hiện được.

Cắt giảm số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng cuối cùng, từ 7 xuống 3, 4 người làm sẽ được điều chuyển sang làm phần hướng dẫn của VG. Cảnh báo bộ phận phát triển sản phẩm tuyệt đối không được lãng phí trong việc quản lý khối lượng cv. Vì kiếm tiền rất khó khăn, các nhân viên sale, cs gian hàng, bán hàng CR tại cửa hàng, đang làm việc rất vất vả để kiếm tiền nuôi sống công ty, thì bộ phận văn phòng tuyệt đối phải biết trân trọng.

Tiếp tục điểu chính chính sách cho sale, theo hướng thắt lưng buộc bụng. Gây sức ép mở thị trường mới cho toàn bộ nhân TP, TN.

Tiến hành sửa tầng 4, dỡ bỏ trần, chống chuột, khử mùi. Đưa toàn bộ nhân viên lên 2 tầng 7, 8, 9 trong khoảng thời gian 1 tháng.

Đưa điều hoà từ các cửa hàng CR về thay cho tầng 7 để tiết kiệm tiền điện.

Bán lẻ.

Đã tiến hành dỡ kệ thời trang, để tiến hành giảm diện tích trong kho TP. Tiến hành chuyển dần dần hàng hoá từ kho tổng lên.

Quản lý.

Trong lúc khó khăn như bây giờ có lẽ là 1 cơ hội gây sức ép để chúng ta phải tối ưu quyết liệt về chi phí để tồn tại. Nếu không có khó khăn sẽ không bao giờ chúng ta dám hành động mạnh mẽ, khi bị dồn vào chân tường rồi, thì chỉ còn duy nhất một cách đó là bật lên thật mãnh liệt. Xác định sẽ chỉ giữ những người tâm huyết, người có nhiều kinh nghiệm và khả năng nhất. Còn các vị trí khác sẽ cố gắng đổi bằng CTV. Bài học về Uber, chotot sẽ được áp dụng triệt để, họ chỉ tuyển những người giỏi nhất trả lương thật cao, trả tiền quảng cáo mạnh mẽ, dùng CTV, để tận dụng sức mạnh thị trường bật lên. Tối giản về con người.

Bài học về người quét dọn vệ sinh của Steve Jobs.

Càng làm càng thấy thấm thía, vẫn còn rất rất nhiều quản lý của VNP đang vẫn chưa nhận thức rõ điều này, lý do để không thực hiện được cv có rất nhiều, nhưng trong mọi hoàn cảnh, người quản lý phải luôn biết nhận trách nhiệm đó về mình. Trách nhiệm sẽ đi đôi với quyền hạn, khi được nắm quyền hạn trong tay, thì họ cần phải biết sử dụng để thực thi trách nhiệm ở mức độ tối đa. Nếu không vai trò và năng lực quản lý sẽ bị lung lay.

7/7/2014

Thứ tự là công lệ của tạo hoá !!!

Sàn

Chăm sóc khách hàng.

TN cho NV nghỉ việc, với lý do thái độ k tốt, kết quả cv kém. NV thì khẳng định k như vậy. Cách giải quyết là cho chuyển nhóm, gian hàng cho KD quyết định sẽ cho CS tiếp tục quản lý, hoặc trả lại cho nhóm.

Vchat ngỏm từ đêm qua, do đưa hệ thống mới lên nhạy quá. :))

Mobile

Thêm filter theo giá vào so sánh giá, filter theo trạng thái hàng hoá, bố trí lại thứ tự sắp xếp.

Họp với kinh doanh mới.

Nói về tư cách lead của TP, TN, họ phải là người làm gương, chăm chỉ hơn, nghiêm túc hơn, máu lửa hơn, và phải chính trực trong kd, nếu không sẽ k đủ tư cách lãnh đạo, và k cần theo người như vậy làm gì.

Hỏi về các vấn đề trong tuần phát hiện ra lỗi của office. K update vào apps, K dùng 2 sim, 2 sóng trong apps được. Tìm k ra kết quả update trong doanh nghiệp. Search k chuẩn. IT cam kết 2 ngày nữa là xong hết.

Sẽ thành lập một đội tele sale. Chỉ tập trung gọi và hẹn lịch gặp cho kd. Giảm tải cho kd trong việc tìm kiếm và cảm giác thất vọng khi bị từ chối. Tuy nhiên vẫn yêu cầu kd mới phải tập gọi, phải tập làm quen với cảm giác bị từ chối, để họ phải mạnh mẽ lên theo thời gian.

Họp với kd HCM.

Chốt mấy vấn đề.  1. TP, TN phải chịu về chỉ tiêu gian hàng mới cho cả phòng, nghĩa là phải là dồn sức vào đào tạo, hoặc phải tiếp tục tập trung vào mở rộng thị trường mới, nếu không đạt được chỉ tiêu mới, sẽ phải bị giảm thu nhập cá nhân. Bỏ quy định cũ là giảm % dần theo ngày tháng đi. Gây sức ép để cho các tướng lĩnh phải ra trận, hoặc phải đào tạo quân đánh được thị trường mới, nếu không sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp quyền lợi của mình. K thể ì ạch được.

Kiện cáo.

Cty Phúc khang đã nhiều lần phản hồi về việc bán hàng trên vật giá. Đối với ngành hàng nội thất chúng tôi có cả vài chục ngàn mặt hàng có đăng trên web 1 số mẫu tiêu biểu sau khi hết mẫu cũ nhà máy thay đổi mẫu tương tự và có thể thay đổi giá mà ko báo trước cho công ty bán lẻ nên rất khó chủ động. Mỗi khi có khách gọi đến chúng tôi phải ktra lại kho xem còn  hàng theo báo cáo tồn hay mới xuất đi hết cho 1 cửa hàng nào trong hệ thống bán lẻ rồi. Tôi thấy việc vật giá khuyến cáo người tiêu dùng liên hệ người bán khi đặt hàng là nên làm đúng theo cơ chế thị trường : kinh doanh theo thỏa thuận và theo thực tế . Theo thông báo ngày 7/3/2014 , chúng tôi trả lời khách hàng theo thực tế lúc người mua hỏi thì hàng đã xuất hết. Đây là 1 việc bình thường trong kinh doanh. Vật giá ko thể tùy tiện đặt ra những qui định phạt 1 cách tùy tiện với chúng tôi hiện đang là khách hàng của công ty vật giá . Trong bối cảnh kinh doanh khó khăn hiện nay vật giá ko hỗ trợ khách hàng mà đang gây khó quá nhiều cho " thượng đế" của mình thế này có phải là một việc đáng làm và xứng đáng không Công ty vật giá hãy cân nhắc việc này và giải quyết một cách hợp lý nhé vì Đây không phải lần đầu tiên tôi gửi thư cho Vật giá và Anh Điệp về vấn đề này.

Rất mong nhận được sự phản hồi từ người có trách nhiệm cao nhất từ Quí công ty.

=> Đưa ra chính sách 500 vnđ/sp/tháng. Gian hàng ký gói 500k, sẽ chỉ được đăng 1000 sp. Còn gian hàng muốn đăng 10.000 sản phẩm phải ký gói 5 triệu/tháng.

Điều này không ảnh hưởng quá nhiều tới gian hàng làm thật, vì số gian hàng có trên 1000 sp k nhiều. Hơn nữa sẽ giúp 2 vấn đề.

1. MÌnh có chi phí để duy trì tài nguyên của mình. Nếu k thằng nào cũng như thằng này là mình toi.

2. Gian hàng khi mất tiền họ sẽ phải có ý thức đăng thông tin chuẩn hơn, và loại thông tin hết hàng xuống.

Gian lận

Ban đầu A nạp tiền vào ---> thanh toán cho B --> B hoàn lại cho A ----> A rút ra + ( có thể nhận tiền thưởng do tài khoản B cấu hình trả thưởng khi có giao dịch )

Bephoanggia, noithat_kienan, bep68, thegioibepnhapkhau 4 gh này là của cùng 1 khách , nó có số tiền là 20tr , nó chuyển đi chuyển lại cho nhau. Mà trong tháng 5 nó đã được tặng số tiền KM của nó như thế này

87.943.407,36 VNĐ bephoanggia

88.211.708,78 VNĐ noithat_kienan

12.782.950 VNĐ bep68

13.766.250 VNĐ thegioibepnhapkhau

Yêu cầu check lại giao dịch và xử lý bọn này. Hở một phát là chén ngay. ;((

Việt Nam là truyền thống mua gian bán lận, khoản này là No1 in the world.

Siết chặt các loại cho tặng điểm qua giao dịch, để k cho gian lận.

Ranking cho mọi hành động của gian hàng.

Muốn ghi nhận và nâng hạng một gian hàng, cho họ điểm để dùng các dịch vụ, tổng điểm tích luỹ sẽ trở thành tiêu chí đánh giá hạng gian hàng. Sẽ có hơn 15 yếu tố cầu thành điểm này, điều này mà xong đây sẽ là một cuộc cách mạng trên VG. Ghi nhận mọi nỗ lực của GH, sự đóng góp của họ cho sàn, từng chút một. Thưởng phạt phân minh khiến họ sẽ ngày càng tích cực hơn. Giống như Google, xếp hạng kết quả tìm kiếm, các gian hàng sẽ cố gắng tối ưu, chăm chỉ tạo ra content tốt để được lên đầu. Có lẽ toàn bộ thế giới này, ở tất cả các biz, thì việc xếp hạng luôn cực kỳ quan trọng, Càng ngày càng hiểu câu nói kinh điển trong kinh thánh “ thứ tự là công lệ của tạo hoá" . Bất cứ ở đâu, muốn phát triển được cần phải có thứ tự, cách sắp xếp, quyền hạn và trách nhiệm song hành, thì ở đó sẽ ok.

Tầng 8, 4, vệ sinh quá tệ.

Bên ngoài sảnh thì nước đái chuột, tiếng chuột kêu, bên trong toilet thì mùi nước đái người nồng nặc, hôi thối.

Sẽ xoay sở để thay đổi 2 tầng này. ;(( Đau đầu thật. Vệ sinh mà k ok, thì chẳng có làm được mẹ gì cả. Về vệ sinh liên quan tới con người, sẽ gây sức ép với các nhân viên tạp vụ, nếu k được phải ra đi.  K thể chấp nhận được.

4/7/2014.

Nói ít, để người khác nói, lắng nghe và hỏi là một kỹ năng quan trọng trong kd, nhưng k dễ học được

Vnpgroup.vn.

Ra mắt mục vnpgroup.vn/home/people_chinhsach.php  , sẽ update nội dung trong này liên tục. Để cho mọi người đều hiểu được văn hoá của VNP.

Sàn.

Lương của NVKD lên tới 29% của Doanh số. Doanh số đang bị ảnh hưởng thê thảm, mà TP vẫn ung dùng ngồi chơi game, lương thì vẫn cao do nhận được doanh số từ khách hàng cũ ( do chăm sóc còng lưng ra làm) người đào tạo chưa đến đâu, TN thấy nv đem doanh số về thì lấy luôn tính doanh số cho bản thân, do NV có lương cứng rồi. Tồi tệ hết mức.

Thay đổi chính sách kinh doanh theo hướng TP, TN phải đạt được hợp đồng mới, gian hàng mới, nếu không toàn bộ gian hàng cũ sẽ bị giảm dần phần trăm được hưởng, cho đến còn 40% thì thôi.

Bỏ thu nhập cứng của TP, TN đi. Do doanh số của họ chưa có chi phí quản lý đã lên tới 27% rồi.

Đây là giai đoạn công ty đang rất căng thẳng, và sẽ có thay đổi mạnh mẽ để tối ưu nhân sự, đào tạo thế hệ nhân sự mới, để tạo thêm động lực cho công ty phát triển. Nên nếu ai không có thái độ hợp tác, không tiếp tục cố gắng, mà nghĩ như thế là đủ rồi, đến tuổi này không cần phấn đấu nữa, không cần đào tạo người, thì tốt nhất hãy thay đổi ngay lập tức, hoặc phải tụt lại thôi.

Thay đổi cách họp và mô tả công việc.

Yêu cầu các trưởng bộ phận phải chủ động trình bày tất cả mọi thứ diễn ra 1 tuần, về nhân sự, sản phẩm, khách hàng, tài chính, vấn đề đã làm, chưa làm được, lý do, giải pháp, KPI ngày, tuần, tháng. Mọi người sẽ nói nhiều hơn, coi CEO như nhà đầu tư, mình phải thuyết phục để tiếp tục được ủng hộ.

Yêu cầu các trưởng bộ phận mô tả đang làm, tại sao lại làm, sẽ đi tới đâu,  trách nhiệm, quyền hạn, quản lý ai, báo cáo cho ai, bao giờ ?

Điều này xuất phát từ 2 lý do.

1. các nhà đầu tư đang yêu cầu VNP phải có 1 hệ thống quản trị rõ ràng, cơ cấu tổ chức minh bạch, để kiểm soát được mọi hoạt động trong nội bộ công ty, tất cả đều phải có văn bản, mọi người cần hiểu và thực hiện được mọi quy định đề ra để đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả không có lỗ hổng về quản lý như thời gian vừa rồi.

2. Anh muốn đào tạo mọi người trưởng thành hơn, không phải là người thụ động, chỉ đâu đánh đó, mà cần phải chủ động, điều hành và chịu trách nhiệm về dự án của mình làm một cách bài bản, thông minh nhất.

3/7/2014

Kế toán, tài chính,,,,, nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh. K biết cái này thì k nên làm kd ở quy mô lớn

Nhà đầu tư.

Lại có 1 quỹ khủng khác tiếp cận VNP. Sau một hồi chém gió luyên thuyên, show nó đủ hết tất cả những gì mình đang làm, mắt họ tròn ra, bảo rất hiếm công ty có 1 platform hoàn thiện như mình, Họ đã đi toàn bộ Đông Nam Á, ngay cả Châu Âu, cũng rất hiếm công ty làm được nhiều thứ như mình. Hỏi có muốn bê nguyên mô hình này sang các nước ĐNA khác để làm k ?

Đúng ra mà nói hệ thống của VNP cũng khá hoàn thiện, và đang tiếp tục nâng cấp để biến toàn bộ giá trị tiềm ẩn đó thành tiền. Mitsui sang điều tra vài ngày, mặc dù họ nói hệ thống kế toán tài chính của mình là tồi tệ nhất trong những công ty họ từng quản lý ( thực sự là tệ thật) nhưng hệ thống về sàn giao dịch, thanh toán, logistic, marketing tool, ID, oneoffice, họ đánh giá rất cao, và bảo đó là tài sản lớn nhất của mình.

Có lẽ từ trước tới nay CEO chỉ quan tâm tới hệ thống bán hàng, giao dịch, nghĩ phát triển sản phẩm tốt, sale tốt, ra tiền, quản lý hàng hoá, thông tin, tiền giao dịch ok, là mọi thứ sẽ ok, còn kế toán, hành chính, văn hoá sẽ đứng sau. Tuy nhiên thực tế thì không phải như vậy, chẳng cái nào quan trọng hơn cái nào cả, mà phải biết cái gì làm trước, cái gì làm sau, tất cả phải song hành thiếu 1 cái cũng không được. Mấu chốt của vấn đề ở đây là đã làm CEO thì phải hiểu độ càn thiết của việc kiểm soát định kỳ mọi thứ, phải bố trí những người phù hợp, đủ trình độ để thích nghi với từng giai đoạn.

Từ nay về sau chắc mọi quyết định phải có căn cứ, có kế hoạch, và có văn bản ghi lại, lý do, dự toán chi tiêu, dự toán doanh thu, bao lâu thu hồi vốn.

Phía Nhật đã lưu ý rất nhiều vấn đề để chúng ta có thể thoát ra khỏi cái đống hỗn độn như bây giờ.

1. CEO đang phải làm quá nhiều việc. Mất time, sẽ bị quá tải và mất kiểm soát. => Cần đưa ra hệ thống kiểm soát nội bộ, phân rõ quyền hạn trách nhiệm của từng phòng ban một.

2.     Tạo ra các luật , quy định hoạt động kế toàn, tài chính trong công ty. VD như : Khoản tiền bn thì ai được duyệt, mở cửa hang thì ai chịu trách nhiệm, mua hàng ai chịu trách nhiệm.

3.    Nên dùng người của Mitsui, học hỏi kinh nghiệm trong tập đoàn của họ.

4.    Nên đưa hệ thống kiểm soát nội bộ của Mitsui vào kiểm soát VNP.

5.     Đưa ra các quy định về công ty mẹ, cho công ty con quyền gì  ? Ai quyết định cái gì ?

6.     Lên kế hoạch để Nhanh ra lãi, tối ưu chi phí. Phải học về nghiệp vụ kế toán, BS, P/L, Asset,

7.     Làm gì cũng phải làm hang ngày. Lưu lại toàn bộ chứng từ chi tiêu.

8.     Tạo ra hệ thống kiểm soát chứng từ, bất cứ quyết định gì cũng phải có văn bản chặt chẽ, truyền thông cho mọi người, để tránh được sự nhầm lẫn k đáng có trong tổ chức, và đây là hành động để đáp ứng yêu cầu của cổ đông.

9.  Phải lấy ý kiến của HĐQT khi làm các dự án mới. Lưu lại tài liệu.

10. CEO, CFO, phải cùng đi. Cùng hỏi ý kiến lien tục để đi đúng hướng, phải 2 người cùng ký vào 1 văn bản

11 Nên hỏi audit thường xuyên. Trong tất cả các quyết định kế toán tài chính.

CCO

Yêu cầu CCO làm 4 việc.

Xây dựng hệ thống đào tạo, quản lý cho sale.

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng ( gian hàng và người tiêu dùng)

Xây dựng biểu đồ cây nhân sự. ( Yêu cầu các phòng ban mô tả nd cv, quyền hạn, trách nhiệm, có deadline đàng hoàng, đây là yêu cầu bắt buộc từ nhà đầu tư cần thiết cho kiểm soát nội bộ, yêu cầu mọi người thực hiện nghiêm túc, nếu ai k làm sẽ bị loại khỏi cuộc chơi đang rất căng thẳng này. )

Xây dựng quy trình, biểu mẫu cho các cuộc họp với CEO, thay đổi khá nhiều về format để đảm bảo hiệu quả về thời gian họp.

2/7/2014

Diễn dịch, quy nạp, cả 2 đều quan trọng hết cả

Diễn dịch và quy nạp .

2 kỹ năng quan trọng không kém gì nhau. Trước đây cứ nghĩ làm leader phải có đầu óc vĩ mô, còn việc chi tiết nhỏ nhặt để người khác làm, nhưng sau khi làm thì thấy quá nhiều việc nhỏ nhặt, vụn vặt không nhúng tay vào thì không xong, mọi thứ không diễn ra theo ý của mình, đặt biệt là khi làm retail ( bán lẻ) thì mới biết retail là detail, nên ngồi soi từng ly từng tý một, gần đây làm KPI, soi từng con số của từng ngày một. Và cứ ngày ngày trôi qua, nhìn nhiều chi tiết quá, lại quên đi cả chặng đường dài đã và sẽ phải đi qua. Điều đó cũng không tốt.

Đi leo núi đôi khi cứ mải miết leo, luôn chú ý tới bước chân của mình mà quên ngước nhìn phương hướng, mục tiêu, xem có đi đúng hướng không ? có đảm bảo thời gian không ? Trước mắt có yêu ma, hổ báo không ? thì cũng không tốt. Nên tốt nhất cứ leo 1 chặng lại phải đo xem mình đã leo bao xa, bao lâu, và mục tiêu có bị chậm không ?

Trong biz này chắc 1 tuần phải xem lại 1 lần, 1 tháng phải xem lại lâu hơn 1 chút, so với tháng trước, so với cùng kỳ năm ngoái, thậm chí năm trước nữa. 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, Định kỳ như thế sẽ giúp cho ta nhìn được nhiều điều hơn, điều chỉnh hướng đi đúng hơn.

Sàn.

làm bảng tổng hợp khá chi tiết về vatgia.com từ năm 2012 - Nay. Sau bản KPI hàng ngày thì đây là bản quan trọng tổng hợp nhiều thông tin chi tiết của VG hàng tháng, phân tích rõ traffic, tỷ lệ chuyển đổi thành tiền, nguồn thu trên vatgia.com, sự tác động của kinh doanh, chăm sóc, cách tiêu tiền của gian hàng, dịch vụ gian hàng tiêu. Do ảnh hưởng của Google, nguồn doanh thu gần đây của VG bị giảm, tuy nhiên trong lúc khó khăn thì chúng ta phải động não, tìm cách tối ưu mọi nguồn traffic để chuyển đổi thành tiền, có lẽ khó khăn sẽ làm chúng ta thông minh và mạnh mẽ hơn. Càng nhiều đối thủ, càng bị cạnh tranh, thì hệ thống càng trở nên tinh tuý, để tiếp tục tồn tại và phát triển.

Khi google thay đổi thuật toán, thì tổ chức của chúng ta cũng phải thay đổi tức thì để thích nghi, không được chậm chễ. Doanh số giảm, chúng ta cũng phải tối ưu bộ máy, để tiếp tục tồn tại. Đợt tới sẽ có đợt điều chỉnh về nhân sự trong công ty, có bộ phận sẽ tăng, có bộ phận sẽ giảm. Hy vọng sẽ dùng được những nhân viên gắn bó lâu năm, làm việc nghiêm túc, và có khả năng thích ứng với công việc mới.

Một số các công việc sẽ làm trong thời gian tới.

- Trả lại các bất động sản không cần thiết.

- Ngừng hỗ trợ các công ty con, phân rõ rạch ròi các chi phí, để tiết giảm chi phí cho VG.

- Giảm những hoạt động không phải bán lẻ, k ra tiền.

- Giảm những hoạt động bán lẻ có khả năng không thể ra tiền.

- Cuối cùng sẽ là tối ưu chi phí về con người, những ai không cần thiết, không đủ năng lực để nâng cao năng suất công việc, thì sẽ phải tụt lại phía sau đoàn quân.

Bán lẻ.

Đóng 2 cửa hàng thu k đủ bù chi. Đưa 1 cửa hàng nữa vào tầm thử thách theo dõi 1 tháng nữa. Chuyển kho Nguyễn Khoái toàn bộ về Trần Phú. Giảm bớt chi phí của kho.

1/7/2014.

Sức mạnh của niềm tin

Đoàn kiểm tra tài chính của Mitsui Nhật tới VNP.

Họ cử những người giỏi nhất về phân tích tài chính, kiểm toán, kiểm soát nội bộ sang để kiểm tra toàn bộ công việc nội bộ của VNP, hỏi cặn kẽ từng vấn đề, hỏi từng nhân viên, các dòng tiền, quy tắc tài chính, kiểm soát nội bộ của mình, đi tới từng cửa hàng, từng kho hàng, phỏng vấn nhân viên CH, kho, CHT, trưởng bộ phận để cố nắm bắt, và làm đảm bảo chúng ta không có gian lận về tài chính. Đối với họ không có kinh nghiệm, thiếu sót trong quá trình phát triển dẫn tới báo cáo chậm thì vẫn cứu vãn, vẫn hộ trợ mình được, nhưng 1 điều rõ ràng nhất mà họ lo lắng chính là chúng ta có trung thực hay không ?

Ngay cả IDG một quỹ đầu tư đầu tư gần 50 công ty tại VN cũng gặp cực kỳ nhiều vấn đề gian lận tài chính, CEO của IDG VN cũng phải thốt lên trong báo cáo của mình, họ phải kiểm soát tiền từng khoản một, không bao giờ đưa hết tiền cho các công ty ở VN, vì sợ họ tiêu hết. Chính vì thế mitsui rất lo lắng về VNP.

Họ đầu tư hàng nghìn công ty, gặp hàng vạn vấn đề, nên những vấn đề ở VNP đối với họ không thấm tháp gì, họ có thể cung cấp các tài liệu, các quy định về kiểm soát nội bộ tư vấn về phần mềm, huấn luyện cho phía VN làm theo chuẩn của họ được.

Niềm tin luôn là vấn đề lớn nhất trong tất cả các vấn đề, khi còn niềm tin thì còn tất cả, khi mất niềm tin rồi thì sẽ mất tất.

Họ tới công ty, tin tưởng chúng ta, giao cho chúng ta hàng trăm tỷ VNĐ, vì 1 lý do duy nhất đó là tin chúng ta. Họ nói tất cả các kế hoạch tài chính, những bài thuyết trình hoành tráng, cũng chỉ là kế hoạch trên giấy, mà cái họ đang đánh cược vào đó chính là người đứng đầu và tất cả những con người ở VNP.

Có một điều họ luôn hỏi là làm sao chúng tôi tin được anh ? khi giao 10 triệu usd cho anh. Và 1 câu trả lời thường trực là nếu tôi làm điều xấu thì cái tôi phải trả giá không phải là 10 triệu usd, mà cả cuộc đời tôi sẽ không bao giờ làm ăn gì được với Nhật Bản nữa. Đối với các công ty Nhật Bản, họ là 1 cộng đồng thu hẹp, tất cả họ đều biết nhau, và cứ từ quan hệ này họ lại giới thiệu mở ra một quan hệ khác, bài học của Mitsui đối với chúng ta là quá lớn. Khi Recruit vào, họ biết Mitsui là cổ đông, thì họ không thẩm định đầu tư nữa, mà họ đầu tư vào thẳng VNP vài triệu usd. Đây là điều mà ngay cả IDG cũng chưa từng chứng kiến ở VN, tấ cả chỉ nhờ niềm tin chúng ta đã tạo được trong một thời gian dài.

Nên đây là thứ quan trọng nhất, và duy nhất đối với chúng ta trong quá trình kinh doanh. Chỉ cần uy tín chúng ta sẽ có tất cả và ngược lại.

Đoàn thanh tra tài chính của Nhật sẽ ở đây vài ngày, sẽ hỏi đủ thứ, sẽ mất time của mọi người, nhưng nếu chúng ta chứng minh chúng ta trong sạch, thì mọi thứ sẽ sớm ok trở lại. Rất mong mọi người hợp tác giúp anh.

30/6/2014.

10 triệu cho người tìm được địa điểm cho CR + VNXK

Tóm tắt lại toàn bộ thông tin của VNP.

Đưa ra các mối quan hệ giữa các sản phẩm của công ty để COO tổng hợp lại theo 1 cách dễ hiểu hơn, xây dựng chiến lược 3-5 năm cho VNP, sẽ chia sẻ cho mọi người để cùng nắm được thông tin.

check lại KPI của tháng 5.

Có khá nhiều điểm không chính xác yêu cầu bộ phận bán lẻ và tài chính check và điều chỉnh lại.

Yêu cầu bên Oneoffice và BNC điều chỉnh lại tiền thuê văn phòng, từ trước đến nay đã dễ dãi với mấy ông này quá, VG bị thiệt thòi khá nhiều.

Sàn.

Yêu cầu thêm 4 nút mới, bán chạy, rẻ nhất, giảm giá lên thành nút chính của VG, đi đâu cũng thấy, vì con người chỉ bị hấp dẫn khi họ được tiếp xúc với 4 điều này. Khi không có mục tiêu chính xác là gì, mà chỉ muốn tìm 1 cái gì đó chung chung, thì người ta thường vào 4 yếu tố này để tìm kiếm.

Team chăm sóc khách hàng trên CR đang gặp 3 vấn đề,

Nhập liệu bị lâu => Chuyển dữ liệu sang VG cũng k giúp ích được nhiều, mà vẫn phải chọn danh mục các thứ. Rất mất time. Chắc cho nhập tay, để tìm cách nhận diện category nối thẳng với nhau mới được.

Không ai chăm sóc khách hàng qua điện thoại và chat => Đưa cho team CSKH của CR làm luôn.

đơn hàng k tự động chuyển sang nhanh.vn, mà mỗi khi có đơn hàng trên vatgia.com lại phải sang CR tạo 1 đơn nữa, rất ngu ngốc. => Yêu cầu IT, Bắn đơn hàng từ VG sang thẳng Nhanh luôn.

Bán lẻ.

Do vẫn thừa giá, kệ thời trang, và đóng 2 cửa hàng CR ở HHT và TĐ, nên cần tìm cửa hàng mới từ 200-500m2, để mở thêm 1 cái VNXK + CR ở quy mô nhỏ nữa, tìm cả tuần nay vẫn chưa tìm được nơi nào cả.

Ai biết diện tích nào ở những phố có nhiều người qua lại, để được tầm 20-50 xe, giá tầm 10 usd/m2, thì giới thiệu giúp nhé. Thành công thưởng 10 triệu.

Baokim.vn

Lại bị công an vào xin đểu. Tần suất cứ 3 ngày 1 lần, công ty mình sẽ bị bọn nhà nước nó làm tiền. Doanh nghiệp phá sản, người dân đói khổ chắc phải tới 90% là do bọn này gây ra. Hận bọn khốn này tận xương tuỷ. Buồn cho cái quốc gia này thấu tâm can. Cảm thấy nhục cho dân tộc Việt tim nhói đau. ;((

Kinh doanh k phải bán cái gì mình có, mà cần tập hợp những cái mình có và mượn từ bên ngoài cái mình chưa có để tạo ra 1 giải pháp đáp ứng như cầu của khách

Họp hội đồng quản trị Mytour.

Doanh thu không được như dự kiến, đưa ra kế hoạch cắt giảm chi phí để đảm bảo cash cho mytour.vn. Lối thoát duy nhất chắc chắn sẽ là SEO. Vì chi quảng cáo chắc chắn sẽ thu k đủ bù chi.

vatgia.com

1. Tỉa tót lại cả giao diện bản PC và Mobile để tăng PPC. Bản PC thay đổi nút chi tiết dưới giá, bỏ cái VAT sang bên cạnh tình trạng. Thêm thanh bar cho chat ở bên phải, chỗ diện tích tiết kiệm được giống như FB, để kích thích mọi người vào đánh giá, trao đổi về sản phẩm, điều kiện mua bán. Có 3 mục chat với toàn bộ người bán, chat với user đang xem, và những tương tác khác trong cùng danh mục. Hy vọng để tất cả nhìn thấy nhau, thì lương tương tác sẽ tăng vọt, tăng thêm tính xã hội và sàn giao dịch TMĐT.

2. Hiện tại nhân viên kinh doanh mới vào trình độ về TMĐT, online marketing hầu như không có, tư vấn tư véo vẫn rất chán, doanh số không tăng, để giải quyết tình trạng này sẽ thay đổi chính sách tuyển dụng và đào tạo. MÌnh sẽ cung cấp khoá học online marketing chất lượng cao, do các nhân viên marketing cho CR làm,  miễn phí cho các học viên, dạy từ 14-20 ngày, rồi dùng 10 ngày để thực hành, rồi test, ai qua sẽ cho tuyển vào làm kd, để họ có luôn kiến thức và có thể đi tư vấn được luôn. Chứ không để tình trạng ậm oẹ, chỉ đi bán cái gì mình có như bây giờ. Họ phải biết lắp ghép những điều mình có và các công cụ marketing ở bên ngoài để phục vụ khách hàng, cung cấp cho họ các dịch vụ mà họ cần, như tăng doanh số, giảm chi phí.

3. Triển khai phần mềm ghi âm cuộc gọi để quản lý kinh doanh. Mua 10 máy 2 sim, 2 sóng, bán trả góp cho kd k có điện thoại. Yêu cầu toàn bộ nhân viên tham giá nghiêm túc sử dụng công nghệ này để báo cáo cho chặt chẽ. Trong tương lai toàn bộ tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo những file ghi âm, ai k có file ghi âm thì coi như không có chứng cứ và sẽ bị thua.

4. Áp dụng luôn phần mềm quản lý này cho team sale của Nhanh.vn. Quản lý khách hàng đã tiếp cận.

5. Chốt chính sách đăng rao vặt, chính sách cho các thành viên tham gia hỏi và trả lời hỏi. Để đẩy mạnh team này lên.

bán lẻ.

Rất kỳ vọng vào phiên bản iki.vn mới, khá tuỳ biến, có khả năng tổng hợp toàn bộ sản phẩm từ rất nhiều site để ghép vào danh mục lấy từ vatgia.com. Cấu trúc của iki.vn khá thoáng, và mình đi từ nền tảng bán hàng offline đi lên, nên rất sát với thực tế và đầy đủ thông tin cho bán hàng, chứ không nông dân như vatgia.com - thuần là site thông tin sản phẩm, chứ không đủ thông tin bán hàng.

26/4/2014

Hãy luôn có lòng tự trọng, bạn sẽ có tất cả những điều tốt đẹp khác, và ngược lại

Sẽ họp với team quản lý vào lúc 7:30 hàng sáng để ra bằng được 1 chiến lược chi tiết cho VNP trong vòng 5 năm tới. 

Tổ chức đào tạo kỹ năng làm quy trình cho nhóm quản lý.

Yêu cầu mỗi 1 người chọn ra 1 quy trình gấp nhất và quan trọng nhất và bắt tay vào làm.

Quy trình quan trọng nhất của CEO là tổ chức 1 buổi họp hội đồng quản trị hoàn hảo, điều này khó tương đương với việc thuyết phục các nhà đầu tư để kêu gọi vốn. Bản chất là làm sao thuyết phục được các nhà đầu tư lọc lõi, để họ đồng ý đầu tư vào mình.

Trong buổi hôm nay có nói chút về ownership ( tính sở hữu ), có phải chỉ khi là chủ người ta mới làm việc chăm chỉ ? Có phải vì cho chính bản thân mình nên họ mới cố gắng ngày đêm ? tại sao có nhiều người nhìn thấy rác k nhặt, nhìn thấy đèn, điều hoà bật, k tắt ? Phải chăng điều đó k liên quan gì tới họ ? Hay không phải của họ thì họ k thấy xót ruột ? Vấn đề đặt ra ở đây là ai sẽ làm ? Tại sao ông CEO sẽ nhìn ra điều này trước hết, và làm rất nghiêm chỉnh ? Có phải ông CEO ông ý sở hữu công ty này thì ông ta mới xót ruột mà gào lên ?  

Có lẽ tính sở hữu chỉ là một phần rất nhỏ trong động cơ nỗ lực của con người. Tại sao người ta thức đêm thức hôm để xem world cup ? tại sao người ta bỏ cả đống tiền để chơi trò chơi mạo hiểm ? Tại sao chúng ta hùng hục đi kiếm tiền rồi lại tiêu vào những điều tưởng chừng rất vô bổ ?  Tại sao vì người yêu của mình có người dám đánh đổi mọi thứ ? tại sao chúng ta sẵn sàng vì người yêu của mình mà cãi nhau, thậm chí từ bỏ cả bố mẹ mình đi ?

Vấn đề ở đây có lẽ không phải là tính sở hữu, mà đó là khi làm việc mình thích, với người mình thích, quan trọng hơn rất nhiều.

Vượt trên tất cả tính sở hữu, làm việc mình thích, với người mình thích, còn 1 động lực to lớn hơn nữa, động lực này sẽ thúc đẩy chúng ta làm việc điên cuồng, kể cả khi phải làm những điều mình không thích, với người mình không thích, và chẳng sở hữu được chút gì cả, đó chính là sự khẳng định bản thân mình, để lại dấu ấn tồn tại của mình đối với sự vật xung quanh trong quá trình tồn tại.

Đây là điều lý giải cho việc Tại sao người ta đi làm từ thiện ? Tại sao có nhiều người sẵn sàng dấn thân vào những nơi nguy hiểm, làm nghề nguy hiểm, bẩn thỉu như rọn rác, bảo vệ môi trường, chăm sóc bệnh nhân AIDS.

Nói đến đây có người sẽ nói tới tháp nhu cầu của Maslow, và sau khi được đáp ứng đầy đủ 4 mức độ, ( sinh tồn, an toàn, được yêu thương, được tôn trọng)  đây là mức độ cao nhất trong thap nhu cầu - tự khẳng định bản thân mình. Nhưng điều này đôi khi k liên quan, mà nó do lòng tự trọng của con người, thói quen, sự giáo dục cao độ. Điều này đã xảy ra trong thảm hoạ sóng thần ở Nhật Bản, cả thế giới ngạc nhiên khi k xảy ra hiện tượng ăn cắp, ăn cướp lúc đó, tất cả mọi người dù đói khát, cực khổ tới đâu họ vẫn có ý thức xếp hàng chờ nhận cơm. Và cùng nhau dọn rác rất trật tự chăm chỉ.

Do vậy vấn đề ở đây có lẽ là phải giáo dục cho mọi người ý thức về chân thiện ác, xây dựng lòng tự trong khi họ còn nhỏ, để họ luôn cố gắng làm điều tốt với cộng đồng, luôn tìm cách cống hiến cho người khác khi họ tồn tại, họ biết ơn cuộc sống và trả ơn cho môi trường xung quanh ở mọi nơi, mọi lúc mỗi khi có cơ hội. Thật tốt đẹp biết bao, khi tất cả chúng ta đều cùng có được suy nghĩ này,,,, mọi thứ sẽ tự tốt đẹp.

Nhìn lại chúng ta,,,, thật bi đát. Tất cả chúng ta đều được nuôi dạy trong môi trường lừa đảo, nói dối tràn lan, quay cóp, ăn cắp trở nên phổ biến từ mẫu giáo lên tới đại học, ăn hối lỗ, nói láo ăn sâu vào tất cả các bộ ban ngành, tổ chức công, tư. Lúc nào cũng phải ownership, lúc nào cũng chỉ nghĩ bo bo cho bản thân mình trước, mà chẳng cần thể diện, sẵn sàng lừa đảo đến nỗi những môn như ăn cháo đá bát, qua cầu rút ván, ném đá dấu tay đã được đồn thổi thành tính cách của dân tộc Việt. ;(((  Nhục thật. Mà đau khổ hơn là khi nghe những câu chuyện hài hước nói về tính cách người Việt, xem Táo Quân cuối năm chửi bới về chế độ, thói hư tật xấu người ta lại cảm thấy khoái chí, mà chẳng thấy nỗi nhục nhã, đau khổ của dân tộc mình.

infonet.vn/viet-nam-dung-ap-chot-trong-bang-xep-hang-chi-so-tu-te-post135587.info 

Một câu duy nhất và cuối muốn nói ở đây chính là : Hãy luôn có lòng tự trọng, bạn sẽ có tất cả những điều tốt đẹp khác, và ngược lại.

Bán lẻ.

Yêu cầu team CR, và IKI làm bảng quản lý cv giống như team IT & PTSP của VG.

Yêu cầu kiểm tra tiền điện, nước cùa các cửa hàng, vì đang có rất nhiều nghịch lý về khoản tiền này. Diện tích nơi bé hơn lại tiêu nhiều tiền điều hoà, tiền nước hơn. ;(( . Tiến hành áp tiền điện trung bình cho các CHT, nếu vượt quá sẽ phải tự chịu, và tiết kiệm được sẽ được chia 50% số tiết kiệm.

Yêu cầu team IT của IKI kết hợp với VG để tái sử dụng cơ sở dữ liệu của VG.

Kết thúc hợp tác với VIBC, do phía bên họ thay đổi về nhân sự, sẽ rút hết giá kệ về. Thanh lý lại toàn bộ tường thạch cao, vách kính cho phía họ. Đen ghê gớm. ;((  . Cũng có thể nói là đen, nhưng cũng có thể nói là mình vẫn gà trong hợp tác, k tính toán kỹ lưỡng tất cả các tình huống xảy ra, thiệt hại sẽ ntn ? Mất tiền, được kinh nghiệm. Hy vọng lần sau k tái phạm nữa.

Anuong.net.

Nghĩ ra cơ chế để kích thích cộng đồng đăng công thức, và bài viết blog lên site. Chỉ cần tạo ra platform, nghĩ ra chính sách phù hợp, đẩy mạnh marketing, kích động cộng đồng đăng tin, lôi kéo người dùng, cung cấp giá trị thật cho họ, yêu cầu họ trả tiền cho điều đó, thì sẽ chiến thắng.

Theo dõi chi tiêu của chi nhánh HCM trong 2 tháng.

25/6/2014

Thống nhất sp và rv vào 1

vatgia.com

Hiển thị thêm thời gian cập nhật trong phần category tổng và con. Thấy cường độ update của đống này thật kinh khủng. Trong 1 mục, mà một phút lên tới hơn 20 update.

vatgia.com/640/hang-thoi-trang.html 

Đưa ra phương án ghép rao vặt và sản phẩm vào 1. Trong tương lai sẽ chỉ có 1 mục mua bán duy nhất trong đó sẽ có 2 đối tượng 1 doanh nghiệp, 2 cá nhân bán. Lúc đó cá nhân có thể đăng bán y hệt gian hàng đảm bảo, có thể đăng bán thẳng vào sản phẩm công nghệ, nhưng sẽ bay sang tab cá nhân, có nút mua hàng, các cơ chế quảng cáo CPM, CPC, hiển thị theo giao dịch, up lên đầu tất cả đều như bây giờ nhưng chi phí sẽ gấp 2, 3 lần so với gian hàng. Dùng mọi nguồn lực của vatgia.com hỗ trợ cho C2C phát triển mạnh mẽ hơn nữa để đủ lực đánh nhau với các thế lực hùng mạnh như lazada và chotot. Hiện tại B2C và C2C không được cộng hưởng nhiều, nhưng bằng cách này, sức mạnh cả 2 sẽ chập vào 1.

Làm theo hướng này sẽ rất nhàn cho IT, k phải cấy ghép nhiều, mà cá nhân bán sẽ được sử dụng 1 nền tảng công nghệ rất lớn đã xây cho doanh nghiệp gian hàng đảm bảo. Tuy nhiên đây là 1 quá trình dài, phức tạp, cần thay đổi cả về hệ thống, cách tiếp cận vấn đề của cả người bán và mua. Nhưng khi thành công rồi sức mạnh của VG sẽ được nhân đôi.

www.docbao.vn/tin-tuc/24-06-2014/Phat-Vat-Gia-20-trieu-dong-vi-rao-vat-hang-cam-quang-cao/30/244192/ 

Cái bọn khốn bộ thông tin truyền thông này, đã phạt láo rồi lại còn cố tình cung cấp thông tin cho nhà báo để bêu riếu mình, nhưng cũng đúng lúc mình đang cần backlink trên internet, tự nhiên được lên tất cả các báo lớn miễn phí trong ngày hôm nay. Vừa lên được mấy phút thì ông Tuấn phụ trách TMĐT bên VCC gọi điện bảo sao anh lại để nó phạt thế, nó vừa sang bên em hôm trước, cãi lý với luật sư bên em cuối cùng phải về tay không, vì nó dẫn chiếu 1 điều luật này, thì luật sư của em dẫn 1 điều luật khác thể là cãi nhau ỏm tỏi, cuối cùng bọn lười biếng ngu dốt đó chán. Còn sang mình, luật sư bên mình nhìn thấy nó run như rẽ k cãi được, và mình bị phạt. Không những ảnh hưởng tới công ty mình, mà nó sẽ tạo ra tiền lệ để bọn khốn này nó phạt các công ty khác. Nó bắt tất cả các sàn giao dịch chịu trách nhiệm 100% về tính hợp pháp của thông tin, một điều k thể. Đ C M bọn khốn kiếp.

Sẽ làm vụ này tới cùng, xin công văn của bộ công thương, dán vào mặt chúng nó. ;(( Uất ức thật.

Đến đại sứ quán Nhật Bản.

Lâu lắm rồi mới vào lại đại sứ quán, đang trong tâm trạng bất mãn chế độ, họ lại hỏi mày có điều gì bị gây khó dễ khi làm kinh doanh ở VN k ? ,,, điên quá ngồi nói 1 tràng hơn 1 tiếng đồng hồ về những điểm bị bọn khốn quan chức nó bắt nạt. Nói xong ông đại sứ cũng nói rất nhiều doanh nghiệp Nhật đang gặp tình trang tương tự. Nhật đang viện trợ cho VN hơn 2 tỷ usd /năm, mà cái tiền này nó cứ đi mẹ đâu hết, người Việt chẳng được hưởng đồng xu nào cả. Thành quả thì cũng chẳng có gì, nên Nhật rất  cay về vấn đề này. Đang kêu gọi họ có chương trình nào để hỗ trợ trực tiếp các doanh nghiệp tư nhân của VN không, giật ít vốn về chiến đấu tiếp.

Mấy đồng chí bảo VN mà cứ tiếp tục thế này, bọn tạo chắc cũng ngán, vì tiền của họ cũng là tiền thuế của dân Nhật, k thể phung phí cho mấy con quỷ dữ ở mình được.

Thứ trưởng bộ Công An.

Chẳng biết mấy hôm nay có cái vận hệ gì, mà hôm nay lại ngồi cạnh cùng ăn với thứ trưởng bộ Công An, nguyên cục trưởng cục tình báo Vn. :)) Hiền lành, nhỏ nhẹ, nói rất kiệm lời. Nhìn chẳng ai nghĩ ông ý là thứ trưởng cả. Ông hỏi mày kinh doanh có khó khăn gì không ? Bảo cháu suốt ngày bị phạt thôi chú ah. :)) Ông nói nếu nhẹ thì thôi cứ coi bồi dưỡng anh em, còn nếu nặng cứ bảo tao cứu :))  Ước gì có ông bố như thế này,,, thì anh em trong VNP đỡ khổ không ;( 

24/6/2014

Ý tưởng mới, cách duy nhất để thoát khỏi sự nhàm chán, thụt lùi trong công việc

Gặp người sáng lập ra bestbuy.com

Chuỗi siêu thị bán lẻ điện máy - Bestbuy này chắc đang đánh nhau sứt đầu mẻ trán với Amazon thuần online tại mỹ, nên nhìn mình làm offline cứ run bần bật. Nhưng khi nhìn tỷ lệ CVR của online là 0.3%, offline là 44%, chênh nhau 150 lần. Thì không thể phủ nhận được vai trò của offline đem lại cho CR.

Càng làm càng thấy bán lẻ khó khăn. Chắc những lúc như thế này mới là lúc lửa thử vàng. Phải mày mò nghiên cứu, vắt não nghĩ đủ loại ý tưởng để vượt qua. Đọc về quá khứ của Walmart cách đây hơn 50 năm, họ cũng có những thăng trầm nhất định, bị cạnh tranh, đôi khi bế tắc, nhưng bằng rất nhiều cách Sam Walton đã tập hợp, những con người bình thường, truyền cảm hứng cho họ, đưa ra các ý tưởng dột phá, chưa từng nghe trước đó, nhiều thứ được đưa ra nghe có vẻ hơi điên dồ, chính vì những thứ đó Walmart đã trở nên khác biệt. Tập trung vào khách hàng, cung cấp tất cả những gì họ cần với mức giá rẻ nhất, thái độ phục vụ tốt nhất, thì doanh nghiệp sẽ tự thế mà ổn.

Dưới đây là 1 số ý tưởng của Sam để tạo cảm hứng cho toàn bộ nhân viên với khách hàng của Walmart trong thời kỳ đầu vô cùng khó khăn.

1. Thi ăn bánh trung thu ( ý tưởng nảy sinh ra khi ế k bán được)

2. Giấu đồ vật trong siêu thị để thi xem ai tìm ra được đồ đó trước sẽ được giảm giá 50%.

3. Mời diễn viên xiếc, ảo thuật đến biểu diễn cho khách hàng xem.

4. Tạo ra những núi hàng hoá cao tới trần nhà để cho khách hàng vào đó chụp ảnh.

5. Thi đoán trọng lượng của trái chuối, cam, trúng thưởng.

6. cho nhân viên thi xin quyên góp từ thiện từ khách hàng, nếu ai phải thua thì phải hôn lợn.

7. Cho khách hàng cưỡi lừa, ngựa miễn phí.

8. Cho nhân viên mặc đồ hoá trang nhân vật hoạt hình ngộ nghĩ đứng ngoài cửa.

9. Tổ chức cuộc thi tính tiền cho khách hàng xem ai nhanh hơn.

……

Rất rất nhiều ý tưởng được walmart áp dụng và walmart đã trở thành trung tâm vui chơi, mua sắm giải trí, chứ k chỉ thuần là mua sắm như trước nữa. ;((

Dịch cho bộ trưởng bộ Công An.

Tự nhiên được nhờ dịcho cho bộ trưởng,,,, lâu lắm rồi mới được diện kiến mấy lãnh đạo cấp cao của Đảng và nhà nước :))) . Đi vào cửa nói gặp bô trưởng, lính lác cúi dạp, xe đi vào bộ công an như đi vào chỗ không người. Ngồi nghe tầm bộ trưởng nói, lúc nào cũng nói những gì vĩ mô, điều hay ý đẹp, đúng kiểu như đang ngôi cao tít trên ngọn cây, không hiểu ông có biết những gì đang diễn ra ở dưới gốc cây tăm tối hay không ? Nhưng đúng là ở VN để làm lớn thì kiểu gì cũng phải có 1 người như vậy nâng đỡ, thà có nhờ thẳng người cao nhất để mấy cái thằng lởm khởm ở dưới nó đỡ sờ tới lông chân của mình. Sau khi tối ưu xong nội bộ, có được đội ngũ quản lý thay thế tinh nhuệ rồi, chắc sẽ phải dành nhiều thời gian đi gây dựng quan hệ để bảo vệ VNP để khỏi bị bắt nạt nữa.

Đưa yếu tố trò chơi vào trong công việc

Ptsp & IT

Hoàn thiện xong quy trình và bảng theo dõi công việc của toàn bộ nhân viên IT và PTSP trên 1 file G excel. Vừa làm vừa yêu cầu bên IT bổ xung thêm các tính năng thông kê, phân quyền mà excel đơn thuần k làm được. Quy trình, cách làm thì k quá khó, nhưng cái khó nhất ở đây là sự kỷ luật để duy trì những chuẩn mực nguyên tắc đã được đặt ra. Văn hoá kỷ luật luôn là thứ khó nhất trong bất kỳ tổ chức nào.

Nguyên tắc họp các dự án.

Sẽ không họp tất cả mọi người cùng 1 lúc nữa, mà sẽ họp với từng bộ phận, cuốn chiều với từng bộ phận một để đỡ mất thời gian của các bộ phận. Khi họp với team 1, thì team 2 sẽ chờ sẵn, xong thì lại tới team 3….  Bỏ bớt những thông tin thừa đi, chỉ giữ lại những thông tin có thể tác động được tăng hay giảm, cần tăng thì để màu xanh, cần giảm thì để màu đỏ.

Đưa thêm tính trò chơi vào trong công việc. ( Định làm thử nhưng không biết có thành công hay không nữa ) Tất cả các nhân viên vào phòng họp chắc phải cầm tập 10.000 vào. Cứ 1 ý tưởng k kể lớn nhỏ nếu được duyệt sẽ có 10k, thực hiện rồi 10k, thực hiện xong để đạt được mục tiêu là 10k nữa, 1 người 1 ngày, sẽ cần 1 ý tưởng để tăng hoặc giảm 1 chỉ số nào đó. Hy vọng trò chơi này sẽ thú vị ,như kiểu chơi bài, có thắng, có thua, tất cả mọi người đều có ý tưởng, làm tròn nhiệm vụ của mình thì nhà cái ( CEO ) sẽ bị thua gấp 1.5 lần nữa.

Hy vọng thông qua kiểu sát phạt nhỏ nhỏ kiểu Tú lơ khơ này, sẽ làm cho mọi người ý thức hơn về việc đưa ra ý tưởng, thực hiện ý tưởng để đạt mục tiêu.

Tầng 6.

Rất muốn thuê tầng 6 để làm gì đó cho VNP, thích thì thích làm một phòng tập, nhưng bây giờ công ty hạn chế đầu tư ngoài ngành, hơn nữa không có kinh nghiệm trong lĩnh vực phòng tập này, nên ai thích kinh doanh, hoặc ai biết câu lạc bộ nào muốn mở thì kêu gọi họ đầu tư vào cái biz này, vì riêng trong toà nhà này đã có gần 600 người, toàn dân văn phòng, nhu cầu vận động rất lớn, một người chỉ cần thu 400k/ tháng, bằng bên ngoài thôi thì đã thừa lãi rồi.

Mobile

Tăng tuyển thêm IT mobile, công việc ngày càng nhiều, sẽ làm một cồng thống kê toàn bộ các dịch vụ bên mình lên 1 cái apps để đẩy chéo cho nhau. Đang có 1 telco có hứng thú hợp tác đưa toàn bộ dịch vụ của VG cho các user của họ, cần gấp 1 apps mà người dùng có thể vào đó hàng ngày, không chỉ đơn giản là mua bán, hay thanh toán như bây giờ, mà cần bao trọn đủ các vấn đề.

20/6/2014.

Đầu tư nội bộ, gắn kết bởi niềm tin

Chốt mở cửa hàng kafe thứ 2.

Nhưng không dùng vốn của VNP nữa, do không phải ngành chính, kêu gọi trong công ty, thì có luôn 2 đồng chí, đóng vào 1 tỷ. Thế mới ngưỡng mộ. :)) Ở công ty có 3 dự án đã kêu gọi vốn thành công từ thành viên công ty. 1. mẹ và bé , 2. túi xách, và lần này là nhà hàng Kafe. Cảm ơn mọi người đã tin tưởng để làm cùng với anh.

gafin.vn/2014061211459693p64c70/cach-duy-nhat-de-tro-thanh-trieu-phu-ty-phu-va-sieu-ty-phu.htm 

Chỉ có duy nhất một cách làm giàu, đó là biết đầu tư đúng chỗ. Tất cả những dự án không phải thương mại điện tử, tạo ra platform, hệ thống thì từ nay về sau VNP sẽ không đầu tư nữa, nên ai có idea, dự án gì hay ho, anh sẽ chỉ giúp được bằng cách kết nối, tập hợp những người có cùng chí hướng lại để làm thôi.

Bán điện thoại.

Đầu tư vào 2 dự án điện thoại, bán cùng 1 loại hàng, đầu tư ở cùng quy mô như nhau, nhưng androidshop gần đây lại bán ầm ầm, còn techshop lại èo uốt, cũng chưa hiểu vấn đề ra làm sao. Làm ăn đúng là thời vận, cần phải biết chớp thời cơ để tiến lên, khi có cơ hội là phải kiếm thật nhiều tiền, và đầu tư ngay vào hệ thống, con người để tạo ra tăng trưởng bền vững dài hạn. Như ở VNP, cuối cùng hệ thống VG, Nhanh, Baokim, ad VG, email, chat, sms, forum, các loại fanpage, sẽ còn lại, còn hàng hoá bán chỉ mang tính nhất thời, k tồn tại mãi được.

Mẹ & bé.

Cho mở thêm nốt tại cửa hàng TP, Ở Ngọc Khánh dạo này bắt đầu khởi sắc, có khách quen, vẫn còn hàng tồn, nên sẽ triển khai nốt một không gian tương tự như ở Trần Phú.

Hy vọng doanh số sẽ tăng gấp 2 bây giờ.

pubvn.tv.

Đã cài được apps lên Iphone, ipad, k cần jealbreak. Cảm ơn ông Thiện đã tư vấn cho ông Sứt. Giải quyết được bài toán rất lớn cho Pubvn. Đánh chiếm được thị phần mobi trên IOS.