Scrum - Để cho khách hàng quyết định việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp

Vchat,

Nghĩ ra chiêu marketing cho Vchat, hy vọng có thể đẩy vchat lên tự nhiên mà không cần đau đầu marketing.

ID

Yêu cầu ID tập hợp toàn bộ dữ liệu của người dùng trên tất cả dịch vụ của VNP, tập hợp lại một nơi tiến hành phân tích, khảo sát người dùng, cải tiến mọi loại sản phẩm dịch vụ để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Ý tưởng.

Có rất nhiều vấn đề liên quan tới ý tưởng. 1 người không thể đọc hết được, mà phân việc ra cho nhiều người thì chất lượng duyệt kém. Nên phải nghĩ ra bài toán dùng phần mềm xử lý triệt để vấn đề ý tưởng.

Một số ý tưởng về quy trình này như sau :

1. tạo ra tính năng cho vote lên, xuống. Đẳng cấp cao thì được vote điểm cao. ý tưởng càng được nhiều người vote càng nổi lên, và ngược lại.
2. Tên người được vote cao sẽ lên đầu và được tôn vinh.
3. Sẽ dùng thử fb at work.
4. Cho phần thưởng k chia được cho ai, mả chỉ để hưởng thụ 1 mình như đi du lịch. Xem phim ?
5. Nghĩ nhiều yếu tố giúp cho người đưa ra ý tưởng được vote cao cảm thấy được khẳng định bản thân.
6. Thưởng mỗi ngày, tuần.
7. Phần mềm theo dõi, thưởng, thực hiện, đo đạc hiệu quả thực tế của ý tưởng.
8. Phân chia ý tưởng theo phòng ban, công ty. toàn công ty.
9. Cố gắng chỉ có thưởng, chứ k có phạt, Vì có rất nhiều người rất cay do bị phạt.
10. Gắn vào tăng lương, gắn vào thưởng Tết, thưởng cố phiếu
11. Đám đông vote, Chuyên gia vote, Bộ phận vote
12. Post, duyệt Đơn giản hơn, Nhanh hơn

Nghiên cứu thêm về Net Promote Score (NPS)

NPS được hình thành từ chỉ số đánh giá từ khách hàng, từ đồng nghiệp, được duyệt ý tưởng, đạt đủ doanh số.

Hot Friday ,

Ngày cuối cùng đang đốt bao nhiêu tiền, thì tính năng load trang bị hỏng. Chẳng ai biệt mẹ gì cả.

Cho bên CM chuẩn bị thêm 1 ngày, vào đưa cho 1 bản kết hoạch, phải mất gần 900k để có 1 đơn hàng. K hiểu suy nghĩ kiểu gì mà dám đưa cái bản này lên. Hôm qua thì k biết CM phải làm gì, còn hôm nay thì đưa ra 1 con số ảo tung chảo. Chẳng biết thế nào là đúng, là sai. Sợ thật. mất 900k /người, thì cho luôn khách hàng mỗi người 90k , thì sẽ có lượng khách hàng gấp 10 lần việc đi marketing. Bây giờ có lẽ cứ ai vào VG cho luôn bn tiền để họ tiêu, biến họ thành khách hàng luôn, khỏi phải đi marketing bên ngoài làm gì cho mất việc.

Agile ( Scrum )

Huy động toàn bộ team IT, ptsp, xuống nghe bên Vndriect chia sẻ về Scrum. Cũng mở mắt thêm được 1 số điều. Có lẽ tóm tắt trong 2 câu :  1. Dùng toàn bộ nguồn lực tập trung vào khách hàng, làm theo khách hàng muốn, chỉ có khách hàng quyết nguồn lực sẽ được sử dung ntn, chứ k ai có quyền quyết định ai phải làm gì cả. 2. Chia nhỏ mọi việc hết mức có thể, thử và sửa để điều chỉnh liên tục, tránh lãng phí nguồn lực.

30/1/2015