Tâm thức quyết định tất cả, nếu nghĩ mình ntn ? thì mình sẽ là như thế đó

Cucre.vn

Đang gặp vấn đề với website, site lỗi liên tục, SEO thì bị giảm mạnh, hỏi thì ông ptsp đổ cho ông IT nhanh, hỏi ông IT nhanh thì đổ cho Baokim, hỏi baokim thfi bảo chưa biết gì cả. mặt ai cũng tỉnh queo coi như k phải việc của của tôi. Chịu luôn. Đứa con của mình nó đang ốm yếu, phận làm bố làm mẹ phải cảm thấy xấu hổ, sốt ruột, lông lộn lên để chữa, đây câu đầu tiên là đổ tại. Mà cái thằng chỉ có biết đổ tại là k bao giờ khá được. Lởm.

vatgia.com

Nhân kiểm tra cucre thì lại nhìn luôn ra vấn đề khá nghiêm trọng của VG, do đưa ra cái giao diện mới nhiều ảnh, nặng bị G nó đánh tụt luôn về tốc độ. Đã yêu cầu IT sửa lại gấp.

CSKH.

Càng họp càng thấy ông TP CSKH ok, có lẽ ông ý làm trong ngành callcenter ( cái ngành luôn phải đếm củ dưa hành, đo từng năm xu, một hào này, rất chi tiết, nên sẽ điều ông này sang đo đếm, tối ưu các công việc khác trong công ty khi rảnh tay.

Lam xong bang kiem soat cho BF

Nói mãi TP PTSP, 3 ngày rồi k làm ra được 1 bảng KPI để theo dõi. Cứ luôn miệng bảo em bận cái này, bận cái kia, bận gặp người này trao đổi, người kia hỏi chuyện, nhưng k ra được 1 bảng tổng. Chẳng khác gì xây nhà xây chắp vá. k có 1 kiến trúc tổng. Ngồi làm chỉ 1h là xong mọi thứ, rồi mới nc với mọi người sau, nhắc đi nhắc lại cũng k làm. k phải là k có khả năng, mà cái bệnh lề dề, k quyết liệt, nó chỉ tạo ra những kết quả tầm thường trong cv mà thôi.

Fullfilment service.  (FS)

Yêu cầu đội đang làm FBV dừng lại 100 để tập trung vào FS, vì FS mà k xong thì chẳng gì xong được cả. Bản chất FBV = FS + bảo đảm ( người mua mua được hàng đúng, người bán bán được hàng đúng). Nói mãi k nghe, k làm, suốt ngày họp, trong khi đó ông cskh chỉ cho từng con số 1, nguyên nhân nằm ở đâu, mà k chịu đối mặt rồi nâng cấp lên, cứ ngồi họp với bàn cái gì k biết nữa. Hôm nay đã gọi cả ông COO vào nói lần cuối, nều vẫn k ra được ý tưởng, hành động cụ thể để cải tiến các con số, thì k có gì để nói thêm nữa.

Anuong.net

Phải làm timeline, mô tả cv sẽ làm cần tiền đầu tư, và dự kiến kết quả đầu ra. Đồng thời vừa làm tính năng, cũng vừa phải lo về content và traffic. Chứ ông manager bỏ mặc traffic còn 140 người /ngày, rồi cứ cắm mặt vào làm cái khác, thế thì k thể nào làm online được, vì online việc nâng cấp sp là việc thường ngày, mỗi lần nâng cấp lại cho down trafic như vậy thì móm toàn tập. Manager là phải làm nhiều việc 1 lúc, vừa phải cân bằng cái này và cái khác, nếu k thì chỉ nên làm sp mà thôi.

Điều chuyển Nam Anh làm 1 phòng giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng. Nghĩ ra các chính sách cho CSKH, kiểm soát việc thực thi các chính sách, có khả năng loại bỏ những lỗi k tốt của CSKH.

Kết hợp giữa nhanh và bnc.

Yê cầu BNC kết hợp với nhanh để bán phần mêm cho nhanh.vn. Ăn chia theo 1 tỷ lệ hợp lý. BNC sẽ là 1 công ty thiên về sale, chỉ cần làm tốt 1 sp là web, sau đó sẽ nên đi bán mọi thứ khác. Chứ k nên tự làm cho mất time.

Idea

Nghĩ ra 1 ý tưởng, sẽ giúp tất cả mọi người máu lửa hơn trong cải tiến, cứ ai chứng mính được mình đã nâng cấp, cải tiến được con số, người đó sẽ được thưởng rõ ràng, chỉ thưởng con số. Chứ k mọi người làm thì cứ làm, nhưng chẳng bao giờ đo đếm mẹ gì cả. Làm cho có thôi.  Mà k thúc, k ép thì k bao giờ đo để biêtts mình làm có đúng k ? có tác dụng k ?