Tiếp nhà đầu tư.
Tán mấy bố này đến tổn thọ. Hỏi đủ thứ, vặn bên này, vẹo bên kia. Cứ càng mấy bố ở dưới, hỏi càng nhiều, suốt ngày ngồi soi số, vặn dự toán, trả lời toát cả mồ hôi hột. Quan trọng nhất là đường hướng và vị trí của mình đã được tạo lập trong suốt một thời gian dài, trong khi các đối thủ VN khác đang chết dần chết mòn. Những người đứng đầu tổ chức, thông minh hiểu chuyện thì thường nghe được 5 phút hiểu mẹ hết cả vấn đề, quyết phụp phát xong, còn mấy bố cà rốt ở dưới là rất hay hỏi nhiều, hỏi ngu, mặt mũi nghiêm trọng hoá vấn đề. Nhưng vẫn phải nịnh, phải khen,,, khổ thật. Làm cái phận CEO, dúng là đầu chày đít thớt, phải có hàng nghìn cách cư xử khác nhau.
Điều chỉnh lại số liệu để đưa ra được business model theo ý của nhà đầu tư. B2B2C2C.
vatgia.com
Ý tưởng notify sản phẩm cho vào giỏ hàng, đơn hàng vào thẳng apps, phần mềm cài trên PC, để thúc giục chủ gian hàng vào xử lý đơn hàng ngay cho khách hàng. Tăng chất lượng dịch vụ lên.
Tập trung IT làm xong luồng post sản phẩm trên mobile cho VG, chuẩn bị luôn cho apps.
Apps IOS cho Vchat đã bắt đầu chạy, sẽ update liên tục để cải tiến về tính năng.
Ông Khánh đã cover được gần 90% đơn hàng mỗi ngày, hy vọng trong tuần này sẽ phủ được hết 100% đơn hàng. Chỉ số về phục vụ khách hàng tăng lên rõ rệt từng tuần một, đây là điều đã hằng mong đợi bấy lâu, mong 1 ngày nào đó có được 1 người care tỉ mỉ cho từng con số, theo dõi được từng đơn hàng, từng khách hàng 1, tìm cách giải quyết vấn đề khúc mắc để họ có thể hài lòng về dịch vụ của mình.
Bố trí lắp thêm kính cho tầng 6 để cách âm đội CSKH gọi điện, k các team khác chắc ngỏm vì tiếng ồn mất.
Yêu cầu Nam Anh tổ chức các buổi trao giải vinh danh các gian hàng trên vatgia.com, viết các câu truyện thành công của họ, làm lại chương trình quay phim, phỏng vấn các gian hàng, tạo ra một series k bao giờ hết về các người anh hùng bán hàng online. Sẽ mời những người bán hàng online giỏi nhất về chia sẻ bí quyết giúp cho các gian hàng tự tin bán được hàng online.
anuong.net.
Duyệt kế hoạch phát triển nội dung, marketing của anuong.net.
FFS (fullfilment service )
Làm mãi mới ra được cái bảng so sánh tính năng và đưa ra được những gì mình nên làm. Cái team cũ làm 2 tháng trời, k ra được 1 bản so sánh đối thủ, 1 bản để xuất mình nên làm gì ? 1 bản KPI để theo dõi cv của họ. Chán thật.
Nhân tài như lá mùa đông ;( K thò tay vào cái gì, là cái đó be bét hết cả. ;(
26/11/2014
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét