Sàn.
Thay đổi bản mobile, phần sản phẩm chi tiết. Trông khá đẹp, gọn gàng.
Tiến hành làm nốt phần gian hàng trên mobile nữa.
Thông báo chính sách tiêu diệt triệt để gian hàng sai giá, hết hàng. Chuyển rao vặt thành tiền kiểm, kiểm xong mới lên. Tăng cường quản lý chặt chẽ người bán. Đợt tới thị trường sẽ phản ứng rất mãnh liệt về điều này. Nhưng vẫn phải làm để người tiêu dùng k bỏ mình đi. Nếu k làm, sẽ mất tất cả. Thà dẹp sạch bọn linh tinh, quy mô còn 1/10 bây giờ, để có tinh tuý thì vẫn nên làm.
Đưa ra và chốt KPI của BK, Nhanh.
Bán lẻ,
Phát hiện ra 1 lỗi nghiêm trọng của site CR, làm giảm doanh thu gần 100 triệu/ngày, đó là bỏ thông tin các cửa hàng ra khỏi sản phẩm, chẳng hiểu bên ptsp nghĩ gì nữa, mình đang làm offline, doanh thu chiếm gấp 10 online, mà dám bỏ thông tin gian hàng đi. thêm nút mua hàng vào, DS online tăng 10 triệu off giảm 100 triệu ;(( Nhục quá.
thay đổi chính sách của KD, giảm bớt lợi ích của kd khi làm hàng TQ k có đủ giấy tờ, để bù đắp chi phí công an, thị trường. Không CR ra đi mất. Sẽ chuyển dần sang các mặt hàng chính hãng, đầy đủ giấy tờ để không bị đau đầu như bây giờ nữa.
Thay đổi cách làm việc. Yêu cầu trong nội bộ phải nghiêm chỉnh, triệt để trước, đúng giờ, sạch sẽ, họp nghiêm túc, k được ngồi giật dẹo như trước nữa. Muốn dạy người khác thì đầu tiên mình phải làm gương trước đã.
1. họp sáng ở bên ngoài. thứ 3,4,5,6, Sẽ chỉ nói về 3 việc
1.1 thưởng cho cá nhân, nhóm, phòng, dự án nhất.
1.2 thông báo chính sách mới, ý tưởnng mới, thưởng ý tưởng
1.3 giải đáp thắc mắc
2. Họp KPI về các dự án.
2.1 Các trợ lý, va các leader cần phải thúc các bộ phận, điền số, bôi đỏ những phần k đạt được, yêu cầu nêu hiện trạng, nguyên nhân, cách giải quyết.
2.2 Vào trong buổi họp chỉ ngồi xem lại các nguyên nhân và giải pháp, để bổ xung thêm, xem có hợp lý k ?
2.3 Chốt lại các việc cần làm list lại thành cv, và giao cho các trưởng bộ phận thực hiện nếu k thực hiện sẽ truy cứu trách nhiệm của leader
câu chuyện buổi sáng nay về KPI của Vatgia. có những KPI k hiểu tại sao lại đưa vào ? và đưa vào để làm gì ? thành ra thừa, mất thời gian, công sức,
thì anh muốn các trưởng bộ phận, trợ lý ngồi nghiền ngẫm lại, tất cả các KPI, tại sao lại đưa vào ? đưa vào để làm gì ? Phục vụ cho ai ? nhìn KPI mình sẽ hiểu điều gì ? và phục vụ quyết định gì của mình ?
nếu nhìn vào 1 thứ mà chẳng hiểu thứ đó để làm gì ? giúp gì cho việc kd, thì hãy xoá đi cho nhẹ, còn những thứ mà anh đưa ra, mà mọi người không hiểu ? thì hãy hỏi anh, tại sao lại đưa ra. Và hãy giúp anh xoá những thứ đó đi, vì bản thân anh đôi khi cũng bị mắc những lỗi như vậy, tất cả cv chúng ta đang làm, là để giám sát toàn bộ hành trình chúng ta đang đi hướng tới mục tiêu, giám sát con người, giám sát về tài chính, khách hàng, sản phẩm, giám sát để ra quyết định làm cho nó tốt hơn, tốt hơn ở đây được hiểu là chi phí phải giảm đi, doanh thu phải tăng lên, con người phải chăm chỉ hơn, phải cố gắng học hỏi để nâng cao kỹ năng của mình, nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, để khách hàng phải hài lòng hơn, đó là lý do tồn tại của KPI, nếu k đạt được điều này thì k nên làm nữa.
24/4/2014.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét