Sau 5 năm đưa ra tầm nhìn, sứ mệnh, nguyên tắc cốt lõi, đã có quá nhiều biến đổi, có nhiều điều không còn phù hợp nữa. Do vậy sẽ điều chỉnh lại mọi thứ để phù hợp với hoạt động của công ty trong 10 năm tiếp theo.
Tầm nhìn : Tập trung vào TMĐT.
Internet không giới hạn về không gian và thời gian, giúp cho tất cả mọi người có thể tương tác dễ dàng, mở ra một khả năng vô hạn trong kinh doanh. Trong các lĩnh vực trên internet tại Việt Nam, hiện tại thương mại điện tử là lĩnh vực có tiềm năng lớn chỉ đứng sau máy tìm kiếm, chưa bị các công ty nước ngoài kiểm soát do rào cản ngôn ngữ, sự bất tiện về thanh toán, giao nhận, và đây là cơ hội rất lớn cho các công ty trong nước am hiểu về văn hoá địa phương như chúng ta.
Do vậy chúng ta cần khai thác triệt để rào cản ngôn ngữ, duy trì văn hoá tiết kiệm, ưu tiên phát triển công nghệ vượt trội, xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử có tính liên kết cao, tiếp tục dẫn đầu TMĐT tại Việt Nam
Sứ mệnh : Trở thành nền tảng mua sắm của toàn xã hội.
Do vậy chúng ta cần tập trung mọi nguồn lực vào xây dựng hệ thống trên internet, giúp cung cấp đúng thông tin, hàng hoá, cho đúng người, đúng lúc, tiên phong dẫn đầu ngành thương mại điện tử, trở nên giàu có cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam.
Cụ thể hơn đó là xây dựng hệ thống online với đầy đủ tính năng, an toàn, dễ dùng, để quản lý luồng thông tin (đúng), luồng tiền (chuẩn), luồng hàng hoá (nhanh). Ghi nhận mọi hành vi tương tác, lịch sử mua bán online của các bên tham gia, tạo ra cơ sở dữ liệu để đánh giá tín dụng, giúp cho việc quyết định mua bán online chính xác, an toàn và hiệu quả, trở thành nền tảng mua sắm của xã hội.
Để làm được điều đó chúng ta phải.
Đối với bản thân : Không bao giờ thoả mãn với hiện tại. Luôn tìm cách làm mọi thứ tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn, để hôm nay sẽ tốt hơn hôm qua. Stay hungry, Stay foolish.
Đối với đồng nghiệp : Tôn trọng và quan tâm đến từng cá nhân. Đào tạo cho kế thừa để phát triển, cho họ những giá trị, cơ hội tương xứng với năng lực, nỗ lực của họ.
Đối với khách hàng : Khách hàng là ông chủ duy nhất. Không bao giờ tiếc công sức, thời gian để thấu hiểu, thoả mãn khách hàng, liên tục nâng cao độ thoả mãn đó.
Đối với cổ đông, đối tác : Luôn chân thành, hợp tác hết sức, tạo ra giá trị lâu dài bền vững dựa trên cơ sở win-win
Nguyên tắc cốt lõi : 4T Tập trung, tâm, tinh tế, thần tốc
Tâm : Luôn chân thành, tử tế với người khác, chia sẻ cho mọi người niềm tin, tầm nhìn, kiến thức, kinh nghiệm, vật chất giúp họ phát triển cùng tổ chức.
Tập trung : Mọi nguồn lực cho người dùng, mọi thứ khác sẽ tự tối ưu. Chọn những việc có thể làm tốt nhất, tập trung tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất dẫn đầu thị trường.
Tinh tế : Luôn hấp thụ những tinh hoa của cuộc sống, áp dụng vào công việc, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ xuất sắc, vượt trên mong đợi của người khác.
Thần tốc : Chúng ta không có gì cả ngoại trừ thời gian, hãy làm nhanh hơn người khác quy trình : “thử, check, sửa, xây dựng hệ thống”, để giàu có và sống ý nghĩa hơn họ.
Nguyên tắc hỗ trợ
1P, 2F, 3M, 4C, 5S, 6W3H
1P: Top position. Mục tiêu phải đứng thứ nhất trong mọi lĩnh vực tham gia.
2F: Focus, Fast. Tập trung mọi nguồn lực, làm thật nhanh mọi thứ để đạt thứ nhất.
3M : Muri, Muda, Muta (luôn tìm giảm bất hợp lý, lãng phí, không thống nhất)
4C thay thế cho 4P
Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng) thay Product
Customer Cost (chi phí của khách hàng) thay Price
Convenience (thuận tiện) thay Place
Communication (giao tiếp) thay Promotion
5S: Seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke
Seiri (Sàng lọc): sàng lọc những thứ không cần thiết
Seiton (Sắp xếp): Sắp xếp mọi việc theo thứ tự ưu tiên
Seiso (Sạch sẽ): vệ sinh tại nơi làm việc luôn sạch sẽ, đẹp
Seiketsu (Săn sóc): Luôn duy trì 3 yếu tố trên.
Shitsuke (Sẵn sàng): Dạy lại cho người khác để tất cả đều sẵn sàng.
6W3W: SMART target thiết lập mục tiêu thông minh.
Specific - cụ thể, dễ hiểu (what, who, whom, where)
Measurable - đo lường được (how much, how many)
Achievable - vừa sức (how)
Realistics - thực tế (why)
Timebound - có thời hạn (when)
Yêu cầu làm lại tài liệu để tiếp cận các nhà đầu tư mới. Giải thích lại toàn bộ quá trình, lý do hình thành, các biz hiện tại của chúng ta.
Làm bảng mô tả công việc của sàn, bán lẻ, trong 1 tờ giấy A4, ghi rõ luồng công việc của từng bộ phận, mục tiêu, nguyên tắc vận hành. Liệt kê rõ công việc hàng ngày, tuần, tháng. Để quản lý không sót một mục nào cả.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét