Bán lẻ.
Lỗ hổng trong quản lý CR. Trước đây học về quản lý rủi ro, mãi chẳng thấy cần thiết cho tới khi làm CR. Động tới việc gì cũng thấy sẽ có vấn đề.
Check camera, check KPI, 1 người check, bẵng đi 1 cái là camera hỏng mấy ngày cũng chẳng ai biết.
Duyệt sản phẩm, có những sản phẩm kinh doanh ăn kinh hoàng, bán 1 lãi gấp 3,4 lần cũng k ai hay.
Nhà cung cấp gọi đòi kinh doanh hàng 5,7 lượt k gọi được bế tắc quá k được gọi cho cty thì mới biết họ không biết bên điều hàng. Mà cũng chẳng ai biết.
từng hạng mục một trong xây dựng cũng k ai check luôn, cứ để 1 người làm kiểu gì cũng có vấn đề. Xây xong cũng khỏi check,
Từng nhân viên quản lý cửa hàng, nhưng các cửa hàng làm ăn có ra gì không thì người manager cũng không biết.
Bên đào tạo đạt được KPI gì cũng k quan tâm.
Cửa hàng khi thay người cần phải làm những động tác gì ? Kiểm kho cẩn thận như thế nào để quy trách nhiệm cho CHT cũng k ai care.
Hoá đơn thuế lấy đủ chưa ? k lấy có sao k ? cũng k ai care. ;(
Cửa hàng rủi ro như thế nào về pháp lý cũng k ai care ?
Giấy tờ thủ tục pháp lý đã đầy đủ chưa cũng k ai care.
BĐS được bao nhiêu cái rồi có đủ so với mục tiêu không cũng k care ?
Kho vận hành có ok k cũng k care, k có mục tiêu
Online hoạt động ra sao, làm sao nâng tỷ lệ lên cũng k ai care luôn ?
Làm sao để nâng được mặt hàng ăn uống chế biến lên cũng k ai care.. ;(((
K hiểu mọi người k biết, hay mọi người k thèm biết, hay quá bận rồi mà làm xuể, nhưng ít nhất trong đầu cũng phải có một hình dung về tổng thể cuộc chơi. Mọi vấn đề đều phải đặt ra câu hỏi nghi vấn. K ok, là phải hỏi bằng được. Chẳng nhẽ cứ bàng quan, dốt mãi như bây giờ sao ? Làm sao để bao quát được công việc.
Nói mãi, nói mãi, nói mỏi cả mồm vẫn k làm nổi. Một người ngồi nghĩ 15 phút ra cả đống vấn đề, mà người làm k hiểu sao lại k nghĩ ra nổi.
Yêu cầu làm 1 bảng các quy trình liên quan tới bản đồ liên kết cv giữa các bộ phận( cả cực rẻ lẫn IKI), thiết lập các vị trí chịu trách nhiệm, thưởng phạt rõ ràng. Nếu không thế thì tốt nhất k nên làm nữa.
Thay thế người đào tạo cho các cửa hàng. Làm 3 tháng với 3 việc mà k ra được kết quả gì thì không nên tiếp tục nữa.
Tăng lương cho CHT.
thay vì để 1 người bảo vệ, thì sẽ tăng lương cho CHT, và thu nhân để họ phát thẻ baokim.vn Tăng quyền lợi đồng thời cũng ràng buộc trách nhiệm họ vào thêm 3 việc.
1. Đảm bảo cái tablet phải hoạt động từ 8h-22h. ( đo bằng apps mới rất chính xác)
2. Đảm bảo hàng về phải duyệt lên trong 24 tiếng, tuyệt đối phải thực hiện được)
3. đơn hàng online phải nhặt hàng và chuyển cho khách.
Nếu k đạt được 3 điều này sẽ giảm dần tiền tăng lên.
Cho đội quản lý cửa hàng buộc phải quay các sản phẩm ok, bán chạy, cho các cửa hàng khác để họ xem xét cách bày biện, tìm những điểm sáng trên hệ thống để nhân bản ra.
Họp với công ty luật.
Tình hình của việc bán hàng như CR dưới 1 pháp nhân có vốn nước ngoài như VNP là khá căng. Parkson, BigC, Family Mart, vào VN thì cực kỳ chật vật, Đến tận ngày hôm nay BigC để mở từng đó cửa hàng thì cũng mở luôn từng đó công ty, mỗi công ty thì phải quản lý 1 cửa hàng, nghe rất ngu, nhưng đó là kiểu lách luật ở VN. CR cũng vậy, hướng đi duy nhất là phải đi theo hướng franchise, dùng tiền, vồn của thiên hạ để làm thôi.
Phải đẩy mạnh phòng sale franchise, đẩy mạnh việc định hướng và phát triển sản phẩm mới, cho bên CR để mau chóng tăng doanh thu trên từng đơn hàng lên, k để thấp thê thảm như bây giờ.
Chuyển hết cv check sang cho phòng Chi Mai. CV có lẽ sẽ hiệu quả hơn.
Một tài liệu nghiên cứu về bán lẻ toàn cầu đã chỉ ra răng mô hình kết hợp internet với các cửa hàng offline ở quy mô bé khắp nơi sẽ cực kỳ phát triển trong các năm tới. Quan trọng nhất là do người làm mà thôi. nên phải đi thật nhanh để lấy bằng hết thị trường mới thôi.
Sàn.
Mobile
Xong bộ lọc trong từng category trên bản mobile.
tính năng đăng tin rao vặt trên mobile cũng đã xong.
tính năng xã hội.
Mới ngẫm ra một tính năng xã hội trên sàn giao dịch, đó là tăng khả năng giao tiếp, trước đây mới chỉ dừng ở mức cho nhiều người chat với người bán khi xem một sản phẩm, nhưng bây giờ sẽ tính tới nước là rất nhiều người vào mục mobile đang lang thang có thể nhìn thấy nhau, hỏi han nhau, và người nào có câu hỏi gì nghi vấn post lên là tất cả những người kia có thể nhìn thấy, cho nhau lời khuyên, nói chuyện với nhau, điều này y chang bên ngoài. Thằng bán nào bán linh tinh, người nào mà lên chửi là cả cái sàn sẽ nghe thấy luôn, cập nhật luôn và tẩy chay thằng bán, như thế nhiều người sẽ có cảm giác đang đi chợ mua sắm thật, có bất kỳ điều gì sẽ có thể nói chuyện được với nhau đơn giản, xì xào bàn tán được.
ĐoPhỏng vấn với Nikkei Asia Review.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét