Không phải bán sản phẩm, mà bán sứ mệnh ý nghĩa cao cả nào đó mà sản phẩm có thể tạo ra

Đáng suy ngẫm nhiều yếu tố cho VG và các site bán lẻ.

www.doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/goc-nhin-quan-tri/2014/09/1083500/infographic-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-hang-truc-tuyen/ 

Tăng vốn cho Oneoffice để tăng người làm trên bản mobile, và phần mềm quản lý bán hàng.

Yêu cầu bên VNP University rút kinh nghiệm trong việc tổ chức các buổi đào tạo. Giờ tổ chức nên từ 4-6pm hàng ngày, không nên tổ chức vào chiều thứ 7 vì chẳng ai đi cả. Có lẽ phải gắn chặt chương trình đào tạo, thực hành hộ, cung cấp dịch vụ marketing sử dụng công cụ của VG cho gian hàng. Thực hiện gói 10 triệu mới vô tình phát hiện ra các gian một phương pháp tuyệt vời để tiếp cận các gian hàng, đó là cho họ 1 chút lợi ích, rồi thực hiện luôn cho họ, để họ thấy hiệu quả bằng các công cụ của mình, thì họ sẽ tự động yêu cầu mình thực hiện tiếp tục dịch vụ, mà chẳng cần phải mất công sức chèo kéo gì họ cả. Chiêu cho dùng thử miễn phí này xem ra rất ok.

Vô tình đọc một bài nói về các hình thức marketing đỉnh cao, đó là không cần phải marketing gì cả, mà hãy nói về những điều tuyệt vời của sản phẩm mang lại cho cuộc sống, đóng góp lợi ích gì cho con người, cho cộng đông, môi trường xung quanh, rồi mọi người cách đạt được điều đo thông qua sử dụng công cụ của mình thi mọi người sẽ tự xin sử dụng một cách rất tự nhiên chứ không cần gượng ép. Ví dụ như một công ty muốn bán máy ảnh cho 1 thành phố hoàn toàn không quan tâm gì tới máy ảnh, họ đã thành lập tổ chức NPO ( phi lợi nhuận ) lưu giữ lại toàn bộ hình ảnh đẹp nhất của thành phố, tổ chức các cuộc thi ảnh, xem ai sưu tầm được những bức ảnh đẹp nhất, rồi đem trưng bày ra triển lãm. Thế là toàn bộ người dân thành phố đổ xô đi mua máy ảnh để chụp ảnh đi thi, chương trình rất ý nghĩa, mang tính nhân văn cao, nhưng mang lại một lương doanh thu khổng lồ cho công ty máy ảnh kia.

Sau khi mọi người có máy ảnh rồi, họ lại dạy chụp ảnh miễn phí, tất cả mọi người đều nhao nhao lên đi học, họ lại dạy dùng các phụ kiện, ống kính chuyên biệt chụp lên những bức ảnh đẳng cấp chuyên nghiệp, thế là một cơ số người lại đi mua thêm phụ kiện đắt giá để nâng level chụp của mình lên. Họ lại thu thêm 1 mớ nữa.

Trong 2 câu chuyện trên thi công ty máy ảnh chẳng mất 1 đồng nào cho marketing, quảng cáo gì cả, những cái họ làm toàn là chương trình mang ý nghĩa cao cả, vì mọi người, và mọi người sẽ tự làm những điều họ muốn, đó là mua máy ảnh, phụ kiện.

Bài học trên có thể áp dụng cho VG.com,,,, Sale, CSKH, không phải đi bán các gian hàng, mà trong đầu luôn phải có tư duy của một người tư vấn, giúp khách hàng 2 điểm: tăng thu, giảm chi. Tăng thu bằng cách tư vấn marketing, sale, quảng cáo, tạo ra content. Giảm chi bằng cách cung cấp phần mềm quản trị trên mây tiết kiệm tiền bạc thời gian, nhân lực.

Giúp cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có thêm sức mạnh cạnh tranh với các công ty bán lẻ hùng mạnh tới từ nước ngoài.

Với lý tưởng cao cả, lợi ích thiết thực cho người bán, họ sẽ ok dùng thử sản phẩm của mình. Nên ngoài ưu đãi bằng tiền ra, cần gắn 1 sứ mệnh, ý nghĩa cao cả vào từng hành động.

8/9/2014

Swimlane công cụ hữu hiệu trong quản lý nhóm

Áp dụng phương pháp  Swimlane cho FBV.  

VÍ dụ: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a5/Approvals.jpg  .

Phương pháp vẽ sơ đồ công việc rất hay, chính xác, mọi người trong team đều hiểu được công việc của mình một cách rõ ràng, ai sẽ làm cùng ai, ai làm trước việc gì, sau đó đến ai, bằng cách thể hiện thứ tự công việc của mọi người một cách tuần tự theo cột dọc, giống như đường bơi lội trên bể bơi. Chắc tất cả các dự án trong công ty đều phải được thể hiện như thế này để mọi người hiểu mọi việc, tất cả đều có tài liệu giải thích, lưu ý gắn kèm,  thời gian cho từng công đoạn, Và sau khi vẽ cái này đưa toàn bộ lên phần mềm đượ thì tuyệt vời. Rất may VNP có nhanh.vn, một hệ thống khá ưu việt để thực hiện các công đoạn trong 1 chu trình bán lẻ.

Tìm người thích làm giàu nhờ kinh doanh cộng đồng ẩm thực online

Tìm người yêu thích, mong muốn kinh doanh cộng đồng ẩm thực online - dự án anuong.net.

Đây là một dự án được học theo mô hình của Cookpad.com - Nhật Bản, gần đây khi đọc tiểu sử của người sáng lập, đồng chí này cực kỳ mê ăn uống, và làm một site theo sở thích giúp cho mọi người chia sẻ tìm kiếm được món ăn ngon giúp cuộc sống hạnh phúc hơn. 3 năm đầu rất lận đận vì chẳng biết kiếm tiền như thế nào từ cái đống dữ liệu thức ăn ai cũng có thể tìm được từ bất kỳ đâu trên internet, để duy trì phải sống nhờ vợ, nhập rau từ nhà vợ từ nông thôn lên bán kiếm sống.

Mặc dù vậy, nhưng đồng chí này vẫn đam mê chăm chút dữ liệu của trang này quá tốt, có rất nhiều người lên đây tham khảo món ăn, rồi họ bắt đầu post món ăn họ làm lên đây chia sẻ cho người khác ( đây có thể là tâm lý của tất cả những người nội trợ, họ dốc tâm huyết ra làm món ăn cho những người họ yêu thương, bao giờ cũng muốn được người khác thưởng thức, thừa nhận, khen ngợi thành quả của mình) rồi được mọi người khen ngợi, ca tụng, đánh giá, tạo ra một mạng xã hội ẩm thực, trong đó có những Vua đầu bếp, thần thực, có những món ăn ngon nhất tuần, nhất tháng,gần đây cả những chuyên gia ẩm thực, đầu bếp nổi tiếng nhất Nhật Bản cũng lên chia sẻ bí quyết nấu ăn, bán những tạp chí do những chuyên gia ăn uống viết. Nội dung trên site phong phú đến nỗi khi tìm món spaghetti, trên trang này có 6000 món, và họ xếp hạng được các món theo thứ hạng rất rõ ràng theo rất nhiều yếu tố đánh giá ( công thức xếp hạng của họ vẫn là 1 bí ẩn, nhưng không quá khó để tìm ra)

Ở Nhật một bữa ăn người ta thường mất khoảng 3 tiếng, 1 tiếng đi chợ, 1 tiếng nấu nướng, 1 tiếng ăn và rửa bát, và khoảng 10 usd/người, nếu gia đình có 4 người họ mất khoảng 40 usd + 3h đồng hồ chuẩn bị, và bao nhiêu tâm huyết, công sức nữa ( nếu quy ra tiền thì chi phí có thể lớn hơn 100 usd/ lần nấu ăn) Do vậy họ rất mong muốn, nếu đã nấu phải nấu món ngon nhất cho người họ thương yêu, và khi thông tin trở nên hỗn loạn quá nhiều như bây giờ, thì nhu cầu biết được chính xác món nào ngon nhất là cực kỳ lớn, chính vì nhìn ra điểm này mà người sáng lập ra cookpad đã nghĩ ra cách kiếm tiền bằng việc thu phí thành viên VIP 60.000 vnd (3 usd) /người/tháng, tức là 2000 đồng/ngày. 2000 vnđ để tối đa hoá giá trị 100 usd/bữa ăn. Cái giá rất hời…..

May mắn thay họ có 5 triệu thành viên, và tất cả mọi người đều sẵn sàng trả phí. Và người sáng lập đã được đền đáp xứng đáng 5 triệu người x 3 usd/người/tháng = 15 triệu usd/tháng. Ngay lập tức giá trị công ty tăng vọt lên hơn 1.1 tỷ usd.

netindex.jp/  ( công ty internet lớn thứ 12 ở Nhật Bản )

Đây là một ví dụ điển hình của một mô hình kinh doanh bền vững, đem lại giá trị cực kỳ thiết thực cho cộng đồng đã được cộng đồng ủng hộ cho phát triển mạnh mẽ. Vì nói gì thì nói ẩm thực là nền tảng của hạnh phúc gia đình, ( đây chỉ ngẫu nhiên đưa ra ví dụ người nấu là nữ chứ không có ý nói là chỉ phụ nữ mới phải nấu ăn nhé)  như mọi người đã biết đường ngắn đến trái tim của người đàn ông đi qua dạ dày, và đường ngắn nhất để kéo người đàn ông tới hôn nhân là chứng minh cho anh ta mình là người mẹ có khả năng chăm chút con cái tuyệt vời nhất, mà chăm chút con cái ở đây chính là bữa ăn ngon lành, bổ dưỡng mỗi ngày. Nên có thể nói một website giúp cho tất cả các bạn gái, bà mẹ nấu được những bữa ăn ngon mỗi ngày, giúp cho gia đình của họ hạnh phúc hơn, thì cái giá 1.1 tỷ usd vẫn còn quá thấp, trong tương lai có thể lên tới cả chục, trăm tỷ usd mới xứng đáng.

Gần đây khi có nguồn thu từ thị trường, họ tiếp tục chăm chút cho văn hoá ẩm thực ngay từ trong công ty của họ, trong công ty có 1 khu bếp to, tất cả mọi người hàng ngày có thể nấu mọi thứ mình thích cho mọi người ăn, rồi chụp, chia sẻ lên website, họ sáng tạo ra rất nhiều món ăn mỗi ngày cho cộng đồng thưởng thức, tiếp tục cống hiến những tinh hoa nhất của ẩm thực cho mọi người. Có lẽ từ khi có Cookpad, hàng triệu gia đình của Nhật Bản đã hạnh phúc hơn. Và khi nhận ra điều này tôi muốn xây dựng 1 mô hình tương tự ở VN giúp cho mọi người ở VN có 1 nơi để chia sẻ những tâm huyết của họ mỗi ngày cho người khác, nâng cao đời sống ăn uống của tất cả những gia đình Việt Nam.

Tố chất cần có của người làm :

1. Yêu thích món ăn và việc kinh doanh thông tin âm thực như mô tả ở trên.

2. Thích và có thể làm công việc liên quan tới internet. Biết tiếng Anh, hoặc tiếng Nhật thì càng tốt.

3. Có khả năng nghĩ ra nhiều chính sách khích lệ cộng đồng lên chia sẻ món ăn, đánh giá, tôn vinh tạo ra một môi trường hấp dẫn, vui vẻ, nhiều ý nghĩa cho toàn các thành viên tham gia.

4. Có khả năng tổ chức công việc, kết hợp được mọi người trong nhóm, để thực hiện mục tiêu chung của site.

5. Kiên nhẫn, luôn có tinh thần biết thử, sửa liên tục để đạt được mục tiêu.

6. Thông minh, đầu óc sáng tạo, cảm nhận tốt về món ăn, am hiểu về ẩm thực. Ưu tiên những người là food blogger.

Công việc cần phải làm :

1. Đọc lịch sử phát triển của các website thành công tương tự đưa ra chiến lược chiến thuật phát triển cho dự án này.

2. Xây dựng đội ngũ làm nội dung về món ăn thu thập trên toàn thế giới.

3. Xây dựng các chính sách phát triển cộng đồng, tương tác, chia sẻ trên hệ thống.

4. Xây dựng chiến lược marketing, hấp dẫn nhiều người tham gia chia sẻ.

5. Xây dựng mô hình tạo ra tiền để tiếp tục đầu tư cho dự án.

6. Xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng ẩm thực, chuyên gia ăn uống, đầu bếp nổi tiếng, kêu gọi họ tham gia vào phát triển cộng đồng ẩm thực tại Việt Nam.

Đãi ngộ và thời gian bắt đầu:

1. Lương thoả thuận.

2. Được cung cấp mọi phương tiện cần thiết cho công việc.

3. Ngoài lương cứng được chia sẻ doanh thu ( từ khi có doanh thu), lợi nhuận ( từ khi có lợi nhuận), và làm trên 1 năm đạt mục tiêu liên tục sẽ được chia sẻ tối thiểu 5% sở hữu của dự án này.

4. Cần bắt đầu công việc càng sớm càng tốt.

5. Cần đăng ký trước ngày 15/9/2014.

Những nguồn lực có sẵn:

1. Đội ngũ IT thiện chiến, yêu thích công việc này.

2. Website anuong.net đã hoàn thành hầu hết các tính năng cần có để xây dựng cộng đồng.

3. Lượng contents khá nhiều đã đượng xây dựng hơn 1 năm rồi.

Mọi thông tin chi tiết liên hệ:

A Điệp, diep@vatgia.com, tel: 0166-284-9999 (viber ok )

Tất cả chúng ta đều là nhà thiết kế trong mọi mặt của cuộc sống

Phát triển sản phẩm.

Tự ngồi check về ngôn từ, cách bố cục, sắp xếp thông tin, luồng đăng, mua hàng, tìm mọi cách loại bỏ những gì tệ hại, nói mãi k sửa khỏi tất cả các sản phẩm của mình.

Yêu cầu trợ lý liệt kê rõ ràng cho vào phần mềm mantis để yêu cầu ptsp vào điền tiến độ và thực hiện tức thì, chứ bây giờ IT thì ít, toàn mất time vào tính năng khủng, còn những cái nhỏ nhặt, rất quan trọng đập vào mắt hàng ngày của cả triệu người thì vẫn k ai sửa.

Yêu cầu PTSP phải làm thật kỹ lưỡng, tính toán trước sau, và cố gắng chép thật chuẩn các quy trình thành công của nước ngoài để IT đỡ phải làm đi làm lại. IT luôn là một vấn đề đau đầu nhất.

Yêu cầu trợ lý giám đốc ngổi quan sát toàn bộ các chương trình khuyến mại, cách đặt tên, cách giảm giá, tổ chức và yêu cầu team VG phải thực hiện, chứ bây giờ cứ ù thì lì ra hết cả. Nghĩ mãi k ra 1 chương trình hay ho, trong khi đối thủ hàng hoá chỉ bằng 1/100 của mình mà xào nấu ra đủ thứ, nên vấn đề ở đây là con người, chứ không phải do tài nguyên khác. Chán vô cùng.

Ông Cương - PM của mytour có trích dẫn 1 câu của ông thầy ông ý là tất cả chúng ta đều là những nhà thiết kế trong mọi mặt của cuộc sống. Nhà thiết kế giỏi luôn biết kiến tạo mọi thứ tinh tế, nuột nà, tiện lợi cho tất cả mọi người. k chỉ biết dùng photoshop mới là thiết kế, mà người làm sản phẩm, người nghĩ ra chương trình khuyến mại này kia họ đều là thiết kế và đều cần 1 mắt thẩm mỹ, am hiểu và biết tạo ra những tác phẩm nghệ thuật thoả mãn con người. Nghĩ thì đúng như vậy. Từ câu từ, bố cục nội dung, hỉnh ảnh, màu sắc, font - size của chữ, luồng logic, đều là những môn nghệ thuật, chứ k chỉ đơn thuần theo 1 công thức nhất định gì cả.

Yêu cầu team FBV đưa lên sơ đồ tương tác của tất cả các bộ phận trong từng khâu trong cv này, hoàn thành việc phân công công việc cho từng người, hiện tại tốc độ đang quá chậm, cứ lần chần như bây giờ, cầu toàn quá là mất time, cơ hội.

Tầng 6 đã xong, nhưng sẽ chuyển tầng 8 xuống để xử lý nốt tầng 8 về chuột bọ trên đầu. Nhục kinh.

Number = biz

Họp HĐQT mytour,

cải thiện được đáng kể CVR 2, so với tháng 7, tháng 8 mytour đã làm đủ mọi cách để tăng CVR2 từ hơn 30% => 48%. Đây có thể nói là 1 kỳ tích. Nhưng những điều họ làm cũng không phải quá kinh khủng gì. Sau 1 hồi phân tích lý do tại sao tỷ lệ cancel tăng, họ tập trung vào những mục có thể tác động được tới CVR2, như trực điên thoại buổi tối và ngày nghỉ, tăng tốc độ trả lời các đơn hàng lên, đưa ra khuyến mại hấp dẫn, để khách vào hầu như không đi đâu được nữa.

PTSP của mytour Đo chính xác tỉ mỉ từng số liệu 1 trong quá trình thay đổi, câu từ, đố lớn của nút, độ đẹp của anh, tỷ lệ chuyển đổi mỗi khi thay đổi, thay đổi vị trí, loại bỏ những điều thừa để hướng khách hàng tập trung vào cái quan trọng,  tương tác các sản phẩm rất dễ hiểu, yêu cầu PTSP học cái này từ họ. Khá chi tiết về dễ hiểu, vì họ không làm quá hoành tráng, mà rất mẫn cán sửa đổi từng chút, từng chút một.

Mukai nghỉ việc. Sau hơn 2 năm chiến đấu, đồng chì này nghỉ việc, với lý do không thấy khả năng thăng tiến trong công việc này nữa. ĐỒng thời cái tôi quá lớn, k chịu được chỉ trich nên chán.

Con số

Biz = con số. Báo cáo tài chính của các công ty bao giờ người ta cũng quan tâm tới con số đầu tiên, sau đó mới nghe các loại giải thích, hướng cải tiến, phát triển như thế nào, và cuối cùng các hành động đó tác động tới các chỉ số nào, cuối cùng vẫn là con số.

Có thể nói con số nói lên tất cả mọi điều trong biz, với con người là thập phân, nhưng đối với máy tính là nhị phân, chỉ cần số 0 & 1 có thể nói lên mọi thứ.

Ngoài IT, tài chính ra, thì các mục Nhân sự, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, tất cả đều có thể được diễn tả rõ ràng bằng số liệu, hay nói chuẩn hơn tất phải được số liệu hoá thì mới biết tất cả những bộ phận này có hoạt động hiệu quả hay không. Nếu không có số liệu thì coi như không quản lý được, mà không quản lý được thì coi như k nên làm kinh doanh.

Thế mới biết thằng giỏi toán vẫn còn có nhiều đất dụng võ trên mảnh đất này.

Muốn các doanh nghiệp trong nước phát triển, 1 ngày nào đó có những công ty như Alibaba, Tenscent thì  VN phải học thằng này.

t.baomoi.com/#article?articleId=14702883&listType=specialzone&listId=7 

Nghĩ khác 1 chút đôi khi sẽ giải quyết được vấn đề rất lớn

Gặp CEO của zalora, toàn bộ IT nằm ở nước ngoài hết. trong nước chỉ có 1 người tiếp nhận yêu cầu và mô tả chuyển cho bộ phận ở nước ngoài ở Singapore nhờ làm và trả tiền đang hoàng, nên tốc độ bản địa hoá chắc chắn sẽ có vấn đề,  Họ có tự design và sản xuất hàng hoá 50%.  Tình hình là bạn này cũng bị Vinecom giật rất nhiều người, cứ 1 trả gấp 2 nên từ CEO đến nhân viên bt cũng sang Vinecom :)) . và đưa ra 1 kết luận là ai đến bằng tiền thì cũng dễ ra đi bằng tiền, bi h họ chỉ tập trung vào tìm những người đam mê về thời trang, chấp nhận làm với mức lương thấp ( gọi là thấp của họ, nhưng cũng cao gấp 2,3 lần thị trường). Như thế sẽ lâu dài hơn.

Lý do tới tìm VG vì nghe người của lazada nói doanh thu bán trên VG hiện nay bằng 5-7% doanh thu của toàn lazada, nên mới quyết tâm bán hàng trên VG. Yêu cầu hỗ trợ đồng bộ dữ liệu.

Ý tưởng về FBV. Hiện tại team FBV đang rất khó khăn trong việc sale gian hàng, ký hợp đồng, nhập liệu, thiết kế, marketing, chăm sóc khách hàng, vận chuyển hàng, thanh toán trả tiền. Mọi thứ dường như đang rất khó khăn, mà chẳng ai để tâm tới hàng ngày mình có hơn 1000 đơn hàng trên vatgia.com không ai phục vụ, người bán và người mua tự liên lạc với nhau nên chắc chắn vận chuyển, thanh toán và thành công rất thấp. Thay bằng lạy van cái thằng nó chẳng quan tâm tới mình, nó chưa chắc có người làm, và trong lúc mình chẳng có ai làm, thì xử lý toàn bộ nghìn đơn hàng kia luôn. Điều này đem đến lợi ích của cả 3 bên.

Lợi ích của gian hàng :

1. Được vận chuyển với giá rẻ ( do VG sẽ ký hợp đồng vận chuyển với số lượng lớn với các công ty vc để được ưu đãi.

2. Được trả lại tiền vận chuyển vào tài khoàn marketing trên VG. com, nên họ không sẽ càng bán được hàng.

3. Họ được ghi nhận giao dịch vào thành tích của gian hàng và đánh giá trực tiêp của khách hàng.

4. Họ được quảng cáo lên đầu trong rát nhiều mục của VG.com và sẽ bán được nhiều hàng hơn.

Lợi ích của người mua:

1. Được vận chuyển nhanh hơn,

2. Giá vận chuyển rẻ hơn.

3. Được bảo vệ không bị lừa trong lúc bán và sau bán.

4. Mua hàng đơn giản hơn, k mất time hỏi đi hỏi lại nhiều.

Lợi ích của VG.

1. Bảo vệ được người mua, làm họ an tâm mua hàng.

2. Giúp người bán bán được nhiều hàng hơn.

3. Quản lý được giao dịch và thu được phí.

4. Tạo ra được 1 sàn đo lường được thành quả của các bên.

Chính từ những lý do này chắc chắn họ sẽ làm.

Mình đang có 1 lượng tài nguyên cực kỳ quý giá đó là traffic, user, đơn hàng có sẵn, trong lúc đó nhiều công ty khác đang bò lăn lỗn đi mua không được. Nên Thất bại trong ngành này thì đúng là nên cắm đầu xuống đất mất.

Chỉ cần nghĩ khác đi một chút thì sẽ giải quyết được rất nhiều vấn đề.

Họp team BNC, sẽ làm 2 việc lớn cho ông này.

1. THu hút vốn.

2. Tạo ra 1 chi nhánh nữa cho HCM để tăng tốc lấy thị trường, vì nếu chậm ½ yếu tố này là rất mệt.                                                                                                                                                                                

29/8/2014

Đẩy họ gặp nguy cấp, họ mới hành động hết sức

16 đầu việc cần phải làm  6 tháng tới trong báo cáo họp HĐQT, nói thì nghe có vẻ hào nhoáng, nhưng làm được là cả 1 vấn đề lớn.  

Khảo sát khách hàng, lập kế hoạch thực thi rất quan trọng, nhưng EC là một ngành không quá thiên về ý tưởng, kế hoạch, mà 95% thành công hay không là do việc thực thi ở dưới có triệt để, mạnh liệt và đúng thời điểm hay không thôi.

Sáng nay ngồi ngắm nghía lại tỷ lệ lương của các bộ phận trên DS, thì lương của PTSP và IT đang tăng đột biến trong năm nay, do toàn bộ nguồn lực của IT đang tập trung cho VG - core biz của VNP.

Chiều nghe team đi khảo sát các gian hàng họ chỉ ra một điểm mà giật mình, khiến mình phải thay đổi ngay lập tức về chiến lược thương hiệu. Có gian hàng tham gia trên mình khác lâu rồi than 1 câu là có rất nhiều khách hàng đặt hàng của họ trên vagia.com nhưng thường là ở tỉnh, nhưng do vấn đề thanh toán, niềm tin, hầu hết các đơn đều thất bại. Họ hỏi thằng baokim.vn là thằng nào, tại sao mà cứ bắt tao thanh toán qua baokim.vn, bất an. Hỏi tiếp tại sao vatgia.com không làm luôn thanh toán đi mà phải qua ông baokim làm gì ????? ;(( .  Đời thế có nhục không ? MÌnh là người trong cuộc cứ nghĩ ai cũng như mình hiểu bk là thuộc vg , nên thương hiệu  tốt, không ai nghi ngờ nữa, nhưng chẳng ai biết điều này ngoài mấy đối thủ hay săm soi mình mà thôi. Nên có lẽ ở trên vatgia.com sẽ không gọi tên cổng thanh toán hay ví điện tử baokim gì nữa, mà nên gọi là pay.vatgia.com, ví điện tử baokim thì gọi là tài khoản tiền vatgia.com, khi thanh toán thì làm mọi thứ trong suốt trên vatgia.com, chứ không cần bay đến baokim, hay ngân hàng gì nữa thì mới tiện được. Làm 4 năm rồi bây giờ biết điều này thật sự xấu hổ, nhưng vẫn không quá muộn. Chắc đợt tới quy hết về một thương hiệu vatgia.com

pay.vatgia.com

quanlybanhang.vatgia.com

ad.vatgia.com

dichvu.vatgia.com,

để khách hàng khỏi phải hoài nghi, hỏi đi hỏi lại nữa.

Không chỉ đơn thuần đổi tên, mà sẽ yêu cầu IT tích hợp sâu mọi thứ để cho khách hàng làm trên môt màn hình thôi, k cần phải chuyển sang trang nào cả.

Thông tin trên thì trên sàn, thanh toán qua tiền trong tài khoản pay.vatgia.com, thông tin tồn kho đưa thẳng vào nhanh luôn, chứ không chờ đợi thêm điều gì nữa.

Có người hỏi anh tại sao mọi thứ lại rắc rối thế, tại sao k xây dựng hệ thống chuẩn ngay từ đầu :))) . Nghe thì dễ vô cùng, nhưng làm đồng bộ mọi thứ từ đầu, chuẩn luôn hình như là điều bất khả thi. Vừa làm vừa nghĩ ra thêm ý tưởng, vừa tìm kiếm thêm người cùng thực hiện, sau đó việc kết nối không chỉ riêng nội bộ, mà còn các ngân hàng họ có sẵn sàng cho mình kết nối hay không ? là những chuyện phức tạp, mệt mỏi vô cùng. Hy vọng đối thủ của chúng ta cũng đang gặp tình trạng tương tự. nhìn iphone, vứt mẹ hết cả nút niếc đi, để mỗi 1 nút home,,,,tưởng là dễ làm lắm, nhưng hệ thống đằng sau thì cực kỳ phức tạp, đồng bộ đủ thứ bà giằng trên đời vào mới nhau. Nên có thể kết luận rằng, frontend càng đơn giản bao nhiêu thì backend càng phức tạp bấy nhiêu, và cả khi frondend và backend đơn giản thì lúc đó team ptsp sẽ cực kỳ vất vả.

 

Muốn làm mọi thứ tiến thật nhanh, thì phải có cảm giác cấp bách, k làm thì chết,,,,,

Hỏi ông Thắng DOS bao lâu mới có thông tin cho bên đầu tư, thì mặt méo đi, bảo cái này phải từ từ,,,,,  oki,,, nhưng thế thì tiền đầu tư về cũng từ từ, và không cẩn thận ông hết mẹ vốn luôn. Giao việc gì cho ai đó, thì y rằng họ sẽ cố gắng nghĩ phức tạp hoá vấn đề và kéo dài thời gian ra. Có lẽ ở đây có 2 lý do thường được nhắc tới.

1. Em đang rất bận làm việc khác,  thiếu nguồn lực nên việc này k thể ngay được.

2. Côg việc này có vẻ phức tạp đấy k ngay được đâu, rồi để kệ mẹ đấy.

Mà đây có lẽ là sự khác biệt giữa người có tư tưởng làm leader và follower.

leader thì luôn bị sức ép ngày đêm phải chạy, k chạy thì hết tiền là công ty phá sản, nên luôn quắn đit lên mà chạy ngày đêm lo lắng mọi thứ. Còn ông follower thì chạy cũng thế mà k chạy cũng chẳng sao lắm,,,, thì ông kệ mẹ.

Mà khi bị ép, khi biết là k làm sẽ chết,,, thì làm mọi thứ thật điên cuồng, và xong trước deadline để tồn tại. Đây là 1 câu chuyện không xa lạ gì vừa mới xảy ra trong cty mình.

Đó là Mitsui đe doạ nếu k ra được báo cáo kiểm toán sẽ rút vốn, thế là từ CEO, CFO vắt chân lên cổ chạy làm lại toàn bộ báo cáo kế toán của 1 năm trong 2 tuần, và làm báo cáo của 6 tháng cũng trong hơn 1 tuần. Đây có lẽ là văn hoá chỉ hành động khi nguy cấp của người VN. Văn hoá này được hình thành từ thời thi đại học, đến sát ngày thì 2,3 hôm, mở quyền sách dày măy trăm trang ra học cho 1 ngày thuộc mẹ hết. Còn trước đó cả 6 tháng ngồi chơi cái khác. Nên từ nay muốn việc nhanh, thì buộc phải thúc, phải ép, mạnh mẽ hơn nữa thậm chí đẩy họ vào chỗ nguy cấp. Thì mới mong họ tiến bộ được. Chứ như bây giờ, nhiều ông lười, đổ tại, k tập trung, đúng là đang đẩy tổ chức vào chỗ nguy cấp. Người CEO buộc lòng phải biết gây sức ép để ra được thành quả.

28/8/2014

Yêu cầu mọi người coi các dự án trong nội bộ là khách hàng độc lập và phải phục vụ thật chu đáo

B2C

Tìm cách cắt giảm chi phí của CR, đóng cửa hàng có dòng tiền âm kể cả khi chưa phân bổ, sẽ giữ lại những cửa hàng chính yếu và cửa hàng tạo ra được lợi nhuận.

Trong ngày mai là kết thúc chuyển kho Nguyễn Khoái, chuyển toàn bộ nhóm thu mua sang kho mới. Tiết kiệm được kha khá tiền cho CR.

Cửa hàng, sẽ đóng cái lỗ, nếu mở thêm sẽ chỉ dùng tiền của thiên hạ, cho họ quản lý, chỉ cung cấp dịch vụ lõi và hưởng phí dịch vụ thôi. Làm bán lẻ mở rộng quá thì cũng rất nguy hiểm.

B2B

Ngồi soi kỹ chi phí thì thấy CR và TTXK đang chịu quá nhiều chi phí từ IT. tổng cộng gần 90 trong suốt thời gian vừa xong. Nếu hệ thống IT chỉ dùng cho CR thì không sao, nhưng bây giờ hệ thống đang được mở ra cho rất nhiều bên dùng và tính chi phí cho các bên đó, team phát triển và kinh doanh phần mềm này cũng cần được hạch toán độc lập, nên cần phải tính chính xác chi phí tạo ra phần mềm Nhanh.vn này. Do vậy cần phải tính CR và TTXK hay tất cả các dự án bán lẻ nội bộ khác (android, babymama, túi xách, antiq, style lab, yolo ) đang dùng Nhanh.vn như một khách hàng để tính phí cho họ. Chốt lại từ nay về sau CR chỉ cần chịu 16 triệu ( 12 cửa hàng, 4 kho) , TTXK chịu 3 triệu ( 2 CH, 1 kho) . Và toàn bộ chi phí từ trước tới nay phải tính hết vào chi phí xây dựng phần mềm nhanh.vn. Nếu tính thế này thì sẽ giảm được 71 triệu, 90 triệu => 19 triệu,  nhân với suốt thời gian từ lúc làm CR, thì phải được hơn 1.5 tỷ chi phí.

Đối với team kinh doanh phần mềm và dịch vụ logistic Nhanh.vn trước đây có 2 dịch vụ cung cấp 1. Dịch vụ kho vận. 2. Dịch vụ cho thuê phần mềm, bây giờ cộng thêm 1 chi phí phát triển sàn iki.vn. Dịch vụ kho vận sẽ chuyển lại toàn bộ cho CR và TTXK tự làm. Chỉ còn 2 DV,  1. Thuê phần mềm quản lý bán hàng. 2. sàn iki.vn ( chưa ra lãi, nhưng đây sẽ là 1 khoản đầu tư quan trọng)

Cuối giờ hôm nay gặp chăm sóc khách hàng doanh nghiệp của Techcombank. Trông mặt mũi thì bình thường, nhưng ăn mặc thì rất bóng sáng. :)) . Chắc phải ép 100% đội kd và CSKH nhà mình phải ăn mặc như mấy ông này, khi tiếp khách. Chứ không phân biệt khách hàng nhỏ thì ăn mặc tuềnh toàng, khách hàng lớn thì chỉnh chu như bây giờ nữa.

B2B2C.

Điều chỉnh lại nhóm vận hành Fullfilment by Vatgia (FVB) , giảm toàn bộ team FVB, chuyển toàn bộ công việc lại cho team vận hành của VG, như tiếp cận gian hàng thì dùng KD, phục vụ gian hàng thì dùng team CSGH, thiết kế, nhập liệu, kế toán đối soát, tất cả có thể dùng luôn VG được. Và chỉ cần thêm team chăm sóc khách hàng mua hàng, gọi điện cho gian hàng để điều hành cho khách hàng đầu cuối. ( email, gọi điện, chat) . Như thế sẽ rất gọn.

Yêu cầu Long (người chịu trách nhiệm về chương trình này), sẽ đóng vai trong phục vụ cho 8 dự án bán lẻ của nội bộ VNP đưa sản phẩm lên vatgia.com để bán hàng, và được các bộ phận khác phục vụ như khách hàng bình thường của VG. Chứ không được coi như là người trong nhà phải nhờ vả nữa, mà phải được phục vụ 1 cách chu đáo, nếu không sẽ có thể yêu cầu thay người. Tính doanh số đầy đủ cho các nhân viên kd và csgh của vatgia.com.

iki.vn

Tạm dừng lại khâu đưa thông tin lên IKI, chờ đến khi nào k còn lỗi nữa, và kết nối toàn diện được với VG như tmall và taobao thì mới bơm người vào phát triển về biz. Chứ cứ lờ đờ như bây giờ thì quá là lãng phí nguồn lực khác ngồi chờ đợi IT. Nếu team IT của IKI.vn không bổ sung người, làm nhanh những tính năng yêu cầu, sẽ cho 1 team của VG phát tiển luôn 1 sàn cao cấp sử dụng nền tảng có sẵn của VG luôn cho đỡ mất time.

HCNS.

Bên HCNS than bây giờ không kiểm soát được người vào công ty. ( Nghe cực kỳ vô lý ) với lý do các bộ phận tự tuyển người vào mà k thông báo. Do vậy yêu cầu luôn ai mà vào công ty thì cần phải qua HCNS làm vân tay vào cửa, cơm, tài khoản offce để báo cáo công việc, k có 3 thứ trên mà vẫn làm thì lúc đó nếu công ty phải trả lương cho nhân viên nào đó, người tuyển sẽ phải trả 50% chi phí lương.

Phía đầu tư yêu cầu làm rõ những tác động của tất cả các dự án khác lên sàn - mảng kinh doanh cốt lõi của VNP bằng hệ thống KPI, đo lường và báo cáo hàng tuần.

0. Bán lẻ online CR cũng phải phục vụ cho VG, như CR riêng biệt như bây giờ cũng k có tác dụng nhiều, nên cần làm đồng bộ CR vào sàn và biến content, hệ thống của CR là công cụ thu hút thêm khách hàng cho VG, CR sẽ là gian hàng tiên phong cung cấp dịch vụ tốt trên VG.

1. Cửa hàng có đóng góp gì cho sàn được không ?   số user ( điện thoại, email)  đem lại cho VNP từ cửa hàng ? Dùng bao nhiêu point  cho mua hàng trên VG ?

2. Thông qua bán lẻ thì đã làm được những gì phục vụ cho sàn,,, KPI sẽ là những gì ?

3. Mảng kinh doanh của Oneoffice, Nhanh.vn, marketing tool. có thực sự đem lại lợi ích cho sàn hay không ? Cần làm rõ KPI này.

4. Mảng Digitial Contents (DC) cũng phải cống hiến cho VG. Ở đây có 3 điểm cần lưu ý.  Tiền thu về qua bán content và quảng cáo, đem lại traffic trực tiếp vào VG, đem lại user cho toàn bộ VNP (email, tel, tài khoản BK)

27/8/2014.

Tâm thế quyết định số phận

Họp hội đồng quản trị.

Lâu lắm mới họp HĐQT của VNP. Được cái cả anh Hoàng CEO của IDG  ( 1 năm rồi mới được diện kiến), Trưởng phòng đầu tư của Mitsui ( gần 1 năm rồi không tham gia họp ) cũng tham gia. Cũng may tài liệu chuẩn bị gần 1 tháng nay cũng có tác dụng. Thông tin cuộc họp được chia thành nhiều phần khá rõ ràng, Chiến lược chung, tài chính, nhân sự, khách hàng, thị trường, đối thủ, đặc biệt là những tính năng, công nghệ mới của VNP, các dự án vẫn trong giai đoạn tiêu tiền, nhưng chỉ cần chúng ta tính toán được tương lai, và kiểm soát được tính hình thì ok. Các nhà đầu tư khi nhìn thấy cả team manager đều thống nhất được mục tiêu, chiến lược, thể hiện rõ được vai trò cũng như năng lực của từng người trong từng mảng việc của mình và support tốt cho nhau, họ cũng yên tâm để cho VNP tự vận hành, không giám sát, can thiệp vào quá sâu, gây ức chế cho team quản lý nữa. Niềm tin vẫn là quan trọng nhất, chỉ cần có được lòng tin thì mọi thứ sẽ rất dễ dàng.

Tâm thế trong công việc,

Hàng ngày vẫn gặp rất nhiều chuyện phải suy nghĩ, có nhiều người than rằng mọi việc chẳng tới đâu em nản, còn có người nói là tại sao cái này không biết bắt đầu tư đâu, không ai làm plan, người giỏi thì thiếu….. nói chung là cực kỳ nhiều lý do,,,,, và chẳng có điều gì xảy ra cả, tất cả vẫn dậm chân tại chỗ, trong khi đối thủ thì điên cuồng đánh chiếm thị trường của chúng ta.  :)

Lý do không làm được thì luôn có cả ngàn lý do, thiếu người, thiếu tiền, thiếu kinh nghiệm, thiếu tinh thần, đối thủ quá mạnh, đồng nghiệp lười, kém quá, k cùng đẳng cấp,,,,,,, nhưng người được việc đôi khi họ sẽ làm được những điều tưởng chừng k thể, với duy nhất 1 lý do. Đó là họ không có đường lùi, và bắt buộc phải làm. Điều này rất giống với câu nói rất nổi tiếng của Athony Robbin .Khi bạn bị bắt buộc phải làm, thì bạn sẽ làm đươc.

Ngẫm sâu xa, thì có lẽ người ta khác nhau ở tâm thế. Tại sao có rất nhiều tỷ phú họ lập nghiệp từ 2 bàn tay trắng, bắt đầu mọi thứ trong trạng thái không có tiền, k có người, chẳng có kinh nghiệm, chẳng ai giúp đỡ luôn. Nhưng đối với tất cả những người này đều có 1 số điểm trùng hợp, đó chính là họ có lòng tự trọng cực kỳ lớn, đã làm thì phải làm bằng được, cho dù tất cả mọi người đều phản đối, đều từ bỏ, nhưng họ kiên định với suy nghĩ của mình, và làm tới cùng và họ đã thành công. Đối với những người như họ, họ chẳng có sợ, chẳng có ngại việc gì cả. Luôn có trách nhiệm cao nhất, tinh thần làm việc cao nhất, và luôn là chỗ dựa vững chắc cho tất cả các đồng nghiệp khác.

Khi tổ chức giao cho ai đó 1 việc gì, hoặc kể cả không phải chịu trách nhiệm cao nhất, mà chỉ tham gia vào 1 việc gì đó, thì người đó cũng nên đặt mình vào hoàn cảnh của người leader, biết xót xa cho công việc, biết phản đối những gì phi lý, không bao giờ đổ tại cho ai đó, và phải biết chịu trách nhiệm ở mức độ cao nhất. Chỉ có thế thì anh ta mới tiến bộ được. Vì mỗi lần đổ trách nhiệm cho 1 ai đó thì rất dễ, nhưng lúc đó cũng là lúc chúng ta thụt lùi trong sự nghiệp của mình.

Câu chuyện No Plan, No Money, No experience của Jack Ma, câu chuyện người quét rác của Steve Jobs, và câu nói của Athony Robbin, nghe có vẻ khác nhau, nhưng cả 3 câu chuyện này đều có 1 điểm chung.

Đó là tâm thế của người thành công luôn sẵn sàng đối mặt với mọi hoàn cảnh, với tinh thần cao nhất, và dám chịu trách nhiệm ở mức độ cao nhất.

26/8/2014

Tài liệu họp BOM

t.baomoi.com/#article?articleId=14621081&listType=specialzone&listId=7 

Mong một ngày VNP có được những qc kiểu trên.

Thống nhất được KPI cho FBV ( fullfilment by VG )

Chốt được người làm sản phẩm cho VNP

Chốt được người làm VNP university

Yêu cầu team sale nhanh.vn phải làm triệt để báo cáo trên oneoffice.

Baokim.vn, đi vào kỷ nguyên cạnh tranh về giá, chắc chẳng mấy chốc sẽ ảnh hưởng nặng tới doanh thu.

Check bổ sung thêm thông tin cho báo cáo họp HĐQT VNP. Lần này đã được 3 đồng chí CxO tổ chức lại khá dễ hiểu, tình hình kd, thông tin nhân sự, tài chính cũng được cập nhật đầy đủ, thể hiện đúng được bản chất các lĩnh vực kd của VNP, nhìn lại công việc của tháng 1-6/2014 rất nhiều điều đã xảy ra, nhưng cái chính chúng ta đã làm được có mấy điểm chính như sau:

1. chia CV của VNP thành 4 nhóm, bán lẻ, sàn, nội dung số, phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp B2B. Cả 4 điều này đều liên hệ chặt chẽ và bổ sung tốt cho nhau.

2. Đóng cửa CR HCM.

3. Chuyển kho NK sang TP

4. Chuyển văn phòng từ 4-6.

5. Thay đổi giao diện trang chủ VG

6. Làm được Vchat, bản Window, IOS, Android,,, tuy nhiên vẫn cần cải tiến nữa.

7. Phát triển được các công cụ marketing.

Điều sẽ phải làm từ nay tới cuối năm.

1. Tăng traffic

2. Tăng CVR trên site

3. Tăng thu nhập

4. Giảm chi phí.

24/8/20014

123doc đang thăng hoa trở lại

SEO.

123doc tăng trưởng khá tốt, nội dung nhiều và tổ chức thông tin tốt, nên đang tăng trưởng trở lại. Hy vọng sẽ sớm kiếm ra thật nhiều tiền trong thời gian ngắn ngắn nữa :))

Sẽ nghĩ thêm chiêu để áp dụng tăng traffic cho vatgia.com dựa theo cách làm của 123doc.

Nghe nói 24h.com.vn bị G nó ban, giảm hơn 40% traffic. Ông này SEO nổi tiếng là khủng lấy hầu hết những từ hot nhất VN bằng những cách gì đó, nhưng quá tay, nội dung thì lởm, nên bị G tiêu diệt. Nói chung đối với thằng evil này,,, thì không nên làm gì quá cả, vì trước sau gì nó cũng bắt bài và thẳng tay tiêu diệt.

BNC.

Yêu cầu không được tách ra thành nhiều công ty, vì không thể quản lý, bộ máy công kềnh, nguồn lực bị phân tán, tất cả cần tập trung xoay quanh 1 thương hiệu. Cũng may gần đây bộ máy của ông này đoàn kết trở lại, những con người cần thiết cho phát triển như IT, phát triển sản phẩm, sale, đều có những nhân vật xuất sắc đang đảm trách. hy vọng tương lai sẽ tươi sáng. Mỗi người chúng ta sinh ra và lớn lên trong những hoàn cảnh khác nhau, có tính cách, suy nghĩ khác nhau luôn, nhưng quan trong nhất chúng ta đều hướng về 1 mục tiêu chung, điều này sẽ giúp chúng ta đi cùng nhau.

Họp HĐQT.

Yêu cầu ptsp bổ xung đồ thị, hình ảnh, quy trình, video vào trong báo cáo, vì một báo cáo toàn chữ thì sẽ chẳng ai đọc cả.

ptsp cần phải tạo ra được sự thăng bằng về 4 việc, xây nên sản phẩm, quảng bá sản phẩm, đào tạo khách sử dụng, và nếu khách k dùng được, hay dùng sản phẩm của mình để phục vụ cho khách.

Lại bị công an thịt tiền.

Lên hỏi vớ va vớ vẩn, bọn này cứ đến ngày nghỉ lễ là lê la đi thịt tiền. Trơ trẽn vô cùng.

Kafe 2.

Đi ăn thử đồ ăn mới ở Kafe 2. Ngon ra phết, toàn món mới, độc đáo. Tạo sự khác biệt từ không gian trưng bày, nội dung đồ ăn, và bây giờ đang có 1 điểm khác đặc biệt nữa đó là toàn bộ nguyên liệu sơ chế đều tự làm hết, chứ không mua ở ngoài, nên rất tươi, ngon. :))  Mỗi tội phục vụ quá lâu. ;((

VNP sinh nhật 8 năm

Sinh nhật VNP,

Kể từ ngày thành lập công ty, 8 năm đã thấm thoắt trôi, với khoảng 8001 kỉ niệm :)) . VNP ra đời ngày 21/8/2006, Vatgia.com chạy ngày 15/7/2007, gần 1 năm sau đó. Chẳng bao giờ nghĩ sẽ có được như ngày hôm nay. 2 năm trước thì làm khoảng 120 triệu chi phí, nhưng 2 năm nay khó khăn, buộc phải cắt giảm chi tiêu, năm nay làm 5 triệu. :)  Tuy không hoành tráng, nhưng trang trí vô cùng bắt mắt và ấm cúng. Với thấy 1 điều là không phải muốn đẹp dẽ là phải cần chi nhiều tiền, mà đôi khi cần ý tưởng, sự chỉnh chu và quan tâm của mọi người thì sẽ ok.

Năm 2014 mọi thứ không được tốt lắm, có lẽ do con số 4 (tử), và 2 + 0 + 1 + 4 = 7 (thất), năm nay có lẽ sẽ có nhiều dự án mất đi, tổn thất tiền bạc, nhưng năm sau, sau nữa mọi thứ sẽ dần ổn định trở lại.  (Mê tín hơi hơi quá )

Video chiếu ảnh nhiều người cũ đã không còn ở công ty nữa, nhiều người mới đã thay thế, công ty phát triển như sự trưởng thành của đứa trẻ, gần đây bắt đầu trưởng thành ( CEO bắt đầu phân quyền và đào tạo đội ngũ thay thế) sẽ cố gắng không để quá phụ thuộc vào bất cứ người nào, kể cả người sáng lập ra nó một ngày nào đó cũng chỉ được ghi lại trong lịch sử của công ty thôi. Tuy nhiên những tầm nhìn, sứ mệnh, nguyên tắc nền tảng, logo, những văn hoá của ngày hôm nay chắc chắn sẽ trường tồn cùng công ty.

www.nguoiduatin.vn/tam-thu-gui-sep-cu-a145109.html , Liều thuốc động viên.

Phỏng vấn vị trí trưởng phòng thu mua.

Phỏng vấn là 1 phần, nhưng ngồi nghe được thông tin về thị trường bán lẻ Việt Nam đang quá bi đát. Cả nước hình nhu được mỗi Coopmart là còn sống…còn lại là ngủm sạch, fivi mart, Hi way, Ocean,,, bây giờ cũng chỉ là người dọn đường để bán cho các đại thôi. Lotte rót 1tỷ vào thi trường bán lẻ, AEON rót 1.2 tỷ vào, chấp nhận chịu lỗ 10 năm,  công ty VN đúng là méo mặt. Làm B2C là chết sạch, chắc chỉ có làm B2B2C thì may ra mới sống được.

Xã hội hoá trên tất cả các sản phẩm của VNP

pubvn.tv/phim/11323/instructions-not-included-cha-toi-la-dan-choi-2013.html 

Phim hay.

www.tin247.com/loat_hinh_ve_ban_chat_cuoc_song_khien_ban_phai_giat_minh-8-23050300.html 

Đáng xem.

Sẽ tổng hợp công việc theo 5 đầu mục lớn.  B2B ( phần mềm cho doanh nghiệp), B2C (bán lẻ), C2C (sàn), nội dung số và dịch vụ. 

B2B

Quản trị bằng Oneoffice. Muốn oneoffice phát triển chắc phải tự mình dùng, rồi yêu cầu các bộ phận dùng theo. Ngẫm đi ngẫm lại thì Skype, hay email cũng đều có nhược điểm riêng của nó, skype thì không tổng hợp lại được việc tốt bằng emal, nhưng email thì có  nhược điểm làm chậm đi qua trình giao tiếp, và không tương tác chuẩn như giao việc, xem trạng thái công việc, tính toán thời gian làm việc, giá trị đóng góp của từng người lên từng cv là bao nhiêu ? Mà cái này thì buộc phải dùng phần mềm. Tuy nhiên phần mềm hiện nay mới chỉ dùng cho viết nhật ký, duyệt các khoản mục. Để tối ưu mọi việc và phát triển được oneoffice cần phải dùng các tính năng khác, và yêu cầu mọi người lên đó để tương tác. Yêu cầu bên Oneoffice phải cung cấp IT ngồi trực liên tục giúp cải tiến cv.

B2C, Bán lẻ.

Vấn nạn ăn cắp. Vừa làm vửa run, tồn hàng đã nhục rồi, rồi đủ loại cơ quan chức năng hành tỏi,,,, nhưng bây giờ thấy 1 nguy cơ kinh khủng hơn, đó là nhân viên ăn cắp. Điều này càng ngày càng nóng bỏng hơn bao giờ hết, liên tiếp bắt được nhân viên ăn cắp tiền, ăn cắp hàng. Bán chui bán lủi. Tại sao các siêu thị lớn luôn có 2,3 lớp bảo vệ mà vẫn mất, nên bán lẻ ngoài cửa hàng của mình là cực kỳ bi đát.

Sự triệt để trong công việc.  

Để giải quyết được vấn đề ăn cắp hàng thì phải làm đồng thời 3 việc, 1. Quản lý chặt chẽ, triệt để tại cửa hàng, phân quyền độc lập cho các bên giám sát nhau. 2. Check hàng tồn kho liên tục, đặc biết cho chính khách hàng check online, yêu cầu nhặt hàng, k tìm được là phạt thẳng thừng luôn, làm phát nào chuẩn phát đó, nếu k thì đừng bao giờ hy vọng làm lớn.

C2C, Sàn.

Mua thử thành công 1 chiếc túi da giá 750k. đặt một lát có người đem tới tận công ty, trong vòng có 2 tiếng đồng hồ.  Và  lại rút ra được 1 số kinh nghiệm cần điều chỉnh nữa. Đó là không cho khách hàng tự huỷ đơn hàng, mà chỉ cho họ nêu lý do, yêu cầu huỷ, và mình sẽ là người cuối cúng nhắc việc này.

Đưa yếu tố mạng xã hội vào sâu tất cả sản phẩm của VNP. Đưa 1 cột như FB vào bên phải của tất cả các trang, tăng tính tương tác cộng đồng trên hệ thống của mình.

Vất vả nhất vẫn là nhân viên kinh doanh. Đi ăn buổi trưa về thấy 2 đồng chí kd đứng dưới chân cầu thang mặt méo đi. Khách ký hợp đồng có 3 triệu, bắt đi 2,3 lần tới chỗ họ xa hơn mưới mấy km. Thì công ty vẫn có xe ô tô, ai đi xa quá, vất vả thì cứ dùng nhé, đôi khi vì khách hàng hy sinh 1 chút cũng được.

Google cho vatgia.com chạy lại Google adsence. Chẳng biết ra bao nhiêu tiền, nhưng nhờ chiêu này có lẽ đẩy doanh thu VG lên tốt hơn nữa.

Mobile, Cần phải xong vatgia.com và baokim.vn trong tháng 8, rồi tập trung vào làm Vatgia.com trước. Hiện tại tiến độ đang bị giảm. Rất nguy hiểm.

20/8/2014

Doanh nghiệp internet chỉ có 2 lựa chọn chuyển nhanh sang mobile hoặc đóng cửa

Ptsp

xem một sản phẩm của kakaku trên smartphone nó có 30 yếu tố, để người dùng vào nó rồi khỏi cần ra chỗ khác để tra cứu thông tin nữa, trong khi đó vatgia.com chỉ có 8 yếu tốt, thiếu rất nhiều. Phải học thằng này thật nhanh để tăng sự phong phú về thông tin có ích thêm cho người dùng. yêu cầu team phát triển sản phẩm đi thẳng vào sản phẩm, không viển vông học lý thuyết nữa. Nói mãi mà k tiến bộ được. Chỉ tận tay, nói từng việc 1 mà vẫn bỏ ngoài tai. Mà toàn việc quan trọng, chẳng động tĩnh gì cả, CEO - thẳng chịu trách nhiệm cao nhất bây giờ phải thò tay vào từng việc bé bé một. Yêu cầu bên ptsp, đặc biệt là manager phải tìm cách thay đổi lại cách làm việc. Vì cứ ì ạch, đại khái như bây giờ là không nên làm ptsp nữa.

anuong.net

Bảo một đằng, làm một nẻo, luôn có lý do để không làm được, và k bao giờ báo cáo lại trước khi người ta sờ tới. Bảo 2 công thức 1 quảng cáo thì sẽ luôn là 3,4,5 công thức 1 quảng cáo, bảo treo quảng cáo bên trái thì bao giờ cũng là bên phải,,,,  sáng tạo đã k được rồi bây giờ làm theo cũng kém nốt, thì không biết phải nên cư xử ntn nữa ? nói thì luôn là em biết rồi, em hiểu rồi, sẽ không có việc đó tái diễn nữa,,,,, nhưng sẽ có nhưng việc tương tự kiểu đó lặp lại. Không chỉ riêng đồng chí này, mà trong công ty nếu chỉ ra sẽ vô số trường hợp như vậy, thể hiện cực kỳ kém cỏi, và luôn có lý do để bào chữa cho mình.

Trước khi để ai đó nói tới mình, thì phải chủ động thông báo cho người khác về cv, chứ đừng ngồi thuỗn ra đó, cv vẫn lởm khởm. Thì k còn giá trị gì cả. Đây là lần chú ý cuối cùng.

Gặp 1 công ty quảng cáo, công ty con của Cyber Agent.

Mấy đồng chí này đúng là xuất thân từ công ty marketing online số 1 của Nhật, đủ chiêu trò, mô hình giống như Criteo của Mỹ, họ có hệ thống phân tích dữ liệu của người dùng, biết người dùng xem gì, và thông qua hệ thống adnetwork, Google adsence, facebook, để tiếp tục đẩy thông tin liên quan ( retarget marketing) đeo bám người dùng bằng tất cả các kênh. Tăng tỷ lệ CVR lên gấp 4-5 lần so với làm marketing thuần tuý.

Họ cung cấp số liệu rất hay, đó là Google adsence mới chỉ phủ được 30% internet, đặc biết là G k phủ được FB, nên vẫn còn cửa rất lớn để kiếm tiền từ mảng này. Cố gắng học chiêu của mấy ông này, cung cấp nền tảng cho các gian hàng của VG quảng cáo thì rất tuyệt.

CA họ đang quyết tâm tập trung vào mobile, ameblog của họ ở Nhật bị FB và Line đánh cho tơi bời, nên vừa phải cắt giảm 50% nhân viên, để chuyển sang mobile. Khắc nghiệt thật.

Nghĩ ra chiêu marketing trên OTT để kiếm tiền.

Kỷ nguyên mobile, nên phải tư duy mọi thứ theo mobile, nếu không sẽ chết mất ngáp.

Điều chỉnh lịch dồn hết vào thứ 2,4,7 để thứ 3,6 dành nhiều thời gian hơn cho nghiên cứu và sáng tạo.

Phỏng vấn ứng viên cho chăm sóc khách hàng.

Thời gian tới nếu tấn công vào mảng fullfilment thì công việc trực điện thoại, chăm sóc khách hàng sẽ ngày càng vất vả. Nên cần 1 người cứng để đứng ra tổ chức 1 đội chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giảm thiểu việc phải thuê bên ngoài.

Tán chuyện với 1đồng chí đào tạo sale bảo hiểm của Bảo Việt.

Có lẽ đây là ngành sale khó khăn nhất, vì họ đi bán dịch vụ dựa trên nỗi sợ hãi, rủi ro.

Thực chất công thức lương của VNP cũng học từ 2 nguồn 1 là Cyber Agent, nhưng nhiều hơn là từ bảo hiểm.

Công thức của họ khá rõ ràng.

Đối với khách hàng năm 1, 30%, năm 2 10%, năm 3 5%, năm 4 0%.

Thưởng từ 10-20% lương của từng quý, thưởng cuối năm 1% lương cả năm. Nếu tính tổng ra % lương của họ thấp hơn của VG.com, vì ở VG Sale được nhận đủ luôn từng đó % trong nhiều năm, và gần đây xuất hiện tình trạng TP KD k phải vất vả mà vẫn có 1 thu nhập tốt. Có lẽ phải nên áp dụng chính sách lương của bảo hiểm vào VNP. Doanh nghiệp năm đầu trả cao, năm tiếp theo trả thấp dần để các TP phải cố gắng hơn nữa.

Suy ngâm và chuẩn bị tài liệu gọi vốn cho Oneoffice và BNC. 2 ông này leader đều thiên về sản phẩm, nhưng hoàn toàn trắng tinh trong khoản đối ngoại gọi vốn, và k có vốn chết yểu thì cũng thật uổng phí. Có lẽ kỹ năng của 1 leader không chỉ đơn thuần là sản phẩm, quản lý công ty, mà đôi khi còn bao gồm cả kỹ năng lôi tiền về để làm được điều mình thích nữa. Trong giai đoạn này, gọi vốn có lẽ là điều quan trọng mang tính sống còn đối với các startup.

19/8/2014.