Tài liệu họp BOM

t.baomoi.com/#article?articleId=14621081&listType=specialzone&listId=7 

Mong một ngày VNP có được những qc kiểu trên.

Thống nhất được KPI cho FBV ( fullfilment by VG )

Chốt được người làm sản phẩm cho VNP

Chốt được người làm VNP university

Yêu cầu team sale nhanh.vn phải làm triệt để báo cáo trên oneoffice.

Baokim.vn, đi vào kỷ nguyên cạnh tranh về giá, chắc chẳng mấy chốc sẽ ảnh hưởng nặng tới doanh thu.

Check bổ sung thêm thông tin cho báo cáo họp HĐQT VNP. Lần này đã được 3 đồng chí CxO tổ chức lại khá dễ hiểu, tình hình kd, thông tin nhân sự, tài chính cũng được cập nhật đầy đủ, thể hiện đúng được bản chất các lĩnh vực kd của VNP, nhìn lại công việc của tháng 1-6/2014 rất nhiều điều đã xảy ra, nhưng cái chính chúng ta đã làm được có mấy điểm chính như sau:

1. chia CV của VNP thành 4 nhóm, bán lẻ, sàn, nội dung số, phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp B2B. Cả 4 điều này đều liên hệ chặt chẽ và bổ sung tốt cho nhau.

2. Đóng cửa CR HCM.

3. Chuyển kho NK sang TP

4. Chuyển văn phòng từ 4-6.

5. Thay đổi giao diện trang chủ VG

6. Làm được Vchat, bản Window, IOS, Android,,, tuy nhiên vẫn cần cải tiến nữa.

7. Phát triển được các công cụ marketing.

Điều sẽ phải làm từ nay tới cuối năm.

1. Tăng traffic

2. Tăng CVR trên site

3. Tăng thu nhập

4. Giảm chi phí.

24/8/20014

123doc đang thăng hoa trở lại

SEO.

123doc tăng trưởng khá tốt, nội dung nhiều và tổ chức thông tin tốt, nên đang tăng trưởng trở lại. Hy vọng sẽ sớm kiếm ra thật nhiều tiền trong thời gian ngắn ngắn nữa :))

Sẽ nghĩ thêm chiêu để áp dụng tăng traffic cho vatgia.com dựa theo cách làm của 123doc.

Nghe nói 24h.com.vn bị G nó ban, giảm hơn 40% traffic. Ông này SEO nổi tiếng là khủng lấy hầu hết những từ hot nhất VN bằng những cách gì đó, nhưng quá tay, nội dung thì lởm, nên bị G tiêu diệt. Nói chung đối với thằng evil này,,, thì không nên làm gì quá cả, vì trước sau gì nó cũng bắt bài và thẳng tay tiêu diệt.

BNC.

Yêu cầu không được tách ra thành nhiều công ty, vì không thể quản lý, bộ máy công kềnh, nguồn lực bị phân tán, tất cả cần tập trung xoay quanh 1 thương hiệu. Cũng may gần đây bộ máy của ông này đoàn kết trở lại, những con người cần thiết cho phát triển như IT, phát triển sản phẩm, sale, đều có những nhân vật xuất sắc đang đảm trách. hy vọng tương lai sẽ tươi sáng. Mỗi người chúng ta sinh ra và lớn lên trong những hoàn cảnh khác nhau, có tính cách, suy nghĩ khác nhau luôn, nhưng quan trong nhất chúng ta đều hướng về 1 mục tiêu chung, điều này sẽ giúp chúng ta đi cùng nhau.

Họp HĐQT.

Yêu cầu ptsp bổ xung đồ thị, hình ảnh, quy trình, video vào trong báo cáo, vì một báo cáo toàn chữ thì sẽ chẳng ai đọc cả.

ptsp cần phải tạo ra được sự thăng bằng về 4 việc, xây nên sản phẩm, quảng bá sản phẩm, đào tạo khách sử dụng, và nếu khách k dùng được, hay dùng sản phẩm của mình để phục vụ cho khách.

Lại bị công an thịt tiền.

Lên hỏi vớ va vớ vẩn, bọn này cứ đến ngày nghỉ lễ là lê la đi thịt tiền. Trơ trẽn vô cùng.

Kafe 2.

Đi ăn thử đồ ăn mới ở Kafe 2. Ngon ra phết, toàn món mới, độc đáo. Tạo sự khác biệt từ không gian trưng bày, nội dung đồ ăn, và bây giờ đang có 1 điểm khác đặc biệt nữa đó là toàn bộ nguyên liệu sơ chế đều tự làm hết, chứ không mua ở ngoài, nên rất tươi, ngon. :))  Mỗi tội phục vụ quá lâu. ;((

VNP sinh nhật 8 năm

Sinh nhật VNP,

Kể từ ngày thành lập công ty, 8 năm đã thấm thoắt trôi, với khoảng 8001 kỉ niệm :)) . VNP ra đời ngày 21/8/2006, Vatgia.com chạy ngày 15/7/2007, gần 1 năm sau đó. Chẳng bao giờ nghĩ sẽ có được như ngày hôm nay. 2 năm trước thì làm khoảng 120 triệu chi phí, nhưng 2 năm nay khó khăn, buộc phải cắt giảm chi tiêu, năm nay làm 5 triệu. :)  Tuy không hoành tráng, nhưng trang trí vô cùng bắt mắt và ấm cúng. Với thấy 1 điều là không phải muốn đẹp dẽ là phải cần chi nhiều tiền, mà đôi khi cần ý tưởng, sự chỉnh chu và quan tâm của mọi người thì sẽ ok.

Năm 2014 mọi thứ không được tốt lắm, có lẽ do con số 4 (tử), và 2 + 0 + 1 + 4 = 7 (thất), năm nay có lẽ sẽ có nhiều dự án mất đi, tổn thất tiền bạc, nhưng năm sau, sau nữa mọi thứ sẽ dần ổn định trở lại.  (Mê tín hơi hơi quá )

Video chiếu ảnh nhiều người cũ đã không còn ở công ty nữa, nhiều người mới đã thay thế, công ty phát triển như sự trưởng thành của đứa trẻ, gần đây bắt đầu trưởng thành ( CEO bắt đầu phân quyền và đào tạo đội ngũ thay thế) sẽ cố gắng không để quá phụ thuộc vào bất cứ người nào, kể cả người sáng lập ra nó một ngày nào đó cũng chỉ được ghi lại trong lịch sử của công ty thôi. Tuy nhiên những tầm nhìn, sứ mệnh, nguyên tắc nền tảng, logo, những văn hoá của ngày hôm nay chắc chắn sẽ trường tồn cùng công ty.

www.nguoiduatin.vn/tam-thu-gui-sep-cu-a145109.html , Liều thuốc động viên.

Phỏng vấn vị trí trưởng phòng thu mua.

Phỏng vấn là 1 phần, nhưng ngồi nghe được thông tin về thị trường bán lẻ Việt Nam đang quá bi đát. Cả nước hình nhu được mỗi Coopmart là còn sống…còn lại là ngủm sạch, fivi mart, Hi way, Ocean,,, bây giờ cũng chỉ là người dọn đường để bán cho các đại thôi. Lotte rót 1tỷ vào thi trường bán lẻ, AEON rót 1.2 tỷ vào, chấp nhận chịu lỗ 10 năm,  công ty VN đúng là méo mặt. Làm B2C là chết sạch, chắc chỉ có làm B2B2C thì may ra mới sống được.

Xã hội hoá trên tất cả các sản phẩm của VNP

pubvn.tv/phim/11323/instructions-not-included-cha-toi-la-dan-choi-2013.html 

Phim hay.

www.tin247.com/loat_hinh_ve_ban_chat_cuoc_song_khien_ban_phai_giat_minh-8-23050300.html 

Đáng xem.

Sẽ tổng hợp công việc theo 5 đầu mục lớn.  B2B ( phần mềm cho doanh nghiệp), B2C (bán lẻ), C2C (sàn), nội dung số và dịch vụ. 

B2B

Quản trị bằng Oneoffice. Muốn oneoffice phát triển chắc phải tự mình dùng, rồi yêu cầu các bộ phận dùng theo. Ngẫm đi ngẫm lại thì Skype, hay email cũng đều có nhược điểm riêng của nó, skype thì không tổng hợp lại được việc tốt bằng emal, nhưng email thì có  nhược điểm làm chậm đi qua trình giao tiếp, và không tương tác chuẩn như giao việc, xem trạng thái công việc, tính toán thời gian làm việc, giá trị đóng góp của từng người lên từng cv là bao nhiêu ? Mà cái này thì buộc phải dùng phần mềm. Tuy nhiên phần mềm hiện nay mới chỉ dùng cho viết nhật ký, duyệt các khoản mục. Để tối ưu mọi việc và phát triển được oneoffice cần phải dùng các tính năng khác, và yêu cầu mọi người lên đó để tương tác. Yêu cầu bên Oneoffice phải cung cấp IT ngồi trực liên tục giúp cải tiến cv.

B2C, Bán lẻ.

Vấn nạn ăn cắp. Vừa làm vửa run, tồn hàng đã nhục rồi, rồi đủ loại cơ quan chức năng hành tỏi,,,, nhưng bây giờ thấy 1 nguy cơ kinh khủng hơn, đó là nhân viên ăn cắp. Điều này càng ngày càng nóng bỏng hơn bao giờ hết, liên tiếp bắt được nhân viên ăn cắp tiền, ăn cắp hàng. Bán chui bán lủi. Tại sao các siêu thị lớn luôn có 2,3 lớp bảo vệ mà vẫn mất, nên bán lẻ ngoài cửa hàng của mình là cực kỳ bi đát.

Sự triệt để trong công việc.  

Để giải quyết được vấn đề ăn cắp hàng thì phải làm đồng thời 3 việc, 1. Quản lý chặt chẽ, triệt để tại cửa hàng, phân quyền độc lập cho các bên giám sát nhau. 2. Check hàng tồn kho liên tục, đặc biết cho chính khách hàng check online, yêu cầu nhặt hàng, k tìm được là phạt thẳng thừng luôn, làm phát nào chuẩn phát đó, nếu k thì đừng bao giờ hy vọng làm lớn.

C2C, Sàn.

Mua thử thành công 1 chiếc túi da giá 750k. đặt một lát có người đem tới tận công ty, trong vòng có 2 tiếng đồng hồ.  Và  lại rút ra được 1 số kinh nghiệm cần điều chỉnh nữa. Đó là không cho khách hàng tự huỷ đơn hàng, mà chỉ cho họ nêu lý do, yêu cầu huỷ, và mình sẽ là người cuối cúng nhắc việc này.

Đưa yếu tố mạng xã hội vào sâu tất cả sản phẩm của VNP. Đưa 1 cột như FB vào bên phải của tất cả các trang, tăng tính tương tác cộng đồng trên hệ thống của mình.

Vất vả nhất vẫn là nhân viên kinh doanh. Đi ăn buổi trưa về thấy 2 đồng chí kd đứng dưới chân cầu thang mặt méo đi. Khách ký hợp đồng có 3 triệu, bắt đi 2,3 lần tới chỗ họ xa hơn mưới mấy km. Thì công ty vẫn có xe ô tô, ai đi xa quá, vất vả thì cứ dùng nhé, đôi khi vì khách hàng hy sinh 1 chút cũng được.

Google cho vatgia.com chạy lại Google adsence. Chẳng biết ra bao nhiêu tiền, nhưng nhờ chiêu này có lẽ đẩy doanh thu VG lên tốt hơn nữa.

Mobile, Cần phải xong vatgia.com và baokim.vn trong tháng 8, rồi tập trung vào làm Vatgia.com trước. Hiện tại tiến độ đang bị giảm. Rất nguy hiểm.

20/8/2014

Doanh nghiệp internet chỉ có 2 lựa chọn chuyển nhanh sang mobile hoặc đóng cửa

Ptsp

xem một sản phẩm của kakaku trên smartphone nó có 30 yếu tố, để người dùng vào nó rồi khỏi cần ra chỗ khác để tra cứu thông tin nữa, trong khi đó vatgia.com chỉ có 8 yếu tốt, thiếu rất nhiều. Phải học thằng này thật nhanh để tăng sự phong phú về thông tin có ích thêm cho người dùng. yêu cầu team phát triển sản phẩm đi thẳng vào sản phẩm, không viển vông học lý thuyết nữa. Nói mãi mà k tiến bộ được. Chỉ tận tay, nói từng việc 1 mà vẫn bỏ ngoài tai. Mà toàn việc quan trọng, chẳng động tĩnh gì cả, CEO - thẳng chịu trách nhiệm cao nhất bây giờ phải thò tay vào từng việc bé bé một. Yêu cầu bên ptsp, đặc biệt là manager phải tìm cách thay đổi lại cách làm việc. Vì cứ ì ạch, đại khái như bây giờ là không nên làm ptsp nữa.

anuong.net

Bảo một đằng, làm một nẻo, luôn có lý do để không làm được, và k bao giờ báo cáo lại trước khi người ta sờ tới. Bảo 2 công thức 1 quảng cáo thì sẽ luôn là 3,4,5 công thức 1 quảng cáo, bảo treo quảng cáo bên trái thì bao giờ cũng là bên phải,,,,  sáng tạo đã k được rồi bây giờ làm theo cũng kém nốt, thì không biết phải nên cư xử ntn nữa ? nói thì luôn là em biết rồi, em hiểu rồi, sẽ không có việc đó tái diễn nữa,,,,, nhưng sẽ có nhưng việc tương tự kiểu đó lặp lại. Không chỉ riêng đồng chí này, mà trong công ty nếu chỉ ra sẽ vô số trường hợp như vậy, thể hiện cực kỳ kém cỏi, và luôn có lý do để bào chữa cho mình.

Trước khi để ai đó nói tới mình, thì phải chủ động thông báo cho người khác về cv, chứ đừng ngồi thuỗn ra đó, cv vẫn lởm khởm. Thì k còn giá trị gì cả. Đây là lần chú ý cuối cùng.

Gặp 1 công ty quảng cáo, công ty con của Cyber Agent.

Mấy đồng chí này đúng là xuất thân từ công ty marketing online số 1 của Nhật, đủ chiêu trò, mô hình giống như Criteo của Mỹ, họ có hệ thống phân tích dữ liệu của người dùng, biết người dùng xem gì, và thông qua hệ thống adnetwork, Google adsence, facebook, để tiếp tục đẩy thông tin liên quan ( retarget marketing) đeo bám người dùng bằng tất cả các kênh. Tăng tỷ lệ CVR lên gấp 4-5 lần so với làm marketing thuần tuý.

Họ cung cấp số liệu rất hay, đó là Google adsence mới chỉ phủ được 30% internet, đặc biết là G k phủ được FB, nên vẫn còn cửa rất lớn để kiếm tiền từ mảng này. Cố gắng học chiêu của mấy ông này, cung cấp nền tảng cho các gian hàng của VG quảng cáo thì rất tuyệt.

CA họ đang quyết tâm tập trung vào mobile, ameblog của họ ở Nhật bị FB và Line đánh cho tơi bời, nên vừa phải cắt giảm 50% nhân viên, để chuyển sang mobile. Khắc nghiệt thật.

Nghĩ ra chiêu marketing trên OTT để kiếm tiền.

Kỷ nguyên mobile, nên phải tư duy mọi thứ theo mobile, nếu không sẽ chết mất ngáp.

Điều chỉnh lịch dồn hết vào thứ 2,4,7 để thứ 3,6 dành nhiều thời gian hơn cho nghiên cứu và sáng tạo.

Phỏng vấn ứng viên cho chăm sóc khách hàng.

Thời gian tới nếu tấn công vào mảng fullfilment thì công việc trực điện thoại, chăm sóc khách hàng sẽ ngày càng vất vả. Nên cần 1 người cứng để đứng ra tổ chức 1 đội chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giảm thiểu việc phải thuê bên ngoài.

Tán chuyện với 1đồng chí đào tạo sale bảo hiểm của Bảo Việt.

Có lẽ đây là ngành sale khó khăn nhất, vì họ đi bán dịch vụ dựa trên nỗi sợ hãi, rủi ro.

Thực chất công thức lương của VNP cũng học từ 2 nguồn 1 là Cyber Agent, nhưng nhiều hơn là từ bảo hiểm.

Công thức của họ khá rõ ràng.

Đối với khách hàng năm 1, 30%, năm 2 10%, năm 3 5%, năm 4 0%.

Thưởng từ 10-20% lương của từng quý, thưởng cuối năm 1% lương cả năm. Nếu tính tổng ra % lương của họ thấp hơn của VG.com, vì ở VG Sale được nhận đủ luôn từng đó % trong nhiều năm, và gần đây xuất hiện tình trạng TP KD k phải vất vả mà vẫn có 1 thu nhập tốt. Có lẽ phải nên áp dụng chính sách lương của bảo hiểm vào VNP. Doanh nghiệp năm đầu trả cao, năm tiếp theo trả thấp dần để các TP phải cố gắng hơn nữa.

Suy ngâm và chuẩn bị tài liệu gọi vốn cho Oneoffice và BNC. 2 ông này leader đều thiên về sản phẩm, nhưng hoàn toàn trắng tinh trong khoản đối ngoại gọi vốn, và k có vốn chết yểu thì cũng thật uổng phí. Có lẽ kỹ năng của 1 leader không chỉ đơn thuần là sản phẩm, quản lý công ty, mà đôi khi còn bao gồm cả kỹ năng lôi tiền về để làm được điều mình thích nữa. Trong giai đoạn này, gọi vốn có lẽ là điều quan trọng mang tính sống còn đối với các startup.

19/8/2014.

Định kỳ tổ chức buổi " chê " , cho mọi người phát huy sở trường chê bai. Giúp cho người trong cuộc phát triển hơn

Team sale mới chỉ ra những lỗi, điểm thua kém so với đối thủ. Chiến thuật second bird.

Team sale thực tập sau khi dùng thử một số site đối thủ, chỉ ra một loạt vấn đề của cả CR, VG, IKI, rõ ràng họ tinh tế hơn mình, từng chi tiết nhỏ một. Có 3 nỗi đau trong cuộc họp này, không biết mọi người có cảm nhận được không ?

1. Người làm sản phẩm hoàn toàn k chỉ ra được việc này, mà để 1 team mới vào chỉ ra.

2. Người vận hành sản phẩm không phát hiện ra những lôi sơ đẳng này.

3. Người làm CEO như anh đã không nhìn ra vấn đề này và điểm 1,2 ở trên.

Cũng may có 1 lần như thế này, nên đã quyết định tổ chức 1 buổi “ Complaining Meeting “ hàng tuần, treo giải cho các bên tham gia, và khi bên nào chỉ ra lỗi của bên kia mà bên kia chưa phát hiện ra thì sẽ phải trả tiền cho tất cả lỗi đó. Công ty sẽ thưởng cho bên chỉ ra lỗi 1 số tiền như vậy nữa. 1 tuần sẽ cho cả công ty dìm hàng 1 dự án. Ông vận hành, ông phát triển sản phẩm, ông CEO, mỗi ông đều bỏ ra tiền thưởng cho nhóm chỉ ra lỗi. Sẽ định nghĩa 1 lỗi là 60k, chia cho 3 bên, mỗi ông là 20k. Nếu các ông trong cuộc chứng minh được mình đã chì ra lỗi trước và đã có kế hoạch sửa thì ok.

Mọi người có lo lắng mình thua kém đối thủ, nhưng cũng không quá cần phải lo, vì khi nhận ra được mình thua họ, thì mình sẽ khắc phục, với chi phí thấp hơn nhiều so với họ làm từ đầu. Người đi sau trong ngành này đôi khi có một lợi thế đó là họ được tinh hoa của các bên với chi phí cực rẻ. Vì bên dẫn đầu bao giờ cũng là bên vất vả tốn nhiều chi phí nhất. 

Yêu cầu phòng phát triển sản phẩm phải tổ chức 1 buổi như thế này hàng tuần, trước khi bị phòng ban khác chỉ ra.

 

Tiki, Project lana.

Theo 1 số nguồn tin thì 2 công ty này có vẻ đang căng thẳng, vấn đề ở đây được lý giải bởi vì họ đang làm quá nhiều thứ, mất sự tập trung. Ví dụ như tiki, họ từ bán sách mà mở bung ra bán đủ thứ trong 1 thời gian ngắn, đối đầu trực tiếp với lazada, nên có vẻ tổn thất nặng nề, Project lana thì làm cả lamdieu, beyeu, diễn đàn webtretho,,,, lý luận thì rất ok, nhưng đi vào thực thế thì người dẫn đầu không cam kết lâu dài, làm quá nhiều thứ nên ngườn lực bị phân tán, thua lỗ, những gì cần tăng trưởng mạnh lại k tăng được. Điều này cũng đã diễn ra tương tự ở VG. Chúng ta cứ tưởng làm quá nhiều là phát triển, làm quá nhiều sẽ có nhiều cơ hội, phân tán rủi ro, nhưng thực tế đã chứng minh càng làm nhiều càng tổn thất lớn, và sẽ thua khi đối đầu với 1 đối thủ biết tập trung và đủ mạnh. Nên ở VG anh đã bóp lại chỉ còn 2 thứ cái công ty này phải care. 1. CVR ( CPA )  của offline, 2. CVR của online. Những dự án nào, sản phẩm nào, gian hàng nào kém là phải khắc phục, nâng lên, cải thiện sản phẩm website, chất lượng phục vụ để cải tiến. Chia làm 2 team, on và off để dễ hình dung, nhưng thực chất cuối cùng cũng chỉ tập trung vào CVR của site là bn ? Điều này sẽ quyết định mọi thứ. Việc chúng ta có nên quảng cáo hay không ? Quảng cáo thì có kéo lại được vốn hay không ? đều do cái này hết. Nếu CVT tốt thì tất cả các người bán thậm chí họ còn bỏ site của họ, lên hết VG bán. Tuy nhiên nói thì đơn giản, mỗi 1 từ là CVR, nhưng khi chọc vào là đủ vấn đề. Rất may mắn là tỷ lệ CVR của chúng ta vẫn còn “ thấp”. Tức là chúng ta vẫn có cơ hội cải tiến để phát triển.

Có lẽ trong thời gian tới, sẽ làm toàn bộ fullfilment cho VG, để nắm toàn bộ tình hình diễn ra trên VG, gian hàng nào ok, gian hàng nào k ok. Đánh giá người bán,  bảo vệ người tiêu dùng.

Gặp 2 câu hỏi khó của nhà đầu tư,

Câu hỏi làm ntn để đạt được mức tăng trưởng 100% năm, kể cả khi thị trường trầm lắng ? Làm thế nào để đạt được doanh thu 100 triệu usd/5 năm ? Yêu cầu team tài chính và COO đưa ra kế hoạch làm sao để thực hiện được.

 

Câu hỏi sáng thứ 2. Tuần vừa xong có 10 câu hỏi. Xin trả lời vắn tắt như sau.

1. Làm thế nào để duy trì được năng lượng làm việc?

Làm vì những người thương yêu.

Làm vì lòng tự trọng, k muốn thua kém người khác.

Làm vì những người trông đợi vào mình như nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư,,,,

Làm vì không muốn VN mình phải thua kém, chịu nhục với các nước khác.

2.Anh ưa thích môn thể thao nào nhất và làm thế nào để duy trì lịch tập điều độ.

Bơi, golf, tennis,,,, nhưng chẳng có time để chơi môn nào cả. Mà sáng chỉ tập chống đẩy 200 cái /ngày (2-3 phút /lần), chạy bộ mỗi sáng ( 15 phút), tập tạ nhỏ trong xe khi đi làm, và tối về tập cơ bụng 5 phút. nói chung là tập mọi lúc có thể, để vửa k mất time, vừa vẫn vận đồng được. Quan trọng k phải là làm theo sở thích, mà làm vì sức khoẻ, mà lý do k thể chơi được thể thao thì có 1000 lý do, nhưng lý do phải tập luyện đó chính là sức khoẻ. K phải làm việc gì hoành tráng, mà phải làm việc gì đó hàng ngày, duy trì được thì nhỏ cũng ok.

3. Anh thấy website/trang tin tức nào có thông tin hoặc những phân tích đáng tin cậy/uy tín nhất để cập nhật về thị trường và xu hướng?

www.google.com/finance?q=amazon&ei=6BfyU6CbK8_ZkgXy2oGIAQ 

techcrunch.com/ 

www.techinasia.com/ 

Còn ở VN chủ yếu là tin lá cải, viết hời hợt, đọc để giải trí thôi, chứ không học được gì cả.

4. Cần phải tích lũy các mối quan hệ như thế nào?

Đơn giản thôi, sống tử tế với người khác, vì quan hệ của chúng ta k phải chỉ trên 1 cv, hay 1 chốc 1 lát,  mà là cả đời, K gặp nhau lúc này thì có thể gặp nhau lúc khác,,,, Muốn mọi thứ tốt đẹp thì cần chăm chút từng mối quan hệ một, đừng để ai đó phải thiệt thòi vì mình. Thương hiệu cá nhân thực sự rất quan trọng trong thời buổi hỗn loạn như hiện nay.

5. Những thói quen đem lại thành công cho anh ngày hôm nay?

chưa bao giờ nghĩ là mình đã thành công cả, mà chỉ nghĩ là mình đã đạt được một số điểm gì đó, mà bí quyết là chăm chỉ làm việc, kể cả việc mình k thích, Tích luỹ tiền bạc, kinh nghiệm, quan hệ, để khi phát hiện ra điều gì mình yêu thích, ra tiền, thì tập trung vào tìm cách xây dựng 1 hệ thống thực thi điều đó với tốc độ và quy mô lớn đạt được mục tiêu nhanh hơn.

 

6. Lộ trình từ giờ đến năm 35 tuổi thì em nên làm những gì ?

Chăm chỉ làm việc, tích luỹ được tiền bạc, mua xe để đảm bảo sức khoẻ, mua nhà để an cư, đầu tư vào những gì mình thích ra tiền để tương lai được tự do về tài chính, giàu có. Giàu có được định nghĩa là có đủ tiền làm điều mình thích, mà không phải phấn đấu nhiều hơn.

7. Bí quyết gì khiến anh càng ngày càng trẻ ra?

Không ngừng học hỏi, bạn chỉ già khi ngừng học tập. Tiếp nữa là yêu thương một ai đó, mình sẽ luôn vì họ để duy trì phong độ.

8. Trong chuyến đi Nhật 2 tuần vừa qua, anh đã đúc rút được những điều gì mới?

Tinh tế. Họ luôn phân tích mọi thứ tỉ mỉ, tìm cách đáp ứng triệt để nhu cầu của con người ở mọi lĩnh vực.

9. Nếu được giới thiệu một cuốn sách về phát triển bản thân cho nhân viên, anh sẽ giới thiệu cuốn sách nào?

Chỉ nên đọc đắc nhân tâm và áp dụng được nó là đã thành công rồi.

10. Theo quan điểm của anh, một người muốn kinh doanh giỏi cần tích lũy những gì?

Rèn rũ mắt thẩm mỹ, sự tinh tế, tích luỹ tiền bạc, quan hệ, thói quen tốt mỗi ngày.

Người thất bại,, là người từ bỏ ở giữa chừng

Chia sẻ với phòng ptsp, video về Dyson, hãng bán máy hút bụi chiếm 40% thị phần toàn cầu về máy hút bụi,  giá luôn gấp 2, mà vẫn bán chạy như điên. Giám đốc thất bại hơn 5000 lần đề làm ra thiết kế đầu tiên. Ông ta làm được vậy nhờ câu nói của Edison, kẻ thất bại là kẻ bỏ cuộc giữa chừng. Bí quyết thành công của Dyson, là cảm nhận những bất tiện của cuộc sống, tìm cách giải quyết triệt để thì sẽ tạo ra được sản phẩm mới. Trong kinh doanh, điều quan trọng nhất là sản phẩm, đáp ứng 1 nhu cầu nào đó của khách hàng sau đó mới là tài chính, hay điều hành. Trong mắt của Dyson thì bây giờ chỉ có Design Engineer, chứ không tách biệt ra được, vì design ở đây là design để làm sao sản phẩm đó hoạt động tốt, phục vụ cho người dùng, chứ không đơn thuần là hình dáng bên ngoài.

Sau đó là cả 1 hệ thống test sản phẩm rất khắc nghiệt, để đảm bảo hút được tất cả các loại bụi từ tất cả các loại sàn nhà, thảm, đảm bảo hoạt động tốt trong 10 năm.

Lời khuyên của Dyson cho các bạn trẻ là “ đừng bao giờ nghe người khác khuyên” vì kinh nghiệm của họ là những điều hoạt động tốt trong quá khứ mà thôi, muốn thay đổi , muốn tạo ra đột phá thì hãy tin vào cảm nhận của chính mình và tập trung làm tới cùng thi sẽ thành công.

Điều này liên quan tới khá nhiều ptsp của VNP, họ làm ra khá nhiều sản phẩm, nhưng chưa ai dùng thật cả, cứ làm ra, mà k biết sp làm ra để làm gì ? sửa ntn ? Tất cả điều này chỉ ra rất đơn giản, chỉ cần dùng, đặt địa vị vào người dùng là biết ngay lập tức.

Hôm nay tự tay mua 2 đơn hàng, 1 cái trả tiền bằng bảoki, mua hàng trên CR, hàng tới ngay. Còn 1 cái mua hàng qua chat của VG, bị lừa ngay lập tức, đưa sản phẩm đểu tới, 2 cái thì hỏng 1, nhưng người mua qua chat, k thể kiện, k có gì làm bằng chứng. CHính vì thế cần ép toàn bộ mọi người mua giỏ hàng, trả tiền trực tuyên để tránh bị lừa, để nhận được hàng đúng thời hạn, đảm bảo dịch vụ sau bán nữa. Nếu k dùng thì k thể phát hiện ra tâm lý này của khách hàng.

Fullfilment,

Gộp 2 team của VG và IKI vào làm 1, vì bản chất công việc y chang nhau. Tiết kiệm nguồn lực, yêu cầu thiết kệ lại toàn bộ tài liệu cung cấp cho người bán, ngắn gọn, nhiều hình vẽ, đủ ý, dễ hiểu. Yêu cầu 1 tuần báo cáo 2 lần thứ 3, thứ 6 về KPI của công việc này, mang tính sống còn trong cuộc chơi sàn TMĐT.

Sản phẩm liên quan,

Marketing nói sau khi thêm lại sản phẩm liên quan vào Cucre, thấy bounce rate giảm, và một số hiệu ứng khác tốt lên,,, tội là do bên làm web quên k cho mấy cái này vào trong 1 thời gian dài, gây tổn thất nặng nề. Sau khi phát hiện ra điều này yêu cầu team của VG và ID phải làm thật nhanh để đưa sản phẩm gợi ý vào trong tất cả sản phẩm của VG.

Chốt KPI để đo đếm toàn bộ công cụ marketing.

Chốt 1 team ra để lo về marketing B2B, bằng mọi cách để các gian hàng dùng, chứ không mấ bao nhiều nguồn lực làm ra một đống sản phẩm rồi chẳng bán được gì, cũng chẳng ai quan tâm, mọi người k biết đây là sự lãng phí vô cùng,,,, vì trước khi bán được 1 cái gì đó thì tất cả chỉ là chi phí. Nhiệm vụ của ông CEO là phải biến toàn bộ các thành quả do mọi người trong công ty tạo ra thành tiền, để tái đầu tư cho doanh nghiệp.

Chốt lại output cho VNP University. Có 4 mục tiêu chính.

1. Biến người bên ngoài thành nhân viên tinh nhuệ

2. Biến gian hàng bên ngoài thành khách hàng của mình.

3. Biến nhân viên bán hàng đơn thuần thành những người tư vấn giải pháp đồng bộ.

4. Biến gian hàng đang tham gia bán được hàng, trả phí CPA, tái ký.

Có khả năng sẽ dùng Gim.vn và Papai.vn kiếm tiền để nuôi các dự án marketing khác.

Sàn, Kinh doanh.

TP1 than thở em bị mọi người đá đểu, chửi đổng là tác nhân gây ra thay đổi chính sách thưởng phạt gian hàng đảm bảo mới.

Tháng trước đã có 2 sơ hở trong chính sách này,

1. thưởng cứng 500k cho một gian hàng đảm bảo mới, nên có gian hàng trị giá có 1.5 triệu thôi dẫn tới phải thưởng 500k, lỗ luôn.

2. Thưởng cho cả phòng ký banner, họ sẽ vượt cực kỳ nhiều.

Tháng này đổi lại, chỉ thưởng theo % số tiền ký được thôi. Bịt lại cái lỗ hổng trước đó. Mỗi thế thôi mà ấm ức, k hiểu suy nghĩ kiểu gì nữa. Câu chuyện rất đơn giản, cửa nhà có lỗ hổng thì chèo vào ăn cắp, nhưng khi người ta biết bịt vào, k lấy được nữa thì đứng ngoài chửi đổng. Ông nào bức xúc thì cứ nói thẳng ra với anh, chứ đừng quàng xiên người khác vào. Vì mọi chính sách trong cty này anh sẽ là người chịu trách nhiệm.

Muốn biết bơi, điều đầu tiên là phải nhảy xuống nước. Còn đứng trên cạn họ lý thuyết thì muôn đời k thể bơi được

PTSP

fullfilment service.

Yêu cầu tập trung vào 3 yếu tố. CPA online, CPA offline, KPI của marketing tool. Muốn làm fulfilment service cứ lật đà lật đật mãi k bắt đầu. Lý do không làm thì cả nghìn cái, muốn nghĩ thêm thì chắc ra 1 vạn lý do. Nhưng người được việc là người sẽ nghĩ ra 1001 cách để làm được. Buổi sáng thì có lý do vì chưa có hợp đồng nên chưa làm, do kinh doanh không hợp tác…… buổi chiều thì ông Hùng Android lên nói Lazada làm cho em chưa cần ký hợp đồng, giá siêu rẻ, miễn luôn phí vận chuyển. Nó có cả nơi để theo dõi đơn hàng……..  Khổ cái là mình có đủ hết mọi điều kiện, thậm chí còn đủ hơn cả nó, những vẫn ngồi lý do được. Chịu luôn.

Yêu cầu phải bắt đầu làm, chứ không được viện lý do gì nữa. Thiếu người sẽ bổ xung người, thiếu tiền sẽ bỏ thêm tiền. Và thiếu cách làm thì copy thằng nó đang làm được. K biết thì học chẳng có gì phải xấu hổ cả. Ghép luôn giao diện quản lý đơn hàng của Nhanh.vn vào quanlybanhang.vatgia.com, k người ta k hiểu.

Như cái giao diện, Cứ loay hoay ngồi nghĩ, ngồi sáng tác ra với trình độ còn non của mình, kết quả chẳng đến đâu cả. Nên mọi người phải rút kinh nghiệm về điều này.

Giao diện mới trang chủ.

Đổi giao diện mới, trông ok rồi, nhưng phải đến chục cái lỗi, toàn lỗi sơ đẳng, tắc trách, hỏi người chịu trách nhiệm cao nhất thì bảo em bận quá, em phải xem các công việc khác nhiều quá, ,,, chẳng biết việc gì quan trọng hơn việc này nữa. Bộ mắt chính của sản phẩm to nhất mà không lau cho sạch thì định làm được cái gì  ??? Cả 1 phòng từng đó người ngồi mặt cứ nghệt ra, dán mắt vào cái máy tính, nhưng k phát hiện ra lỗi.

Luồng đặt hàng,

Nút đặt hàng vẫn cần phải điều chỉnh để khuyến khích người mua thanh toán trực tuyến, chỉ tận tay, thúc giục đủ kiểu vẫn không xong.

Đặt mua 2 sản phẩm cả trên vatgia.com và cucre.vn, bất an, bất an và bất an. Đang ở luồng thanh toán, chưa có 1 bảng xác nhận mọi thông tin ( hoá đơn ) , mà đã gửi OTP, điền vào phát kết thúc xong mua hàng luôn. Nói mãi vẫn k sửa, ngay cả ông đứng đầu chắc chưa bao giờ tự bỏ tiền ra mua cái gì cho mình, nên hoàn toàn không hiểu được tâm lý của người dùng. Họ rất k yên tâm với 1 site như bây giờ. Yêu cầu bổ xung ngay lập tức một việc đơn giản như vậy thôi thì đừng để lải nhải thêm một lần nữa.

Ép gian hàng phải điền trọng lượng.

Mất bao nhiêu công làm kết nối vatgia.com với nhanh, rồi kết nối nhanh với các hãng vận chuyển, rổi bây giờ nhìn lại thì chẳng sản phẩm nào hiện ra về phí vận chuyển cả, lý do là hầu hết gian hàng lười không điến trọng lượng. Nên phải ép, trong 15 ngày, k điền trọng lượng là ẩn sản phẩm đi, không thương tiếc bọn lười, vô trách nhiệm nữa. Đm, bọn taobao nó bắt phải điền gấp 3 thông tin, mà gian hàng nó vẫn điền, vì k điền nó xoá luôn sản phẩm, và đóng gian hàng, ở VN mình cứ nhân nhượng nên đẻ ra một lũ tắc trách. Phải ép bằng được.

KPI marketing tool.

Sản phẩm làm ra cả đống, chẳng ai dùng cả. ai cũng thích làm sản phẩm, nhưng chẳng ai thích thuyết phục người khác dùng sản phẩm của mình, dám dũng cảm nghe họ chê bai, họ mắng vào mặt vì sản phẩm làm ra tồi, để sửa chữa thì k bao giờ khá được. Một cách tốt nhất để k nghe chửi, đó là cho dùng miễn phí rồi. Thế mà k ai dám làm marketing cho gian hàng, công ty để đẩy người dùng của mình lên. Phải thành lập một nhóm marketing B2B, để gian hàng biết, dùng, phản hổi đề mình cải tiến sản phẩm của mình. yêu cầu ptsp phải điền thông tin cho KPI hàng ngày, vào 1 bảng, 1 sheet thôi, từ trên xuống dưới để thúc ép phải làm ra kết quả mới thôi. Mọi người có biết nếu kết quả mà không được thừa nhận bằng tiền thì gọi là gì không ? ????  Người ta gọi đó là rác, sự láng phí tài nguyên, điều này còn ghê gớm, dã man hơn cả bọn ăn cắp, ăn cướp, vì bọn đó bị người đời chửi rủa, pháp luật trừng trị, nhưng những người vô trách nhiệm hoặc k biết sự nghiêm trọng của vấn đề này, cứ làm ra, k ai dùng mặc kệ,,, thì còn tệ hơn nữa.

Thật sự rất thất vọng với team ptsp hôm nay, động tới cái gì cái đó cũng be bét + một tá lý do nghe rất không phải trách nhiệm của mình. Do bên này, do bên kia, chứ bọn em đã cố gắng hết sức,,,, nhưng sản phẩm của công ty vẫn chết.

Hỏi đến đồng chí CCO, tại sao fullfilment sau 2 tháng kết quả lởm như vậy, thì bảo em đã tư vấn cách làm rồi, k làm được là do các bạn ý. :))) Yêu cầu k được nói kiểu tư vấn nữa, mà phải nhảy bổ vào hỗ trợ, chọc sâu vào vấn đề và xem luôn năng lực của người làm. Yêu cầu người đứng đầu phài bổ xung người, phải thay đổi cái gì đó để làm bằng được. Mình đã tư vấn là phải đo chất lượng bằng kết quả đầu ra, chứ không phải là bằng quy trình,,,,  Chứ ai ai cũng nói mình giỏi, mình đã hết sức,,,, mà kết quả bê bết thì giá trị của những người hiện diện trong cv đó là bằng 0.

Phải làm cái gì đó chạy, không biết bơi cũng phải đẩy mẹ xuống nước để tự vùng vẫy kiểu gì cũng k chết được, vì nước vẫn còn nông. Chứ đứng trên bờ kêu nước lạnh, nước bẩn, thời tiết xấu, em đang bị hắt hơi, em sợ bị cảm, em sợ bơi k đúng cách người ta cười ,,,, nên em chưa dám xuống nước. Thì vứt rồi.

14/8/2014

Khi tạo ra sản phẩm phục vụ được những thằng lười nhất, thì bạn đã đạt được đỉnh cao của nghề thiết kế

Chuyển giao CV.

Chuyển giao dần việc check lương với thành quả cho các CxO. Để các CxO có thể tiếp cận đo đếm phán đoán được các vị trí trong công ty có hiệu quả không thì cần phải cho họ biết mức thu nhập và thành quả công việc của từng vị trí, giảm bớt thời gian check của CEO,  ban đầu 1, 2 tháng có thể vẫn phải check, nhưng về sau sẽ có thể yên tâm giao phó cv này cho các bộ phận khác.

Bản lẻ.

Yêu cầu đưa ra kế hoạch phát triển cho iki.vn từ nay tới cuối năm.

Sau khi khảo sát khoảng 300 người, thì CR không bị liệt vào cửa hàng bán hàng rẻ tiền bởi thương hiệu của nó, và mọi người vẫn thích CR hơn Iki.vn, hơn nữa iki.vn sẽ được định vị là 1 sàn giao dịch chất lượng cao, cần chắt lọc sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, người bán có dịch vụ cao, thì không để thương hiệu iki.vn trên các cửa hàng đang bán hàng CR được, nên sẽ duy trì song song cả 2 thương hiệu. CR là chuỗi cửa hàng bán hàng giảm giá, độc lập, và chắt lọc những sản phẩm chính hãng, có bảo hành mới được đưa lên iki.vn thôi.

Yêu cầu những người làm xoáy mạnh vào những KPI chủ đạo. tiền tiêu, tiền/người vào, người vào, tỷ lệ mua/vào người mua, số tiền/mua. Không được lan man nữa.

Phát hiện một số trường hợp CHT thực hiện giả vờ cho khách hàng trả lại hàng, nhưng thực tế là rút tiền của công ty ra mà không có hàng. Yêu cầu check toàn bộ các đơn hàng trả lại.

Những việc quan trọng nhất.

Đưa ra 10 công việc cần làm trong mấy tháng cuối năm 2014, Chia sẻ và yêu cầu các bên liên quan phải lên kế hoạch thực hiện bằng được.

Hôm qua đọc được 1 tài liệu nói về tỷ suất lợi nhuận của 1 số dịch vụ TMĐT tại Trung Quốc. Có 4 nhóm chính.

1. Người bán tự mở site riêng kinh doanh TMĐT, lỗ -4%.

2. Người bán kinh doanh trên sàn giao dịch, lãi 9%

3. Bên cung cấp dịch vụ B2B cho các người bán, lãi từ 13-15%.

4. Bên quản lý sàn giao dịch tỷ lệ lợi nhuận là 48-58%.

Nhìn thế này mới thấy mấy ông tự bán như CR mà đi từ số 0 lên, k có cộng đồng là rất mệt mỏi do chi phí quá lớn, mọi thứ phải xây dựng lên từ đầu, ông kinh doanh trên VG còn tàm tạm,  B2B, như ông Nhanh, oneoffice, webbnc, baokim.vn cũng rất ngon, còn ngon nhất là việc thuần tuý quản lý sàn như ông VG, rủi ro hầu như không nhiều + siêu lợi nhuận.

PTSP,

Đi theo hướng vuốt bằng đầu ngón tay, chứ bàn tay không cần di chuyển, không cần bấm nữa. Người dùng ngày càng lười, họ cần nhanh, cần tiện, ngày xưa máy tính cần 2 tay, và điện thoại cần dùng 1 bàn tay, nhưng bây giờ phải phát triển lên tới mức điều khiển bằng 1 ngón tay với vị trí bàn tay giữ nguyên. Có lẽ kỷ nguyên ngón tay sẽ sớm kết thúc và thay thế bằng mắt, suy nghĩ, hay giọng nói. Công nghệ càng thông minh hơn, thì càng khiến con người trở nên lười biếng và ngu dốt đi.

Cố gắp áp dụng những trải nghiệm bằng apps để đốn tim người dùng, để họ vào thẳng apps chứ không dùng web browser nữa, vì tất cả sẽ bị phụ thuộc thằng G khốn kiếp hút máu công ty online.

check apps vchat.

15 tháng này hoàn thành bản Beta cho ver 2.0.

anuong.net

Bắt đầu quảng cáo trên mobile, hy vọng sẽ sớm kiếm được tiền, cho thu đủ bù chi.

Yêu cầu phải đo đạc KPI của từng hành động, và loại bỏ những hành động thừa đi. Thay đổi mục tiêu để đạt được mục tiêu về dữ liệu địa điểm trên hệ thống.

Tập trung vào tiền quảng cáo, traffic, thành viên, content, tiền thu từ quảng cáo.

Mytour,

Yêu cầu thay đổi chính sách lương của một số bộ phận. Mức thu nhập của họ đang quá cao so với mức trung bình trên thị trường, và nội bộ công ty. Thu nhập của mytour tăng lên 247 triệu, nhưng chi phí lương + chi phí công tác tăng 203 triệu ( tăng 82%) điều này là không thể chấp nhận được. Yêu cầu điều chỉnh mức tăng chỉ ở mức dưới 50% của doanh số. Doanh số tăng ở đây phần lớn là do mùa vụ và do tiền marketing bỏ ra quá lớn ( tăng gần 900 triệu cho marketing so với tháng 6) công việc của toàn bộ nhân viên có tăng lên, nhưng không được phép vượt quá 50% doanh thu.

Toàn bộ việc tăng lương cứng, hay thay đổi chính sách lương cần phải có sự thống nhất ý kiến giữa CEO mytour và CT HĐQT. Hiện tại chi phí là vấn đề đau đầu nhất. Nhà đầu tư thì muốn mình tiêu thật nhiều tiền, hết thật nhanh để thâu tóm, họ chưa cần quan tâm tới hiệu quả cv, mà chỉ cần tung tiền ra để chiếm thị trường. ;(( . Làm với mấy ông nhà giàu này không khác gì Dance with Evil, không biết bị nó ăn thịt lúc nào.

Cảm nhận mới về Nhật Bản

Cảm nhận ở Nhật Bản.

Gặp đối tác y chang mình.

Đang tìm hướng để sắp xếp lại toàn bộ dịch vụ kinh doanh của mình vào một mô hình kinh doanh, thì gặp 1 đối tác của Nhật, họ đã làm công việc tương tự của mình từ cách đây 10 năm. Cung cấp dịch vụ fullfilment cho các toàn các tập đoàn lớn của Nhật muốn làm về thương mại điện tử tại Nhật và trên toàn thế giới. Họ giúp các tập đoàn thông qua hệ thống của họ thâm nhập vào thị trường toàn cầu với chi phí thấp nhất và hiệu quả cao nhất. Sau khi nghe họ thuyết trình về mô hình của họ, và mình nói về mô hình của mình, 2 ông nhìn nhau cười phá lên, vì như kiểu mình đã copy họ, và cũng như kiểu có nhiều điểm họ đang copy của mình. Hầu hết là khá giống nhau, nhưng họ đi lên và mạnh về backend hơn, còn mình thì ngược lại cung cấp dịch vụ cho đại chúng frontend, sau đó mới quay lại làm backend. Nhưng mục tiêu của cả 2 đều y chang nhau.

Nhìn vào cái catalog của họ thì nó gần như ghi hết tất cả những gì mình đang cần, đội PR của VNP ngồi hì hục viết lách đủ kiểu, mãi k ra được 1 cái catalog tử tế, thì tự nhiên công ty này cho chúng ta cả 1 đáp án luôn. Sẽ học toàn bộ từ catalog, tới mô hình kinh doanh của họ bổ xung cho mảng backend của chúng ta.

Một số xu hướng mới tại Nhật.

Xu hướng đọc tin mới ( trải nghiệm đọc tin bằng 1 ngón tay, giao diện thông minh, đẹp mắt, loại bỏ toàn bộ quảng cáo bằng những cái vuốt đơn giản). Hiện tại Nhật Bản đang có 3 apps đọc tin, cái đứng đầu mới chạy được 1 năm nay, trị giá lên tới 100 triệu usd.

Xu hướng mercari,  (Tạo ra 1 hệ thống chỉ tập trung vào người bán là cá nhân, hàng hoá thời trang, nhỏ gọn, marketing mạnh mẽ, Đăng bán dễ (1 click) , mua hàng dễ ( 1click), phải đánh giá thì mới nhận được tiền).  Mới chạy được 6 tháng, có 4 triệu người dùng, trị giá 90 triệu. :))

Xu hướng tạo ra active user. Voyage group, tiền thân là Ecnavi, công ty đã từng giúp chúng ta xây dựng baokim.vn và tư vấn cho vatgia.com về hạ tầng thời kỳ đầu, giám đốc của công ty này đã vật vã, ròng rã trong 15 năm đi từ thời kỳ đầu internet của Nhật Bản, mãi k phát triển được và bị CyberAgent rao bán với giá 40 triệu usd cách đây 2 năm, nhưng sau khi thay đổi mô hình kinh doanh, đã lên sàn chứng khoán cách đây 2 tháng và có giá trị là 400 triệu usd. Gặp ăn tối với CEO cười từ đầu đến cuối vì quá vui. Bí quyết của họ chỉ có 1. Hãy làm cho user kiếm được lợi ích gì đó khi vào website của bạn, Trả lời phỏng vấn, trúng thưởng, mua hàng được giảm giá, tích luỹ điểm khi mua hàng,…. để họ yêu thích vào hàng ngày, hành động một cái gì đó.

Trải nghiệm Suica.

Đây là 1 cái thẻ ví điện tử ( nạp tiền ) do công ty tàu điện của Nhật đưa ra thay cho vé, có khoảng 10 năm nay tại Nhật Bản rồi, nhưng k để ý  lắm, nhưng lần này sang dùng thử, nghiện luôn, chỉ cần 1 cái thẻ, nạp tiền vào, đi tất cả các nơi mua sắm, trả tiền taxi, tiền tàu điện, xe buýt, siêu thị, mua tại các cửa hàng bán lẻ, tất cả chỉ bằng 1 chạm, rất nhanh, k cần tiền mặt, k cần tiền lẻ, thậm chí có những cửa hàng nó k có người trông, chỉ có hàng hoá và 1 đầu đọc thẻ khách đến thích nhặt cái gì, ra máy bấm nút tự trả tiền đưa thẻ vào là xong. ( có lẽ chỉ tồn tại ở Nhật thôi, ở VN thì mất sạch) . Nhưng bây giờ có xu hướng kết nối thẻ này vào điện thoại để tiêu online. Điều này kiểu gì thì kiểu baokim.vn sẽ phải làm cái này, kết nối trên online và offline thì mới phát triển được. Tuy nhiên nhìn lại thị trường Nhật, thì yếu tố cốt tử để 1 sản phẩm bay cao là phải có 1 dịch vụ nào đó nổi lên có hàng triệu người dùng, sau đó nó mới mở ra các sp khác thì mới tồn tại được, chứ đi từ đầu lên, chưa có 1 tập khách hàng cụ thể nào mà cứ vứt tiền vào marketing là chỉ có đốt tiền.

Xu hướng của yahoo Nhật: Miễn phí mọi thứ.

business.nikkeibp.co.jp/article/report/20140811/269888/?n_cid=nbpnbo_mlp&rt=nocnt 

Trong yahoo shopping, auction. book khách sạn, nhà hàng, họ miễn phí tham gia gian hàng, miễn phí thành viên, thậm chí họ đang miễn phí cả phí giao dịch,,,,, bằng chiêu miễn phí họ đã tăng gấp 8 lần người mua, người bán trong thời gian cực ngắn, hạ gục đối thủ, trước mắt họ ăn tiền quảng cáo trước, nhưng sau khi đối thủ khác chết sạch sẽ rồi, họ sẽ làm mưa làm gió trên thị trường này. Xu hướng này đang gây xáo trộn toàn bộ thị trường, và ảnh hưởng đến cách chơi của các đối thủ khác. Điều này chắc chắn sẽ sớm xảy ra ở VN, nên VNP phải chuẩn bị tài chính, và các mô hình kinh doanh thu phí từ nhiều nguồn CPC, CPM, CPA thì mới tồn tại được. Chứ dựa vào 1 cái, mà đối thủ nó đánh vào đúng cái đó là móm luôn.

Xu hướng của rakuten:

business.nikkeibp.co.jp/article/report/20140808/269841/?P=1 

họ đưa ra 1 số chiến lược sau để tiếp tục phát triển.

Chấp nhận cuộc chơi có nhiều người chơi, và người tiêu dùng sẽ có nhiều lựa chọn, nhưng họ sẽ nắm hạ tầng như thẻ tín dụng, điểm tích luỹ, thẻ 1 chạm Edy ( giống Suica nêu ở trên ) để mọi người dùng hạ tầng thành toán này mua sắm ở mọi nơi, và họ vẫn được ăn % giao dịch.

Vẫn giữ lập trường là 1 chợ truyền thống, gần gũi với người dùng, có không khí con người, vào mò sản phẩm, đẩy mạnh sale tại địa phương để phát triển

Chú trọng vào logistic, bắt đầu cung cấp dịch vụ tự vận chuyển cho các gian hàng để cam kết thời gian giao hàng chuẩn hơn cho khách hàng để cạnh tranh với Amazon, nhưng đồng thời họ giao luôn cho các bên khác nữa.

Sau khi mua lại Viber, họ đưa ra chiến lược cho viber -OTT tạo ra user trước, bơm EC, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán 1 chạm, điểm, vào sau để kiếm tiền, giữ chặt chân user ở lại. Điều này khá nguy hiểm đối với những bên không sở hữu OTT, nên Vchat có lẽ là 1 vũ khí rất quan trọng trong cuộc chiến sắp tới trên mobile.

Thúc đẩy, đầu tư vào các công nghệ mới, như pinterest, viki, đẩy cuộc chơi theo cách của họ, tìm kiếm mua các công nghệ mới đưa vào Eco System của họ + khả năng thực thi + cộng đồng có sẵn, làm cho bùng nổ. Điều này là điều đáng học nhất từ họ.

Gần đây MIkitani - Ceo Rakuten hay sử dụng từ Tái định nghĩa một điều gì đó ?  Ví dụ Bitcoin tái định nghĩa lại Tiền, Uber tái định nghĩa được dịch vụ taxi, Airbnb tái định nghĩa lại dịch vụ mua sắm, rakuten tái định nghĩa lại việc mua sắm online, ,,,, Việc tái định nghĩa có lẽ là điều VNP phải làm được tại VN.

 

trải nghiệm khác.

Khi lang thang ở Nhật, sử dụng trải nghiệm mọi dịch vụ của họ, thì mới thấy cái gì dường như cũng được tính toán tối ưu cho người dùng, từ cái nhà vệ sinh, đường đi lại trong nhà ga, vào trong cửa hàng tiện lợi 24h thấy cái gì cũng muốn mua, cái gì cũng thích ăn, những cái mình không cần thì họ đã bỏ đi từ rất lâu. Có lẽ đây là kết quả của cả một quá trình cải tiến liên tục hướng đến người dùng, tạo ra một thế giới hoàn hảo, thoả mãn tối đa mọi nhu cầu người dùng. Có lẽ đây là điểm mạnh nhất của người Nhật, mà chúng ta cần nên học, quay lại sản phẩm của VNP, quay lại đất nước VN, từ thái độ con người, tất cả những sản phẩm chúng ta nhìn thấy, nghe thấy, chạm vào hầu hết đều lởm khởm, đều thiếu đi sự tinh tế, sự trân trọng, nâng niu những điều đó. Hay nói cách khác đi là sự không quan tâm gì tới người dùng, hay con người. Đây có lẽ là điểm cần thay đổi nhiều nhất của chúng ta. Luôn đổi mới, luôn cải tiến, luôn nâng cao độ thoả mãn của người dùng.

Vừa về thì nói chuyện với một số người, than thở rằng Vinecom thế này, Lazada thế kia, chúng ta sẽ mệt mỏi, chúng ta sẽ khó khăn, nhưng nếu nhìn thẳng vào vấn đề, về cách làm kiểu phá giá, không quan tâm đến hiệu quả kinh doanh ra sao, thì chắc chắn tương lai của họ cũng cực kỳ mờ mịt chẳng ra thế nào. Có lẽ chúng ta không nên nhìn đối thủ quá nhiều, mà chúng ta nên nhìn chính lại bản thân chúng ta, những gì chúng ta đang tạo ra cho người dùng, những hành động chúng ta đang làm cho người khác, những câu nói chúng ta nói cho người khác, có thực sự nghĩ tới họ không ? Họ bỏ chúng ta đi dùng dịch vụ của bên khác, có thật sự do bên khác không ? Hay do chính chúng ta đã không quan tâm tới họ một cách triệt để, không ngày tháng suy tư về họ nâng cao độ thoả mạn của họ liên tục lên ?????  

Kết luận ở đây chính là trong một thị trường hỗn loạn, mọi thứ đang còn tạp như hiện nay, chúng ta cần thật bình tĩnh tập trung vào mục tiêu, hành xử theo đúng giá trị cốt lõi - “đặt mình vào địa vị của người khác, đối xử trên mong đợi của họ” , chắc chắn chũng ta sẽ được thừa nhận, đạt được những mục tiêu của VNP.

=> Tổ chức những buổi chia sẻ liên tục về những câu chuyện thành công của Nhật, xem chương trình Cambrian của họ, nói về các công ty thành công trong đủ ngành nghề, nhưng đúng là tất cả các công ty thành công, họ đều có 1 điểm chung đó là cảm nhận cực tốt vấn đề, nhu cầu chưa được ai đáp ứng, tập trung toàn bộ nguồn lực vào để thoả mãn điều đó, hay nói cách khác đi họ đều“ Đặt địa vị của mình vào người khác, đối xử trên mong đợi của họ. “

cafebiz.vn/cau-chuyen-kinh-doanh/xu-huong-moi-cua-ban-le-truc-tuyen-mua-online-nhan-tai-cua-hang-201408121458154573ca47.chn 

Bài viết rất hay về Mã Vân (Jack Ma)

blog.chamxanh.com/2013/09/ma-van-ban-ve-tuyen-dung-va-dung-nguoi.html?m=1 

Theo đuổi sự ưu tú, thành công sẽ theo đuổi bạn.

Chỉ cần những người bình thường, có ước mơ, và nỗ lực phí thường.

Chỉ tuyển và giữ lại “ chó săn “ ,,, loại bỏ chó hoang, thỏ trắng.

Thời kỳ ảm đạm cần giữ vững niềm tin, mài giũa vũ khí sắc bén, khi thị trường tốt trở lại sẽ bùng nổ.

Kẻ ngoại đạo cũng có thể dẫn dắt được cuộc chơi.

one more thing : 

Có người hỏi anh làm sao để duy trì được phong độ, làm sao để ra được ý tưởng mỗi ngày, câu trả lời là hãy viết nhật ký hàng ngày về cv của bạn. 

Khi viết Nhật ký có 2 điểm lợi. 

1. Tổng hợp được mọi thứ đã làm, chưa làm, và truyền thông được cho mọi người về cv của mình.

2. Phải nghĩ ra cái gì đề viết, tức là phải có cái gì mới, và khi bế tắc, tức là khi nguy hiểm nhất, mình k còn vẹo gì nữa, thì đó là lúc phải thay đổi. Tự gây được sức ép cho bản thân, tạo ra kỷ luật giúp sáng tạo phát triển. 

13/8/2014