Team sale mới chỉ ra những lỗi, điểm thua kém so với đối thủ. Chiến thuật second bird.
Team sale thực tập sau khi dùng thử một số site đối thủ, chỉ ra một loạt vấn đề của cả CR, VG, IKI, rõ ràng họ tinh tế hơn mình, từng chi tiết nhỏ một. Có 3 nỗi đau trong cuộc họp này, không biết mọi người có cảm nhận được không ?
1. Người làm sản phẩm hoàn toàn k chỉ ra được việc này, mà để 1 team mới vào chỉ ra.
2. Người vận hành sản phẩm không phát hiện ra những lôi sơ đẳng này.
3. Người làm CEO như anh đã không nhìn ra vấn đề này và điểm 1,2 ở trên.
Cũng may có 1 lần như thế này, nên đã quyết định tổ chức 1 buổi “ Complaining Meeting “ hàng tuần, treo giải cho các bên tham gia, và khi bên nào chỉ ra lỗi của bên kia mà bên kia chưa phát hiện ra thì sẽ phải trả tiền cho tất cả lỗi đó. Công ty sẽ thưởng cho bên chỉ ra lỗi 1 số tiền như vậy nữa. 1 tuần sẽ cho cả công ty dìm hàng 1 dự án. Ông vận hành, ông phát triển sản phẩm, ông CEO, mỗi ông đều bỏ ra tiền thưởng cho nhóm chỉ ra lỗi. Sẽ định nghĩa 1 lỗi là 60k, chia cho 3 bên, mỗi ông là 20k. Nếu các ông trong cuộc chứng minh được mình đã chì ra lỗi trước và đã có kế hoạch sửa thì ok.
Mọi người có lo lắng mình thua kém đối thủ, nhưng cũng không quá cần phải lo, vì khi nhận ra được mình thua họ, thì mình sẽ khắc phục, với chi phí thấp hơn nhiều so với họ làm từ đầu. Người đi sau trong ngành này đôi khi có một lợi thế đó là họ được tinh hoa của các bên với chi phí cực rẻ. Vì bên dẫn đầu bao giờ cũng là bên vất vả tốn nhiều chi phí nhất.
Yêu cầu phòng phát triển sản phẩm phải tổ chức 1 buổi như thế này hàng tuần, trước khi bị phòng ban khác chỉ ra.
Tiki, Project lana.
Theo 1 số nguồn tin thì 2 công ty này có vẻ đang căng thẳng, vấn đề ở đây được lý giải bởi vì họ đang làm quá nhiều thứ, mất sự tập trung. Ví dụ như tiki, họ từ bán sách mà mở bung ra bán đủ thứ trong 1 thời gian ngắn, đối đầu trực tiếp với lazada, nên có vẻ tổn thất nặng nề, Project lana thì làm cả lamdieu, beyeu, diễn đàn webtretho,,,, lý luận thì rất ok, nhưng đi vào thực thế thì người dẫn đầu không cam kết lâu dài, làm quá nhiều thứ nên ngườn lực bị phân tán, thua lỗ, những gì cần tăng trưởng mạnh lại k tăng được. Điều này cũng đã diễn ra tương tự ở VG. Chúng ta cứ tưởng làm quá nhiều là phát triển, làm quá nhiều sẽ có nhiều cơ hội, phân tán rủi ro, nhưng thực tế đã chứng minh càng làm nhiều càng tổn thất lớn, và sẽ thua khi đối đầu với 1 đối thủ biết tập trung và đủ mạnh. Nên ở VG anh đã bóp lại chỉ còn 2 thứ cái công ty này phải care. 1. CVR ( CPA ) của offline, 2. CVR của online. Những dự án nào, sản phẩm nào, gian hàng nào kém là phải khắc phục, nâng lên, cải thiện sản phẩm website, chất lượng phục vụ để cải tiến. Chia làm 2 team, on và off để dễ hình dung, nhưng thực chất cuối cùng cũng chỉ tập trung vào CVR của site là bn ? Điều này sẽ quyết định mọi thứ. Việc chúng ta có nên quảng cáo hay không ? Quảng cáo thì có kéo lại được vốn hay không ? đều do cái này hết. Nếu CVT tốt thì tất cả các người bán thậm chí họ còn bỏ site của họ, lên hết VG bán. Tuy nhiên nói thì đơn giản, mỗi 1 từ là CVR, nhưng khi chọc vào là đủ vấn đề. Rất may mắn là tỷ lệ CVR của chúng ta vẫn còn “ thấp”. Tức là chúng ta vẫn có cơ hội cải tiến để phát triển.
Có lẽ trong thời gian tới, sẽ làm toàn bộ fullfilment cho VG, để nắm toàn bộ tình hình diễn ra trên VG, gian hàng nào ok, gian hàng nào k ok. Đánh giá người bán, bảo vệ người tiêu dùng.
Gặp 2 câu hỏi khó của nhà đầu tư,
Câu hỏi làm ntn để đạt được mức tăng trưởng 100% năm, kể cả khi thị trường trầm lắng ? Làm thế nào để đạt được doanh thu 100 triệu usd/5 năm ? Yêu cầu team tài chính và COO đưa ra kế hoạch làm sao để thực hiện được.
Câu hỏi sáng thứ 2. Tuần vừa xong có 10 câu hỏi. Xin trả lời vắn tắt như sau.
1. Làm thế nào để duy trì được năng lượng làm việc?
Làm vì những người thương yêu.
Làm vì lòng tự trọng, k muốn thua kém người khác.
Làm vì những người trông đợi vào mình như nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư,,,,
Làm vì không muốn VN mình phải thua kém, chịu nhục với các nước khác.
2.Anh ưa thích môn thể thao nào nhất và làm thế nào để duy trì lịch tập điều độ.
Bơi, golf, tennis,,,, nhưng chẳng có time để chơi môn nào cả. Mà sáng chỉ tập chống đẩy 200 cái /ngày (2-3 phút /lần), chạy bộ mỗi sáng ( 15 phút), tập tạ nhỏ trong xe khi đi làm, và tối về tập cơ bụng 5 phút. nói chung là tập mọi lúc có thể, để vửa k mất time, vừa vẫn vận đồng được. Quan trọng k phải là làm theo sở thích, mà làm vì sức khoẻ, mà lý do k thể chơi được thể thao thì có 1000 lý do, nhưng lý do phải tập luyện đó chính là sức khoẻ. K phải làm việc gì hoành tráng, mà phải làm việc gì đó hàng ngày, duy trì được thì nhỏ cũng ok.
3. Anh thấy website/trang tin tức nào có thông tin hoặc những phân tích đáng tin cậy/uy tín nhất để cập nhật về thị trường và xu hướng?
Còn ở VN chủ yếu là tin lá cải, viết hời hợt, đọc để giải trí thôi, chứ không học được gì cả.
4. Cần phải tích lũy các mối quan hệ như thế nào?
Đơn giản thôi, sống tử tế với người khác, vì quan hệ của chúng ta k phải chỉ trên 1 cv, hay 1 chốc 1 lát, mà là cả đời, K gặp nhau lúc này thì có thể gặp nhau lúc khác,,,, Muốn mọi thứ tốt đẹp thì cần chăm chút từng mối quan hệ một, đừng để ai đó phải thiệt thòi vì mình. Thương hiệu cá nhân thực sự rất quan trọng trong thời buổi hỗn loạn như hiện nay.
5. Những thói quen đem lại thành công cho anh ngày hôm nay?
chưa bao giờ nghĩ là mình đã thành công cả, mà chỉ nghĩ là mình đã đạt được một số điểm gì đó, mà bí quyết là chăm chỉ làm việc, kể cả việc mình k thích, Tích luỹ tiền bạc, kinh nghiệm, quan hệ, để khi phát hiện ra điều gì mình yêu thích, ra tiền, thì tập trung vào tìm cách xây dựng 1 hệ thống thực thi điều đó với tốc độ và quy mô lớn đạt được mục tiêu nhanh hơn.
6. Lộ trình từ giờ đến năm 35 tuổi thì em nên làm những gì ?
Chăm chỉ làm việc, tích luỹ được tiền bạc, mua xe để đảm bảo sức khoẻ, mua nhà để an cư, đầu tư vào những gì mình thích ra tiền để tương lai được tự do về tài chính, giàu có. Giàu có được định nghĩa là có đủ tiền làm điều mình thích, mà không phải phấn đấu nhiều hơn.
7. Bí quyết gì khiến anh càng ngày càng trẻ ra?
Không ngừng học hỏi, bạn chỉ già khi ngừng học tập. Tiếp nữa là yêu thương một ai đó, mình sẽ luôn vì họ để duy trì phong độ.
8. Trong chuyến đi Nhật 2 tuần vừa qua, anh đã đúc rút được những điều gì mới?
Tinh tế. Họ luôn phân tích mọi thứ tỉ mỉ, tìm cách đáp ứng triệt để nhu cầu của con người ở mọi lĩnh vực.
9. Nếu được giới thiệu một cuốn sách về phát triển bản thân cho nhân viên, anh sẽ giới thiệu cuốn sách nào?
Chỉ nên đọc đắc nhân tâm và áp dụng được nó là đã thành công rồi.
10. Theo quan điểm của anh, một người muốn kinh doanh giỏi cần tích lũy những gì?
Rèn rũ mắt thẩm mỹ, sự tinh tế, tích luỹ tiền bạc, quan hệ, thói quen tốt mỗi ngày.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét