Chia sẻ với phòng ptsp, video về Dyson, hãng bán máy hút bụi chiếm 40% thị phần toàn cầu về máy hút bụi, giá luôn gấp 2, mà vẫn bán chạy như điên. Giám đốc thất bại hơn 5000 lần đề làm ra thiết kế đầu tiên. Ông ta làm được vậy nhờ câu nói của Edison, kẻ thất bại là kẻ bỏ cuộc giữa chừng. Bí quyết thành công của Dyson, là cảm nhận những bất tiện của cuộc sống, tìm cách giải quyết triệt để thì sẽ tạo ra được sản phẩm mới. Trong kinh doanh, điều quan trọng nhất là sản phẩm, đáp ứng 1 nhu cầu nào đó của khách hàng sau đó mới là tài chính, hay điều hành. Trong mắt của Dyson thì bây giờ chỉ có Design Engineer, chứ không tách biệt ra được, vì design ở đây là design để làm sao sản phẩm đó hoạt động tốt, phục vụ cho người dùng, chứ không đơn thuần là hình dáng bên ngoài.
Sau đó là cả 1 hệ thống test sản phẩm rất khắc nghiệt, để đảm bảo hút được tất cả các loại bụi từ tất cả các loại sàn nhà, thảm, đảm bảo hoạt động tốt trong 10 năm.
Lời khuyên của Dyson cho các bạn trẻ là “ đừng bao giờ nghe người khác khuyên” vì kinh nghiệm của họ là những điều hoạt động tốt trong quá khứ mà thôi, muốn thay đổi , muốn tạo ra đột phá thì hãy tin vào cảm nhận của chính mình và tập trung làm tới cùng thi sẽ thành công.
Điều này liên quan tới khá nhiều ptsp của VNP, họ làm ra khá nhiều sản phẩm, nhưng chưa ai dùng thật cả, cứ làm ra, mà k biết sp làm ra để làm gì ? sửa ntn ? Tất cả điều này chỉ ra rất đơn giản, chỉ cần dùng, đặt địa vị vào người dùng là biết ngay lập tức.
Hôm nay tự tay mua 2 đơn hàng, 1 cái trả tiền bằng bảoki, mua hàng trên CR, hàng tới ngay. Còn 1 cái mua hàng qua chat của VG, bị lừa ngay lập tức, đưa sản phẩm đểu tới, 2 cái thì hỏng 1, nhưng người mua qua chat, k thể kiện, k có gì làm bằng chứng. CHính vì thế cần ép toàn bộ mọi người mua giỏ hàng, trả tiền trực tuyên để tránh bị lừa, để nhận được hàng đúng thời hạn, đảm bảo dịch vụ sau bán nữa. Nếu k dùng thì k thể phát hiện ra tâm lý này của khách hàng.
Fullfilment,
Gộp 2 team của VG và IKI vào làm 1, vì bản chất công việc y chang nhau. Tiết kiệm nguồn lực, yêu cầu thiết kệ lại toàn bộ tài liệu cung cấp cho người bán, ngắn gọn, nhiều hình vẽ, đủ ý, dễ hiểu. Yêu cầu 1 tuần báo cáo 2 lần thứ 3, thứ 6 về KPI của công việc này, mang tính sống còn trong cuộc chơi sàn TMĐT.
Sản phẩm liên quan,
Marketing nói sau khi thêm lại sản phẩm liên quan vào Cucre, thấy bounce rate giảm, và một số hiệu ứng khác tốt lên,,, tội là do bên làm web quên k cho mấy cái này vào trong 1 thời gian dài, gây tổn thất nặng nề. Sau khi phát hiện ra điều này yêu cầu team của VG và ID phải làm thật nhanh để đưa sản phẩm gợi ý vào trong tất cả sản phẩm của VG.
Chốt KPI để đo đếm toàn bộ công cụ marketing.
Chốt 1 team ra để lo về marketing B2B, bằng mọi cách để các gian hàng dùng, chứ không mấ bao nhiều nguồn lực làm ra một đống sản phẩm rồi chẳng bán được gì, cũng chẳng ai quan tâm, mọi người k biết đây là sự lãng phí vô cùng,,,, vì trước khi bán được 1 cái gì đó thì tất cả chỉ là chi phí. Nhiệm vụ của ông CEO là phải biến toàn bộ các thành quả do mọi người trong công ty tạo ra thành tiền, để tái đầu tư cho doanh nghiệp.
Chốt lại output cho VNP University. Có 4 mục tiêu chính.
1. Biến người bên ngoài thành nhân viên tinh nhuệ
2. Biến gian hàng bên ngoài thành khách hàng của mình.
3. Biến nhân viên bán hàng đơn thuần thành những người tư vấn giải pháp đồng bộ.
4. Biến gian hàng đang tham gia bán được hàng, trả phí CPA, tái ký.
Có khả năng sẽ dùng Gim.vn và Papai.vn kiếm tiền để nuôi các dự án marketing khác.
Sàn, Kinh doanh.
TP1 than thở em bị mọi người đá đểu, chửi đổng là tác nhân gây ra thay đổi chính sách thưởng phạt gian hàng đảm bảo mới.
Tháng trước đã có 2 sơ hở trong chính sách này,
1. thưởng cứng 500k cho một gian hàng đảm bảo mới, nên có gian hàng trị giá có 1.5 triệu thôi dẫn tới phải thưởng 500k, lỗ luôn.
2. Thưởng cho cả phòng ký banner, họ sẽ vượt cực kỳ nhiều.
Tháng này đổi lại, chỉ thưởng theo % số tiền ký được thôi. Bịt lại cái lỗ hổng trước đó. Mỗi thế thôi mà ấm ức, k hiểu suy nghĩ kiểu gì nữa. Câu chuyện rất đơn giản, cửa nhà có lỗ hổng thì chèo vào ăn cắp, nhưng khi người ta biết bịt vào, k lấy được nữa thì đứng ngoài chửi đổng. Ông nào bức xúc thì cứ nói thẳng ra với anh, chứ đừng quàng xiên người khác vào. Vì mọi chính sách trong cty này anh sẽ là người chịu trách nhiệm.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét