Bán lẻ.
Mở thêm 1 cửa hàng antiq nữa, có thằng nó bỏ cả cửa hàng, cả tiền mua hàng hoá ra, chỉ để chọn hàng để nó nhập về, rồi bán hộ nó thôi, ra tiền sẽ chia :)) thế mới sướng.
Sàn.
Ptsp
- Yêu cầu 1 người luôn phải chịu ít nhất 5 KPI, 1 ngày phải dành ra 1 tiếng để suy nghĩ cải thiện KPI.
- Làm một bảng theo dõi sự tiến triển của từng dự án. bên IT có thể mất 3-7 ngày để ra 1 tính năng, nhưng bên ptsp ít nhất 1 ngày phải ra 1 ý tưởng. Chứ bây giờ 3 ngày k ra được 1 cái ý tưởng gì thì quá kém.
- Một ngày 1 người phải đọc 10 cái chát của khách hàng để đúc rút ra kết luận.
Marketing.
Yêu cầu team marketing của VG gây dựng lại team làm tổng cộng 2 nhóm việc sau.
1. Cho toàn sàn.
-Soạn content trong nội bộ site VG
-Soạn content để gửi đi, sms, email, fb….
-Đẩy thông tin đi, nhận phản hồi và cải tiến sản phẩm của mình.
2. Cho gian hàng.
- phát triển các tính năng cần thiết.
- hướng dẫn gian hàng sử dụng.
- tư vấn cho họ dùng ntn hiệu quả nhất.
- Nghe phản hồi của họ để cải tiến sp của mình.
Cho team marketing VG mở gian hàng CR trên VG, tự up hàng lên, tự kết nối, tự marketing, trên nền tảng của VG, tự chăm sóc KH. để họ làm quen, cải tiến hệ thống.
Sau khi họ làm thật nuột cho CR rồi, thì mới để họ chăm sóc các gian hàng khác.
Tài chính, kế toán.
có 1 việc là tính toán xem các khoản đầu tư cho từng cửa hàng giai đoạn đầu là bao nhiêu, mà cứ khất lên khất xuống, chẳng biết cái gì quan trọng hơn cả. Cứ lấy lý do kiểm toán chậm lại, mà chẳng hiểu gì nếu k làm rủi ro bảo toàn vốn sẽ có rủi ro lớn, mà kiểm toán cũng đang cần chứng cứ để kiểm các khoản thu. Hỏi ai cũng kêu bận, nhưng nhìn màn hình của 1 số người thì vẫn vào FB và trang tin tức khác, như thế là k chấp nhận được. Khi chưa xong việc, thì đừng có bao giờ vào mấy cái site ngu dốt kia để đốt thời gian như thế nữa.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét