Giá trị của 1 người chỉ có thể đo bằng kết quả công việc, ngoài ra chẳng nên tin điều gì hết

Ý thức.

Mấy hôm nay ông nào đi vệ sinh rồi vứt luôn kẹo cao su vào bồn cầu thì hãy bỏ cái thói quen bệnh hoạn đó đi. Làm phải nghĩ cho người quét dọn họ khổ sở thế nào, họ phải thấy ghê tởm thế nào khi phải dọn cái đó của các ông ra. Nhà vệ sinh mà tắc ảnh hưởng tới bao nhiều người, hãy cảm thấy cắn dứt lương tâm khi làm điều đó, mà dừng lại đi.

Sửa xong luồng đăng rao vặt của VG. 

Apps android cho VG

Tuân đã xong bản thô android cho VG. Rất tuyệt vời. Đợt tới VG sẽ được lột xác trên mobile android. Trong cùng 1 cv, nhưng ông IOS cho iphone thì nát bét, hứa lên hứa xuống, xin lỗi này kia loạn lên, vào 1 năm, k làm được cái gì ra hồn, cái gì cũng muốn làm, nhưng cuối cùng chẳng làm ra cái gì, ép, ép về còn 1 cái, cho làm 3 tháng, k ra nổi sản phẩm, ép quá thì up 1 sản phẩm lởm lên rất vô trách nhiệm, hỏi thì xin xỏ, được 3 hôm thì nghỉ. Năng lực của một người không thể nào nghe người đó nói được, mà cũng không thể nào xem công việc cũ của họ, hay xem CV của họ được, mà chỉ có giao họ 1 việc vào tay họ, chỉ một việc trước thôi, rồi xem họ làm ntn ? Mà hãy nhìn vào cv đó đánh giá giá trị của họ thì mới chuẩn được.

CCO.

Đã đưa ra được KPI cho CCO. xoay quanh tuyển dụng, đào tạo, môi trường làm việc.

Đồng chí CCO lại có suy nghĩ những người ở tầm cao, có khả năng quản lý tổng hợp thì nên cho họ làm luôn tất cả mọi thứ luôn để phát huy năng lực của họ. Nhưng đó chỉ là lý thuyết thôi. Người nào có giỏi đến mấy ở đâu đó, thì khi vào tổ chức khác, không hiểu về mô hình kinh doanh, không hiểu gì về khách hàng, đồng nghiệp xung quanh, họ chưa có thành tích, chưa có được sự kính trọng của những người khác trong tổ chức, thì làm sao có thể làm quản lý ai đó được.

Văn hoá ở công ty này thì tất cả đều phải đi từ việc nhỏ nhất đi lên, và sự khác biệt ở đây là tốc độ đi của họ, và chất lượng công việc họ thể hiện ntn ? Nếu 1 việc đơn giản mà vẫn chưa lo được xong thì đừng bao giờ hy vọng sẽ thăng tiến được, đừng hy vọng làm được điều gì to tát.

Ví dụ 1 việc đáng 10 ngày, giao cho 1 người được coi là có năng lực thì hãy làm việc đó trong vòng 2 ngày, với chi phí thấp hơn 50%, và sau đó thông báo tôi đã xong rồi, việc này quá dễ với tôi. Rồi nhận 3,4 việc khác như vậy nữa, khi nào 3,4 việc khác lên, cần người hỗ trợ thì cty sẽ cung cấp người hỗ trợ, và lúc đó nghiễm nhiên người đó sẽ được lên quản lý trong sự kính trọng của những người xung quanh, cứ thể mà nhân bản lên, cho đến khi họ lên được đỉnh của tổ chức. Con đường này khá dài nhưng rất vững chắc và cần thiết.

Nên những ai đang hy vọng 1 phát lên quản lý ngay thì hãy từ bỏ suy nghĩ đó đi.

Yêu cầu ông CCO phải làm lại toàn bộ tài liệu hướng dẫn nhân viên mới vào, giải thích rõ cho họ về sứ mệnh, mục tiêu, nguyên tắc làm việc cốt lõi, văn hoá của công ty, những câu chuyện về cách ứng xử trong công ty. Để họ nắm bắt công việc rõ ràng hơn. Không chỉ bằng tài liệu mà cần bằng video, hướng dẫn để họ hiểu thấu đáo mọi thứ của công ty trước khi vào.

Nhanh.vn

Chất lượng tuyển dụng lần này không tốt, yêu cầu ông CCO phải xem lại cách làm của mình, kiểu gì cũng phải chịu trách nhiệm về công việc này. Phải cho họ kiểm tra IQ, EQ, và các yếu tố khác ngay từ khâu phỏng vấn, chứ không thể để lãng phí tài nguyên như bây giờ được. Lý thuyết dù hay tới đâu, tài liệu, quy trình hoành tráng tới cỡ nào, mà đầu ra cứ thế này thì không chấp nhận được.

Đã nói rõ quan điểm sẽ chỉ tuyển người thông minh có khả năng, nhưng cho 1 đầu ra tệ hại như bây giờ, thì chỉ có 2 khả năng, 1. Không hiểu những gì người ta nói, 2. hiểu nhưng không có khả năng làm.

 

Còn 1 bài học nữa trong hợp tác.

Có trường hợp 1 ông cứ ngồi chỉ ra lỗi, vấn đề của người khác, nhưng không nói ra cách giải quyết, hoặc cũng chẳng gợi ý, hãy tìm cách hỗ trợ để nói ra cách giải quyết thì không nên đưa ra vấn đề vì chỉ làm rối mọi thứ lên thôi. Mà khi phê phán ai đó, thì trong đầu mình luôn có 1 phương án giải quyết tốt cho họ, thì mới nên nói ra. Ví dụ nhìn thấy vấn đề nào đó, thì trong đầu phải nghĩ về 6W3H.

Vấn đề là gì  ? What

Tại sao nó xảy ra ? Why

Xảy ra khi nào, ở đâu ?  Where, When

Ai chịu trách nhiệm ? Ai bị thiệt hại ?  Who, Whom.

Làm thế nào để giải quyết ? How

Cần bao nhiêu lâu, nguồn lực để giải quyết ?  How much, How many.

Nếu nghĩ thấu đáo được như vậy mọi người sẽ đón nhận mọi thứ với thiện chí tốt hơn rất nhiều.

Cucre.vn

Yêu cầu phải kiểm soát chất lượng đầu vào bằng cách test sản phẩm khi nhập vào.

Và yêu cầu cửa hàng loại sản phẩm lởm liên tục, đặt mục tiêu là 10 sp/ngày/cửa hàng. Kiểm soát chặt chẽ để cải thiện hình ảnh của CR.

Tin247.com

Thay đổi 1 chút cách tiếp cận thì bản apps trên mobile tăng vọt. Làm cái môn internet này đúng là hấp dẫn, ngày nào cũng ra được ý tưởng mới, ngày nào cũng nhìn mọi thứ thay đổi ngay tức khắc, kiểm chứng được sự đúng đắn, hay sai lầm của mình rất nhanh. Càng làm càng hưng phấn. Cảm giác này đúng là k 1 ngành nào có thể cho mình được.

17/10/2014.

Chất lượng, yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết

vatgia.com

 

- Chỉnh sửa lại banner gian hàng

CVR1

-Làm lại bản mindmap về GA tách theo 4 trục chính:

· Thời gian

· Không gian

· Con người

· Thiết bị

Quản trị gian hàng

-Thay đổi lại thiết kế mục Rao vặt.

Co phần chữ lại ½ màn hình. Thiết kế cho tinh tế.

Rao Vặt

-Rà soát lại cách dùng từ ngữ, màu sắc, trong hệ thống. Khi làm cần so sánh với sản phẩm của đối thủ, biết cách biến tấu theo cách mới của mình. Nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm.

-Nghĩ phương án giảm bounce rate

Chung

-Phần mềm chat trên Vật Giá: Học theo thiết kế của twitter trên Ipad

Khác

Trang mua hàng

-Thiết kế lại giao diện trang mua hàng

-Bổ sung trang đánh giá

-Email đơn hàng: cần phải chi tiết, mô tả từng hành động của khách hàng. Làm sao cung cấp triệt để thông tin cho khách hàng.

-Đưa thêm gợi ý về các sản phẩm tương tự vào email

CVR2

Season:

-Check sai giá: Đối với những gian hàng sai giá liên tiếp 3 lần hoặc có tỷ lệ giai giá trên 50%, làm việc với IT để đưa ra phương án tự động hạ các gian hàng trên

CVR2

Nhanh.vn

Tuyển dụng nhân viên tiếp cận khách hàng B2B

Tiến hành hội thảo liên tục

Xây dựng tài liệu định hướng nhân viên

Lập kế hoạch đạt được các mục tiêu đề ra

Tài chính

 

Vatgia

- Tạo link tổng hợp các khoản chi phí trong ngày để a Điệp review lại

- Tính toán lại chi phí ăn trưa trên đầu người ( bao gồm chi phí mua thực phẩm, thuê nhà, lương nhà bếp, ga…)

- Tách doanh thu PPC theo 2 nguồn : phân bổ từ hợp đồng thuê gian hàng và khách hàng trực tiếp nạp

- Ghi chú chi tiết những thay đổi về chi phí : thưởng nhân viên, tranning fees, drinking water, lobby fees..

- Update các chi phí : xăng dầu, in ấn…

- Tổng hợp chi phí không hóa đơn, gửi investor hàng tuần

 

123doc

- Đẩy chi phí trả cho publisher vào Giá vốn hàng bán ( COGS)

 

Bán lẻ

- Kiểm kê toàn bộ các dự án : babymama, antique, Android trong tuần tới

- Xem xét đóng cửa hàng Nghi tàm, Nhổn, Nguyễn Văn Cừ.

 

Nhanh.vn

- Tính toán số tiền đã đầu tư vào Nhanh.vn đến thời điểm hiện tại

- Định giá hiện tại để gọi vốn

Công việc của Linh CCO.

Mục tiêu:

Tìm người giỏi nhất

Đào tạo họ tốt nhất

Cho họ môi trường làm việc tốt nhất.

Cách làm.

Nêu rõ mục tiêu công việc qua KPI.

Viết nhật ký cv hàng ngày.

Pubvn

Đang hồi phục trở lại. Với 1 bí quyết của Sứt : Chất là nhất.

Tài chính:  

Yêu cầu phải thực hiện: Phân tích, Dự đoán, Kiểm soát nội bộ. Không được dừng lại ở mức kế toán trưởng như bây giờ. Thông tin phải nắm bắt tốt hơn cả GĐ mới được. Bây giờ hỏi đến đâu trả lời rất hụ động.

Gắn quyền lời của từng cá nhân vào quyền lợi cty, moi thứ sẽ tự động trôi chảy và ngược lại

Cucre.vn

Gắn hết lợi ích các manager vào từng KPI doanh thu một, để các ông ý phải bò ra cố gắng chiến đấu. Được thì thưởng, k được thì phạt, rất rõ ràng.

1. Ông Hữu lo offline, tăng doanh số, tăng lợi nhuận sẽ thưởng.
2. Ông Phương lo online thì cũng tương tự.
3. Bà Dịu lo kho, thì thưởng theo tỷ lệ trả được hàng.
4. Ông Tuyển sẽ lo tìm lỗi, thống kê thông tin, tìm ra cái bất cập trong báo cáo, thì gợi ý ra yêu cầu để giảm tổn thất, giảm chi phí hàng tồn, tăng doanh số thì cũng được thưởng theo ý tưởng. Vì dụ như tìm mặt hàng nào bán chạy, nhập đứt để lãi nhiều hơn, thì sẽ được thưởng luôn. Nếu k bán được thì KD sẽ chịu 1 phần, cty chịu 1 phần.

Thêm một hạng mục nữa vào trong KPI đó chính là trả hàng lỗi, hỏng, yêu cầu mọi người coi việc hàng lỗi, hỏng mà mình phải ôm là khối u, ung thư, phải tìm cách phẫu thuật, cắt bỏ ngay bằng mọi cách. Nếu không là càng ngày càng to là toi mạng.

Đặt mục tiêu trả hàng lỗi về kho, mục tiêu trả từ kho cho NCC.

Khi trả NCC, sẽ có 5 bên phải can dự vào chịu trách nhiệm.  

 

1. NCC
2. Công ty
3. Kinh doanh
4. Kho
5. 5 cửa hàng.

Nếu lỗi do bên nào, bên đó phải chịu trách nhiệm chi trả tổn thất.

VG

Đã hoàn thành tốt lưông thanh toán. Yêu cầu ptsp tỉa tót về câu chữ là ok.

Nói vấn để phức tạp để k ai hiểu và làm được thì rất dễ, nhưng đưa ra vấn đề đơn giản, rồi kích động mọi người làm với tinh thần cao nhất, đạt được yêu cầu cv ở mức độ cao nhất mới là khó

CxO meeting.

Yêu cầu CCO, đưa ra KPI của bản thân, và mẫu cho phòng kế toán, HCNS, ptsp, k được nói chung chung, mà phải cụ thể từng việc một. Phải chịu trách nhiệm trước HĐQT về kết quả công việc, chứ không được chuyển trách nhiệm cho bất kỳ 1 người nào dưới mình. Khi giao việc không làm được thì phải hướng dẫn, phải dắt tay họ, đôi khi phải làm hộ họ, nếu họ dốt quá k đào tạo được nữa thì phải thay thế. Tất cả trách nhiệm phải gánh, thì mới chủ động trong cv được. Chê thì rất dễ, nhưng làm thì cực kỳ khó. Vấn đề ở đây không phải làm phương pháp nào ? Mà có chịu làm hay không ? Có đủ năng lực, kiên nhẫn để thiên biến vạn hoá duy trì được hay không ?

Cái khó nhất trong công việc không phải là đưa ra một điều gì đó phức tạp k ai làm được,,,, mà phải đưa ra những gì đơn giản, ai cũng làm được, nhưng phải làm với tinh thần cao nhất, đạt được mức độ đỉnh cao nhất.

Yêu cầu COO, đưa ra mục tiêu trong 3-6-12 tháng, rồi tính ngược lại xem bây giờ phải làm gì ? Làm với những phần việc có thể tính được, như sale, marketing đo đếm được bằng số. Còn ptsp, thì chắc phải theo tiến độ cv, đầu cv đặt ra.

CEO sẽ phải tổng hợp mọi thứ lại để phục vụ báo cáo cho HĐQT.

Nói chuyện thấy kế toàn kêu than, nên sẽ tổ chức lại họp kế toán tài chính 1 tuần 1 lần vậy. Tội vạ đâu cuối cùng CEO vẫn gánh hết, nên chắc phải biết mọi thứ đang diễn ra, rủi ro sẽ phải gặp.

Vchat,

Test cả bản IOS, Android, web đã chat ngon lành, bây giờ yêu cầu làm thêm nhiều tình năng giống như các OTT khác. Mong team nào cũng như ông này thì tóc đỡ bạc.

Apps IOS.

Apps ÍOS baokim tèo, apps VG thì lỗi be bét. Yêu cầu hạ xuống, k thể chấp nhận được.

ptsp,  - Thất vọng với ông manager về mắt thẩm mỹ.

Màu sắc thì trông nhợt nhạt, lúc thì phản cảm kệch cỡm, từ ngữ thì chẳng đâu vào đâu, nghe trẻ con, tầm thường. Chẳng có được cảm nhận tinh tế, tạo ra những sản phẩm đi vào lòng người gì cả. Nói mãi vẫn thế. Lúc nào cũng phải chỉ tận tay, mới cuống cuồng làm. Có lẽ nếu phải bổ xung cho cái phòng này, thì 2 chữ quan trọng nhất đó là “ Tinh Tế". Quá kém. Một cái site được coi là đứng đầu VN về EC, mà cứ như trò hề, hỏi thì bảo em cho các bạn ý test…. ;((( Đời tôi mới khổ đến nỗi nào.  Cuộc sống của hơn 400 con người đang gắn vào cái site, mà bảo em cho mấy người mới vào test. Đm. Nói gì thì nói người đứng đầu phải chịu hết. K thể đổ tại cho người này người kia được. Mà không thể có cái tư tưởng thiếu trách nhiệm, trẻ con như thế được.

Phỏng vấn 2 đồng chí IT manager về Mong muốn của họ, Những thứ họ đã làm được, và những thứ họ cần phải làm.

Ông IT sẽ có 3 việc.

1. Thực hiện xây dựng những tính năng do thị trường yêu cầu.
2. Tăng bảo mật, tốc độ, hiệu năng của site, phần nền tảng.
3. Đào tạo, cho kế thừa để phát triển.

Phần 1, 2 k có gì rồi, nhưng phần 3 thì cần lưu ý những việc sau.

- Quan tâm đời sống, gia đình, tình cảm của mọi người.

- Thu nhập, lương, thưởng, tài sản, máy tính, điện thoại. Thưởng cuối tháng, thưởng quý, thưởng năm. Đưa ra tiêu chí đánh giá: Dựa vào đầu mục công việc tiến độ và chất lượng, việc to nhỏ, khó hay không ?

- Lộ trình thăng tiến của nhân viên, đánh giá trình độ.

- Thử thách nhân viên bằng yêu cầu về kỹ thuật mới. để họ luôn bị kích thích, không bị nhàm chán.

14/10/2014.

Sẽ đánh thức sức mạnh của hơn 800 đồng nghiệp

Crowdfunding - Huy động vốn cộng đồng.

Chính vì nhờ chương trình góp ý cho website, thấy mọi người đóng góp rất tích cực, một phần là thể hiện mình, một phần thích trúng thưởng, một phần nữa thực sự muốn cho site phát triển, đồng thời cũng thấy trong nhân viên có rất nhiều người thích kiếm tiền làm giàu, nên mới sinh ra ý tưởng tạo điều kiện cho mọi người đầu tư vào chính những dự án tiềm năng, để làm giàu trong tương lai. Trở thành chủ nhân thực sự của các dự án, và đóng góp để dự án phát triển.

trong công ty có rất nhiều dự án có khả năng sẽ ra rất nhiều tiền trong tương lai, như BNC, oneoffice, anuong.net, vì hướng đi cực sáng. Họ cũng đang cần tiền để phát triển, và có rất nhiều người trong công ty này cũng mong muốn tích luỹ, kiếm tiền, nên các tốt nhất là kết nối 2 nguồn này lại với nhau. Đảm bảo giá của mấy ông này sẽ còn tăng mạnh lên gấp 10-20 lần bây giờ. Trước đây VG đã từng làm điều này lúc còn đang khó khăn về tài chính, và những khoản đầu tư thời đó đã được đền đáp hàng trăm lần.

Nếu ai có 1 triệu đầu tư vào mấy công ty kiểu này thì chắc 2,3 năm sau có thể lên tới 50 triệu. Nên thay vì gửi ngân hàng, thay vì ăn tiêu lãng phí, nếu có tiền để dành hãy đầu tư vào chính công ty của mình với giá ưu đại. Rủi ro không có nhiều, mình mình cũng tham gia vào điều hành cuộc chơi sẽ thú vị hơn nhiều.

Cho Oneoffice, Bnc, 123doc, anuong.net. Đợt tới yêu cầu các dự án này trình bày rõ tầm nhìn, mục tiêu, nguyên tắc làm việc, cá tính của leader, số tiền cần kêu gọi, số cổ phiếu sẽ phát hành, giá bán là bao nhiêu, thời hạn huy động.

Nghĩ ra 1 ý tưởng,  

Cho tiền để thành viên dùng thử, đánh gíá ,người bán được content để PR , người mua được sử dụng sản phẩm dịch vu miễn phí. Cái này khá đơn giản nhưng sẽ rất cần thiết cho sự phát triển chung của sàn. .

VCCorp bị hack toàn bộ dữ liệu

Có khả năng đồng chí này sẽ bị ra đi vĩnh viễn vì bị hacker tần công xoá sạch sẽ dữ liệu cả bản backup. Điều này nếu xảy ra thật thì quả là một vụ chấn động tầm cỡ khu vực vì VCC là 1 công ty đứng thứ 2 ở VN về trafic, trị giá 120 triệu usd, có gần 2000 người mà ra đi trong 1 đêm thế này thì quá dã man.

Yêu cầu toàn bộ team IT của VNP phái rà soát lại toàn bộ server. Và cuối tuần này sẽ tổ chức buổi họp chia sẻ kinh nghiệm để tăng cường bảo mật, chứ nó hacks được VCC thì VG đối với nó không khó.

vatgia.com

Tạo tính năng cho nhập sản phẩm cũ.

Nhiều sản phẩm đã dùng rồi cần thêm 1 số trường mô tả đặc biệt hơn sản phẩm mới.

Như xe máy cũ cần quan tâm số km đã đi, xuất xứ từ đâu thôi. Đã nghĩ được phương án giải quyết.

Luồng đăng rao vặt mới đã lên.

Mọi thứ khá là ok, hy vọng hàng hoá up lên site trong thời gian tới sẽ tăng vọt.

Luồng thanh toán mới đã lên

Hy vọng luồn thanh toán mới sẽ làm cho giao dịch online tăng vọt.

apps IOS vatgia.com,

làm mãi k xong,, ép đủ kiểu cho 1 bản cài vào lỗi toe toét. Bó tay.

13/10/2014

Đã đến lúc người cũ tận dụng nguồn lực công ty, để tự phải đi bằng đôi chân của mình rồi

diamond.jp/articles/-/59799?page=4 

Đọc cái này mới thấy hướng đi của mình khá giống Alibaba, mặc dù phải cố gắng rất nhiều nhưng ít ra mình đã nhìn ra cách đi hợp lý.

FBV

Bắt đầu chạy từ ngày hôm nay, nếu không chạy, k có dữ liệu thực Sẽ không họp để bàn gì nữa, vì đã họp quá nhiều phát chán.

yêu cầu tính lương của CSKH theo sản phẩm đầu ra, đó là các đánh giá người mua và người bán. Thành công hay thất bại cũng đều phải đanh giá để tạo ra đánh giá thực trên hệ thống.

Cucre.vn

quản lý mãi không được, tháng nào lúc tính lương cũng phải cân đo đong đếm từng người, từng cửa hàng 1, mệt mỏi. Nên hôm nay khoán luôn cho manager, lương của bán lẻ TTXK, kho CR, tổng là 145 triệu, tìm mọi cách để tối ưu chi phí.

BNC

Server 7 cái, đang rất căng thẳng. Do hệ thống đã trải qua mấy đời IT, nên mọi thứ cứ lộn tùng phèo lên, bây giờ IT không thể tối ưu được mà phải đập đi làm lại 1 cái mới.

Phần mềm mà k tối ưu được, thì khi hệ thống nó phình ra, chết tiền phần cứng, đến một giới hạn nào đó là k thể tiếp tục được hệ thống sẽ sụp đổ. Do vậy rất nhiều đối thủ của VG đã ra đi vì thay quá nhiều IT, chết lên chết xuống, chán quá là nản k làm nữa.

ver2 tháng 12 mới xong, may ra mới có thể chịu nhiệt được.

Ngẫm đi ngẫm lại thì VG cũng may mắn, những người code chính của VG vẫn gắn bó từ ngày đầu. TUy chậm, nhưng sẽ đi được đường xa.

Nhân viên cũ kêu ca. ;(

Bảo người cũ không được coi trọng, công ty không còn gì để tự hào. Em bị xuống tinh thần.

Chắc cũng có 1 số người nghĩ tương tự, nên copy đoạn chat để tham khảo .

 

công việc thì nó yêu cầu biến đổi liên tục, còn người cũ thì ngại thay đổi, đơn cử như cái nhanh.vn đấy, phải thúc, phải ép, các kiểu mới cựa quậy hạ cố làm.

Còn chuyện công ty có coi trọng nv cũ hay k thì em nhìn em biết đấy. Trong 1 loạt cũ thì có những đứa nó trưởng thành, thoát xác thành 1 level khác. Đức, Nhung, Thuỷ, Hậu, Hùng, chúng nó đều có cv riêng, đồng thời vẫn đóng góp vào sự phát triển chung của công ty.

Chúng nó tự phát triển để đứng bằng chân của mình, tự lo lắng cho mình, còn công ty thì cũng như bố mẹ thôi. Cho cơ hội phát triển, cho sản phẩm dịch vụ, cho môi trường làm việc, cho nhân viên để đào tạo, phục vụ cho mình. Còn trong 1 môi trường như thế, ai làm tốt người đó sẽ phát triển, ai k tốt thì sẽ tự rụng. Chứ sao cưu mang mãi được em.

Chính sách cho kd của cty mình là cực kỳ ưu ái cho TN, TP, bao nhiêu gian hàng của người cũ k làm được đều cho TN, TP hết. a nào nó biết gìn giữ và phát triển lên thì nó khá, còn ai đuối thì cứ đuối thôi

Em muốn anh phải làm gì để em có thể tự hào vậy ? E chán 1 thì anh chán 10, nhưng mình trưởng thành rồi thì k được phép kêu như vậy, mà phải nghiến răng vào để tiếp tục làm việc em lo cho mình em với mấy đứa nhân viên nó còn nghỉ lên nghỉ xuống

còn anh nhìn cả cty doanh số k tăng trưởng, bọn nó cứ ì ì ra, đối thủ thì hung hăng, nhiều tiền, nhiều trò hơn thì phải chán đến đâu ?

Mình là người lớn rồi, thì phải biết kiểm soát cảm xúc thì mới làm quản lý và trưởng thành được, chứ cứ hơi tý là kêu, than, ảnh hướng tới người khác, chẳng khác gì đứa bé, cứ đói là khóc

tu truoc toi nay anh van la anh thoi, chang co khac gi ca, em biet anh cuc ky ban, dang cho 3,4 dua cho o ngoai, nhung thay em k vui, la anh se nc. nen co gi cu noi thang voi anh, 1 dua toe toe moi vao, anh chang biet no ntn , ma anh con lang nghe, ma a chang hieu sao may dua em cu co giu khoang cach the. trong nhà mấy ông con lớn, cứ than, cho mấy thằng bé nó mới đẻ ra chẳng biết nếp tẻ ntn, thấy mất hết tinh thần bọn e cũng vì cuộc sống  hàng ngày, cũng mong muốn kiếm được nhiều tiền .

TInh thần làm việc tốt thì công việc mới tốt ai chẳng muốn thế, anh cũng làm việc quên cả ăn, ngủ để cung cấp đạn cho mọi người bắn kẻ thù nhưng kẻ thù nó quá mạnh, nên mình phải nghĩ nhiều cách khác, G có thể mạnh thật, nhưng k phải nó là nhất. em nhìn HCM đi nó vẫn phát triển ầm ầm, bọn BNC vẫn phát triển ầm ầm, mà cũng 1 sp đó, cũng 1 tính năng đó, nó kiếm được tiền. Thì phải cố mà chiến đấu thôi.

Check lương.

10/10/2014.

Bí quyếtt lớn nhất trong thuyết phục đó là : Nói về những gì người ta nhận được, chứ đừng nói luyên thuyên về những thứ mình có.

123doc.vn

Ông Thắng Dos cho 1 ý tưởng khá thú vị là làm apps để chụp ảnh tài liệu up lên luôn cho tiện. vì bây giờ chẳng ai scan nữa. Nghe rất ok, hỏi mấy ông IT bảo là sinh viên bây giờ không dùng ảnh, mà phải dùng text vì copy paste được. Lười k tưởng tượng được. Trước đây có 1 chút tài liệu mình cần thì bò ra tóm tắt, chép lại sướng lắm rồi. Bi h nó lười đến nỗi chỉ thích copy mới mua thôi. Nhưng vẫn yêu cầu IT làm.

VNP - Họp KPI.

Đưa ra Nguyên tắc cho các cuộc họp đó là yêu cầu các trưởng bộ phận điền cmt vào từng KPI một “ đạt hay k ? K đạt vì sao ? Đã làm gì để tác động vào KPI  ? “ . Người chủ trì cuộc họp cần xem trước, có gì cần hỏi là hỏi luôn. Còn không có điền, thì tuyệt đối không được họp nữa.

vatgia.com

Tự mua 1 sản phẩm dính luôn vào 1 sản phẩm năm 2012, giá vẫn còn nguyên, tìm vẫn ra, vào một loạt các mâu thuẫn khác.

1. Như ghi là hàng không chuyển tới địa chỉ nhà bạn ? nhưng vẫn cho bấm nút mua. Hỏi thì bảo do người bán không điền cân nặng sản phẩm. Nhưng vẫn hiện ra trong kết quả search.
2. Chỉ có nút mua “nhận hàng khi thanh toán”, hỏi thì trả lời là đồng chí này chưa có tài khoản baokim.vn do chưa kích hoạt.
3. Không có tài khoản baokim.vn, không có nút mua online, nhưng vẫn hiện ra nếu mua online được thưởng 20k.
4. Một màn hình có 8 màu sắc, chẳng biết tập trung vào màu nào cả. Nút mua thêm sản phẩm khác thì màu da cam nổi bật nhất, nhưng chẳng ai kích vào cả. Yêu cầu chỉ giữ lại 2 màu. Xám để làm chìm các thứ xuống. Xanh nổi lên để thu hút sự chú ý vào hành động mình cần họ thực hiện.
5. Không gian còn quá lãng phí, khiến người mua họ không bao quát được màn hình không biết phải tiếp tục ntn ?
6. Mua hàng xong không có hướng dẫn tiếp theo sẽ phải làm gì ? chỉ có dòng chữ cảm ơn bạn đã mua hàng. ;(((  => Hoang mang.
7. Nghịch lý thứ 7 là thằng CEO luôn phát hiện ra trước 20 nhân viên phòng ptsp.
8. Nói thì luôn nghe những lý do rất hợp lý, nhưng người dùng là khổ nhất.

Giải pháp, yêu cầu phòng ptsp sửa ngay lỗi trên, nhưng 1 ngày tiếp tục phải mua 1 sp. Nếu không sẽ phạt 500k, chia đều cho cả phòng. Vì chỉ có mua hàng, chỉ có nhận ra lỗi của mình trước khi thiên hạ sời tới thì mới gọi là ptsp,,,, nếu không người ta sẽ gọi là “ phòng bơm, vá, sửa chữa sản phẩm lỗi. “  Nói mãi vẫn thế, và đây có lẽ là lần cuối tôi nói về điều này.

Dọn rác luôn, không vào 3 tháng xoá cả gian hàng, k vào 1 tháng liên tiếp ẩn gian hàng, sản phẩm k update thông tin, sẽ ghi rõ “ sản phẩm này up thông tin lần cuối ngày ……… , có khả năng đã hết hàng “

www.vatgia.com/756/1703705/lego-city-airport-3182.html 

Bản IOS, phần rao vặt k tự nhắn tin và gọi điện được. Đã đầu tư cho phòng IT iphone, hy vọng các ông sẽ check được trên nền tảng IOS.

Nghĩ thêm 2 ý tưởng đột phá cho vatgia.com.

Ý tưởng mới cho social EC trên site dựa theo cách làm của hall, và apple. Hy vọng sẽ thay đổi hoàn toàn cách thức giao tiếp về mua bán trên vatgia.com.

Ý tưởng mới cho mobile, theo tư duy của apple, và android, cố gắng đưa vào thay đổi toàn bộ cách tương tác mua bán trên vatgia.com mobile.

Tất cả những điều này đều do liên tưởng khi dùng sản phẩm khác.

Chuyển help.vatgia.com thành hocvien.vatgia.com, nghe sang chảnh hơn. 

Thêm Tính năng đánh giá người mua, bán raovat, nút mua hàng cho raovat. Sẽ phát triển mạnh raovat, tạo traffic, sau đó sẽ dùng gian hàng để kiếm tiền.

Thêm khoảng khong gian bên trên các category, cho banner vào các chuyên mục. Để giảm bouncerate. Làm cái náy sẽ rất nhanh, do dùng myad, Cải thiện đáng kể hình cảnh của site.

Check lương.

Khá nhiều vấn đề, lúc nào cũng là CR. mệt thật. Đang đào tạo và chuyển dần cho CFO. nhưng đúng là phải nắm được cả đầu ra và đầu vào của 1 người, 1 dự án thì mới làm mọi thứ tốt được.

Tiếp jetro

Mấy đồng chí nhật U45-50 sang hỏi TMĐT, nói mãi chẳng hiểu mẹ gì cả. Nhìn tội ghê nhưng vẫn phải tiếp. Vì bộ mặt của Mitsui.

Kinh doanh là vận mệnh.

Đang loay hoay bắt chiếc 1 mô hình bán hàng tạp hoá ở Nhật cho CR thì tự nhiên có ông bạn thân ở Nhật chat, tao đang làm trợ lý số 1 cho CEO của công ty đó. Lại muốn rủ mình làm đầu mối trung gian. Phân phối hàng hoá tại VN.

BNC server

Ngỏm củ tỏi, chập chờn 3 ngày hôm nay. Nhìn server thì toàn cấu hình khủng của IBM giá hơn 100 triệu đắt gấp 3 server bình thường của VG. ổ cứng cũng là ổ SSD 480gb, ( trong khi VG vẫn chỉ dùng 120gb.  Thương mua máy cầu hình cao là k sử dụng được hết năng lực của máy đã hết băng thông rồi. Rất lãng phí, yêu cầu IT của BNC phải thay đổi cách tiếp cận vấn đề để BNC tồn tại. Ông Dũng và Công cũng phải biết đường lên tiếng góp ý về những điều này. Và tốt nhất từ nay về sau khi mua server thì cần anh duyệt.

Quy định cho marketing làm banner.

Banner, season,,,, chỉ nói luyên thuyên về tính năng, mà chẳng nói mẹ gì về giá trị thụ hưởng cả. Chán không thể chịu được. Nói về Vchat, cứ nói là chat real time, chat tức thì, chat nhiều phương tiện. Nghe có vẻ ok, nhưng hỏi có down không ? thì cầu trả lừoi là không. Vì Chẳng biết có khác biệt mẹ gì so với skype, hay viber cả. Cần phải nói đây là sản phẩm tăng doanh thu vi….. giảm chi phí vì ……… ?

Đưa ra quy định và yêu cầu bên quản lý tài nguyên check lại toàn bộ banner.

QUY ĐỊNH NỘI DUNG BANNER

 

Banner luôn đảm bảo các nội dung

 

**Banner dành cho người mua: HOT, MỚI, GIẢM GIÁ, RẺ NHẤT

 

**Banner dành cho người bán: TĂNG DOANH THU - GIẢM CHI PHÍ

 

Just do it - FBV.

Hỏi team FBV ( Mai chạy chính thức ),,,, có KPI gì chưa ? câu trả lời là mới chỉ có 3 KPI, đơn hàng, tỷ lệ thất bại, đơn thành công thôi. Đây chỉ là 1 phần trong thành quả đầu ra, còn doanh thu, lợi nhuận, và KPI nguồn lực đầu vào ntn nữa thì k ai biết. Ngồi cả tháng chỉ có chính sách, help, quy trình…… đủ thứ. Mà k đưa ra được KPI thì chịu luôn. Yêu cầu phải làm ngay, k được chậm 1 ngày nào nữa.

9/10/2014.

Hãy tấn công vấn đề, và tìm cách giải quyết, hành động mang tính xây dựng. Còn nếu nói để sướng mồm, tạo không khí tiêu cực mang tính phá hoại thì nên out luôn đi

Việc của team IT - Học.

Quản lý ID, phân tích, xử lý dữ liệu lớn - Datamining, giúp tạo ra engine gợi ý cho khách hàng.

Đồng thời làm luôn Retarget marketing - sau khi định vị được khách hàng biết họ mua gì, thích gì, xem gì là sẽ cung cấp thông tin tương tự khi họ đi site khác.

Sử dụng dữ liệu thu thập được, phân tích cái gì tốt, cái gì kém. để triển khai AB test giúp cho hoàn thiện website hơn.

Cũng dựa vào công nghệ lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn hôm nay mới yêu cầu thêm là m1 công cụ như Google Analytics cho các gian hàng giúp họ biết được bao nhiêu traffic vào 1 ngày, bao nhiều người xem cái gì ? lúc nào ? họ mua hay không ? họ vào bằng gì ? thống kê, so sánh, giúp khách hàng tối ưu được đầu tư. Điều này khá mới, nhưng amazon đã làm điều này từ rất lâu giúp cho công việc mua bán của họ ngày càng tốt lên, khi làm được điều này rồi thì khách họ sẽ ở lại.

CxO.

Yêu cầu CCO phải làm xong mô tả công việc và trọng số công việc liên quan trực tiếp tới lương, thưởng của từng người. Thời gian phỏng vấn, review công việc của họ mỗi tháng. có 40 người thì ông CCO nhận 7, ông COO nhận 7, tôi sẽ nhận 26 người còn lại và làm trong 3 ngày cho các ông xem. Các ông luôn thận trọng, luôn muốn làm mọi thứ perfect thì mới làm, nhưng đó là tư duy của người nghiên cứu, giảng viên, diễn giả, luôn sợ sai, sợ mất uy của mình,,,,, nhưng tôi xuất thân từ người làm sale, thấy chỉ cần thấy cơ hội, hoặc thấy vấn đề cần phải làm là nhảy bổ vào làm, nếu sai thì sửa, vừa làm vừa hoàn thiện dần dần, như thế thì việc mới trôi nhanh được. Chứ tôi rất sốt ruột khi nhìn cách làm việc cứ dờ dờ mãi không ra kết quả như hiện nay.

Có lẽ chỉ cần nhìn thấy cơ hội, làm luôn, k sợ sai, sự dám làm điều mà mình không biết rõ lắm, và chớp nhanh cơ hội, đã tạo ra cơ hội cho thằng bỏ học giữa chừng như tôi tồn tại và phát triển được.

Cucre.vn

Đưa ra quy định về họp thứ sáng thứ 4 hàng tuần. Để tránh tình trạng họp cứ như họp mẫu giáo k ai nghe ai cả, tuần nào cũng lặp lại 1 điều dốt nát giống nhau. 

Người quản lý cứ lúng túng trong việc điều hành, nên đã đưa rõ 1 list công việc, yêu cầu hàng ngày chỉ check từ trên xuống xem phải làm việc gì ? làm ntn ? rồi report lại. Chứ để nguyên thì chẳng biết sẽ ra sao cả. Công ty đang giao cho cả 1 dự án vài triệu usd, đầu tư chấp nhận thua lỗ hàng tỷ đồng mỗi tháng thì phải biết trân trọng, biết gìn giữ và phát triển để không phụ lòng những nhà đầu tư họ tin tưởng mình, phòng ban khác đang oằn mình gánh những khoản thua lỗ của mình, người đứng đầu phải cảm thấy sự xấu hổ khi mình không đảm đương được nhiệm vụ. Và phải cố gắng gấp 5-10 lần hiện nay thì mới được.

TTXK.

Sẽ chuyển hẳn sang tập trung làm offline trước để ra tiền, loại bỏ toàn bộ yếu tố online, cắt giảm tối đa những chi phí, nhân sự không cần thiết, tận dụng mọi không gian của cửa hàng để giảm chi phí của kho, giảm chi phí nhân sự trong kho, điều họ ra vừa bán vừa làm hàng khi vắng khách, và cùng hỗ trợ nhau khi khách đông. Làm mọi cách để ông này phải ra lãi đã rồi tính tiếp,  No money, No luxury :)

vatgia.com

Season lèo tèo vài cái, giá thì không có, nói mãi vẫn thế, làm ban đầu cái gì cũng hoành tráng, nghĩ lớn lao nhưng khi thực hiện thì teo tóp dần. Nên phải đưa ra quy định về season. Đã chia sẻ. 

Tinh chỉnh lại mấy thứ trên bản mobile. Thêm lại nút giỏ hàng, thêm 2 nút nhỏ nhỏ để add hàng vào giỏ và trở về đầu trang. Học mót của rakuten.

tin247.

Chắc phải đẩy nhanh tốc độ quảng cáo phần mềm này, vì mô hình tương tự của nó ở Nhật vừa sang Mỹ 1 tuần đã đứng đầu bảng trong chợ ứng dụng Google play và Appstore. Có lẽ nếu đẩy tin247 sẽ tăng vọt trong Google Play.

Còn IOS thì lỗi lên lỗi xuống. Mãi không xong. 

VNP - Họp KPI.

Yêu cầu các bộ phần cần điền thông tin “ đạt KPI hay không ? tại sao ? đã làm gì để tác động vào KPI của mình”   trước khi họp, nếu không thì đừng vào phòng họp nữa mất việc. Vào phòng chỉ có thảo luận thôi, không hỏi những câu hỏi vô nghĩa nữa.

Báo cáo.

Đợt tới sẽ yêu cầu các trưởng bộ phận báo cáo về công việc hàng ngày của mình, tuy nhiên nhìn một số bảng báo cáo công việc gần đây thì buồn không tả xiết.

ví dụ như sau:

1. Nhận báo cáo công việc của CTV.

2. Duyệt ý tưởng.

3. Nhận hỗ trợ hỏi đáp cho khách từ bên bộ phận chăm sóc khách hàng của Vatgia.com

4. Tìm kiếm các xu hướng hot, phân việc cho CTV, tạo content, trả lời các hỏi đáp, phối hợp với bộ phận marketing.

5. Phỏng vấn CTV cho hỏi đáp.

6. Công việc khác: theo dõi lượt view, tin hỏi đáp.

Đưa điều này ra không để chê bai gì cả, mà chắc phải dạy lại nên viết như thế nào để khẳng định giá trị của mình nhé.

Tất cả những điều lặp đi lặp lại thì nên thể hiện bằng con số. Nhưng cái người ta cần nghe là cách tác động vào làm sao để tăng điều gì đó lên, hay giảm điều gì đó xuống. 1 câu chuyện kể về những đóng góp của mình vào công việc hiện tại, bằng những ý tưởng mới, bằng những vấn đề mới phát hiện ra và cách giải quyết chúng, bằng những điều trăn trở, cần thảo luận, cần hỗ trợ. Chứ không thẻ nhạt, chán ngắt như bây giờ. Mong mọi người hãy lưu ý điều này.

One more things.

Mấy hôm nay nghe 1 số bạn nói về tình trạng vào office than thở, nói cạnh khoé này kia về chính sách.

Thì mong mọi người hãy dùng việc này nói kiểu không chủ ngữ, k vị ngữ, không có đối tượng cần tác động, đọc thì chỉ thấy mang tính phá hoại và làm buồn lòng người khác thêm thôi. Trong 1 cuộc chiến những thằng không làm ra kết quả, chỉ ngồi nói làm xao động lòng quân, thì đang lôi ra chém. Đây không phải là nơi để ngồi cạnh khoé. mà hãy đưa ra ví dụ cụ thể đi.

Anh hoàn toàn ủng hộ việc thảo luận, Và anh cũng không phải lúc nào cũng đúng, sai đầy, nhưng sẽ cố gắng sửa rất nhanh. Nhưng cần phải góp ý có thiện chí mang tính xây dựng.

Nếu nghi khi mình là người chịu trách nhiệm, Đưa ra yêu cầu mà k làm thì phải làm ntn ? Cả anh k làm theo mục tiêu, k làm theo yêu cầu của nhà đầu tư thì cũng out, công ty cũng sẽ die thôi.

A đã giải thích rất rõ lý do cần phải làm, và đây là điều bắt buộc để tồn tại, Nếu chỉ than mà không làm thì tốt nhất nên out đi. Đừng viết về chủ đề kiểu phá đám như thế thêm một lần nữa nếu không cả người viết và người comment hay thích anh yêu cầu rời khỏi công ty từ mai luôn.

8/10/2014.

Đánh giá con người có lẽ là cv khó nhất của quản lý

Chuột,

Nỗi ám ảnh ở VNP. Vì cái lũ chết dẫm này mà tốn kém không biết bao nhiêu tiền, lắp trần vào cho cả 3 tầng, 4,7,8, mất bao nhiêu tiền, bây giờ ỉa đầy đầu mùi kinh khủng lại phải dỡ ra mất cả đống tiền, Mới xong tầng 8, đợt tới là tầng 7. Hôm nay lại đến chính phòng CEO, lắp máng để dây điện cho gọn gàng, nhưng thành tổ của nó luôn, mùi kinh khủng không chịu nổi. Dỡ xuống là cả môt máng toàn cứt chuột. :(((

Sẽ xử nốt tầng 7, thay 8 cái điều hoà Media lởm ( 1 tháng tầng 7 tốn điện hơn 10-12 triệu so với các tầng khác chỉ vì đống điều hoà này) đồng thời dỡ trần, lùi cửa kính ra ngoài lấy thêm diện tích ngồi cho mytour.

Sau tầng 7, chắc tầng gặp hoạ sẽ là tầng 9. Nghe ông Công bảo chỉ cần để chút thức ăn là khoảng 20 con chạy ra, nhìn thấy người nó còn trừng mắt lên :)). Đến chết với bọn này mất.

Vài năm làm biz thì cũng rút ra một số bài học làm văn phòng.

1. Không làm trần khi không bịt hết lỗ để chuộc không vào được. TÍnh giải pháp diệt chuột, gián ngay từ đầu. Không là chết nhục với nó.
2. Không dùng cửa sổ lởm, mà dùng loại thật tốt để tránh nước lọt vào bên trong.
3. Không sử dụng điều hoà Media, hay điều hoà mấy hãng lởm lởm vì vừa tốn điện, vừa hay hỏng, vừa có hại cho sức khoẻ. Tốt nhất nên dùng daikin.
4. Không chôn dây điện xuống sàn, vì không thể điều chỉnh vị trí của bàn.
5. Luôn thiết kế toilet kiểu touch free, đảm bảo vệ sinh, k ghê tay. Dùng đèn tự động bật tắt trong WC để tiết kiệm điện.
6. Không nên dùng thảm, sàn gỗ vì rất dễ mùi và bẩn, mà nên dùng loại sàn xi mắng láng cao cấp chống xước.
7. Dùng nền trắng, để tạo cảm giác sạch sẽ, sáng sủa, rồi điểm màu lên, cố gắng dùng càng nhiều cây xanh trong văn phòng càng tốt.
8. Dùng đèn Led từ ban đầu, đắt một chút cũng được nhưng tiết kiệm được khối tiền điện đủ để bù đắp chi phí.

Chương - CMO (

phụ trách traffic tự nhiên đi làm, giải thích về công việc, bố trí việc với phòng marketing. Đồng chí này sẽ phụ trách 1 KPI rất quan trọng đó là traffic tự nhiên từ Direct, SEO, và có thể hỗ trợ bộ phận khác tăng traffic nhân tạo từ gian hàng nữa. Có trách nhiệm đưa ra những ý tưởng cải tiến giao diện, nội dung, marketing, thúc đẩy traffic tự nhiên, phân công giao nhiệm vụ cho các bộ phận liên quan, có quyền thúc giục hoặc thay thế các vị trí không hợp tác để đạt được target.

- set công thức lương, theo lương cứng + % đạt được target traffic x tỷ lệ chi phí thực / dự toán.

Mytour.vn

Công thức lương của Mytour, cũng đáng để suy ngẫm.

Bất kỳ nhân viên dựa vào 3 tiêu chí.

1. Họ muốn trở thành ntn ?

2. Họ đang có khả năng gì ?
3. họ phải làm thêm gì để đạt được điều đó.

Trong mục 3 họ sẽ được giao 5-6 nhiệm vụ chính ( được đánh trọng số theo sự quan trọng, và báo cáo cho ai ) và được đánh giá theo thang điểm 1-> 5.  ( 1 rất tệ = 80%, 2 tệ = 90%, 3 bình thường = 100%, 4 tốt = 110%, 5 rất tốt = 120%. ) Nếu theo những đánh giá mỗi tháng 1 lần, sẽ có cơ sở để tăng hay giảm lương của 1 ai đó làm họ tâm phục khẩu phục.

Yêu cầu CxO làm điều tương tự như vậy cho 21 vị trí manager trong công ty VG trước ngày 15. Vì cứ loay hoay mãi không ra được một khung kiểu này cho mọi người.

Đầu tư.

Đàm phán với nhà đầu tư để huy động vốn. Họ lại yêu cầu 1 đống tài liệu, mỗi vòng đầu tư là 1 vòng cân não, chuẩn bị cực kỳ nhiều giấy tờ mệt mỏi. Đặc biệt là mấy đồng chí Nhật.

Gặp thêm 1 nhà đầu tư Châu Âu mời kêu gọi vào cùng, được cái mấy bố Âu, Mỹ này rất nhanh, nói theo kiểu có bọn to to vào thì tao vào cùng vài triệu cũng ok. :)) .

vatgia.com

Hợp với các TP KD nói về chính sách thưởng phạt cho KD và báo giá cho khách hàng của vatgia.com.

Có thể mọi thứ sẽ biến đổi tuy nhiên tư duy về chính sách sẽ như sau:

Sẽ cố gắng nguyên hoặc giảm giá phải trả trước, nhưng nghĩ đủ cách để tăng lợi ích cho gói ký dài hạn. thúc đẩy họ ký gói dài hạn.

Luôn giữ thưởng và phạt đi cùng nhau. Thưởng sẽ luôn cao gấp đôi phạt trong mọi tình huống để thể hiện rõ thiện chí khuyến khích hơn là ép buộc, tuy nhiên bất kỳ chính sách mới nào cũng phải có thưởng và phạt sẽ đi cùng nhau, vì nếu không sẽ sẽ có 1 bộ phận chây ỳ, không cần thưởng và sẽ k làm gì cả.

Bất kỳ quyết định gì về kd và cs sẽ đều phải họp để đưa ra tránh hiểu lầm không đáng có, bất kỳ quyết định nào mà không đưa ra cuộc họp lấy ý kiến sẽ coi như không có giá trị.

1. Sau khi thảo luận với TP, lựa chọn 1 trong 2 phương án 1. trả lương cứng thấp, hoặc không trả ai làm được thì làm, k làm được thì out, để người nào thực sự không còn đường lùi phải rất cố gắng để tồn tại, thưởng cao hơn.  2. trả lương cứng 4 triệu, sau đó cứ đưa ra yêu cầu mới ( không làm sẽ bị phạt, nhưng chỉ mức độ 100-200k ) thì phản ứng gay gắt, chán nản. Đã thông nhất vẫn duy trì mức lương cứng 4 triệu, và yêu cầu nhiều việc hơn, nếu ai không làm sẽ tăng phạt mạnh lên, để tuyển được người khá vào làm việc, và áp họ phải làm những việc cần làm cho tổ chức đạt được mục tiêu.

2. Yêu cầu các bộ phận khác phải đi gặp khách hàng 2 lần/tháng. Phải tự xin đi ké với Sale, hoặc khi sale chỉ định đi cùng để hướng dẫn thì k được từ chối. Để các bộ phận khác hiểu được nỗi vất vả của sale và hợp tác. nếu thiếu 1 lần sẽ phải tặng lại cho sale 500k/ người/lần/tháng. Có nhiều người sẽ lý luận này kia, nhưng ngẫm đi ngẫm lại chúng ta sinh ra để phục vụ cho khách hàng, nếu k gặp họ bao giờ thì k thể phục vụ được.

3. Gian hàng nhanh ký hợp đồng hợp tác, miễn phí cho khách hàng dùng thử 6 tháng trị giá 600k (100k/tháng ) ( nếu ký được hơn thu tiền của khách thì sẽ cho 100% luôn, công ty không cần thu tiền làm gì ), cho người đến check để k cheat. Ai cheat sẽ phải nộp 1 triệu cho phòng kd tuyên dương các bạn thật thà hơn. :) yêu cầu bên thực hiên dịch vụ của nhanh.vn đến ký hợp đồng trước rồi bán gì mới bán, chứ không chèo kéo làm khách hàng sợ hãi. Dự định ai không đạt phạt 500k/người (áp dụng cho cả KD lẫn CS).

4. Báo giá giữ nguyên (không tăng gói ký ngắn 3 tháng hay 6 tháng), mà tăng thật nhiều lợi ích cho gói 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng thúc đẩy họ ký vì lợi ích gia tăng, chứ không ép làm họ bức xúc như trước nữa.

5. Với những nhân viên cũng như TP/TN không có lương cứng thì sẽ giảm mức phạt xuống còn 50% (áp dụng tất cả các hình thức phạt mà công ty ban hành) . Tuy nhiên với những trọng số như gian hàng đảm bảo, gian hàng nhanh, có thể sẽ phải suy nghĩ lại. Vì nếu các TP, TN cố tình không thực hiện, hoặc không đôn đốc bộ phận mình đạt được chỉ tiêu có lẽ sẽ áp gấp 2, 3 lần cho TN và TP. Mai sẽ bàn vấn đề này.
6. Về cơ chế phạt thiết gian hàng, sẽ cho TP, TN tự áp dụng cơ chế này linh hoạt tuỳ theo mỗi phòng.

7/10/2014