Nơi tối nhất luôn là dưới chân ngọn hải đăng

Nơi tối nhất luôn là dưới chân ngọn hải đăng.

www.twenty.vn/kham-pha/vinecom-nhung-kho-khan-dang-sau-su-hao-nhoang 

Mà Vinecom không hiểu kế thừa văn hoá ở đâu mà mặt dày đến vậy, đến các công ty thương mại điện tử giả vờ đầu tư để thăm dò thông tin, thấy mảng nào ngon là về bắt chiếc y hệt, rồi bằng mọi thủ đoạn lấy người của các công ty khác, rồi bây giờ lại nhờ hiệp hội TMDT kêu gọi các công ty TMĐT cử người ra để đào tạo cho nv của họ. Trơ trẽn hết mức có thể. Chắc ở VN phải mặt trơ như thế này mới giàu được thì phải.

Gặp nhà đầu tư.

Gần đây không hiểu là trời xui khiến hay sao mà các nhà đầu tư cứ đến tìm ầm ầm, toàn hàng khủng chi muốn làm các deal trên 20 triệu :)) Bé hơn thì k làm, vì sợ mất công.

Bán lẻ.

Cửa hàng TP - đống rác.

Lâu mới qua cửa hàng TP, kho tầng 2 thì trống huếch hoác, hàng CR vứt ngổn ngang, hỏi thì bảo ở dưới đã chật rồi, không gian bố trí chỗ thừa chỗ thiếu, đèn bật sáng tưng bừng mà k có 1 ai.

Cửa hàng thì bày thưa thớt, các giá cách nhau quá xa, kệ trống vẫn còn nhiều, phòng thử đã biến thành kho.

Kho tầng 1 là 1 bãi rác quần áo mùa đông khổng lồ, chắn hết lối đi ra vào studio.

Hình như những người quản lý đã đứt dây thần kinh sạch sẽ và gọn gàng thì phải.

Điều cả 3 manager lên đóng đô trên TP, xử lý sạch sẽ các vấn đề thì mới nên về văn phòng. Đợt tới chuyển kho NK sang, thì cv sẽ tăng lên 10 lần nữa, mà kiểu làm như bây giờ thì đúng là đại hoạ.

CV cần làm ngay.

1. Thống nhất lại toàn bộ không gian kho, quyết định chỗ nào chứa mặt hàng gì ? Chuyển trước giá kệ cần thiết vào bên trong.

2. Tất cả hàng hoá phải để ở đúng kho.

3. Chuyển giá kệ cho CR từ GV sang, xếp lại cho khít hơn, dồn toàn bộ hàng CR sang 1 bên để bày thật khít kiểu donkihote.

4. Vẽ lại toàn bộ sơ đồ trong kho, lắp thêm giá kể để hàng hoá, tuân thủ nguyên tắc trong kho, độ rộng lối đi, độ cao giá kệ, tuyệt đối không được để hàng xuống đất như bây giờ.

Tuyển được 1 người kiến trúc sư, chuyên bày biện cho hiway và ocean. Đúng lúc đang rối tung lên thì lại có người tới giúp.

Thu mua CR cần cải tiến quy trình duyệt sản phẩm, để tăng nhanh tốc độ duyệt, chắc phải dùng qua viber, qua apps để realtime thì mới nhanh được.

babymama.vn, Mẹ và bé đã dần đi vào quỹ đạo và ra lợi nhuận. Hầu hết phần lớn ăn theo CR.vn

Techshop.vn sau khi cắt bỏ mạnh tay nhiều chi phí cũng bắt đầu ra tiền. Ông này chắc phải quảng cáo mạnh dùng tài nguyên của mình.

Chỉ cầu mong các dự án trong cty sẽ tự sống được và dùng nền tảng của VG và CR bùng lên được.

Đợt tới sẽ cho các ông này lên iki.vn hết. Quản lý chặt chẽ hàng hoá, biến iki thành 1 cổng giao dịch chặt chẽ có kiểm soát mọi luồng.

Sàn.

1. Nghĩ ra chiêu để bung mạnh marketing cho Vatgia.com bằng sức mạnh của các doanh nghiệp có traffic.

2. Duyệt giao diện mới của VG sản phẩm và rao vặt.

3. Phát triển công cụ giúp các gian hàng quản lý bán hàng trên FB, tích hợp vào vchat.vn.

Tổng hợp lại dịch vụ của VNP, để đưa ra 1 cái nhìn tổng quan về toàn bộ những giá trị VNP đem lại cho khách hàng. khá khá nhiều :))

VNP

Lên ý tưởng làm 1 profile cho toàn VNP hướng đối tượng là khách hàng mua dịch vụ của công ty. Tạo ra vũ khí sắc bén giúp kinh doanh của tất cả các dự án có thể bán chéo sản phẩm dịch vụ cho nhau. 

Làm lại website vnpgroup.vn để cho sát với giá trị nền tảng của công ty. Thêm mục giới thiệu về sản phẩm dịch vụ chi tiết để hướng đối tượng doanh nghiệp, và mục con người VNP, đưa các video, bài viết về con người của VNP lên site.

Cucre.vn

Yêu cầu làm lại toàn bộ video hướng dẫn bày hàng của CR.vn, càng chi tiết càng tốt, cho từng loại hàng cắt nhỏ video ra để ai cũng có thể tìm kiếm loại hàng cần xếp.

Tối ưu thêm nhân sự bán lẻ của CR.

Quyết định chuyển kho Nguyễn Khoái lên Trần Phú, đã chốt xong phương án.

Yêu cầu niêm phong hàng hoá chuyển đi các kho. Và yêu cầu CHT mở hàng hoá trước camera để đảm bảo k mất hàng.

Tìm thêm địa điểm cho CR để chuyển 3 cửa hàng doanh số kém sang. GP, HHT, TD.

anuong.net,

Yêu cầu clone các site lớn của nước ngoài không tự thiết kế nữa, clone xong, dùng thấy bất tiện thì mới bắt đầu cải tiến, chứ chẳng biết gì cứ tự làm là làm ra sản phẩm tệ.

baokim.vn

Một thực tập sinh trong vài ngày đưa ra tận 15 ý tưởng, xem qua thì 14 cái có thể sử dụng được cho baokim.vn. Thế mà người ptsp của baokim bảo k dùng, người đưa ra k phù hợp với ptsp… ;( Chán ghê gớm. Ý tưởng đã nghèo nàn rồi, không quan sát dối thủ, k đưa ra được những so sánh hay cải tiến để chiến thắng, có người chỉ ra cho rồi mà k dùng. K hiểu là nhận thức có vấn đề hay cái tôi quá lớn đây ?

Đối thủ đã làm được việc lưu thẻ tín dụng vào máy chủ của các tổ chức tài chính lớn, mà mình vẫn cứ loay hoay tự làm. ;((

vatgia.com

Đã xong tính năng up sản phẩm 1 phát lên cả category và trong list so sánh giá

Đã xong tính năng tự động tính phí vận chuyển sản phẩm dựa trên viettel. Sẽ tiến tới khép kín quy trình thanh toán, ghi nhận mọi kết quả của đơn hàng phản ánh vào bảng đánh giá người mua & người bán.

Yêu cầu thêm thời gian mới up của sản phẩm trong category .

 

11/6/2014

Chỉ cần so sánh các thành viên trong team liên tục, tạo ra cảm giác ganh đua, khích động, thì luc đó năng lượng tập thể sẽ xuât hiện.

PTSP

Nghĩ ra cách tổng hợp thông tin của toàn bộ nv ptsp vào 1 bảng báo cáo hàng ngày để tổng hợp toàn bộ ý tưởng, tiến độ hoàn thành công việc, so sánh kết quả của từng người trong nhóm làm việc, chỉ rõ ai đang đứng thứ nhất, đứng cuối cùng trong bảng xếp hạng. Tạo ra cảm giác ganh đua, thúc đẩy các thành viên nỗ lực liên tục, y hệt như Sale và CSKH. Chỉ khi nào có bảng tổng hợp nhóm như vậy thì các thành viên họ mới bị kích động để phấn đấu.

Một ngày NV ptsp phải được nhìn nhận đánh giá từ 3 vấn đề.

1. Điểm số của người đó về ý tưởng, khả năng thực thi.

2. KPI người đó đạt được.

3. Những đầu cv người đó đã xong và đang làm.

 

Sale VG.

yêu cầu toàn bộ nhân viên sale mới vào nhận lương cứng cao hơn ngày xưa mỗi người phải gọi 20 cuộc điện thoại mỗi ngày, ghi âm lại, và đẩy lên dropbox, sẽ có người thống kê và kiểm tra xác suất. Làm ntn thì làm, nhưng anh cần kết quả như vậy. Có người bảo k có điện thoại, k gọi được, thì công ty sẽ cho vay tiền mua 1 cái cho bản thân mình dùng, khi nào nhận lương thì trả lại công ty. Còn nhất quyết bảo không mua, thì cũng không nên tiếp tục cv trong cty nữa. Quyền lợi của nv mới tăng lên thì đương nhiên nghĩa vụ của họ phải tăng. Và trong thời đại này, làm trong lĩnh vực internet mà cứ bảo thủ k tiếp cận công nghệ thì sẽ thua chắc.

Có người nói bọn em cứ gọi, rồi cúp máy, 5 phút được 20 cuộc, thì anh cũng chẳng làm gì được em. Anh là Sếp anh muốn làm gì thì anh làm, ép buộc bọn em như thế bọn em sẽ làm bậy ;((

Xin nhắc lại luôn chẳng ai là Sếp chẳng ai là nhân viên cả. tất cả ngang nhau thôi, ai chịu trách nhiệm cao hơn thì người ta có quyền quyết định, và ở thời đại này chẳng ai sợ ai hết. Chỉ có quyền hạn và trách nhiệm sẽ đi đôi với nhau, có nhận thì phải trả kết quả. Và nếu k thành thật trong cv, gian dối chỉ 1 lần thì sẽ out luôn.

gặp đối tác đầu tư

Gặp 1 đối tác đầu tư rất lớn, họ rất thích lĩnh vực mình đang làm. Khả năng đầu tư trên 15 triệu cũng sẽ khả thi.

giải quyết việc liên quan tới CR HCM

Quyết định trả lương cho toàn bộ nhân viên CR ( bao gồm cả mấy ngày làm việc của tháng 6), trừ KD, cửa hàng trưởng ( đối soát hàng với NCC), CEO và các trợ lý.

Mọi người kd tỏ ra rất gay gắt khi bị chậm lương vài ngày, có người nói anh là bạc bẽo, có người nói là vô trách nhiệm. :)))  bó tay.

Trong cả chi nhánh có 60 người làm chật vật mấy năm nay, rồi gây ra đủ loại tổn thất, bây giờ buông ra hết để công ty cuối cùng đứng ra chịu, tất cả các NCC họ hàng ngày réo đòi tiền, anh phải trả lời từng cuộc đt một, rồi xác nhận, trả tiền cho họ k thiếu 1 đồng nào. Bản chất cũng là giữ uy tín cho công ty và kinh doanh. Mà bây giờ vẫn nghe chửi. Quản lý 1 đống người, mỗi ông đều muốn có tiền ngay, nhưng anh sẽ k bao giờ chấp nhận, muốn có tiền phải làm tròn tất cả nghĩa vụ của mình, nếu không thì không bao giờ.

gặp CEO giaohangnhanh.vn

Nói năng hoành tráng, chưa biết thực hư ntn, nhưng show cho mình xem hệ thống, thì cũng chẳng có vị gì hơn nhanh.vn nhà mình.

myad

Thay đổi công thức lương cho kd, nâng chỉ tiêu lên, để myad thu đủ bù chi, nếu ai không phục sẽ out. Và sẽ thay đổi toàn bộ nhân sự của myad nếu cần thiết.

anuong.net

Đưa ra một cái apps lỗi linh tinh hết cả. Sờ đến IT thì lúc ẩn lúc hiện, đang giao cho làm cái vchat, nhưng khả năng sẽ khó với kiểu kỷ luật như bây giờ. Đã cảnh cáo, nếu tiếp tục sẽ cho out nốt cả team. Bây giờ là lúc cần phải dọn dẹp lại bộ máy, nên sẽ không nể nang bất kỳ ai hết.

Không phải là giỏi, mà phù hợp có lẽ vẫn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong tuyển người

Cho 1 số người không phù hợp nghỉ.

Mặc dù có 1 số người rất giỏi trong 1 lĩnh vực, tuy nhiên họ không phù hợp với công ty mình, nên họ không tạo ra được kết quả tốt, hay nói cách khác họ không tạo được giá trị gì cho công việc tại đây. Hơn nữa cách làm việc cũng khác nhau, mọi người đến họp từ 9h sáng, thì lúc nào cũng 10h, 11h mới tới.

Còn có người thì thoắt ẩn thoắt hiện, skype, gọi điện tắt máy, k nghe, chẳng biết đi đâu và về đâu. Thích tới thì tới, thích đi thì đi, giỏi mấy thì giỏi, nhưng không thể hợp tác được với cách làm này.

Mọi thứ bao giờ cũng sẽ có 1 lần nhắc nhở, và sẽ không có lần 2. Cũng k dự định phạt gì cả, chỉ nhắc nhở 1 lần, nếu tiếp tục lặp lại là chia tay luôn. Cho cả 2 bên thoải mái, có cơ hội khác cho những người khác.

Tính lương

Doanh số đang giảm, nhưng lương kd và cs vẫn tăng. Nguyên nhân do CS làm tốt hơn tháng trước, và kd có lương cứng cao hơn tháng trước, nên chi lương vẫn tăng.

Chi phí lương cứng cty sẽ chấp nhận chi trả cho KD để họ sống được, tuy nhiên sẽ không đơn giản như trước nữa mà sẽ yêu cầu họ có 1 số điều kiện nhất định như sau. 1 ngày phải tìm và gọi cho 20 gian hàng. Ghi âm lại mọi cuộc gọi. Buộc phải có smartphone để thực hiện ghi âm cuộc gọi và share lên dropbox hay Google drive, nếu ai không có thì k nên làm kd nữa. Ngoài ra cần tuân thủ 1 số yêu cầu của TP, TN, nếu không nghe cũng bị coi là không đạt.

PTSP

Nên tập trung những người giỏi nhất, dành nhiều thời gian nhất vào những gì gai góc nhất, khó khăn nhất, để tạo ra những sản phẩm xuất sắc vượt trội so với đối thủ. Khi vấn đề khó nhất, cốt lõi nhất được giải quyết thì sản phẩm mới có khả năng cạnh tranh và tiếp tục tồn tại được. Tuyệt đối không được làm điều ngược lại, vì sẽ tạo ra nhiều thứ tốt tốt ai cũng làm được, nhưng chẳng có gì khác biệt cả.

Phòng ptsp cần nỗ lực đào tạo đội ngũ 9x, mọi người rất trẻ, nhiệt huyết, tài năng. Chỉ cần hướng dẫn 1,2 lần là làm mọi thứ đâu ra đấy. Nói chung là rất ok. Sẽ cố gắng đào tạo thế hệ này lên kế thừa và phát triển cv của VNP, chắc chắn họ sẽ làm được những điều mà thế hệ trước k làm được do quá ì ạch.

Thói quen.

Thói quen tốt

- Thói quen tốt => tính cách tốt => số phận tốt

- Những ý tưởng đột phá, kế hoạch vĩ đại, mà không có thói quen tốt để duy trì thực hiện, thì cũng chẳng có gì xảy ra cả.

- Đôi khi hành động có vất vả, khổ cực, đau đớn, nhưng hãy tìm mọi cách thực hiện, vì khi trở thành thói quen, mọi thứ sẽ nhẹ nhàng, dễ dàng, và thay đổi toàn bộ cuộc sống của chúng ta.

Những thói quen tốt trong cuộc sống    

Sức khoẻ - tập thể dục 15 phút hàng sáng.

Học tập - học ít nhất 5 điều mới mỗi ngày.

Công việc - phải làm ở mức độ xuất sắc nhất

Tiền bạc - luôn để dành được hơn 10% thu nhập

Tình yêu -kết thúc thật nhanh cv,để tăng time bên họ

Quan hệ xã hội - tôn trọng, chia sẻ

Giải trí - hãy hết mình để tận hưởng cuộc sống

Cuộc đời - luôn nghĩ, hành động hướng mục tiêu

 

Những thói quen tốt trong công việc

- Luôn làm theo những giá trị cốt lõi.

- Tập trung vào những việc mình giỏi nhất, phục vụ khách hàng ở mức độ xuất sắc nhất, ra tiền nhiều nhất.

- Quyết định mọi thứ bằng con số.

- Làm việc với 1 dự án 1 tuần 1 lần, dựa trên mục tiêu.

- Luôn nghĩ tới công việc mọi nơi, mọi lúc, để kết nối mọi tinh hoa trong cuộc sống, phục vụ cho công việc

Xoá bỏ thói quen xấu thật nhanh.

- Bẩn thỉu, lười biếng, dối trá, cẩu thả, bao biện.

- Ích kỷ, ăn người, không biết quan tâm người khác.

- Vào fb, đọc báo lá cải, trà chanh giết thời gian.

- Tạo ra những thứ tầm thường, không ai dùng.

- Tiêu tiền nhiều hơn thu nhập của bản thân.

- Sống dật dờ qua ngày, không có mục tiêu, chẳng biết sinh ra để làm gì, tồn tại để ăn hại.

Làm cái gì cũng nên làm hàng ngày, về sau đỡ mệt

Kế toán & tài chính.

Bỏ được đi khá nhiều công việc thừa. Giải quyết từng vấn đề một của kế toán tài chính, cứ 1 tuần 1 lần hy vọng hệ thống sẽ khá lên từng giờ. Như kiểu tập thể dục nếu tập thường xuyên cơ thể sẽ khoẻ mạnh, khỏi cần khám xét, kiểm gì cả, nhưng 1 năm 1 lần, thì chắc phải chữa bệnh mất 6 tháng. Nhục kinh.

Yêu cầu các bộ phận kiểm tra daily hàng ngày, và dùng G dócs thay cho excel thông thường.

Hiện tại IDG cũng cửa người sang để hỗ trợ, hy vọng mọi người cả cũ lẫn mới làm ăn cho chuẩn, sáng nay thủ quỹ đến muộn, và có lẽ đây là lần cuối anh nhắc, lần sau k phải anh cắt đâu, mà là người của nhà đầu tư họ xử đấy.

Baokim.vn

Gặp 1 ngân hàng thương mại. Tìm cách làm 3 việc.

1. Cho vay tiêu dùng

2. Thẻ đồng thương hiệu.

3. Kết nối sâu, làm thẻ tích điểm, nạp rút tiền từ ngân hàng đơn giản, k cần Otp

Siết chặt việc kiểm duyệt đơn hàng, giảm thiểu đơn hàng ảo, để đánh giá đúng mức đơn hàng thật, thúc đẩy các gian hàng làm chuẩn hơn.

mytour.vn

Thay đổi công thức lương cho GD Mytour.

Bán lẻ.

Phòng vấn 1 người đã làm cho siêu thị Target của Canada và Mac Donald

Máy làm kem. Đi xem kiểm tra máy làm kem. Định đặt ở các siêu thị to để phục vụ khách hàng mùa nóng, kiếm thêm thu nhập cho cửa hàng.

1 ngày k nghĩ ra được 1 điều gì đó cải tiến cho cv của chính mình, cho cuộc đời mình,,,, thì quá kém

Bán lẻ.

Mở thêm 1 cửa hàng antiq nữa, có thằng nó bỏ cả cửa hàng, cả tiền mua hàng hoá ra, chỉ để chọn hàng để nó nhập về, rồi bán hộ nó thôi, ra tiền sẽ chia :)) thế mới sướng.

Sàn.

Ptsp

- Yêu cầu 1 người luôn phải chịu ít nhất 5 KPI, 1 ngày phải dành ra 1 tiếng để suy nghĩ cải thiện KPI.

- Làm một bảng theo dõi sự tiến triển của từng dự án. bên IT có thể mất 3-7 ngày để ra 1 tính năng, nhưng bên ptsp ít nhất 1 ngày phải ra 1 ý tưởng. Chứ bây giờ 3 ngày k ra được 1 cái ý tưởng gì thì quá kém.

- Một ngày 1 người phải đọc 10 cái chát của khách hàng để đúc rút ra kết luận.

Marketing.

Yêu cầu team marketing của VG gây dựng lại team làm tổng cộng 2 nhóm việc sau.

1. Cho toàn sàn.

-Soạn content trong nội bộ site VG

-Soạn content để gửi đi, sms, email, fb….

-Đẩy thông tin đi, nhận phản hồi và cải tiến sản phẩm của mình.

2. Cho gian hàng.

- phát triển các tính năng cần thiết.

- hướng dẫn gian hàng sử dụng.

- tư vấn cho họ dùng ntn hiệu quả nhất.

- Nghe phản hồi của họ để cải tiến sp của mình.

Cho team marketing VG mở gian hàng CR trên VG, tự up hàng lên, tự kết nối, tự marketing, trên nền tảng của VG, tự chăm sóc KH. để họ làm quen, cải tiến hệ thống.

Sau khi họ làm thật nuột cho CR rồi, thì mới để họ chăm sóc các gian hàng khác.

Tài chính, kế toán.

có 1 việc là tính toán xem các khoản đầu tư cho từng cửa hàng giai đoạn đầu là bao nhiêu, mà cứ khất lên khất xuống, chẳng biết cái gì quan trọng hơn cả. Cứ lấy lý do kiểm toán chậm lại, mà chẳng hiểu gì nếu k làm rủi ro bảo toàn vốn sẽ có rủi ro lớn, mà kiểm toán cũng đang cần chứng cứ để kiểm các khoản thu. Hỏi ai cũng kêu bận, nhưng nhìn màn hình của 1 số người thì vẫn vào FB và trang tin tức khác, như thế là k chấp nhận được. Khi chưa xong việc, thì đừng có bao giờ vào mấy cái site ngu dốt kia để đốt thời gian như thế nữa.     

Phát huy sự tự chủ của manager

Bán lẻ.

Khuyến mại triền miên.

Cố gắng 1 ngày sẽ đưa ra 1 sản phẩm giảm sâu xuống khoảng 50-70% để hút khách tới mỗi ngày. Tỷ lệ mua trên vào ở các cửa hàng mình khác cao, thường từ 30-40%, Nên bằng cách nào đó chỉ cần đưa họ tới được cửa hàng 100 người thì sẽ có 40 người mua, như vậy sẽ tự tin mà đầu tư vào khuyến mại và quảng cáo hơn. Cả CR và IKI, đều cần phải thực hiện.

Thay đổi nhận dạng thương hiệu

Thay biển ở TP, GV, Nghi Tàm đổi hết thành siêu thị iki.vn làm to chữ và địa chỉ lên để k bị lẫn thương hiệu.

Giữ nguyên site CR, chạy site iki mới lấy toàn bộ dữ liệu của CR sang. để đẩy dần lên, chứ không chuyển 1 phát ngay được.

Androidshop

Chẳng điền thông tin gì cả, doanh số có tăng, nhưng không có thông tin để nói chuyện, cho hạn chót, trong 2 ngày nữa nếu không có thông tin đưa lên thì sẽ rút không làm nữa. Muốn giỏi gì thì giỏi nhưng thông tin mà không rõ ràng, không tuân theo quy định chung để là việc, thì rất mệt.

anuong.net

Chốt được giao diện trang chủ, tuy nhiên năng suất công việc vẫn còn quá tệ, yêu cầu nâng lên gấp 3 lần hiện nay.

Tự chủ trong công việc.

Mới đưa 1 đồng chí CCO (Chief change officer ) tên Linh. Linh sẽ đứng thứ 2 trong công ty, sau CEO, và sẽ tiếp xúc lại tất cả các phòng ban để đo lường hiệu quả hoạt động, tối ưu lại nguồn lực nhân sự. Nếu thiếu sẽ bổ xung. Đồng thời hướng dẫn các phòng ban xây dựng quy trình hoạt động, để nâng cao tính chuyên nghiệp của tổ chức. Hiện tại cách điều hành của CEO đang bị phê phán là can thiệp làm quá nhiều công việc tiểu tiết, khiến cho các đồng nghiệp bị thụ động, không đào tạo được độ ngũ nhân sự quản lý cấp trung.

Sẽ cố gắng kiềm chế không can thiệp vào nội bộ hệ thống. Cho mọi người tự điều hành, tự ra quyết định, CEO chỉ cần ngồi lắng nghe và nói có ok với các quyết định của trường bộ phận.

A chưa có kinh nghiệm làm trong các tập đoàn lớn, k biết họ điều hành ntn, nên cũng khá tò mò về những kiến thức CCO đưa ra. Sẽ để mọi người tự chủ hơn, anh sẽ thụ động hơn lắng nghe, hy vọng dưới sự điều chỉnh của Linh mọi người sẽ trưởng thành nhanh hơn, chứ không đổ hết mọi thứ vào đầu anh như bây giờ nữa. Cái gì cũng phải nói, phải động tay vào, không làm thì bứt rứt khó chịu.

Cái tính tỉ mỉ, can thiệp sâu vào cv của phòng ban, có thể từ trước tới nay nó hữu ích khi mình còn bé, CEO có thể quán xuyến hết được, nhưng bây giờ khi lên tới gần 1000 người, thì tổ chức phải có bộ máy, quy trình hoạt động bài bản. Cái tính cách giúp ích trong quá khứ, đôi khi lại đang kìm kẹp sự phát triển của công ty. Nên sẽ thay đổi ngay tức khắc.

4/6/2014

Quan tâm cũng có đủ cách chứ không phải lúc nào cũng kè kè bên cạnh mới gọi là quan tâm

Thay đổi chính sách lương cho KD

Tình hình kinh doanh ngày càng khó khăn, đối thủ thì đang miễn phí nhiều thứ để cạnh tranh, đổ cả đống tiền vào chiến đấu mà không cần care đến chi phí. Kinh doanh ra ngoài chiến đấu mệt mỏi, tính ra nhiều nhân viên kinh doanh kiếm được về 30 triệu/tháng, tính ra lương không bằng 1 nhân viên văn phòng ở nhà. ;(( . Nên đã quyết định thay đổi. Tăng thưởng đạt chỉ tiêu lên, chỉ tiêu càng cao, đưa ra chế độ lương cứng cho TN, TP để phòng lúc không có doanh số. Thưởng 10% cho doanh số vượt chỉ tiêu, thưởng 5% doanh số cho người bán mà không giảm giá.

Thật ra tất cả những ý tưởng trên xuất phát từ ý kiến của 1 NV KD, chứ chẳng phải từ TN hay TP gì cả, chắc chỉ có NV họ mới hiểu họ cần gì, chứ k chờ được ông khác phán mọi thứ cho mình được. Nên ai có ý kiến gì cứ nói nhé, hợp lý là thay đổi ngay lập tức.

TP than là thời gian gần đây anh k quan tâm tới kd,,,, ;(( Mục đích lớn nhất của anh chuyển xuống tầng 5 ngồi là ngồi chung với team IT, phát triển sản phẩm, marketing, để làm ra thật nhiều tính năng mới, cải tiến sản phẩm liên tục, để mỗi tuần đều show ra được những cái mới tạo ra vũ khí sắc nhọn cho kd đi chiến đấu. Quan tâm người ta cũng có đủ cách,, chứ đâu phải ngồi tịt ở bên cạnh mới là quan tâm.

Mong mọi người hiểu cho, ở VG là kinh doanh, ở CR là thu mua,,,,, 2 ông này như cái miệng của công ty. Ngừng ăn thức ăn một cái là cả công ty đói run chân luôn. Tất cả tinh thần và sức lực bây giờ đang hướng trọn vẹn về TMĐT rồi. Không một giây phút nào k nghĩ tới đâu. ;((

Thay đổi giao diện baokim.vn

Baokim.vn yêu cầu thay đổi giao diện, cũng hợp lý.  Chia thành 4 mục chính.

Ví điện tử, Dịch vụ cho người bán, Dịch vụ tiện ích, Hướng dẫn.

Vào bên trong luôn có thanh điều hướng ở trên cùng.

Chi phí sửa chữa cửa hàng của HCM

Check lại chi phí sửa chữa của cửa hàng HCM, chênh so với đơn giá mà HN làm khá nhiều, yêu cầu người phụ trách giải trình, và đàm phán giảm bớt những chi phí này. Thay đổi quy trình khi thuê và sửa chữa bất kỳ mặt bằng nào, phải kiểm duyệt, tính toán thời gian kỹ trước khi làm.

Check lại lần cuối các mức độ nhân viên của CR.

Xong hầu hết các tài liệu đào tạo, test, và các mức độ khó của từng vị trí trong CH. Trong tuần này sẽ áp dụng ra cửa hàng được. Tất cả các vị trí sẽ luôn phải học các kỹ năng mới, đào tạo đồng nghiệp, đưa ra ý tưởng cải tiến, và phải vượt qua bài test để trở thành cửa hàng trưởng.

Thay đổi quy trình tuyển dụng.

Yêu cầu tuyển dụng

1. Mô tả tất cả công việc cần làm, yêu cầu năng lực, chính sách đãi ngộ, thăng tiến (người tuyển yêu cầu)

2. Timeline triển khai công việc

3. Mục tiêu công việc (KPI tài chính, vận hành)

4. Lịch & cách thức báo cáo công việc

5. Học và test Level công việc (nếu có)

Quy trình tuyển dụng

1. Test IQ & EQ

2. Gửi clip giới thiệu 2 phút về bản thân (tự giới thiệu ở đâu, làm gì, thành tích học tập …), kinh nghiệm làm việc, điểm mạnh và các nội dung khác tự sáng tạo (up youtube)

3. Tìm hiểu công việc (môi trường bên ngoài, thực trạng công ty, phân tích SWOT), giải pháp cá nhân đóng góp được cho công ty là gì?

4. Lọc hồ sơ (nhân sự lọc, Linh chốt)

5. Phỏng vấn (anh Điệp chốt)

6. Hoàn thành thủ tục hành chính gia nhập công ty (nhân sự)

Sàn

Cải tiến một chút về cách sắp xếp thông tin các gian hàng trên hệ thống để cho các công ty mới gia nhập sẽ có thêm cơ hội bán hàng. Mở thêm 3 ví trí trong list so sánh để cho sản phẩm mới up được lên đầu. Bắt đầu tiến hành loại bỏ các giao dịch ảo do các gian hàng tự tạo để đảm bảo các gian hàng làm ăn nghiêm túc sẽ lên đầu.

3/6/2014.

Khách hàng là người thầy vĩ đại nhất

Gặp giáo sư kinh tế trường Hawaii,

Người từng tư vấn cho walmart, apple, đã từng gặp cả 2 vị cố chủ tịch Steve Jobs và Sam Walton. Chính ông này đã ngồi trong phòng bệnh của Sam ngày mất. Ông ý nói kể cả lúc đó, Sam vẫn nằm xem báo cáo tình hình hoạt động của Walmart, dặn dò các đồng nghiệp phải làm ntn để điều hành công ty theo cách của ông ý.

Theo lời kể thì Sam là 1 người ki bo, tham lam, và hiếu thắng. Sống giản dị chẳng bao giờ care về đời sống riêng tư, mà lúc nào cũng chỉ care về làm sao để xây dựng đế chế Walmart hùng mạnh đè bẹp đối thủ.

Có một số câu hỏi, câu nói của ông giáo sư này làm thay đổi khá nhiều cách tiếp cận công việc.

Ông ý hỏi bạn có biết khách hàng của mình là ai k ?

Nghe thì đơn giản, trả lời là có. Ông ý hỏi tiếp bạn có biết tên, số điện thoại của 20 người khách trả nhiều tiền nhất cho bạn không ? Bạn đã từng đi ăn uống với họ để hỏi họ cần gì chưa ?

Hãy tiếp cận họ, hãy hỏi họ, hãy nói cho họ biết bạn đang yêu quý, quan tâm tời họ ntn. Hãy dành thời gian, tâm sức của bạn để thương yêu họ. Giống như bạn thương yêu đứa con của mình vậy. Ngay cả con của bạn, nếu 1 tháng bạn k gặp nó, k nói chuyện với nó 1 lần thì nó cũng quên bạn luôn.

Trước đây để có năng lượng thì cần đọc sách, cần phải nói chuyện với những người hoành tráng này kia, nhưng thực sự người thầy vĩ đại nhất, người đem tới cho chúng ta mọi thứ đó chính là khách hàng. Hãy lắng nghe và làm theo ý kiến của họ, thì mọi thứ bạn đưa ra đều được tối ưu, k lãng phí nguồn lực của công ty bạn.

Sàn.

Xử lý gấp vấn đề giá ảo, bằng giao dịch, tập trung mọi thứ vào giao dịch, tuy nhiên lại phát sinh quá nhiều giao dịch ảo, ngày lên tới hơn 2000 cái, rất đau đầu, nên sẽ yêu cầu IT làm gấp tính năng check giao dịch bằng luật, song song với việc cho check bằng tay.

 

Vấn đề của VNP

Đối thủ, môi trường xung quanh

- Đang thay đổi theo hướng thu phí theo giao dịch, miễn phí mọi thứ về quảng cáo.

- Đơn giản mọi thứ, bộ máy, tính năng, chi mạnh quảng cáo, để tạo nhanh cộng đồng.

- Chuyên môn hoá, tập trung vào một lĩnh vực để dành lợi thế chuyên sâu. nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Đón đầu cạnh tranh bằng mobile. Dùng tiền lôi kéo người, đẩy mạnh quảng cáo, cướp traffic trong bối cảnh G đang cố tình giảm rank của site TMĐT.  

Ảnh hưởng tới VNP

- Bị giảm lượng truy cập, giảm doanh số.

- Khách hàng sẽ thử những dịch vụ mới, mặc dù chưa biết cách nào sẽ hiệu quả hơn.

- Những nhân viên không trung thành sẽ ra đi, lộ thông tin, ảnh hướng tới tâm lý người ở lại.

- Áp lực cạnh tranh tăng lên, áp lực chi phí tăng, doanh thu sẽ giảm, ảnh hưởng tới kế hoạch kinh doanh.                                                                          

Đối sách

- Đào tạo đội ngũ kế thừa, chuẩn bị cho những sự thay thế nếu cần thiết. Không chỉ cạnh tranh bằng tiền, cần thêm các giá trị khác ngoài tiền như đào tạo, cơ hội thăng tiến, chia sẻ lợi nhuận.

- Tập trung vào các sản phẩm cốt lõi, xây dựng một hệ sinh thái khép kín, nhiều hữu ích cần thiết cho user, nâng cao rào cản trong lĩnh vực TMĐT.

- Chuyển nhanh sang hình thức thu phí giao dịch, tạo ra hệ thống đánh giá người mua bán.

Đối sách

- Đơn giản hoá mọi sản phẩm, hướng toàn bộ hoạt động các bộ phận vào tăng doanh số cho người bán, giúp người mua mua hàng đơn giản

- Cung cấp công cụ marketing, hướng dẫn họ sử dụng, đồng thời đưa ra dịch vụ marketing giá gốc, giúp họ bán được hàng.

- Nghiên cứu tạo ra dòng tiền dương trong quảng cáo, đẩy mạnh quảng cáo để canh tranh.

Uy tín cá nhân có lẽ quan trọng hơn tất cả

Sàn.

1. Tổng hợp luật để chống giao dịch ảo.

2. Tìm cách ghép sản phầm và rao vặt vào một.

3. Đưa ra luật cho filter của Category cha, con ( công nghệ, phi công nghệ)

4. Chuẩn bị tiến hành thu phí giao dịch để tránh giao dịch ảo.

Sẽ thiết kế xong bàn với IT để tăng người lên, thực hiện 1 đống cv cho VG này.

Có một khách hàng đã và định ký với mình 5 gian hàng trên VG để kinh doanh, sau khi đưa ra cách sắp xếp giá mới họ k hài lòng, và nói năng rất khó nghe. Sau một lúc tranh luận, đã đi tới kết luận nếu họ k theo tiêu chí đánh giá theo giao dịch online thì họ cần phải rút thôi.

Bất kỳ thay đổi nào cũng tạo nên sự phản đối, vấn đề ở đây là phải làm ntn để vẫn thay đổi được mà vẫn lôi cuốn mọi người đi theo mới được.

giao diện GH thường bây giờ đẹp quá gây ảnh hướng tới KD và CSKH k tái ký được nữa, nên sẽ đổi sangwww.amazon.com/gp/shops/storefront/index.html?ie=UTF8&marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&sellerID=A1PW1YRSWNENKR 

đơn giản hơn để thúc họ tái ký.

Hướng dẫn bên làm auto post forum, sms, email, làm KPI chi tiết để phân tích.

Kế toán.

Thống nhất được phần mềm cho thuế và thực. Muốn biến hoá bên trong ntn thì k biết , nhưng số đưa ra thuế và số thực lúc nào cũng phải bằng nhau.

Đau đầu nhức óc với quả kế toán này.

Bán lẻ.

Bắt đầu bán hàng tiêu dùng, ăn uống tại CR. Hy vọng sẽ đẩy doanh số cao hơn cho tất cả. Tuy nhiên sẽ cần dựng lại 1 team sáng tạo các cách bày biện cho cửa hàng. Vì cách bày của mình bây giờ nó cứ bình bình, chăng có cái gì là sáng tạo và độc đáo cả.

CRHCM, sẽ duy trì đội ngũ kho, kế toán, nhân sự, thu mua để xử lý sạch sẽ cho NCC về hàng hoá, và những người ở lại làm sẽ được thanh toán lương đầy đủ. Đối với KD giữ ở mức 3 triệu /người/tháng. Rất mong mọi người hợp tác để giữ uy tín cho bản thân, và cho công ty. Việc đóng cửa lần này là bất đắc dĩ, nhưng kiểu gì anh cũng sẽ mở lại, biz có thể thất bại, nhưng uy tín cá nhân là cả cuộc đời, chỉ cần giữ được uy tín cá nhân thì làm gì cũng được.

Thuê kho chuyển đồ của CR HCM từ cửa hàng sang kho để lưu trữ. Phục vụ cho Antiq.

Đồng bộ ID VG với Pubvn.tv. Thưởng cho tất cả các thành viên của VG, thành viên mua hàng được xem pub miễn phí trong 1 tháng. Để kích thích họ mua hàng và trở thành fan của pub.

30/5/2014.

Đường đi có thể khác nhau, Khi cố gắng nghĩ về 1 điều gì đó đến cùng, thì đôi khi kết quả hay đích đến lại giống nhau 1 cách kỳ lạ

t.baomoi.com/#article?articleId=13930018&listType=specialzone&listId=12 

Nguyên tắc rất hay, sẽ suy ngẫm kỹ về điều này và áp dụng cho VNP.

Giao diện mới của bảng so sánh giá.

www.vatgia.com/438/3001018/apple-iphone-5s-32gb-space-gray-b%E1%BA%A3n-qu%E 1%BB%91c-t%E1%BA%BF.html

Hy vọng sau khi đưa ra cái này tình trạng sai giá sẽ giảm hẳn. Những gian hàng lên đầu cũng được sàng lọc rất kỹ càng, nên giá sẽ chuẩn hơn. Không cần người check nữa. Những ông nào làm ăn linh tinh, k uy tín là sẽ ra đi hết. Từ nay về sau sẽ chỉ có gian hàng tử tế mới được hiển thị lên đầu.

bản mobile của vatgia.com

touch.vatgia.com/dmart 

Sẽ cố gắng đưa hết tính năng trên PC của gian hàng lên mobile luôn.

Rakuten.

Rakuten mở Cafe, có những điều trùng hợp không lý giải được, lúc đầu tư vào The Kafe, cũng chỉ là sở thích, nhưng đúng là hiệu ứng của offline cũng ghê gớm. Dường như khi cứ cố phát triển 1 cái gì đó thì đôi khi người ta cũng có những suy nghĩ giống giống nhau.

www.image.net/rakuten_2014_0529 

global.rakuten.com/corp/news/press/2014/0527_01.html 

Ngoài ra họ còn đang mở các gian hàng tại các siêu thị rất lớn tại tokyo bán đồ đặc sàn vùng miền - họ thu thập được từ những người bán online, để làm branding cho rakuten, khuyến khích người mua offline chuyển lên mua online trong tương lai. Tư duy này khá giống với CR.

Thực tập sinh.

Đưa ra cách đánh giá thực tập sinh thông qua KPI,

Tiêu chí

Thái độ làm việc, do người tiếp xúc đánh giá thích 1 điểm, k thích -1 điểm ( lấy tổng )

 

Cá nhân Đưa ra ý tưởng nếu duyệt thì được thưởng như sau

Số điểm

Cuộc sống, môi trường làm việc:  1 điểm

Sản phẩm: 2 điểm

Tăng doanh số:  3 điểm

Nếu thực hiện được ý tưởng  Nhân 2 số điểm

Hoàn thành nhiệm vụ, ý tưởng của người khác đưa cho, thì được cộng điểm giống như barem điểm trên.  cộng 1-3 điểm

Teamwork

Đề án mang tính liên kết nhiều vấn đề, chia đều cho các thành viên : thang điểm là 10

Hoàn thành task của người hướng dẫn giao cho nhóm : thang điểm  10

Thống kê hàng ngày và tổng hợp vào 1 bảng tổng share cho các thành viên theo dõi hàng ngày. 

Cái này rất hay, tạm thời áp dụng cho thực tập sinh và cải tiến áp dụng cho nv của toàn công ty.

PTSP.

Đã hoàn thành xong bảng đánh giá nhân viên ptsp.

video hoá

Nghĩ ra cơ chế ghép nối 2 hệ thống vào với nhau.

Làm sao để biến iki thành 1 cái sàn, ai lên iki đăng bán thì sẽ tự nhảy lên VG luôn. cái náy sẽ rất khó, nhưng nếu tư duy chắc chắn sẽ có cách giải quyết triệt để cái này. Điều này taobao và tmall nó làm trước mắt mình rồi, nên không có lý gì k làm được. Trong năm nay kiểu gì cũng phải tích hợp hết mọi thứ vào đây thì mới trường tồn được.

Anuong.net tinh tế và kỷ luật.

Tính năng website đã hòm hòm rồi, nhưng mắt thẩm mỹ và bố cục trên site thì thật tệ vẫn còn rất nhiều không gian trống, thừa thãi, nói mãi vẫn thế, leader cũng chỉ xuề xoà, cho qua và chấp nhận site ở mức trung bình kém như vậy.

Thành viên trong team quản lý nội dung, vẫn làm ở mức tệ hại, vô kỷ luật, mà cũng coi đó là bình thường, định cho qua.

Leader ngoài kỹ năng gắn kết các thành viên nói chuyện tình cảm với họ thì cần sự kỷ luật, dám loại bỏ những thành viên vô kỷ luật, kéo tinh thần của cả nhóm đi xuống. Nếu không đội quân sẽ toàn những người tầm thường, ô hợp.

Thời trang xuất khẩu => Mắt thẩm mỹ.

Mắt thẩm mỹ của banner, ảnh up lên site vẫn quá kém. Trong khi Antiq chụp đẹp lung linh, thế mới buồn. có lẽ nhờ stylist bên Antiq chụp hộ luôn.

Bán lẻ.

Quay video về cách dọn dẹp vệ sinh và các chuẩn mực vệ sinh cần đạt được của

các cửa hàng, không chỉ nói mồm hay văn bản nữa, mà cần hình ảnh động, sẽ trực quan, dễ hiểu, dễ làm hơn. Nhân ý tưởng này có lẽ toàn bộ các hướng dẫn dịch vụ của công ty sẽ cho lên video hết 

Tạo ra list check cho người bên kiểm soát check đúng theo list, và có quy trình.

Nghĩ về cách gắn tiền điện vượt quá số tiền trung bình, sẽ để cho CHT phải gánh chịu một phần lớn để họ có ý thức tiết kiệm.