Áp lực cắt giảm

Cucre.vn

Marketing căng thẳng với phát triển sản phẩm. ;(( Cái khó nhất trong tất cả các loại vấn đề không phải là giỏi về nghiệp vụ, mà chính là người có khả năng kết hợp rất nhiều người có khả năng khác nhau hợp tác được với nhau để đạt được mục tiêu chung. Nên anh yêu cầu những bạn đang lead 2 bộ phận này cố gắng kiềm chế, tìm cách kết hợp được với nhau không nên tạo ra không khí căng thẳng. Vì nếu không vượt qua được những mâu thuẩn nhỏ nhặt này, thì mọi người sẽ vẫn mãi dậm chân tại cv manager một bộ phận nhỏ như bây giờ thôi. Cố gắng nhé.

Quy định về thực thi một chính sách mới trên site, yêu cầu tất cả các bộ phận phải nhảy vào đó check là mình đã hiểu và thực hiện được rồi, 3 ngày sau test kỹ, nếu ok thì người chịu trách nhiệm cao nhất sẽ duyệt để chính thức chạy, nâng cao sự đồng nhất về mặt ý chí trước khi tung ra một dịch vụ sản phẩm nào đó.

Yêu cầu tình năng tự lọc ra hàng hoá quá hạn tồn kho, để đưa cho kd trả cho nhà cung cấp tránh tình trạng hàng hoá tồn kho 4,5 tháng đến khi kinh doanh đòi mới đi tìm nữa. Duy trì chính sách phạt những sản phẩm k chịu trả lại nhà cung cấp là 5k/ngày.

đưa ra tỷ lệ dàn số lượng hàng hoá giữa 3 kho, Online, NBK, Hacinco bằng tỷ lệ doanh số. Đưa ra công thức tính tồn kho nhỏ hơn 2, và độ lệch lớn hơn 3, thì phải báo động để điều chuyển hàng hoá,, tránh tình trạng kho này còn, kho kia hết mà vẫn k động tĩnh gì.

IKI.vn

Gộp IKI và bán lẻ tại cửa hàng thành 1, tất cả thông số sẽ hiện lên site IKI giống hệt như CR hiện lên điạ điểm nhận hàng của NBK, Hacinco.

Chuẩn bị thêm nguồn lực để mở cửa hàng tại ĐBP, tránh dựa quá nhiều vào quảng cáo FB. Sẽ thử quảng cáo FB hết sức xem sức bán được bao nhiêu tiền, sẽ làm cho đến khi cửa hàng Antiq không còn chỗ đứng nữa thì mới yên tâm chuyển sang nơi rộng hơn được.

Giaonhan.net

yêu cầu IT về công ty làm việc. Địa điểm bên kho ngày càng chật hẹp, yêu cầu kết nối giữa IT ngày càng cao, yêu cầu tăng người, giữ người, cải thiện môi trường làm việc cho IT phát sinh nên sẽ chuyển thử IT của GN về văn phòng Lê Đại Hành làm việc.

Họp sáng

Phạt nặng các trưởng bộ phận không có manager tham gia họp sáng, hoặc cử người tham gia họp sáng. Vì như anh thường xuyên nói, họp sáng là một hoạt động cực kỳ quan trọng giúp cho việc truyền thông nội bộ về tình hình hoạt động của toàn công ty, đặc biệt là việc truy vấn những phát sinh hàng ngày, để điều chỉnh kịp thời hoạt động của kinh doanh. Tạo ra một văn hoá làm việc chung, nên anh sẽ quyết tâm đưa hoạt động này vào khuôn khổ một cách nghiêm túc, một phần để truyền thông điều khiển hoạt động kd, một phần để đánh giá ý thức hợp tác của các trưởng bộ phận, mọi người dù có làm ở vị trí cao đến đâu, hay có làm công việc gì, ở bất cứ công ty nào, muốn thành công thì tinh thần làm việc và ý thức kỷ luật sẽ luôn là vấn đề quan trọng nhất. Mong mọi người hay coi đây là trường đào tạo, rèn luyện ý thức kỷ luật của bản thân và hợp tác với công ty, anh sẽ quyết tâm loại bỏ những người nào vô ý thức, dù họ có giỏi tới đâu. Vì một tập thể chỉ có sức mạnh khi tất cả các cá nhân phải có một mục tiêu, ý thức kỷ luật cao độ chung mới được.

Mytour.vn

Điều chuyển người làm hệ thống tài chính hỗ trợ phát triển hệ thống quản lý phòng của Mytour.

Tăng tốc độ hoàn thiện phần mềm của MT, nên sẽ dồn người sang MT để kết thúc sớm cv này, tạo ra sự bứt phá quan trọng cho MT trong mảng du lịch này.

Họp với tài chính

Chốt lại đầu công việc của các thành viên trong team tài chính, thêm mảng game, học trực tuyến vào trong bảng tính tổng giá trị VNP.

Hochay.vn

Bán được hơn 100 Coupon trên 1 site mua theo nhóm khác. ;(( Cucre.vn lại không bán được, vẫn không hiểu tại sao lại Crazy như vậy ;(( Cần điều chỉnh lại nguồn khách của CR.

123doc.vn

Dính sandbox của Google, mất 1/2 traffic.  Nếu có đủ tiềm lực về công nghệ và tài chính, thể sẽ làm 1 thằng tìm kiếm để kiếm tiền, chứ nhìn thằng nó ngồi ở Mỹ, lộng hành kiểm soát toàn bộ nền kinh tế VN mình mà thấy nhuc quá. ;((

Áp lực cắt giảm

Công việc ngày càng căng thẳng, tất cả các nguồn doanh thu đều giảm, áp lực từ thị trường, áp lực tăng lương theo thâm niên, áp lực từ bọn quan tham vòi vĩnh, áp lực xin giấy phép cho baokim.vn, áp lực bị đánh đấm từ báo chí liên quan tới 247, áp lực từ nhà đầu tư do kết quả kd không khả quan.... ;(( . Anh đã phải tạm thời cắt giảm một số bộ phận không tạo được ra tiền ngay, và không có một hướng đi dài hạn. Tin247 ( cả team nghỉ, do báo chí đánh đập như baomoi.com, buông ra không quản lý nữa, cho cá nhân tự làm, theo hình thức lấy tin tự động như xưa), review.vatgia.com ( không dịch bài nữa, giảm người dịch, chỉ lấy tin từ site khác, thúc đẩy đánh giá từ người tiêu dùng), gây sức ép kiếm tiền với 123tv, sức ép tìm người với vcamp, giảm những nhân sự không cần thiết, hoặc cứ dật dờ không căng người ra là việc.

Đợt tới sẽ lắp tất cả hệ thống quản lý net, không cho vào FB, Youtube, tintuc, yêu cầu tất cả chỉ tập trung vào cv, lúc này là cơ hội để mình thay đổi do áp lực không thể cưỡng được.

9/4/2013

Phát minh + marketing

vatgia.com

Chuyển cột sản phẩm quảng cáo theo click của các mục phi công nghệ sang bên phải, dưới banner, trên khu vực quảng cáo ad VG, mục đích để tạo ra khoảng trống phía trên rộng hơn giúp người mua có thể nhìn thấy những sản phẩm mới up, tạo động cơ up tin lên đầu cho gian hàng hơn. Sau một thời gian khu vực click phi công nghệ vẫn không tăng như mong đợi, chuyển sang bên phải, phóng to ảnh lên vậy.

Đối với category công nghệ, bỏ bớt một dòng sản phẩm ở trên ( nhiều người bán nhất ) sang bên trái. Tạo thêm độc lực up sp cho gian hàng.

Phần mềm post tự động.

Sắp tới gian hàng của VG, thành viên đăng tin sẽ được thử tính năng post tự động, post một thông tin lên VG thì sẽ tự động được đẩy lên vài trăm diễn đàn. Đăng kỳ bằng 1 tài khoản của VG có thể đăng lên vài trăm nơi luôn.

Chốt xong giao diện mới của 123tv, hochay.vn, cucre.vn, vatgia mobile

123doc.vn lần đầu tiên bị phạt do đăng luận văn của sinh viên trường an ninh lên bán. . Có rất nhiều thằng đăng, nhưng chỉ đánh mỗi 123doc.vn, vì nghĩ là do vatgia.com sở hữu, nên có thể xin đểu được tiền. Để tránh rủi ro, sẽ chuyển hết 123doc, 123tv, Gim,,,, thành sở hữu dưới tên cá nhân. Quá chán.

Nâng cấp bếp nấu ăn, lát sàn, làm cửa kính tránh bụi, mua bể chứa nước, thay máy bơm. Thuê người tư vấn đồ ăn, bảo quản thực phẩm, xử lý chất thải, quy trình nấu nướng đùng tiêu chuẩn, nâng chất lượng bữa ăn lên cho công ty.

IKI.vn

yêu cầu tăng thêm chi phí marketing để đẩy mạnh doanh số bán tại cửa hàng bán lẻ xem khả năng bán hết mức của tập khách hàng hiện nay đến đâu. Căn cứ vào đó dự đoán được lượng khách có thể đẩy ra cửa hàng mới tại ĐBP. Tăng thêm các kênh markeitng khác, không quá phụ thuộc vào FB.

Càng làm càng thấm câu nói kinh điển của Philips Kohler, doanh nghiệp thời đại bây giờ chỉ nên tâp trung vào 2 điểm, phát minh và marketing, tất cả các dự án của mình đều đang thiếu 2 khâu này. Tạo ra giá trị và truyền tại giá trị tới tay ngừoi tiêu dùng ntn ? là cả một bài toán dài dằng dặc. Doanh nghiệp nào làm nhanh thì sẽ tồn tại, chậm, hay yếu 1 khâu nào đó thì sẽ sớm ra đi.

11/4/2013

Hợp cạ là một điều cực kỳ quan trọng trong cv. K hợp thì thật khó tạo ra được điều gì xuất sắc

ID.vatgia.com

Đưa đội làm ID vatgia.com xuống tầng 7 ngồi để phối hợp với đội mobile làm ID trên mobi, phối hợp với đội BNC cho đồng bộ toàn bộ tài khoản của BNC.

Android

Đội Android bắt đầu tới tầng 7 làm VG mobi, anuong, pub

Cucre.vn

Hợp hay không hợp trong công việc ?

Có những người nói chuyện được cả ngày, nghĩ ra đủ thứ để cải tiến được công việc, nói cái hiểu ngay, và luôn nhận được năng lượng cộng hưởng, còn có những người chỉ cần nói đến câu thứ 3 là cãi nhau, không thể làm tiếp được. Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng không thể làm việc được, có lẽ vì không hợp.

Cái này thật sự quan trọng chắc khi tìm người làm cùng, điều quan trong nhất không phải là người đó giỏi hay không giỏi, mà cần phải tìm người mình có thiện cảm.

Hôm nay có một nhóm nghỉ đồng loạt, sau khi gặng hỏi thì có nói một số lý do, trong đó có 2 lý do chính, 1. Không được tăng lương, hỏi tại sao k nói, thì bảo cái này người phụ trách phải tự nhớ ra để tăng.

2. Không được thừa nhận, bị coi là người làm những việc lặp đi lặp lại, không được đánh giá cao, nên ra đi.

Cả 2 điều này anh đều hiểu, đã chú ý người manager, một tháng kiểu gì cũng phải gặp lại NV ngồi review lại toàn bộ công việc của họ, xem họ đã tiến bộ được gì ? cái gì bị thụt lùi cần cải tiến cái gì ? Dựa vào đó mới đề xuất tăng hay giảm lương. Việc này cần được thực hiện ngay ở tất cả các phòng ban.

Tuy nhiên mọi người cũng nên lưu ý, khi có vấn đề phát sinh mình thấy không phục cách xử sự của cấp trên mình có thể chat với người có thẩm quyền cao nhất yêu cầu giải quyết, hoặc nếu nghĩ mình đã tiến bộ nhiều xứng đáng tăng lương thì có thể nói chuyện trực tiếp, đưa ra những số liệu, thành quả mình đã làm để yêu cầu tăng lương. Nếu không một công ty có 1000 người như mình thì anh không thể nào hỏi hết được.

TÌm cửa hàng cho HCM

Yêu cầu HCM tìm cửa hàng, cho CR, phục vụ khách đến mua, diện tích dưới 100m2, xuất phát từ những bước đi nhỏ nhất giống như HN để phát triển dần lên làm siêu thị.

Tìm cửa hàng cho HN.

Tìm thêm cửa hàng cho HN tại những khu gần trường đại học. Khu dân nghèo. Cuối tháng 4 này phải chốt được 2 địa điểm.

Giaonhan.net

Áp dụng hệ thống này Quản lý cửa hàng máy tính bảng ở Nguyễn Chí Thanh

Xử lý đơn hàng cho Nhanh HCM, lắp điện thoại theo dõi hoạt động của tổng đài giống như HN, để tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ khách hàng.

Tổ chức giải thưởng cho đến kỳ nghỉ sinh nhật của công ty.

Tổ chức mỗi công ty một cơ số giải trao thưởng trong ngày lễ kỉ niệm 6 năm của công ty. Năm nay do kho khăn sẽ không có du lịch nước ngoài cho manager, du lịch cho toàn công ty, mà chỉ đi picnic một buổi ở ngoại thành đồng thời tổ chức kỉ niệm sinh nhật 6 năm và vinh danh những cá nhân và tập thể xuất sắc.

Một bài báo rất hay, nói rõ lên tinh thần phục vụ khách hàng tuyệt vời của Amazon. Thật đáng ngưỡng mộ

http://vcamp.vn/article/1400/thu-gui-co-dong-nam-2012-cua-ceo-amazon-jeff-bezos.html

17/4/2013

Dữ liệu của Vatgia.com phải luôn là số 1. Bằng sống bằng chết phải duy trì được điều này

Vatgia.com

Yêu cầu bên nhập liệu chỉnh sửa lại database của sách, máy tính, máy ảnh, điện thoại, để duy trì vị trí dẫn đầu trên thị trường, chứ không để những site ngách vượt qua mình về mặt dữ liệu. Tất cả mọi mệnh hệ gì của hệ thống này đều phụ thuộc vào phần dữ liệu của VG. Có thể nói tại thời điểm này đội ngũ nhập liệu của VG là đông nhất, nhưng gần đây độ máu lửa, đã giảm dần, nên phải thay đổi chính sách, thúc đẩy toàn đội luôn chú ý, chăm chút thật tốt cho dữ liệu để mình luôn là vị trí dẫn đầu về dữ liệu tại VN. 

Yêu cầu bên marketing cho gian hàng VG, báo cáo về traffic, đơn hàng, DS, LN của từng gian hàng hàng ngày để tìm cách điều chỉnh.

Làm site riêng cho bán hàng máy tính bảng.

Giaonhan.net

Giao cho bên giaonhan.net quản lý 3 gian hàng của công ty, sau đó kết nối với phần mềm giao nhận, thử nghiệm, viết các quy trình kết nối giữa gian hàng của VG.com với hệ thống GN.

Office.vatgia.com

Tỉa tót lại một số tính năng của Office. Để support cho việc ra quyết định về nhân sự chuẩn hơn.

R&D

Yêu cầu bên phát triển sản phẩm đưa ra quy trình quản lý yêu cầu tính năng sản phẩm. Từ lúc nhận đến lúc ra được bản vẽ thiết kế cuối cùng thì tốn bao nhiêiu thời gian, phải đưa ra mục tiêu hoàn thành, làm lần lượt từng việc một thứ 1 để không sót việc, thứ 2 phải có áp lực thời gian giống như các bộ phận khác, thì công việc mới trôi nhanh được, cứ như bây giờ IT lại phải chờ R&D, thế mới ngược đời ;(

Việc R&D tuyển người, đào tạo, quản lý thế nào thì công ty sẽ cung cấp nguồn lực để làm, tuy nhiên việc cam kết về tiến độ công việc với các bộ phận khác là việc phải làm.

Cucre.vn

Yêu cầu Hậu là người duyệt tất cả các deal trong một ngày, duyệt cuối cùng theo cảm tính của người tiêu dùng, xem có muốn mua cái đó hay không ?

Hà CSKH có rất nhiều ý kiến cải tiến công việc, cứ trung bình 1 ngày có từ 1-3 ý kiến khá thú vị, mặc dù vị trí là một nhân viên chăm sóc, nhưng đã dần khẳng định được giá trị của mình đối với công việc, tính tính khá thẳng thắn, quyết liệt. Điều chuyển lên vị trí quản lý và cải tiến quá trình vận hành của CR, bao gồm thu mua, viết bài, chụp ảnh, CSKH.

Thay vị trí marketing của CR.

Fb

Phân chia lại hệ thống FB của VNP,  chỉ cho cucre.vn và IKI dùng thôi. Chia đôi mỗi bên 1/2 yêu cầu post thông tin tập trung vào 4 điểm. 1. Đẹp, 2. Rẻ, 3. Độc, 4. ý nghĩa, yêu cầu một ngày chỉ post tối đa 4-8 thông tin, không cần post hơn. Yêu cầu người làm cần động não, kết hợp với bên design, tạo nên những hình ảnh đẹp mắt, hấp dẫn, để thu hút người xem và người like.

Tìm cách thu hút các admin của các FP, về hỗ trợ cho CR.

BK.

Yêu cầu không để thưởng 100k như mọi khi nữa, mà sẽ làm một nút ghi luôn mua qua BK sẽ còn .... tiền. bên cạnh giá gốc, để mọi người cảm thấy giá trị khi mua qua BK.

Myad.

Bóc tách nguồn thu của Myad, Chia thành 2 nguồn cho site bên ngoài, và bên trong (CR, Nhanh, MT, BK),,, site bên ngoài sẽ gồm site của khách hàng bên Myad tự đem về, và khách hàng sẵn của VG. KH của VG thì bên Myad chỉ được hưởng phí đem Publisher về thôi, còn đối với khách hàng của Myad tự đem về sẽ được tất cả các phí khác, và coi 100% là doanh thu của myad.

16/4/2013

Kết nối hệ thống --- Yếu tố sống còn của VNP

Giaonhan.net

Điều chuyển đội IT giao nhận về bên tầng 7 Lê Đại Hành phục vụ cho các dự án và chuyển bị kết nối với VG.

Webbnc,

Kết nối website riêng của BNC với VG, để cho chủ web site riêng khi đăng sản phẩm có thể lấy thông tin từ vatgia.com về ( nếu trên site VG có sẵn sản phẩm đó, để không phải điền thêm gì nữa), nếu chưa có thì post ở site riêng, sẽ lên luôn VG, như thế sẽ tiện cả đôi đường.

Đồng bộ ID VG với BNC. Để cho các thành viên của VG có thể dùng tài khoản của mình mua hàng dễ dàng trên các site đơn lẻ của BNC.

Tiền nhà bị ăn quỵt trong HCM

Thuê bên đòi nợ chuyên nghiệp lấy lại tiền cho mình, mất 25 triệu ;(( Đầu năm mất tiền liên miên.

Mytour.vn

Quyết định dự toán quảng cáo cho Mytour. Theo yêu cầu của phía Nhật, thấy toàn đốt tiền Offline, ,, k biết đây có phải là quyết định rửa tiền hay không nữa. ;((

Office.vatgia.vn

Phần duyệt nhân sự sẽ bổ xung thêm kha khá trường để tăng thông số giúp người duyệt ra quyết định nhanh hơn.

Hôm trước vừa mới đưa ra ý tưởng về hệ thống giải quyết vấn đề của Amazon, Hôm nay ông Thắng dã làm xong rôi. Thế mới siêu. Cảm ơn đội IT của DOS.

Logo.

Treo giải người làm logo cho công ty. nâng mức giải lên 3 triệu. Cố gắng tìm ra một cái logo thật thuyết phục mới được. Không chấp nhận một cách tặc lưỡi. ;((

http://www.tin247.com/chon_quoc_hoa_toi_de_cu_hoa_xau_ho!-31-20130414070259996.html

;(( Nỗi nhục của chúng ta. Hãy cố gắng bằng nỗ lực của từng người chúng ta để đưa VN sánh vai với các nước khác.

http://doanhnhan.vneconomy.vn/20130412113123739P0C5/doanh-nghiep-viet-vi-sao-khong-lon-duoc.htm

Nỗi khổ của doanh nghiệp VN.

http://phunuonline.com.vn/tinh-yeu-hon-nhan/loi-trai-tim/nhin-lai-minh-di-em-/a90260.html

Câu chuyện của người nói nhiều làm ít.

Đẳng cấp dịch vụ

Lần đầu tiên đi máy bay của hãng này, nhưng đã bị họ thuyết phục tuyệt đối và trở thành tín đồ của họ. Tìm hiểu mới biết được họ là hãng hàng không có dịch vụ hành khách tốt thứ 3 thế giới, và đang phấn đấu để đạt vị trí số 1. Nói chuyện với tiếp viên trong giờ nghỉ, mới hiểu được 1 số nguyên nhân cơ bản sau:

Đẳng cấp dịch vụ của Korean Airlh3.googleusercontent.com/N-tPAVsRxPZg8hZ842aQpw6l-Wfc9vgcxai9eSVGuUHnDJ_VTC24ciwJk16I3iA-PiRv4IuanRoKH98vqOjS_zWESVPB8a-0fp5wuwpTLhg3IjBFA9UkohHU"  alt="" />

Làm cho khách yên tâm, thoải mái, không mệt mỏi, thần tượng dịch vụ của họ.

•Những người tương đồng, khuôn mặt, chiều cao

•ăn mặc, nụ cười, cử chỉ, dáng đi, lời nói đều đẹp

•Chỉnh chu, chi tiết, đón ý từng chút một

•Đúng luật, rất nhẹ nhàng, nhưng chính xác

•Ăn ngon, chăm sóc rất đúng lúc

•Biến dịch vụ thành một biểu tượng văn hoá

•Lòng tự trọng cực kỳ cao, vì họ ghi trong  họ là bộ mặt của công ty, của đất nước họ.

Để làm được điều đó cần :

•Sự cạnh tranh khốc liệt

•Có những người leader đẳng cấp, dám làm

•Tìm lọc những người tốt ngay từ đầu vào

•Lương cao, tuyển chọn khắt khe

•Đào tạo triệt để, nghiêm khắc

•Ăn uống tốt, mặc đẹp

•Hỗ trợ mọi nơi, mọi lúc, để nhân viên đạt được trạng thái làm việc tốt nhất.

Giaonhan.net

yêu cầu tạo ra trong 2 ngày nữa :

- Báo giá, hợp đồng, quy trình thực hiện dịch vụ khách hàng, KPI đo hiệu quả kinh doanh.

- Công thức tính lương, mô tả công việc, KPI đo công việc của từng phòng ban trong biz mới.

Tài chính

Trưởng phòng tài chính thai nghén hôm nay mới tạm đỡ liên lạc lại được, Hải hớn thì đã bớt hớn, quay lại công ty, cũng đồng ý quay lại công việc. Một người thì yếu về thể lực, một người thì yếu về tinh thần. Hai người này hỗ trợ được cho nhau thì tốt. Phía Nhật cứ nhảy tưng tưng vì thiếu người hỗ trợ họ làm bảng kế hoạch tài chính. ;( Tài chính luôn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, không có cái là loạn ngay lập tức.

ID.vatgia.com

Đã tích hợp xong cả Bảo Kim vào cuộc chơi. Tức là loggin vào tài khoản CR, thì sẽ tự động loggin vào BK, TK BK ở mức cao hơn, nên yêu cầu xác thực email và điện thoại. Ngược lại thì không cần. Đây là bước tiến khá thú vị của Học, mang tính cách mạng trong việc thống nhất cá tài khoản của VNP.

Anuong.net

Từ chối không đồng ý cho outsource code ra bên ngoài, vì mình làm về công nghệ, khổ nhất là bị phụ thuộc. Và người làm manager cứ đổ tại cho IT k tuyển được người. Nhưng việc tuyển người là chuyện của người leader, đã làm thì phải tự đi tìm người phù hợp ngày đêm để lắp vào bộ máy cho nó hoạt động. Chứ cứ ngồi chờ IT tuyển hộ mình là toi rồi. Đó là tư tưởng của người làm sp thôi, chứ leader 50% thời gian của họ là tuyển dụng người phù hợp thôi.

vatgia.com

Yêu cầu thay đổi lại 3 điểm của bản mobile. Lỗi chat.

tạo thêm ô bình luận ngay trên đầu sản phẩm của mảng PC, thúc đẩy bình luận.

Cho HCM tự đưa ra chính sách cho kinh doanh, nhưng không vượt quá ngưỡng Lương/DS chung của toàn công ty, vì HCM và HN khác nhau, nên phải tìm cách tự do hoá chính sách, chỉ quản lý bằng mục tiêu thôi vậy.

8/4/2013

TMĐT = TM + INternet - Chuẩn khỏi chỉnh

Vatgia.com

Marketing

Thành lập 1 nhóm làm riêng marketing cho các gian hàng, đầu tiên sẽ làm marketing cho các gian hàng của công ty mình trước, làm từ số không, yêu cầu các dự án tự bỏ chi phí ra, để đội đó rút kinh nghiệm vatgia.com/antiq,  androidstore, dotot, tạo ra các câu chuyện có thật một cách bài bản nhất, sau đó tập hợp các gian hàng đào tạo để họ có thể tự làm marketing được. Điều này đã bẵng đi một thời gian không làm rồi, bây giờ đã đến lúc phải làm lại, đặc biệt trong lúc kinh tế khó khăn như bây giờ, chắc phải xoay đủ kiểu, cố gắng từng chút để biến toàn bộ 3000 gian hàng sẽ trở thành công cụ marketing cho mình mới được.

Kết nối với giaonhan

Họp IT yêu cầu kết nối gian hàng VG và giaonhan.net, mong mỏi này đã hơn 1 năm nay, vẫn chưa làm được, cứ bên này nói do bên kia, hôm nay ngồi nói xong thì phát sinh ra vấn đề về size và màu sắc của sản phẩm trên VG vẫn chưa ok, mà chưa ok thì sẽ chưa thể triệt để giống như CR, càng làm to, càng cồng kềnh, khó xử lý như những site mới làm như CR. Mệt mỏi thật. ;((

Phòng phát triển sản phẩm thì quá chậm chạp, yêu cầu về gian hàng đảm bảo toàn phần đã làm xong từ trước Tết, hôm nay hỏi ra vẫn chưa đưa cho IT, rồi còn hỏi là có nên làm không anh ???? Chẳng hiểu đầu óc để đi đâu nữa. Buồn không tưởng tượng được, cái quan trọng nhất, người ta chỉ cho tới tận nơi rồi, ép 2,3 hôm nghiên cứu Alipay và taobao thì ra một bản quy trình kết nối, sau đó cứ nghĩ đưa cho IT rồi, thì lại stop lại ở R&D,,, chắc k gây sức ép, k kêu gào thì 10 năm nữa vẫn ì ạch như bây giờ mất. Biết việc gì quan trọng, gấp cần làm trước là điều rất quan trọng trong kinh doanh,,, k biết điều này thì k biết sẽ làm được gì nữa đây ???

Văn phòng HCM

Yêu cầu đội PR nội bộ thiết kế toàn bộ poster để dán cửa kính, tường, các góc trống trong VP HCM, vì bây giờ vào VP HCM như vào 1 công ty khác, chẳng biết đó là công ty nào ? có giá trị gì ? đi về đâu nữa. Loay hoay mãi vẫn không xong ? Nói thì người này bảo do người này người kia k duyệt, làm cho văn phòng HCM, mà hỏi chi phí nên để HN chịu ? hay HCM chịu ?  ;((( Chết mất.

Sale,

Nới lỏng việc quản lý nhân viên sale cho các phòng do kinh doanh quá khó khăn, chỉ tiêu cần đạt của nhân viên giảm từ 80% xuống 60%. Khi NV đạt trên 80%, sẽ thưởng thêm cả % doanh số cá nhân TN, TP tạo động lực để TN, PT tuyển vào đạo tạo người, giúp cho cuộc sống dễ thở hơn.

Cucre.vn HCM

Thay đổi nhân sự một lần nữa. Trong 1 tháng thay leader 2 lần, tổn thất khá lớn, mọi chính sách sẽ không thay đổi, chỉ thay đổi manager theo yêu cầu của ông Phú. Từ nay về sau nhân sự của HCM, sẽ do HCM tự quyết định, anh sẽ hạn chế can thiệp, vì anh có cố tuyển vào mà không hợp cạ để làm việc với nhau cũng rất khó. 2 người vào đều k hợp với bộ máy của mình nên phải ra đi, trước khi làm thì còn quan hệ, nhưng sau khi ra thật sự rất ngại. ;(( Còn về chính sách, văn hoá làm việc, anh sẽ vẫn chủ động hỗ trợ liên tục, ai có yêu cầu gì thì cứ chat trực tiếp, đồng thời anh sẽ cắt người ra để theo dõi mọi chỉ số của HCM, và đưa ra hỗ trợ kịp thời. Mọi người có gì cứ nói nhé. Anh đã giao quyền cho ông Phú, thì có những quyết định anh không đồng ý 100%, thì anh cũng vẫn tôn trọng ý kiến của ông Phú. Mong mọi người cũng nên như vậy. ;((

Bây giờ sẽ chỉ giao chỉ tiêu, k đạt sẽ cho người khác quản lý 100%, tách hẳn ra với VG, nếu không chắc khó lòng có ai có thể làm việc như bây giờ được.

Cucre.vn HN

Đổi hết sang Coupon giấy sang Coupon điện tử, bỏ chế độ huỷ tự động đi, mở hệ thống cung cấp mã điện tử tại nhà, sau khi thu tiền. Do coupon giấy dễ mất mát, khó quản lý, khách hàng cũng ngại cầm phiếu ăn đi, chỉ nên cung cấp mã thôi. Cửa hàng có lẽ vẫn gặp vấn đề về quản lý code, tuy nhiên sẽ cố gắng train để họ làm quen với hình thức này.

Game

Quyết mua 1 cái game ở nước ngoài nhảy vào game online.  Vừa làm vừa run, nhưng vẫn phải làm,,, ;(( Nếu không làm đối thủ của mình nó cứ lấy game, kiếm ra cả đống tiền rồi quay lại đánh thì mình cũng chết. ;(( Nghe chừng ở VN, mấy công ty Internet không làm chủ được công nghệ, nên phụ thuộc hoàn toàn vào nội dung, không có nội dung hay, thì chắc là chết. Mà nội dung hay thì chỉ có game, phim, nhạc, news,,,, nhưng trong đó chỉ có mỗi game là không thể copy, còn mấy cái kia cũng không có cửa. Nghe bi đát thật. Nhưng sẽ phải lấy ngắn nuôi dài vậy. ;((

Cơm hộp

Yêu cầu 1 bên tư vấn. Tư vấn quá trình chế biến, bảo quản thực phẩm, xử lý chất thải, thiết bị nấu, công thức, thực đơn, làm về ảnh món ăn, marketing để cung cấp cho nội bộ công ty trước, sau đó sẽ cung cấp ra bên ngoài.

Fashion

Cửa hàng ở ĐBP. Sẽ đầu tư cửa hàng Thời Trang theo concept của F21.

Nghe bây giờ mình có vẻ làm nhiều thứ linh tinh offline,,,, nhưng tất cả bây giờ là quá trình dò dẫm, thử nghiệm xem mô hình nào hiệu quả nhất, mà càng làm càng thấy TMĐT = TM + Internet,,,, Internet đúng nghĩa chỉ là một công cụ giảm chi phí, nhưng muốn TMĐT phát triển được, thì cơ sở hạ tầng, nguồn hàng, dịch vụ,,,, phải thật chuẩn thì mới bùng nổ nhờ internet được, ở VN mọi thứ chẳng có gì, cái gì cũng manh mún, tạm bợ, làm quy mô nhỏ thì ok, nhưng TMĐT chỉ ra tiền khi làm ở quy mô lớn, mà muốn quy mô lớn phải đầu tư lớn, rủi ro cực lớn,,,, ;((( Mình đang có tiền, đang có công nghệ, khách hàng,,, nên sẽ quyết tâm đầu tư, để cho mọi người có thể trải nghiệm khi làm mọi thứ ở quy mô lớn offline + online để tạo ra sự khác biệt, không cho đối thủ có cơ hội vượt mặt mình.

25/3/2013

Nhục

Nhà đầu tư

Hop cả sáng với họ để giải trình, giải thích, Đối diện với họ đúng là nhục như chó. Chỉ vì một nhầm lẫn số má của kế toán mà muối mặt với các cổ đông, mồm thì cứ xoen xoét nói năm nay lãi, năm nay thế này thế kia, trước tết gồng mình đắp vào 2 tỷ theo lời của kế toán, bây giờ đến gần tháng 4 của năm nay, mới báo là do tính sai, công ty sẽ lỗ.... ;((( đm. Từ nay về sau, trước khi có kết quả của kiểm toán, sẽ không bao giờ tin bất kỳ điều gì kế toán nói nữa. Quá nhục. Chắc phải bố trí một người kiểm toán hàng tháng, liên tục, để nắm rõ tình hình để điều khiển cuộc chơi, nếu không bao nhiều dự định kế hoạch, sẽ tiêu tan trong tay mấy người này mất. Chán tới tận cổ.

Nakayama đại diện của CyberAgent, về nước.

Lại mất đi một người bạn, một người tư vấn, một người đầu tư tài năng. ;(( Mới bắt đầu thảo luận về công việc được 2,3 lần đang còn nhiều cái để trao đổi, thì lại có quyết định về nước. CA sẽ rút toàn bộ người Nhật ở VN về, phó mặc cho người VN quản lý các công ty họ đầu tư tại Việt Nam. Đây cũng là một tín hiệu tốt cho thấy họ đã tin tưởng người Việt, nhưng chúng ta cũng mất đi những cơ hội để tiếp xúc với những người trẻ tuổi tài năng của Nhật Bản.

Hiện tại trong VG có 5 người Nhật, 1 từ Mitsui, 2 từ Recruit, 1 từ Amazon, 1 từ CyberAgent, tất cả họ đều là những người rất am hiểu về Internet, về Biz online, đây có lẽ là cơ hội rất quý cho công ty mình, vì thu nhập một tháng của họ ít nhất cũng từ 5000-20.000 USD/tháng, được làm việc cùng họ đó là một sự may mắn lớn lao. Mong mọi người trong công ty cố gắng tiếp cận với họ, trao đổi càng nhiều càng tốt. Khi học được những kiến thức, kỹ năng, cách làm việc cùng họ, thì chúng ta sẽ có thể tạo ra được những công ty tuyệt vời như Nhật Bản.

Thời trang.

Chốt phương án làm cửa hàng tại ĐBP, chỉ đầu tư tiền, No Comment. vì không hiểu, khi gặp được người có năng lực, trách nhiệm như Giang thông minh,,, thì chắc nên phó mặc 100% sẽ tốt hơn. 

Vatgia.com

Điều chỉnh lại trang category, trang sản phẩm để show thêm quảng cáo banner. Vì trang sản phẩm lượng khách gấp 10 lần trang category.

27/3/2013.

Vatgia.com chính sách kinh doanh mới

vatgia.com

Điều chỉnh thêm chính sách cho kinh doanh.

Thông báo mọi điều chỉnh 1 tuần trước khi áp dụng cho gian hàng.

Điều chỉnh lại mức thu nhập của nhân viên mới vào, tăng phần trăm thu nhập của NV mới vào lên, dãn thời gian tăng chỉ tiêu ra.

Nghĩ thêm về chương trình khách hàng trung thành lâu năm của VG. có thể tặng tiền, tặng traffic, tặng chương trình quản lý miễn phí khác.

Tin247.com,

Do baomoi.com đang bị đánh tơi bời, toàn bộ thông tin lấy về bây giờ chỉ để ở mức đường link, click 1 phát phải bay sang trang khác, tin247 sẽ bị vạ lây.

Đây là giai đoạn khá nhạy cảm về đâu tư, nên sẽ chuyển 247 sang bên ngoài VG, để cho 1 cá nhân vận hành. VG sẽ bơm tiền ra bên ngoài với tư cách là mua quảng cáo. Chỉ tập trung vào lấy tin tự động, khi traffic tăng mạnh sẽ tập trung vào tự viết bài như xưa.

baokim.vn

Vẫn chật vật trong vụ giấy phép. Luật lá của VN thuộc vào hệ quá phức tạp và nhiều mâu thuẫn. Mệt mỏi không thể tưởng.

Giao diện mới của BK. https://www.baokim.vn/trang-chu/

VNP Group

Thành lập một ban chiến lược gồm 10 người. ( Thực ra có rất nhiều người đáng được vào để thảo luận mọi vấn đề, tuy nhiên sợ ý kiến sẽ khó đồng nhất nên chỉ dừng lại ở mức độ 10 người. Thành viên sẽ thay đổi 3 tháng 1 lần, để tạo ra cảm giác mới. )

Ban này sẽ thảo luận về chiến lược quan trọng của VNP, từ trước tới này toàn mình anh quyết tất, tuy nhiên như thế sẽ dẫn tới độc đoán và gặp sai lầm nghiêm trọng. Nên trong nhóm này anh sẽ có quyền biểu quyết 3 phiếu. những người còn lại mỗi người 1. Để quyết định có làm hay không những vấn đề mới của VNP.

Nhanh.vn ( Siki.vn)

Giao toàn bộ cho Loan Anh làm cả marketing và vận hành, nốt một tháng cuối cùng, nếu không đạt được 200 đơn/ngày, thì sẽ chuyển toàn bộ quyền điều hành cho Mai Linh.

CR HCM.

Giao cho Tùng quản lý đội sale, cskh, kho vận, giao nhận, viết bài, chụp ảnh.

Long (mới vào) làm phân tích số liệu, điều chỉnh hoạt động kinh doanh,  đưa ra chiến lược phát triển lâu dài cho CR.

Phú quản lý về hành chính, giám sát, kiểm quỹ, kiểm kho.

3 người cùng tham gia vào điều hành cr tại HCM.

Hệ thống quản lý vấn đề, công việc của Amazon.com

Hệ thống quản lý vấn đề của Amazon

Sáng nay sau khi nghe một đống vấn đề của CR, xuống ngồi than thở với mấy đồng chí Nhật, hỏi xem thằng Amazon nó làm thế nào mà một công ty bán lẻ có thể duy trì được 4 năm liền top 1 về độ thoả mãn khách hàng, vì ngành bán lẻ online quá nhiều vấn đề, rất hay bị nhầm lẫn, sót việc, làm khách hàng thất vọng,,,, thì Mami có nói rằng Amazon cũng gặp những vấn đề tương tự như vậy, nhưng họ có một hệ thống giải quyết tuyệt vời, rất nhanh, không để sót việc nào hết, luôn gây áp lực được cho những người chịu trách nhiệm,

Khi hệ thống phát sinh vấn đề, bất kỳ ai đưa ra việc gì, họ sẽ dùng tài khoản để đưa việc đó vào hệ thống, việc đó thuộc về bộ phận nào, Manager bộ phận đó sẽ phải chỉ định ai làm, làm ntn ? bao giờ xong ? và kiểm tra lại ntn ? Ai kiểm tra ? và nếu xong rồi thì người Manager phải thông báo cho người đưa ra việc đã giải quyết xong.

Nếu đến hạn mà việc đó không xong, thì việc đó sẽ popup liên tục vào mặt người phụ trách, yêu cầu họ phải ra hạn ngày để làm, nếu 2 lần mà vẫn chậm, việc đó sẽ báo động lên người phụ trách, nếu 2 lần liên tiếp người phụ trách k can thiệp, thì việc đó sẽ tự động được gửi lên người có thẩm quyền cao hơn, cứ lặp đi lặp lại như vậy, việc không được giải quyết triệt để sẽ được đẩy lên cho tổng giám đốc xem, thậm chí nếu vẫn k xong, thì sẽ được đẩy đến cho CEO của Amazon tại Mỹ Jeff Bezos xem.

Nhờ hệ thống quản lý công việc kiểu này, toàn bộ các vấn đề của Amazon luôn được giải quyết triệt để, bất kỳ người nào cũng có thể góp ý kiến, cũng có thể đưa ra ý tưởng, và theo dõi ý tưởng của mình được thực hiện tới đâu rồi, ai được thưởng bởi gì ? ai duyệt ? ngày nào được thưởng ? thưởng khi đưa ra ý tưởng ? thưởng khi ý tưởng hoàn thành ? … Tất cả đều được lưu vào trong hệ thống,

Chính hệ thống ưu việt này đã giúp amazon giải quyết trơ tru tất cả các vấn đề phát sinh, đảm bảo duy trì được chất lượng dịch vụ và công việc tốt nhất. Hệ thống luôn được cải tiến từng ngày, nhân viên cũng được thừa nhận trên hệ thống, họ sẽ phấn khích tiếp tục cống hiến nhiều hơn nữa, đây đúng là một ý tưởng tuyệt vời mà công ty mình sớm phải áp dụng.

Định hướng cho Nhanh.vn (siki.vn)

Nghĩ mãi không biết nên tập trung nhanh.vn vào việc gì ?

Đầu tiên là hàng chính hãng giá tốt, ( nhưng bây giờ biết là sẽ khó)

Có một số suy nghĩ nên tập trung vào đồ dành cho dân văn phòng ?

Phía Nhật thì bảo có khi nên bắt đầu từ hàng hoá của Nhật Bản ?

Có người thì đề xuất nên tập trung vào đồ ăn sạch, vì ai cũng phải ăn, và muốn ăn đồ tốt

NGười thì bảo nên tập trung vào đồ cho bé, thời trang công sở, đồ gia dụng. Nhưng điều này sẽ khiên chúng ta không khác gì các đối thủ trên thị trường và cuộc cạnh tranh về giá  sẽ bắt đầu.

Còn anh thì sau khi nghĩ một thôi một hồi, thì nghĩ Nhanh đi ngược lại với cucre.vn ( chỉ tập trung vào hàng giá rẻ, không quá cần quan tâm đến chất lượng) nên tập trung vào tinh tuyển một số mặt hàng thật hot, thật tốt, và luôn đảm bảo giá rẻ nhất thì mới ok được. Chứ bây giờ cứ làm tràn lan, k có định hướng thì mọi thứ cũng thật khó khăn.

Photo

Chế độ lương của Thăng Photo

Áp chỉ tiêu, và tính lại lương cho đội Photo của Thăng. Hiện tại đang bị thừa người. Do vậy đợt tới sẽ điều chuyển sang cho làm 123tv và hỗ trợ thêm media. Sẽ làm ở mức hỗ trợ thôi, chứ chưa sát nhập vội.

Nhân sự luôn là một bài toán nan giải. ;(((

123doc.vn

Bắt đầu thu được tiền, và sẽ có thu được rất nhiều tiền nữa trong tương lai. Tuy nhiên mấy hôm nay Google lại không tăng như trước nữa, có dấu hiệu chững lại. Do vậy cần phải điều chỉnh tốc độ của Site và khả năng của Sever không cũng mệt. Internet đúng là bài toán của số lớn, chứ làm ăn bé thì mãi không có khả năng để sống sót. Vì nó thu mỗi người một ít, từ rất rất nhiều người thì mới lãi được. Đầu tư thêm server để tăng năng lực xử lý, mới ông G xơi.

Pub

Lại bị DDOS, Doanh số sụt giảm, Lợi nhuận sụt giảm, lượng phim cũng đang bị chê là hơi loạn. Đang cố gắng phát triển IOS và Android nữa, nếu xong chắc sẽ đạt được mục tiêu 2 tỷ.

Cucre.vn

Popup vẫn hiệu quả. Vẫn hiệu quả, chi phí dưới 1000 VNĐ/click, nên cần phải đẩy mạnh hơn nữa.

22/3/2013

Quản lý cửa hàng - đầy rẫy vấn đề

Anuong.net

Đẩy các deal từ CR sang cả site ăn uống. Đẩy thêm Server cho hệ thống này để tự động lấy thêm tin từ site khác.

Mobile

Tham khảo mô hình của Line, Go Chat, FB, để tổng hợp toàn bộ các mảng của mình vào 1 apps.

Vatgia.com

Cắt 1 thiết kế ra hỗ trợ toàn bộ mảng season, banner trong VG, theo những gì bên làm Season yêu cầu.

Ghép đội Media vào đội của Thăng chụp ảnh, để cho phục vụ 123tv, nội bộ VNP, khách hàng của VG và ảnh.

Điều chỉnh lại giao diện của VG đặc biệt ở trang chi tiết và Category, để show được tất cả banner như trước, nhưng không mất them không gian gì nữa cả,

vì chỉ có category không thôi, thì lương impression sẽ giảm rất nhiều, rất lãng phí.

Tối muộn vẫn bị khách hàng Đức Huy Mobile gọi chửi dịch vụ không ra gì, tranh chấp gian hàng, giao cho PGD xử xong rồi, phục hay không, không biết, chỉ biết không ai care khách cả, và cuối cùng lại chửi tới tai CEO. Gọi điện hỏi PGĐ, thì mồm lại ngoạc ra em đã giải quyết xong hết rồi mà,,,,,, không biết xong cái đếch gì chẳng biết. Nói chuyện luôn ở tình trạng,,,, chúng tôi đã cố gắng hết sức, đã làm xong hết phẫu thuật,,, nhưng bệnh nhân vẫn chết. ;(((

Yêu cầu sửa lại bản mobile của VG. không chờ thiết kế mới nữa, vì bản bi giờ có quá nhiều sự không đồng nhất từ những cái nút nhỏ nhất, yêu cầu cải tiến thì bảo phải có bên phát triển sản phẩm thiết kế thì mới làm, hoặc đợi bản mới thì làm một thể,,,,, nhưng tư tưởng này có thể nói không phù hợp với Internet , vì một ngày mình có hàng trăm nghìn người vào, mình chậm 1 ngày là có hàng trăm nghìn người sẽ chán mình, chửi mình và bỏ ra đi. Nên thấy xấu là phải sửa luôn, ngay, chứ đợi thì thằng đối thủ nó đã vớt hết khách của mình rồi,,,, ,hãy luôn nhớ rõ ,,, nguyên tắc của Jack Ma,,,, NO PLAN, NO MONEY, NO EXPERIENCE.

Thiết bị đầu cuối,

Gặp đối tác khá mạnh về phần cứng của Trung Quốc, thảo luận xem phương án hợp tác ntn ?

Cửa hàng

Bổ xung thêm người làm BĐS, tăng tốc độ làm BĐS lên, càng làm càng nhận thấy 1 điều bất cứ việc gì cũng nên giao việc cho 2 người để chạy song song thì mới biết thực lực của các bên, không được chỉ trông chờ vào 1 người. Khi đó họ nói gì chúng ta phải nghe vậy, rất bế tắc.

 Setup một đội chuyên đi thiết kế, trang trí, cửa hàng. 

Cửa hàng Antiq

Bừa bộn, bẩn thỉu, giấy rác đầy ra sàn, mà nhân viên vấn cắm mặt vào cái điện thoại nhắn tin, khách vào cũng chẳng buổn ngẩng mặt lên, bên ngoài thì 1 đống sọt chất ở cửa, dây điện loằng ngoằng trên sàn, bên cạnh thì dựng cái kính tới 2 tuần rồi vẫn chưa bỏ đi, các sọt thì cứ để dưới chân giá, trông chẳng có tình thẩm mỹ chút nào cả, mang tiếng có 2 người quản lý, hỏi thì chẳng có ai ở cửa hàng cả. Về hỏi Manager thì cả tuần cũng không ra một lần, cứ ngồi ở văn phòng điều hành. Đây không thể gọi là bán lẻ được, chỉ ngồi ở văn phòng vạch kế hoạch, mà không sâu sát với cv tại hiện trường, thì sẽ xa rời thực tiễn, kế hoạch 10 chắc thực thi được 1. Nhắc nhở thì bảo nhân viên em có trách nhiệm, chịu khó lắm,,,,, không hiểu trách nhiệm xuất hiện ở cái điểm nào nữa. Kết quả sẽ nói lên tất cả,,,, em trách nhiệm lắm thì sàn nhả sạch đi, khách vào nhân viên đon đả đi, cưa hàng gọn gàng ngăn nắp đi,,,, nếu k thế thì tất cả chỉ là bao biện. Không thể chấp nhận được.

Cucre.vn

Đưa Hà lên làm TP CSKH hàng, quản lý toàn bộ phòng CSKH, có quyền quyết định nhân sự, lương thưởng, và điều chỉnh các chính sách khác giúp phòng CSKH phát triển.

Trải nghiệm của CR quá rắc rối, dính thêm thằng BK vào lại càng rắc rối hơn, sáng ra đã bị mất một khách hàng trung thành chỉ vì BK lởm, Đm. Cay không thể chịu được, vấn đề nhắc tới nơi tới chốn rồi, chỉ cần làm thêm cái nút nhét vào bên trong để người ta biết click vào làm 1 ngày không xong, lúc nào cũng tất bật chẳng biết làm cái gì không biết. Quá lởm. Hỏi bên phụ trách CR thì đổ cho BK, nhưng anh yêu cầu từ nay về sau bên làm sản phẩm đừng đổ tại cho ai cả, khi mình tạo ra sản phẩm, bất kỳ cái nào nó k mượt mà, k đem lại lợi ích, chỉ làm rối rắm thì phải loại bỏ, bất kỳ nó là ai. Vì nếu khách hàng bỏ đi, thì chúng ta sẽ là những thằng bỏ đi thôi.

Chat

Cung cấp thêm thiết bị nhiều kích cỡ màn hình cho IT để trải nghiệm.

Tin247.com

Nghĩ phương án marketing cho 247 đẩy lên tiếp mục tiêu cuối sẽ là 200k/ngày.

21/3/2013.

Vatgia mobile

Vatgia.com

Mobile đạt mức gần 300.000 visit/ngày. Đây là sự tẳng trưởng đột biến, cần phải làm lại gấp bản mobile, để giữ chân người dùng, trải nghiệm trên mobile hoàn toàn không giống như PC, tỷ lệ click vào quảng cáo rất cao. Người dùng thường ngại phải đi nhiều cổng, họ vào đâu là muốn xem tất, chứ không muốn phải đi nhiều trang như PC, tức là nếu không cho họ xem được tất cả thông tin trên một site, họ sẽ bỏ chúng ta để đi tìm site đủ hơn.

Bộ phận phát triển sản phẩm làm bản mobile mới rất tốt, sắc nét rõ ràng, hầu như không phải sửa gì cả. Mong đội IT sớm đưa vào hoạt động, hy vọng mình sẽ đứng số 1 trên Mobile về TMĐT. Khi làm một apps kiểu này, sẽ tính tích hợp tất cả các tính năng khác vào luôn.

Cắt Khoa làm 3 việc song song, 1. Làm lại bộ nhận diện thương hiệu cho Myad, 2. Đào tạo gian hàng trên VG về Mar, 3. Làm thương hiệu, Pr, quảng cáo,,,, marketing cho VG.com, đây là “nồi cơm chính” của VNP, nhưng chưa bao giờ được ai quảng cáo cho 1 cách bài bản cả.

Baokim.vn

Thay đổi cơ bản về cơ chế điểm thưởng của Baokim.vn, không để mỗi gian hàng một loại điểm nữa, mà thống nhất hết vào một, có thể cho gian hàng này tiêu điểm tích luỹ trên gian hàng kia, và điểm tích luỹ này giống hệt tiền, có thể mua sắm ở bất cứ nơi nào chấp nhận điểm, nhưng không được đổi ra tiền mà thôi. Trước khi các site muốn tung ra chương trình khuyến mại tặng điểm vào tài khoản này kia, thì các bên cứ thu bao nhiêu, sẽ bị trừ luôn tiền để tích luỹ điểm bấy nhiêu, chứ không + điểm trước rồi lấy tiền sau như xưa nữa. Làm cho mọi thứ trở nên thật sự đơn giản, thì mới mở rộng được, khó nhất là làm với quy mô lớn.

Design cửa hàng

Trong năm nay mình sẽ mở khá nhiều cửa hàng, thời trang, siêu thị cực rẻ, Android shop,,,, nhưng hiện tại khả năng về design cửa hàng, trang trí bày biện sản phẩm của mình thì vẫn thê thảm. Nên hôm nay đã cử Tuấn làm design cho cửa hàng Antiq, làm luôn cho CR, Android Shop, làm bộ nhận diện thương hiệu, biển quảng cáo, hình ảnh, màu sắc, cách trang trí trong cửa hàng, tính toán cả về độ tiện dụng, thẩm mỹ của người sử dụng. Chắc phải làm mẫu chuẩn, để có thể nhân rộng ra, vào bất kỳ cửa hàng nào người ta cũng nhận diện được thương hiệu của mình ngay lập tức, và họ cảm thấy thoải mái như nhau.

 Xây dựng văn hoá

HÔm trước họp với Cyber Agent, họ mới truyền cho 1,2 kinh nghiệm nữa, chia sẻ luôn để mọi người biết công ty sáng tạo nhất của Nhật Bản về internet trong năm 2012 họ làm ntn nhé.

1. Giám đốc viết nhật ký khen, chê mọi điều diễn ra trong công ty hàng ngày, để tất cả các bên nhận thức được điều gì đúng, sai để làm theo.

2. Cho mọi người trong công ty viết về những điều xấu, điều tốt, điều mới, trong công việc hàng ngày, có chụp ảnh, mô tả chi tiết, càng sống động càng tốt, câu chuyện ở đây không đơn giản là câu chuyện về cá nhân của mình, mà có thể nói về những điều gợi ý như sau.

Kể những câu chuyện mình đã phục vụ khách hàng như thế nào ?

Câu chuyện khách hàng đã chê bai mình như thế nào ?

Câu chuyện khách hàng cảm ơn mình ntn ?

Câu chuyện nhân viên trong công ty mình đã làm điều tốt gì để đóng góp cho công ty

Người đã làm điều xấu gì cho công ty ?.....

Và sau cùng rút ra bài học để mọi người rút kinh nghiệm.

Giám đốc của họ sẽ đích thân đọc một thàng vài trăm câu chuyện tự đánh giá, và thưởng 3 người  mỗi người 300 USD. Ở mình thì k nhiều tiền như vậy, nhưng chắc 1 tháng anh sẽ dành ra 3 triệu để thưởng cho 3 người có khả năng trải lòng tốt nhất cho mọi người khác học tập.

3. Duy trì các nhóm nhỏ, mỗi nhóm không quá 6 người, yêu cầu họ 2 tuần, hoặc 1 tháng phải ngồi lôi ra 1 list các mục cần check, ngồi nói chuyện với nhau 1 cách rất nghiêm túc xem đã làm được gì và chưa làm được gì ? Mục đích của tháng tới như thế nào. Tất cả các bộ phận đều phải làm, và ngay cả CEO cũng phải tìm cách nói chuyện như vậy với những người thân tín của mình, vì đôi khi ngồi cạnh nhau thật, nhưng cả tháng cũng chẳng nói chuyện một cách nghiêm túc, check những điều đó với nhau lần nào, tuy ở gần nhưng lòng vẫn xa..... Rồi tới 1 lúc nào đó cả 2 sẽ cung đàn lạc điệu như người xa lạ.

Để duy trì được tình cảm của nhóm, duy trì được sự kết nối chặt chẽ như ban đầu, thì điều này chắc phải được duy trì thường xuyên.

20/3/2013.