Việc của team IT - Học.
Quản lý ID, phân tích, xử lý dữ liệu lớn - Datamining, giúp tạo ra engine gợi ý cho khách hàng.
Đồng thời làm luôn Retarget marketing - sau khi định vị được khách hàng biết họ mua gì, thích gì, xem gì là sẽ cung cấp thông tin tương tự khi họ đi site khác.
Sử dụng dữ liệu thu thập được, phân tích cái gì tốt, cái gì kém. để triển khai AB test giúp cho hoàn thiện website hơn.
Cũng dựa vào công nghệ lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn hôm nay mới yêu cầu thêm là m1 công cụ như Google Analytics cho các gian hàng giúp họ biết được bao nhiêu traffic vào 1 ngày, bao nhiều người xem cái gì ? lúc nào ? họ mua hay không ? họ vào bằng gì ? thống kê, so sánh, giúp khách hàng tối ưu được đầu tư. Điều này khá mới, nhưng amazon đã làm điều này từ rất lâu giúp cho công việc mua bán của họ ngày càng tốt lên, khi làm được điều này rồi thì khách họ sẽ ở lại.
CxO.
Yêu cầu CCO phải làm xong mô tả công việc và trọng số công việc liên quan trực tiếp tới lương, thưởng của từng người. Thời gian phỏng vấn, review công việc của họ mỗi tháng. có 40 người thì ông CCO nhận 7, ông COO nhận 7, tôi sẽ nhận 26 người còn lại và làm trong 3 ngày cho các ông xem. Các ông luôn thận trọng, luôn muốn làm mọi thứ perfect thì mới làm, nhưng đó là tư duy của người nghiên cứu, giảng viên, diễn giả, luôn sợ sai, sợ mất uy của mình,,,,, nhưng tôi xuất thân từ người làm sale, thấy chỉ cần thấy cơ hội, hoặc thấy vấn đề cần phải làm là nhảy bổ vào làm, nếu sai thì sửa, vừa làm vừa hoàn thiện dần dần, như thế thì việc mới trôi nhanh được. Chứ tôi rất sốt ruột khi nhìn cách làm việc cứ dờ dờ mãi không ra kết quả như hiện nay.
Có lẽ chỉ cần nhìn thấy cơ hội, làm luôn, k sợ sai, sự dám làm điều mà mình không biết rõ lắm, và chớp nhanh cơ hội, đã tạo ra cơ hội cho thằng bỏ học giữa chừng như tôi tồn tại và phát triển được.
Cucre.vn
Đưa ra quy định về họp thứ sáng thứ 4 hàng tuần. Để tránh tình trạng họp cứ như họp mẫu giáo k ai nghe ai cả, tuần nào cũng lặp lại 1 điều dốt nát giống nhau.
Người quản lý cứ lúng túng trong việc điều hành, nên đã đưa rõ 1 list công việc, yêu cầu hàng ngày chỉ check từ trên xuống xem phải làm việc gì ? làm ntn ? rồi report lại. Chứ để nguyên thì chẳng biết sẽ ra sao cả. Công ty đang giao cho cả 1 dự án vài triệu usd, đầu tư chấp nhận thua lỗ hàng tỷ đồng mỗi tháng thì phải biết trân trọng, biết gìn giữ và phát triển để không phụ lòng những nhà đầu tư họ tin tưởng mình, phòng ban khác đang oằn mình gánh những khoản thua lỗ của mình, người đứng đầu phải cảm thấy sự xấu hổ khi mình không đảm đương được nhiệm vụ. Và phải cố gắng gấp 5-10 lần hiện nay thì mới được.
TTXK.
Sẽ chuyển hẳn sang tập trung làm offline trước để ra tiền, loại bỏ toàn bộ yếu tố online, cắt giảm tối đa những chi phí, nhân sự không cần thiết, tận dụng mọi không gian của cửa hàng để giảm chi phí của kho, giảm chi phí nhân sự trong kho, điều họ ra vừa bán vừa làm hàng khi vắng khách, và cùng hỗ trợ nhau khi khách đông. Làm mọi cách để ông này phải ra lãi đã rồi tính tiếp, No money, No luxury :)
vatgia.com
Season lèo tèo vài cái, giá thì không có, nói mãi vẫn thế, làm ban đầu cái gì cũng hoành tráng, nghĩ lớn lao nhưng khi thực hiện thì teo tóp dần. Nên phải đưa ra quy định về season. Đã chia sẻ.
Tinh chỉnh lại mấy thứ trên bản mobile. Thêm lại nút giỏ hàng, thêm 2 nút nhỏ nhỏ để add hàng vào giỏ và trở về đầu trang. Học mót của rakuten.
tin247.
Chắc phải đẩy nhanh tốc độ quảng cáo phần mềm này, vì mô hình tương tự của nó ở Nhật vừa sang Mỹ 1 tuần đã đứng đầu bảng trong chợ ứng dụng Google play và Appstore. Có lẽ nếu đẩy tin247 sẽ tăng vọt trong Google Play.
Còn IOS thì lỗi lên lỗi xuống. Mãi không xong.
VNP - Họp KPI.
Yêu cầu các bộ phần cần điền thông tin “ đạt KPI hay không ? tại sao ? đã làm gì để tác động vào KPI của mình” trước khi họp, nếu không thì đừng vào phòng họp nữa mất việc. Vào phòng chỉ có thảo luận thôi, không hỏi những câu hỏi vô nghĩa nữa.
Báo cáo.
Đợt tới sẽ yêu cầu các trưởng bộ phận báo cáo về công việc hàng ngày của mình, tuy nhiên nhìn một số bảng báo cáo công việc gần đây thì buồn không tả xiết.
ví dụ như sau:
1. Nhận báo cáo công việc của CTV.
2. Duyệt ý tưởng.
3. Nhận hỗ trợ hỏi đáp cho khách từ bên bộ phận chăm sóc khách hàng của Vatgia.com
4. Tìm kiếm các xu hướng hot, phân việc cho CTV, tạo content, trả lời các hỏi đáp, phối hợp với bộ phận marketing.
5. Phỏng vấn CTV cho hỏi đáp.
6. Công việc khác: theo dõi lượt view, tin hỏi đáp.
Đưa điều này ra không để chê bai gì cả, mà chắc phải dạy lại nên viết như thế nào để khẳng định giá trị của mình nhé.
Tất cả những điều lặp đi lặp lại thì nên thể hiện bằng con số. Nhưng cái người ta cần nghe là cách tác động vào làm sao để tăng điều gì đó lên, hay giảm điều gì đó xuống. 1 câu chuyện kể về những đóng góp của mình vào công việc hiện tại, bằng những ý tưởng mới, bằng những vấn đề mới phát hiện ra và cách giải quyết chúng, bằng những điều trăn trở, cần thảo luận, cần hỗ trợ. Chứ không thẻ nhạt, chán ngắt như bây giờ. Mong mọi người hãy lưu ý điều này.
One more things.
Mấy hôm nay nghe 1 số bạn nói về tình trạng vào office than thở, nói cạnh khoé này kia về chính sách.
Thì mong mọi người hãy dùng việc này nói kiểu không chủ ngữ, k vị ngữ, không có đối tượng cần tác động, đọc thì chỉ thấy mang tính phá hoại và làm buồn lòng người khác thêm thôi. Trong 1 cuộc chiến những thằng không làm ra kết quả, chỉ ngồi nói làm xao động lòng quân, thì đang lôi ra chém. Đây không phải là nơi để ngồi cạnh khoé. mà hãy đưa ra ví dụ cụ thể đi.
Anh hoàn toàn ủng hộ việc thảo luận, Và anh cũng không phải lúc nào cũng đúng, sai đầy, nhưng sẽ cố gắng sửa rất nhanh. Nhưng cần phải góp ý có thiện chí mang tính xây dựng.
Nếu nghi khi mình là người chịu trách nhiệm, Đưa ra yêu cầu mà k làm thì phải làm ntn ? Cả anh k làm theo mục tiêu, k làm theo yêu cầu của nhà đầu tư thì cũng out, công ty cũng sẽ die thôi.
A đã giải thích rất rõ lý do cần phải làm, và đây là điều bắt buộc để tồn tại, Nếu chỉ than mà không làm thì tốt nhất nên out đi. Đừng viết về chủ đề kiểu phá đám như thế thêm một lần nữa nếu không cả người viết và người comment hay thích anh yêu cầu rời khỏi công ty từ mai luôn.
8/10/2014.
