luật vẫn chỉ là luật. còn lệ vẫn quan trọng hơn

Pháp chế.

Kết thúc 3 hợp đồng liên quan tới bán lẻ với công ty luật. Huy động đội pháp chế giải quyết toàn bộ giấy tờ liên quan tới CR cho xong dứt điểm. Chắc phải củng cố phòng luật thật vững để giúp toàn bộ công ty có 1 bộ máy pháp lý vững chắc, nếu không cũng khá nguy hiểm.

Bên QLTT trắng trợn gọi điện vòi tiền, lần này đối tượng của nó không phải là CR, mà là VG, chẳng hiểu nó căn cứ vào cái luật ngu ngốc mới của VN, kêu là có thể phạt sàn giao dịch khi có người bán đăng bán sản phẩm không có giấy tờ đi kèm. Một cái luật thối nát nhất từ trước tới nay. Nếu cái luật này ra đời thì bọn QLTT và công an có thể phạt hay đóng cửa bất kỳ sàn giao dịch nào tại đất nước này, trong khi đó FB và G thì đăng thoải mái, đm, nghĩ ra cái luật mà triệt phá hết cả các công ty trong nước. Bó tay với cái bọn lập pháp. Yêu cầu bên phòng pháp chế làm công văn đưa lên bộ công thương để yêu cầu có hồi đáp chính thức từ cơ quan nhà nước, để tránh k bị bọn khốn kia nó túm đuôi.

Khổ một nỗi có ông bạn làm trong bộ công thương, cũng khuyên luôn anh đừng có rắn với chúng nó, k bọn nó lại nghĩ đủ kế để làm hại VNP đấy, ở đất nước này kiểu gì cũng phải nhún nhường, chứ đấu tranh, là k thể tránh đâu được.

Đổi luật hiển thị trong so sánh giá.

Để tránh tình trạng các gian hàng cố tình giảm giá để lên vị trí đầu tiên trong danh sách người bán, chúng tôi quyết định thay đổi nguyên tắc hiển thị của các gian hàng theo những tiêu chí được ưu tiên theo thứ tự sau:

1. Gian hàng đảm bảo tham gia trả phí theo số lượt click được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên dưới đây:

1.1 Gian hàng tham gia đấu giá phí click. Chỉ có 3 vị trí. Thứ tự hiện thị trong 3 vị trí này sẽ tỷ lệ theo số tiền / 1 click mà gian hàng đấu giá.

1.2 Dưới gian hàng tham gia đấu giá click, là gian hàng mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán.

1.3 Dưới gian hàng mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán, là gian hàng có số lượng giao dịch của sản phẩm cao.

1.4 Dưới gian hàng có số lượng giao dịch sản phẩm cao, là gian hàng có lượng giao dịch online cao.

1.5 Dưới gian hàng có lượng giao dịch online cao, là gian hàng có tổng tiền tiêu cao.

1.6 Dưới gian hàng có tổng tiền tiêu cao, là gian hàng có thời gian tham gia trên vatgia.com lâu.

2. Dưới gian hàng đảm bảo tham gia trả phí theo số lượt click, là gian hàng đảm bảo được ưu tiên sắp xếp theo thứ tự như dưới đây :

2.1 Gian hàng đảm bảo mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán.

2.2 Dưới gian hàng đảm bảo mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán, là gian hàng đảm bảo có số lượng giao dịch của sản phẩm cao.

2.3 Dưới gian hàng đảm bảo có số lượng giao dịch sản phẩm cao, là gian hàng đảm bảo có lượng giao dịch online cao.

2.4 Dưới gian hàng đảm bảo có lượng giao dịch online cao, là gian hàng đảm bảo có tổng tiền tiêu cao.

2.5 Dưới gian hàng đảm bảo có tổng tiền tiêu cao, là gian hàng đảm bảo có thời gian tham gia trên vatgia.com lâu.

3. Dưới gian hàng đảm bảo sẽ là gian hàng thường, được sắp xếp theo thứ tự như dưới đây:

3.1 Gian hàng mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán.

3.2 Dưới gian hàng mới có giao dịch online của sản phẩm đăng bán, là gian hàng có số lượng giao dịch của sản phẩm cao.

3.3 Dưới gian hàng có số lượng giao dịch sản phẩm cao, là gian hàng có lượng giao dịch online cao.

3.4 Dưới gian hàng có lượng giao dịch online cao, là gian hàng có tổng tiền tiêu cao.

3.5 Dưới gian hàng có tổng tiền tiêu cao, là gian hàng có thời gian tham gia trên vatgia.com lâu.

Đối ngược với yêu không phải là ghét,,,, mà chính là lãng quên

Áp lực.

Công việc có quá nhiều áp lực mỗi ngày, chúng ta không thể ngồi nhìn doanh số đi ngang, nhìn thấy đối thủ đang điên cuồng tấn công lấy đi thị phần của chúng ta mỗi ngày, từng người trong công ty cần phải động não liên tục, nghĩ ra những ý tưởng, thực hiện triệt để, nhưng có lẽ nhiều người trong chúng ta đang lúng túng, hoặc đang chấp nhận một cuộc chơi cứ nhàng nhàng, ngày nào cũng giống ngày nào, không chịu động não, không có tinh thần máu lửa để cạnh tranh.

Nhìn thấy điều đó một người leader k thể ngồi im được, mà họ phải gây áp lực với mọi người trong team, họ buộc phải thay đổi, phải sôi sùng sục lên, những người nào không theo được thì sẽ phải ra đi. Ngay cả anh cũng vậy thôi, nếu không làm được, không thắng được trong những lần cạnh tranh như vậy, anh cũng phải bị loại bỏ.

Rất mong mọi người hiểu cho, khi anh còn nói, còn căng thẳng, là lúc anh còn đau đáu cho công việc, mong muốn mọi người và công ty phát triển. Còn khi anh im lặng, nhìn và buông xuôi mọi thứ, thì lúc đó anh chẳng quan tâm nữa. Có lẽ đó mới là lúc mọi người nên tìm một nơi khác để làm việc.

 

PTSP.

Sắp xếp lại cách làm việc của PTSP theo thứ tự ưu tiên của tính năng quan trọng, rồi đến nhân viên IT, sau đó bố trí ptsp phục vụ IT theo tỷ lệ 1 ptsp: 2 IT ( do thời gian code sẽ lâu hơn nhiều việc tạo ra 1 bản thiết kế sản phẩm), mỗi ngày gặp toàn bộ các team ptsp xem họ định làm ntn ?

bizlive.vn/doanh-nghiep/vi-sao-ba-thuy-roi-bo-vingroup-187458.html 

Cuộc đời chẳng biết thế nào mà lần. Chẳng biết nên buồn hay nên vui nữa.

Vui vì đối thủ của mình đã mất đi một người leader xuất chúng, đội quân của họ đang như rắn mất đầu, chưa đánh cũng có thể bị tan rã.

Nhưng cũng buồn vì TMĐT VN đã mất đi một vì sao sáng, một tài năng về gọi vốn và xây dựng một đội quân hùng hậu có đủ sức chiến đấu với các đối thủ hùng mạnh từ bên ngoài vào. Họ như một ngôi sao băng, bỗng loé sáng bay vụt qua bầu trời đêm rồi vụt tắt nhanh chóng. ;((

 

Phục vụ khách hàng

Khách hàng là ai ?

- Họ là ông chủ, trả lương, nuôi sống chúng ta.

- Họ là người thừa nhận giá trị, nỗ lực của chúng ta, bằng cách mở ví, trả tiền.

- Họ là nguồn thu duy nhất của chúng ta, vì cho tới khi bán được cái gì đó, thì tất cả chỉ là chi phí.

- Họ là người quyết định mọi thứ, chứ chúng ta chẳng quyêt định được gì trong hành vi của họ cả.

Nguyên tắc làm việc với khách hàng

- Khách hàng luôn luôn đúng. Luôn tận tâm, tận lực để phục vụ họ.

- Nhu cầu của họ luôn biến đổi theo chiều hướng đòi hỏi nhiều hơn, giá rẻ hơn, chất lượng tốt hơn, dịch vụ hoàn hảo hơn.

- Luôn lắng nghe họ, không bao giờ được cãi nhau với họ, trong mọi trường hợp luôn để họ thắng.

Tại sao họ không bao giờ sai ?

- Vì cuộc đời này chẳng có cái gì là đúng hay sai , chỉ có thích hay không thích. Thích = Đúng, ghét = sai. Nên phải làm mọi cách để họ thích bằng cách luôn để họ thắng luôn quan tâm, chăm chút, quan tâm trên mong đợi của họ.

- Chỉ có luật bảo vệ người tiêu dùng, chứ không bao giờ có luật bảo vệ doanh nghiệp. Thiên hạ chỉ tin người tiêu dùng, chứ không tin doanh nghiệp.

Khách hàng nắm sức mạnh tuyệt đối

- Vì họ đông hơn chúng ta, một lời nói của họ có sức mạnh ghê gớm trong kỷ nguyên internet.

- Họ trong tối, chúng ta ngoài sáng. Họ chẳng có gì để mất, còn chúng ta có quá nhiều để mất.

- Họ có nhiều lựa chọn vì họ nắm tiền - đơn vị có thể hoán đổi sang => tất cả những thứ khác. Còn hàng của chúng ta chỉ có 1 lựa chọn => Tiền

Tâm lý con người,,, là chìa khoá để mở mọi cánh cửa kinh doanh

Kế toán.

Đưa Huyền lên quản lý toàn bộ bộ phận bán lẻ. Vẫn tuyển người từ bên ngoài có kinh nghiệm vào, nhưng sẽ tìm cách đào tạo những người am hiểu công việc trong công ty lên. Một phần là họ hiểu việc, nhưng một phần khả năng họ bỏ đi một cách vô trách nhiệm sẽ thấp hơn nhiều so với những người mới vào.

Sẽ củng cố bộ phận luật và kiểm toán kiểm soát liên tục tất cả các hoạt động của kế toán trong công ty, đảm bảo sự an toàn cho nghiệp vụ kế toán. 1 tuần 1 lần, chứ k phải 1 năm 1 lần rồi ngồi gục ra như bây giờ nữa.

Bán lẻ.

chaobuoisang.net/khach-hang-that-vong-vi-cach-lam-viec-thieu-chuyen-nghiep-cua-website-tmdt-20 10091.htm

Đời méo khi gặp phải người kinh doanh vô lương tâm và vô trách nhiệm này.

Phạt toàn cả nhân viên và trưởng nhóm kinh doanh, tiền gây tổn hại tới thương hiệu của CR, tiền giải quyết khủng hoảng truyền thông. Đây là lần đầu tiên sẽ không cho nghỉ việc, và cảnh cáo tất cả những người còn lại, tuyệt đối không được gian dối, làm ăn sằng bậy như thế trong công việc nữa. Nếu có lần sau sẽ cho nghỉ việc ngay lập tức.

Xoá toàn bộ thông tin bảo hành của các sản phẩm trên site, vì độ chính xác đang bị nghi ngờ, chuyển toàn bộ việc bảo hành tại cửa hàng luôn. Phục vụ khách hàng chu đáo 100% tại cửa hàng. Yêu cầu làm quy trình quản lý hàng bảo hành tại cửa hàng luôn trên hệ thống của nhanh.vn

Trong mọi trường hợp thì khách hàng sẽ luôn luôn đúng. Nếu họ sai thì phải xem lại câu trước. Làm dâu trăm họ khổ vô cùng vô tận. Chắc phải luôn luôn nhường nhịn họ, luôn luôn đem lại sự hài lòng cho họ. HÔm trước thì phải giảm giá bằng mọi cách để rẻ nhất, cho họ hài lòng bảo vệ hình ảnh giá rẻ của mình, hôm nay thì phải điều chỉnh 100% service, để họ luôn thắng, vì chẳng may gặp 1 thằng điên nào đó, ngứa mồm và lên internet chửi như trên thì đúng là hậu hoạ khó lường. Khổ quá ;((

laodong.com.vn/phap-luat/ha-noi-dieu-tra-vu-au-da-tai-quan-an-nhanh-pho-nui-truc-202052.bld 

Nếu không cẩn thận một ngày đẹp trời mọi thứ sẽ tan hoang đôi khi chỉ vì vài nghìn đồng. ;(

Tâm lý con người.

Ngồi xem tất cả những gì mọi người làm về sản phẩm trên web, trên apps, làm về profile, làm về thuyết trình, thì mọi người đều làm theo cảm tính, mà chẳng có 1 logic hay một thứ tự gì cả. Cứ làm để cho có, chứ không phải để cho người khác dùng. Muốn để cho người khác dùng thì cần phải đặt địa vị vào họ để suy nghĩ giống họ, xem họ gặp những khó khăn gì ? MÌnh sẽ giải quyết các khó khăn đó ra sao ? Chi phí như thế nào ? So sánh với bên khác mình ntn ? Quy trình thực hiện như thế nào ? Hợp đồng ra sao ? câu hỏi thường gặp ntn ? câu chuyện thành công mình đã giúp đỡ người khác, họ cảm ơn ra sao. Tất cả những điều này xuất hiện từ những điều rất logic về tâm lý con người.

Gặp một người đang bị muỗi đốt, ngứa, dị ứng toàn thân, đôi khi chóng mặt khó chịu,,,, thì cái họ cần là một lọ thuốc bôi chữa ngứa, bôi 1 phát khỏi luôn, nếu bôi từ 2,3 phát trở lên thì phải bôi cách nhau mấy tiếng, bôi như thế nào….. Để làm sao khỏi các bệnh của họ.

Chứ không được ngồi trước mặt bệnh nhân bị ngứa,,, cứ ngồi quảng cáo về cái lọ thuốc của mình được làm từ thành phần hoá học nào ? do ông nào phát minh ra, phát minh ra năm nào, công đoạn làm ra loại thuốc đó như thế nào ? Thuốc này bán cho bao nhiêu người rồi,,,, rồi có người lại cứ bắt bệnh nhân ngồi đọc hết các loại tác dụng phụ, chống chỉ định loằng ngoằng,,,,, nó đang ngứa, mà cứ nói lải nhải như thế thì thằng bệnh nhân nó tát cho 1 phát. Nghe câu chuyện thì có vẻ buồn cười, tưởng thằng bán thuốc bị điên,,,,,

nhưng thực chất trong công ty chúng ta, hầu hết các phòng ban đều đang điên như vậy, toàn làm ra những thứ nói về mình, nói về những thành tựu của mình, nói về những công nghệ, thuật ngữ chuyên ngành chẳng ai hiểu, rồi nói về quy trình này quy trình kia, tưởng như thế là hoành tráng, nhưng khách hàng có cần đâu, họ chỉ quan tâm tới vấn đề của họ, và giải quyết phải ntn ? Chỉ cần đi thẳng vào vấn đề của họ, chỉ luôn cho họ thật nhanh cách giải quyết, làm cho họ ham muốn, và khi họ chưa yên tâm thì cho họ thêm chứng cứ để họ tin,,,,,  thế thôi,, mà chẳng nghĩ gì cho khách hàng cả.

www.doanhnhansaigon.vn/online/doanh-nhan/phong-cach-doanh-nhan/2014/05/1081455/10-triet-ly-song-cua-einstein/ 

Đọc cái này mới hiểu tại sao Steve Jobs lại chỉ treo ảnh của Einstein trong phòng của mình. “Nếu bạn không thể giải thích cho đứa trẻ sáu tuổi hiểu được, thì chính bạn cũng không hiểu gì cả”.

Mong mọi người hãy nhớ mãi 10 câu nói này. Chuẩn từng chữ một.

23/5/2014.

Tính năng đột phá

Tính năng đột phá.

Ngày hôm nay tự nhiên có khá nhiều tính năng, ý tưởng đột phá mang tính cách mạng trên  nhiều phương diện dịch vụ lẫn bán hàng. :)) .chat, call, mạng xã hội. Một thời gian ngắn nữa vatgia.com sẽ có những bước tiến ngoạn mục giúp người mua và bán giao dịch hiệu quả hơn. (Hiện tại mới bắt đầu áp dụng, nên chưa liên thiên rộng rãi được. Phòng đối thủ nó bắt chiếc. :)) )

Du lịch

Cuộc sống có thật nhiều sự lựa chọn, năm nay định tổ chức đi du lịch cho team quản lý đi du lịch công ty hỗ trợ 50%, đi du lịch 4 ngày 3 đêm cả Đà Lạt lẫn Nha Trang, mỗi người bỏ ra khoảng 3 triệu đồng, nhưng chỉ có 20 người đi, hỏi kỹ thì mới biết có rất nhiều người đã có gia đình, họ không còn đi được 1 mình như ngày xưa nữa, nếu đi thì phải đi cả gia đình, vợ và con cái. Mọi thứ đã đổi khác, công ty đang chuyển dần từ mô hình khởi nghiệp sang dần giai đoạn trưởng thành, mọi người không thể sống bằng niềm tin và số tiền ít ỏi như xưa nữa. Ai cũng phải lo cho gia đình, trách nhiệm của từng người tăng lên, trách nhiệm của toàn công ty cũng tăng lên, người làm leader cũng phải thay đổi về cách nhìn nhận về trách nhiệm đối với toàn bộ tổ chức của mình. Thật sự rất lo lắng. Mọi thứ tốt đẹp thì k sao, nhưng chẳng may có vấn đề gì thì hậu quả thật khó lường. ;(( Đây có lẽ là lý do rất nhiều công ty khi phát triển rồi, họ lại k dám mạo hiểm nữa. Vì rủi ro quá lớn, lúc 1 mình thì họ có thể bị sao cũng được, nhưng đối với gia đình thì họ k thể làm điều gì như thế được nữa ;(( .

bán lẻ,

Thay đổi mức giá để mình sẽ thấp nhất để tiếp tục cạnh tranh, đồng thời sẽ gây sức ép mạnh mẽ với khoảng 10% nhà cung cấp trước đối với những mặt hàng nhận thấy vẫn còn khả năng giảm giá tiếp, bằng mọi cách để gây sức ép với NCC để giảm giá xuống đảm bảo mức lợi nhuận lớn hơn 25%. Nếu không sẽ rất mệt, k thể kinh doanh trong ngành này được. Cả thị trường ai cũng biết hầu hết là buôn lậu, nhưng cơ quan thị trường nào cũng đòi đi kiểm tra chứng từ, hoá đơn. Trong lòng chúng nó biết mẹ nó hết là k thể xoay được, mà nó vẫn đòi này, đòi kia. Muốn nghiêm chỉnh cũng k xong với chúng nó, vì đối với các công ty khác nó có nghiêm chỉnh gì đâu.

Hoá đơn đỏ.

Không có 1 cái quốc gia nào nó giẩm dít ngu dốt như cái quốc gia này, cái gì cũng đòi hoá đơn đỏ, mà phải mua từ bộ tài chính, đm cái bộ thối nát. cuộc sống không phải cái gì cũng xuất hoá đơn được. Từ cái đinh, cái ốc dùng trong cv cũng k được tính, vì một lý do k có hoá đơn. một năm hơn 1.5 tỷ tiền không có hoá đơn, rồi lại phải đi xoay, mua hoá đơn từ bọn bán hoá đơn lởm…. Bọn đấy nó có cả núi hoá đơn, lobby cho nhà nước thì k ai bắt, còn những cty làm ăn tử tế như mình thì nay hạch này mai hạch kia. Những chi phí như vậy, mà kế toán quên, hay bỏ qua k tính, k lấy hoá đơn thì thằng CEO phải chịu hết. KD thì cần phải dựa trên logic, còn bọn ngu kia nó lại dựa vào cái luật thối tha hạnh hoẹ DN đủ trò để moi tiền. Quá tởm lợm.

22/5/2014.

Không có nhiều lựa chọn có khi lại là 1 điều tốt. Vì có nhiều lựa chọn thì lại mất time, k tập trung được

Kế toán, kiểm toán.

Hôm nay k họp được sàn vì phải kiểm toán.

Đã khớp được các khoản lệch về nguồn thu, còn nguồn chi cần phải hoàn thành nốt trong 10 hôm nữa.

Thay đổi quy trình check thủ quỹ của CR và các dự án khác. Ra trận mà hậu cung lủng củng thế này, đến mệt. Ra ngoài đánh nhau, chưa biết thằng thua thế nào, mà ở nhà 4 bà kế toán, tài chính, thủ quỹ, kiểm soát nội bộ làm ăn k ăn nhịp, trận sẽ tự vỡ.

BNC,

Vua Copy, một mình ông Dũng làm sản phẩm, nghĩ ra cả trăm tính năng, còn giao diện ông ý k tự nghĩ được thì đi copy, đây là cách làm y chang vatgia.com lúc ban đầu, mình anh nghĩ về sản phẩm ngày đêm, có đủ tính năng hết. chẳng có thiết kế, tất cả đều copy, nên về mặt biz là rất hiệu quả. Càng lớn tổ chức lại phải tuyển nhiều đề đảm đương, nhân sự cứ phình ra, hiệu quả lại giảm đi, cái gì cũng cố tự nghĩ…. chắc phải luôn giữ tinh thần start up như mấy ông này, chứ phát minh kiểu nửa vời thì cũng ra đi với mấy ông như BNC mất.

Doanh số đang tăng trưởng khá tốt, đội sale rất hungry, lương cơ bản chỉ bằng 1/10 của VG, tuyển người chấp nhận mức thu nhập cứng thấp như thế rất khó, nhưng khi đã chấp nhận làm với mức thu nhập thấp như vậy để đi lên tư đầu, họ sẽ làm quên mình để tiến lên, trước mắt họ chỉ có tiến chứ k có đường lùi. Điểm này có lẽ rất giống VG ban đầu, tinh thần làm việc rất máu lửa. Gần đây để mức lương cứng tinh thần có vẻ trùng xuống. Sẽ theo dõi tháng này và điều chỉnh lại.

Sinh viên.

Tiếp tục nghe mấy nhóm thực tập trình bày, rất nhiều ý tưởng mới, tỉ mỉ, nhận xét khá sắc nét, mới vào được 1 tuần, mà làm được đủ việc. Mọi người bây giờ hầu hết là có định hướng khá rõ ràng hơn anh ngày xưa nhiều lần, biết mình thích gì, và muốn làm gì, còn anh ngày xưa thì khi ra trường chẳng biết là mình thích gì nữa, tốt nghiệp xong nằm nhà tự kỷ, viết 1 cái CV tử tế còn k biết viết, bạn giới thiệu cho việc thì cứ thế cắm mặt vào làm. Cũng may là chăm chỉ thì mới làm được cv như bây giờ.

Nhưng cũng có những người bạn anh trước đây, hay 1 số người được nhận định khá là xuất sắc anh gặp gần đây, họ có quá nhiều cơ hội, đi đâu cũng được chào mời đuể kiểu, đôi khi họ lưỡng lự, cứ đang đi làm chỗ này thì chỗ kia lại mời với mức thu nhập cao hơn, thì lại đi, cứ di chuyển cả 10 công ty trong 1,2 năm, nhưng cuối cùng đối với họ chẳng đọng lại điều gì cả. Nên anh nghĩ trong cái phúc có cái hoạ, tức là mình gà gà, k nghĩ nhiều mà cứ làm cái gì mình có trước đôi khi lại ok hơn ông có quá nhiều sự ve vãn. :))

Ban đầu tình cờ gặp nhau vì 1 số lý do nào đó, có lẽ ban đầu cũng chẳng có tình ý gì nhiều, nhưng thông qua công việc, trao đổi với nhau, sẽ thấy ở nhau có những điểm chung, và có thể sẽ đi chung 1 con đường với nhau dài dài. Cuộc sống đúng là chẳng biết trước được điều gì. Chắc phải luôn sống hết mình, trân trọng tất cả những nhân duyên, thì mọi thứ dần dần sẽ xuất hiện. Rất mong có thể tạo cảm hứng được cho nhóm sinh viên mới này có thể góp sức cho sự phát triển chung của công ty.

Anuong.net

Fanpage tăng tốt, tính năng khá ok rồi. bây giờ bước sang giai đoạn xây dựng content, nhìn thì rất giống giai đoạn đầu của VG ( nguồn lực bây giờ thì ok hơn rất nhiều, vì có kỹ thuật, fanpage hùng hậu, thương hiệu, cách làm, tiền bạc rồi.) nên có thể áp dụng được khá nhiều những kinh nghiệm anh đã học được. Đó làm làm hệ thống thật tỉ mỉ tối ưu về SEO trong nội bộ site, rồi copy sạch sẽ content từ thị trường, bố trí lại theo 1 cách tỉ mỉ hơn của mình, rồi marketing lên kêu gọi cộng đồng vào. Tuyệt đối k được ngồi làm content, mà phải cho cộng đồng làm cho mình. Công việc của các admin là check content, và tìm cách mô tả tự động hoá các quy trình, đưa cho IT code là ok. Hãy nhớ giúp anh là k được lặp đi lặp lại cái gì quá 2 lần cả, tới lần thứ 2 là phải nghĩ ngay cách tự động để máy nó làm cho mình. :))

Bán lẻ.

Đơn hàng iki.vn tăng lên rất nhiều, nhưng cũng bị huỷ rất nhiều do k tìm được hàng tại cửa hàng vì quá nhiều hàng hoá. Chắc phải cắt riêng ra 1 kho để lưu trữ hàng bán oline chứ k để cửa hàng được. Dự tính lấy tầng 2 TP làm kho cho thời trang online. Đưa toàn bộ giá kệ thời trang lên đó.

21/5/2014

Sự cam kết có lẽ quan trọng hơn tất cả những yếu tố khác trong kinh doanh

Họp HĐQT của mytour.vn

Đối tượng khách hàng, sản phẩm bán,tất cả đều có cơ hội ngang nhau, vấn đề ở đây là khả năng điều chỉnh số phòng và cung cấp dịch vụ ntn mà thôi. Chính vì hàng hoá giống nhau, lựa chọn hạn hẹp, cạnh tranh vô cùng khốc liệt nên phải cực kỳ quyết liệt và tỉ mỉ mới tồn tại được. CPA/SPA toàn lớn hơn 2, tức là để thu được 1 đồng phải bỏ ra hơn 2 đồng quảng cáo. ;((( Chưa kể chi phí nhân sự, văn phòng khác.

bán lẻ.

Đóng tạm thời cucre.vn do càng làm càng lỗ, các chỉ số hiệu quả công việc chỉ bằng ⅕ của Hà Nội, nên không tiếp tục duy trì nữa. Khi nào mô hình ở ngoài HN chạy tốt, ra đủ lợi nhuận để gánh cho HCM thì sẽ mở lại. bán lẻ thực sự quá khó khăn.

Chuyển toàn bộ tầng 2 của Ngọc Khánh sang trưng bày hàng thời trang của VIBC, rút hết giá kệ lên TP để bày hàng cucre.vn xuống tầng 1.

Đào tạo.

Hoàn thành 70 câu hỏi test nhân viên mới vào của VNP về lịch sử công ty, lý do ra đời các dịch vụ, nguyên tắc hoạt động của các dự án trong công ty… Sau 2 tuần nhân viên phải trả lời được các câu hỏi như vậy thì mới qua vòng kiểm tra thứ nhất thành nhân viên chính thức được.

Nghe được 2 bài thuyết trình ngắn của sinh viên thực tập, cách nhìn nhận vấn đề rất chi tiết, có thể sử dụng ngay 4,5 ý tưởng áp dụng vào công việc được. Có những thứ mà những người trong cuộc chẳng nhìn ra được.

Sự cam kết

Tự nhiên hôm nay có nói về làm sao để làm đến cùng 1 công việc, có phải do yêu thích, đam mê công việc đó nên mới làm mãi tới cùng không ? Câu trả lời chắc chắn là không. Vì trong công việc sẽ có rất nhiều lúc khó khăn, làm cho người ta dễ nản lòng, làm cho họ lao tâm khổ tứ nhiều khi chỉ muốn buông hết tất cả, khi đến với nhau thì có cả chục lý do, nhưng khi chán muốn xa thì người ta sẽ có hàng nghìn. Nên tình yêu hay đam mê chỉ là lý do để người tìm đến công việc đó thôi, còn để làm tới cuối con đường, đó chính là sự cam kết. Sự cam kết có thể được hiểu là giữ lời mình đã hứa từ đầu, không được từ bỏ. Điều này có lẽ quan trọng hơn tất cả những điều khác, xuất phát từ lòng tự trọng, từ trách nhiệm của người đó với tổ chức, với công việc của mình. Đôi khi họ hết tình yêu, nhưng họ vẫn làm tốt điều đó tới cùng, và tìm cách yêu lại công việc của mình.

Mùi

Bây giờ đã vào mùa hè rồi, lúc nào mồ hôi cũng toát ra như tắm, mùi cơ thể nồng nặc, mùi hơi thở cũng nặc nồng. Nên mọi người cần chú ý tới yếu tố này gấp đôi, gấp 3 mùa khác. Cố gắng chăm sóc cơ thể giữ cho cơ thể khô ráo, hạn chế tiếp xúc với người khác khi có mồ hôi. Luôn vệ sinh răng miệng sau khi ăn sáng, ăn trưa, ( điều này cách đây 5,6 năm trước thì còn có người đánh răng sau khi ăn, nhưng bây giờ thì thực sự hiếm hoi. ) để tránh bị mùi hơi thở. Vì những người bị nặng mùi rất bất lợi trong giao tiếp, người ta sẽ thường xa lánh mình, k giao tiếp được, thì chẳng làm được gì cả. Mà đôi khi mình cứ bị xa lánh mà chẳng biết lý do tại sao. Mong mọi người lưu ý giúp điều này.

20/5/2014

Tiếp tục tối ưu bán lẻ

Chiến lược.

Hôm trước vừa luyên thuyên bảo chúng ta cần đứng trên vai người khổng lồ, học những site thành công nhất thế giới, vài hôm sau thì ông lazada.vn copy y chang ông tmall, sau đó hôm nay lại đọc được cái tin này. Bắt chiếc không phải là xấu hổ, mà là con đường ngắn nhất, ít rủi ro nhất để tới thành công.

vn.techinasia.com/cong-dong-startup-viet-nam-hay-dung-tren-vai-nguoi-khong-lo/ 

Sàn.

Gần đây rất đau đầu về việc sai giá, hạ gian hàng, cãi nhau với họ, sau một hồi suy tư các kiểu thì lại nghĩ ra 1 ý tưởng thay đổi luật trong trang so sánh giá để giảm bớt sai giá, tăng giao dịch online lên. Đúng là ý tưởng thì không bao giờ cạn kiệt, lúc nào cũng xuất hiện nếu chúng ta chịu quan sát những site thành công, chịu suy tư về những vấn đề hiện có ngày đêm, và liên tưởng những điều đó với nhau, thì sáng tạo sẽ là vô hạn.

Thay đổi nốt giao diện rao vặt. Tăng không gian quảng cáo lên, làm sạch site  Yêu cầu IT điều chuyển 2 người chỉnh trang lại rao vặt và hỏi đáp.

Doanh thu từ mobile tăng vọt sau 1 vài cải tiến nhỏ nhưng rất quan trọng. Đây là tuần đánh dấu lần đầu tiên doanh thu từ mobile vượt qua PC, và một điểm đáng chú ý hơn, đó là traffic từ mobile tăng liên tục, đặc biệt là người dùng vào thẳng, gấp 3 lần PC. Tốc độ mobile hoá đang diễn ra chóng mặt, nhanh hơn chúng ta tưởng tượng cả chục lần.

Tăng cường quảng cáo cho vatgia.com qua các kênh G, FB, tập trung vào bản mobile.

Bán lẻ.

Sẽ tiếp tục cắt những dự án không ra lợi nhuận của bán lẻ. Yêu cầu các leader bỏ vốn vào để làm chung, chịu trách nhiệm về công việc của họ, thống cảm được nỗi đau của công ty.

Sáng tạo đôi khi không phải là tạo ra cái gì mới hoàn toàn, đôi khi là việc xào nấu những cái cũ và ghép nó lại theo 1 cách khác

Sàn.

làm xong giao diện trang so sánh giá mới.

Dọn dẹp xong đống banner chuối ở trang chủ. Giao toàn bộ việc quản lý banner cho phòng Ptsp, họ cần phải sáng tạo ra banner quanh năm, nhào nặn cái đống dữ liệu khủng của mình thành những chủ đề hấp dẫn người tiêu dùng, chứ không để đống dữ liệu chết như bây giờ được. Sẽ kiểm soát chặt chẽ việc này. để đảm bảo tính thẩm mỹ vào hữu dụng của website

Bán lẻ.

Chuyển toàn bộ hàng hoá của CR trên tầng 2 Trần Phú xuống tầng 1, để tiết kiệm không phải lắp điều hoà tầng 2,  lấp đầy không gian trống ở tầng 1, mặt khác hy vọng sẽ tăng doanh số cho CR, vì để ở tầng 1 người ta sẽ tiện vào hơn.

Bán xe chở hàng cho bên công ty logistic, để đảm bảo sự an toàn khi vận chuyển hàng.

Baokim.vn

Không marketing linh tinh về những thứ khó hiểu như Vpoint nữa, chỉ tập trung vào làm marketing cho nội dung số.

vchat.vn

Đã làm 1 cái tương tự như livechat, cung cấp cho toàn bộ các gian hàng trên vatgia.com dùng, và cho họ dùng miễn phí trên tất cả các site của họ. Công nghệ này khá hay, có thể là 1 vũ khí lợi hại trong việc hiểu biết khách hàng, và giúp các gian hàng tiết kiệm chi phí, tăng doanh số.

Yêu cầu IT tập trung vào giải quyết vấn đề kết nối chặt với các công ty vc để giải quyết bài toán kiểm soát giao dịch từ A-Z luôn.

16/5/2014

test test test

ptsp

vấn đề: Lỗi nhiều quá. Sờ tới đâu lỗi tới đó.

giải pháp: đưa ra luật để bao quát hết các vấn đề và quy trình test chặt chẽ, tránh lỗi trước khi đưa ra người dùng.

Sàn

Chuyển giao diện của GH thường về giao diện thường, k để giống như GHĐB vì các gian hàng có khả năng sẽ không trả tiền nữa ;((

 

Bán buôn,

ngoài bán lẻ ra, chắc phải xây dựng đội bán buôn để mọi loại hàng hoá trên đời này đi mới được. MÌnh phải là người phân phối cho các nhà cung cấp khác qua cả kênh bán lẻ và bán buôn thì mới mạnh được. Công ty mình ai có hứng thú thì nhảy sang lĩnh vực này nhé, Mình bây giờ có rất nhiều hàng với giá tốt, có thể giao cho các bên khác được luôn rồi.

Profile

chung cho toàn công ty, đơn lẻ từng dự án. Bây giờ đi bán Nhanh và Oneoffice, sẽ khó hơn bán VG, vì để bán được cái này phải cần niềm tin tuyệt đối vào công ty cung cấp, nên phải tâp trung là profile cần thận, ngắn gọn. Nêu 5 vấn đề.

0. Công ty mình là ai ? Độ tin tưởng ntn ?

1. 10-20 giá trị lớn nhất khách nhận là gì ?

2. Tiền phải trả cho cái đó là bn ? So sánh với bên khác ntn ?

3. Quy trình làm việc sẽ ntn ?

4. Hợp đồng ký kết sẽ ntn ?

Tuyển thêm người làm sale cho Nhanh.vn và Oneoffice.vn, ai quan tâm thì sang nhé.

VIBC,

Yêu cầu làm hàng tạm nhập tái xuất. Lấy thuế đầy đủ cho hàng mẫu, k bán được xuất trả lại lấy thuế về.

Hãy copy nhanh nhất có thể, rồi customize lại cũng ở tốc độ nhanh nhất để sớm vượt đối phương

PTSP, 

Ngồi nghĩ nội dung công việc cho nv mới vào của phòng PTSP ( nhưng đây cũng là nhưng câu hỏi sơ đẳng nhất cho tất cả những người khác). , những bài test cho họ, tưởng k có gì, những ngồi ngẫm ra 1 lúc cũng đủ thứ, cứ dựa theo nguyên tắc 6W3H, áp cho từng lĩnh vực một, thì cũng phải lên tới vài trăm câu hỏi. Vì dụ như bạn biết VG đang có bn phòng ban ? Quy trình làm việc ntn ? Thành lập từ khi nào ? tại sao thành lập ? bn người / phòng ? Ai là trưởng phòng ? KPI đánh giá họ là gì ? ..... Đủ việc hết. Nhưng đúng là phải nắm được kiến thức như thế này thì mới nên được vào công ty làm việc. Chứ như bây giờ là khá ban căng, chẳng ai biết cái gì cả. ;((( 

anuong.net.

Còn quá nhiều việc phải làm. cho làm mòn mỏi mấy tháng trời hôm nay hỏi ra mới biết vẫn thiếu quy trình chia sẻ ảnh lên. Chẳng hiểu có khó khăn gì không ? Hay vẫn do tư duy ấu trĩ,,,, cách làm thì quá đơn giản, nhìn fb làm ntn, thì làm đúng nt là xong, k biết đang sáng tạo cái gì nữa ? Lúc nào cũng trong tình trạng phải xốc nách thì mới chạy. Trước khi sáng tạo thì phải học mót trước đã, lúc bé vẫn phải bú mớm, đó là quyền của trẻ em rồi, sao cứ học đòi người lớn làm gì.

Trong cv chỉ cần gạch ra 3 điều quan trọng nhất, làm từng việc 1, và quên mọi thứ khác đi. Cố gắng tối đa phải làm contents, vì chẳng thằng nào trên thế giới này giàu bằng làm content cả, chỉ có tạo ra platform cho người dùng post lên thôi, còn mình là người test, người mớm để nó phát triển, chứ tuyệt đối k được làm content vì nếu chỉ có content thằng FB và G nó sẽ thịt hết, làm bao nhiều hầu nó bấy nhiêu thôi, kết cục sẽ là phá sản.

bán lẻ.

Lắp điều hoà cho cửa hàng nóng bức, cho thêm đánh giá hài lòng hay không về nhiệt độ tại cửa hàng.

Nghe câu chuyện chủ nhà ở Hồ Đắc Di, mà học được đủ thứ. Kỹ tính kinh khủng, nhân viên đóng chậm 5 phút cũng nghe chửi, làm gì cũng soi từng tí bắt lau dọn đánh bóng lại,,,, lắp 1 bóng đèn để chiếu sáng chỗ để xe, mà xuống đo xem bóng đó bao nhiêu wat, bật bao nhiêu tiếng để bấm ra tiền điện charge mình, chẳng bù cho mình ai đến thuê nhà cho luôn mấy cái bóng điện, và cho dùng miễn phí luôn,,,, nhưng kết cục lão đó giàu tới mức hàng tháng phải có 5 người tới nhà để khuân tiền lãi đến trả, đếm 30 phút mới hết tiền,,, Ban đầu nghe thì có vẻ cay với lão ý, nhưng khi nghe hết câu chuyện thì mới biết lão đó là 1 minh chứng hùng hồn liên kết chặt chẽ sự giàu có và kỹ tính, tiết kiệm, chặt chẽ. ;((  Trêu đùa, có khi lão ý trước đây làm giám đốc của Metro hoặc BigC nên mới có tính hà tiện như thế.

Thêm trọng số hàng chính hãng trong thu nhập của KD, nâng trọng số nhập đủ hàng lên, Yêu cầu bên marketing phải đưa ra chiến dịch về mùa vụ, k chỉ đưa banner mà phải đưa cả mức chi phí phân bổ cho KD lên

Bổ nhiệm Thành làm quản lý kho Nguyễn Khoái, thay cho Dương, đặt mục tiêu tăng gấp đôi năng suất của kho. Trả lại hết hàng trong kho, lấy lại mặt bằng để cho thuê lại đỡ phí.

Dương tập trung vào phát triển bán phần mềm Nhanh.vn

ý chí quyết định mọi thứ

Sức mạnh của ý chí.

Thời tiết nóng đột ngột, nằm ngủ quên trong điều hoà đau họng, hôm sốt hơn 39 độ, mùa hè nằm đắp chăn mà người vẫn rét run. Nhưng khi nghĩ tới đống cv vẫn còn lộn tùng phèo ở công ty, thì phải cố chiến đấu, đến nửa ngồi, nửa gục. Về không muốn ăn nhưng vẫn phải cố nuốt, vì biết k nuốt thì sẽ mất hết sức. Mệt muốn nằm thẳng ra cũng k dám nằm, vì nằm là thiếp đi, bệnh sẽ nặng hơn. Lại cố gượng dậy. Cứ đấu tranh với sốt bằng ý chí, đến sáng nay mở mắt ra đo lại chỉ còn 38 độ, cố gắng đi làm, tối về đo còn 37.5 độ, hy vọng đấu tranh nốt tối nay, mai sẽ bình thường :)) .

Sức mạnh của ý chí, tinh thần thật khó tưởng tượng.

Antiq

Để Trupi phụ trách toàn bộ antiq, cử người hỗ trợ về số liệu còn về nội dung, concept, bày biện cửa hàng, promotion,,, sẽ để Trupi phụ trách.

Chuyển hàng của antiq vào trong kho, để tiết kiệm chi phí cho antiq, tiện tác nghiệp hơn, và tăng diện tích cho kho.

Yêu cầu kiểm hàng Antiq. Vì có thể thông tin không chính xác.

Vận hành.

Bỏ cuộc họp sáng thứ 3, chỉ tập trung vào thứ 4 ( bán lẻ), thứ 5 ( sàn), thứ 7 là KD, và các cuộc họp đơn lẻ khác. Sẽ đi theo hướng chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho những người cần biết. Thời điểm hiện nay khá nhạy cảm, k nên cung cấp thông tin tràn lan vì khả năng đối thủ phá bĩnh, các cơ quan nhà nước, thấy có tiền là tìm cách xin đểu. Bây giờ mấy thằng công an phường, thằng quản lý thông tin của Phường, nó còn tìm cách bòn rút, rồi mấy thằng bán vé event từ thiện ở phường cũng đến xin, nhục thật.

Bán lẻ.

Tìm cách tối ưu chi phí của CR. Cố gắng chia nhỏ thành 2 phần, online và offline, offline chỉ để chi phí tại cửa hàng thôi, còn lại sẽ cố gắng cắt sạch để các cửa hàng sống được.

anuong.net.

Cắm Google Adsence vào site chi tiết để kiếm ra tiền thật nhanh, nuôi sống team này.

 

Hãy là người đi tới cuối con đường

10000 người chê

1000 người nghĩ ra giải pháp

100 người sẽ bắt tay vào làm

10 người có thể làm

1 người sẽ duy trì điều đó đi tới cuối con đường để chiến thắng

Clone => cải tiến => sáng tạo

- Ban đầu nên bắt chước để đứng trên vai người khổng lồ, tiết kiệm thời gian, tiền bạc.

- Sau đó mới cải tiến để phù hợp với tình hình thực tế, tối ưu để kiếm tiền.

- Sau khi có đủ tài chính, đủ kinh nghiệm, mới nên sáng tạo ra những sản phẩm của riêng chúng ta, nhưng phải đảm bảo phù hợp hơn với những thứ chúng ta đã học hỏi.

Hãy chào hỏi, và cười với người khác

- Khi cười bạn sẽ làm người khác cảm thấy dễ gần hơn, năng lượng của cả 2 sẽ tốt hơn.

- Khi nói với ai đó “ xin chào “, họ sẽ cởi mở với bạn hơn.

- Duy trì thói quen cười nói, chào hỏi, mối quan hệ dần dần sẽ được cải thiện, không khí tại môi trường làm việc sẽ tươi vui, thân thiện hơn.

 

Nói về những cá nhân xuất sắc

- Thông tin chung họ, tuổi, quê quán, tình trạng quan hệ, ngày vào công ty, những kỷ niệm trong quá trình làm việc.

- Thành tích họ đã đạt được. Con số, so sánh với người khác.

- Bí quyết tại sao họ đạt được ? những khó khăn gặp phải ? cách vượt qua ? quan niệm về cuộc sống, tình cảm, công việc ntn ?

14/5/2014

Người biết chê thì nhiều, nhưng người làm việc thật quá hiếm hoi

1. Gặp nhóm sinh viên lọt vào vòng 3 phỏng vấn.

Tuy đã vào tời vòng 3, sau khi vươt qua 2 vòng khá khó khăn, nhưng vẫn chưa biết được ai sẽ được việc, ai đã hiểu công ty của mình, ai đã xác định gắn bó lâu dài. Tư duy về nghề nghiệp của mọi người vẫn khá mông lung, vẫn chỉ xác định trong đầu đến để học hỏi, chứ k phải xác định tới đây để góp sứ xây dựng 1 công ty với sứ mệnh rõ ràng.

Đủ các lời phê phán, chê bai, nhận xét mọi thứ đều rất xác đáng, đích thực, nhưng chưa có ai đưa ra được nhận xét để giải quyết mọi thứ theo hướng tích cực cả.

Có thể nói chê là một khả năng tuyệt vời của mọi người, còn giải quyết vấn đề mình chê có lẽ là yếu điểm tồi tệ nhất.

Tìm 10000 người chê chắc được 1000 người nghĩ ra giải pháp, 100 người sẽ bắt tay vào làm, và 10 người có thể giải quyết vấn đề được, nhưng cùng chí hướng đi tới cuối con đường chắc chỉ cón 1. tỷ lệ 1/10.000.

Tìm được người sẵn sàng chung vai đấu cật với mính để đi tới cuối con đường thực sự là quá khó khăn.

Chính vì lý do này chắc sẽ k cần tìm đông người, mà chỉ cần có 1 nhóm nhỏ người được việc là có thể thắng cả 1 số đông chỉ biết ngồi phê phán.

2. Chuyển đội Lý sang làm vatgia.com/hoidap,  làm cả content và marketing fb cho mục này, hy vọng sẽ đẩy mạnh được mục này lên trở lại thời kỳ ban đầu.

3. Họp phòng kế toán - tài chính.

Vừa giải quyết việc cũ, vừa song song làm cuốn chiếu các việc mới.

Khớp sổ, kiểm tra khoản chi, khoản thu xem đã phân bổ chuẩn theo chuẩn mực kế toán chưa ? Phản ánh đúng số liệu thực tế hay không ?

4. Bán lẻ. Hàng thời trang, đang gặp mâu thuẫn, hàng nhập về có 1 ít là hàng xuất khẩu của các hãng lớn, để giá cao, nhưng lại bày lẫn với hàng lởm. Rất khó bán. Nên sẽ điều chỉnh tạo ra góc riêng cao cấp hơn để bán hàng đắt tiền.

Vấn đề là cơ hội để phát triền

Bán lẻ.

Đưa ra lộ trình chuyển đổi sang hàng chính hãng tại CR, cố gắng từ nay tới cuối năm sẽ là tỷ lệ 50:50, và chuyển trách nhiệm về hàng hoá cho NCC.

Đặt ra lộ trình để đạt được tỷ lệ online = ½ offline.

Sàn.

vấn đề:

K thanh toán online, k có giao dịch online.

Giải pháp:

Giảm bớt gian hàng CSKH cần đẩy giao dịch xuống, 1 người chỉ cần đạt mục tiêu mỗi ngày 8 giao dịch 4 gian hàng, trong 2 lĩnh vực. k làm dàn trải nữa. Xem liên tiếp 1 tháng thế nào, nếu vẫn k ok sẽ nghĩ thêm chiêu khác.

ptsp & IT

vấn đề:

Gần đây phòng ptsp đang có 1 số vấn đề về nhân sự, 1 số chuyển công việc, một số tinh thần bị đi xuống, ngồi tâm sự thì mới biết do 2 nguyên nhân.

1. Do IT còn ít người quá, k thực hiện được hết các tính năng đề ra, nên ptsp đang mất dần nhiệt, do k thấy cv mình được tiến triển theo kỳ vọng.

2. Cứ xoay sở đi học bên này bên kia, mà k có kinh nghiệm thực tế, đôi khi làm ra sp mà phải đập đi đạp lại vài lần, làm IT cũng nản, mất tự tin về khả năng, dẫn tới suy sụp.

giải pháp:

1. Bố trí ptsp và IT ngồi sát nhau hơn, cung cấp tiền 1 tuần đi ăn uống chung với nhau 1 lần để nó thân thiết nhau hơn, dễ nói hơn.

2. Để nv của em vừa làm sp, nhưng vừa tham gia làm operation để họ hiểu thị trường, tiếng nói của khách hàng liên tục, tự dùng sp của nó để mua hàng, để bán hàng, thì họ sẽ học được nhiều hơn làm mọi thứ chuẩn hơn và k chán

3. Bổ xung nhân sự cho IT, theo cách 1 người kèm 2 người, tăng tốc độ làm việc của IT để đáp ứng nhanh hơn yêu cầu của thị trường.

4. Sẽ lo cơm tối, đồ ăn uống, chỗ ở gần công ty, máy tập thể dục, phòng tắm, cho những người độc thân, để giảm bớt thời gian làm mấy việc vặt này, dành nhiều thời gian cho công việc hơn.

Team work.

Có lẽ là vấn đề đau đầu nhất k những ở cty mình mà ở tất cả đất nước này, Mỗi người một ý, một tính cách, lợi ích cũng khác nhau luôn, nên thực sự khó khăn khi làm tập thể. Nó như kiểu quan hệ yêu đương, đến với nhau cũng vì những ảo tưởng tốt hão huyền, và chia tay nhau cũng bởi những ảo tưởng xấu k có thật. Nên đây có thể nói là môn nghệ thuật vừa tình và lý. Chứ nghiêng về phía nào cũng chẳng xong. Nhưng có lẽ câu thần chú ở đây đó là “ đặt mình vào địa vị của người khác, đối xử trên mong đợi của họ" . Vừa căng, vừa nhún nhường, đôi khi phải nịnh, phải so sánh, gây sức ép, nhiều khi phải dỗi, phải đánh vào tự ái, phải dùng mỹ nhân, mỹ nam kế, phải thưởng phạt rõ ràng, phải dùng đối thủ để kích động, phải dung người tiêu dùng góp ý cho khách quan,,, nói chung là có hàng nghìn cách để thực hiện mục tiêu. Càng ngày mới càng ngấm câu kinh doanh = xoay sở. Không thể dùng 1 loại lý thuyết, 1 hành động để giải quyết được, mà phải bằng đủ mọi cách với tinh thần quyết làm đến cùng, k bao giờ từ bỏ, thì mới xong việc được. Nên ai k làm được với người khác, thì chắc k nên làm lead, vì lead họ phải biết cách làm việc với đủ loại người, phải biết đối mặt với đủ loại tình huống. Mong mọi người hãy coi những vấn đề trước mắt, bế tắc hàng ngày, là cơ hội, để bứt lên, chứ đừng bao giờ bị nó khuất phục kéo chìm xuống. Ngay cả lúc này đây, khi mắt zip lại, tay run lên vì mệt, những vẫn phải cố gắng đánh nốt tới chữ cuối cùng để nói cho đủ ý với đồng nghiệp của mình. :))

Never give up !!!!

8/5/2014.

thay đổi cách làm của CR

Bán lẻ.

Nhân lúc công việc đang ì ạch tận dung thời gian để chuyển đổi toàn bộ cách làm của bán lẻ.

Thành lập công ty chuyên về logistic vốn 100% Việt Nam để làm mọi việc cho dễ dàng, tách hẳn công việc với nhanh.vn - công ty có vốn nước ngoài, chỉ được mở 1 địa điểm bán lẻ. Thay đổi chủ sở hữu của 2 cửa hàng ĐBP, GV để tên cá nhân, chỉ giữ lại Trần Phú tên của Nhanh.vn. Giảm tối đa những ngành nghề kinh doanh k cần thiết để tránh bị chú ý. Nhanh sẽ tập trung vào 4 nguồn thu chính. kinh doanh siêu thị, thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, cung cấp phần mềm.

Giải phóng lại bị thị trường vào xin tiền. Nên có lẽ với số tiền phải cho liên tục như bây giờ chắc phải gặp tất cả các đội để nhờ vả trước cho đỡ căng thẳng. Làm dâu trăm họ thực sự rất mệt, ngoài việc phục vụ tốt tất cả các khách hàng, thì bây giờ phải phục vụ tốt tất cả cơ quan công quyền. Tốt nhất là k gây thù, chuốc oán, để được yên ổn làm việc. Và làm doanh nghiệp thì cần có 1 kỹ năng cực kỳ quan trọng đó là kiếm ra tiền, vì No Money, No talk.

Nhưng về lâu dài mình sẽ chuyển đổi sang 100% hàng có thuế, chính hãng, và chấp nhận biến cửa hàng thành các nơi bán hàng thiết yếu k cần có lãi nhiều, chỉ cần duy trì mặt bằng và cho thời gian team ở văn phòng nghĩ các sản phẩm dịch vụ khác để kiếm ra tiền là ok. Và tận dụng không gian bán, diện tích quảng cáo, sẽ đẩy mạnh phát triển online, vì đây mới là cuộc chơi k có giới hạn của bán lẻ.

Hãy cố gắng biến tất cả những điều không may trước mắt, thành may mắn trong tương lai. Tất cả những gì xảy ra hôm nay đều có lý do của nó, mình chỉ cần nhận biết được và thực hiện đúng thời điểm, là có thể tạo nên điều vĩ đại và ngược lại.

Cung cấp các dịch vụ ăn uống cho cửa hàng GV và TP, tạo hiệu ứng cộng hưởng cho bán lẻ.

ID Vatgia.com

Gặp 1 công ty của Nhật chuyên làm về survey online, đây là 1 lĩnh vực khá tiềm năng, họ sẵn sàng trả tới 3-5 usd cho 1 bản servey của họ. Một ngày mà túm được 1000 người trả lời sẽ kiếm được 3000 usd :)) Thế mới kinh. Đây là 1 cách convert khách hàng thành tiền dễ dàng nhất, tất cả đều happy.  Hy vọng đây sẽ là một màng kd lớn của mình trong lúc mọi thứ đang còn khó khăn như bây giờ.

Phỏng vấn người của Mc Kensey.

Bên này đúng là tởm thật, tuyển toàn người xuất sắc nhất toàn cầu đề làm việc cho họ. Có những ứng viên được lọc ra từ 35000 hồ sơ. Chỉ 4 công ty mình thần tượng, thì họ bảo cả 4 ông đó đều là khách hàng của Mc kensey. Họ có một khả năng rất đáng học đó là làm gì cũng có thông tin đi kèm để chứng minh. công việc họ đang làm nhiều nhất cho khách hàng vô tình chính là những cv anh đang yêu cầu các TN, PT hợp tác mô tả cv , phân loại, phân mục tiêu, thời gian, để khích lệ con người. Theo họ thấy cả những công ty top 500 thế giới cũng đang gặp rất nhiều vấn đề tương tự ntn. Đây có là điều quan trọng nhất để giúp công ty vượt qua giai đoạn này.

Thắng, hay thua thì cũng chẳng bao giờ hạnh phúc, nếu những người bạn yêu quý k còn bên cạnh

Bán lẻ.

Antiq, chỉ tập trung vào marketing trên FB. các site nhỏ tách ra kiểu antiq.vn, alisa.vn đúng là sẽ khó sống nếu để đơn độc, mà cần ghép lên 1 site lớn iki.vn. Sẽ để Iki.vn vận hành như 1 sàn B2C, vừa tự bán, vừa cho các bên khác lên bán. nhưng phải làm chặt chẽ các điều kiện như kiểm soát tồn kho, dịch vụ chăm sóc khách hàng, thời gian vận chuyển, thanh toán, đổi trả hàng. Tránh tình trạng như VG hiện nay.

VNP

 

Nhân sự.

Hiện tại VNP đang phải đối mặt với một vấn đề đó là sự tiếp cận lôi kéo nhân sự của các công ty trong nước và nước ngoài nhiều tiền mới nhảy vào thương mại điện tử. Có một số người đã ra đi do được đãi ngộ ở mức cao hơn, có những người thì vẫn quyết tâm ở lại sống chết cùng công ty. Về điểm này anh khá open, và cũng không ngăn cản, không đánh giá, không trách móc bất kỳ điều gì, và anh nghĩ lựa chọn công việc ở đâu cũng là quyền tự do của từng người. Anh thật lòng thấy vui, khi ai đó tìm được chỗ làm việc tốt hơn, phù hợp với mình hơn.

Anh đã làm 5 năm  ở 1 công ty từ năm thứ 4 đại học, sau đó nghỉ thành lập VNP. Tiêu chí làm việc của anh chỉ có 2. 1 làm việc mình thích, 2 làm việc với người mình thích.

Về điểm 1 thì k phải, vì anh hoàn toàn không thích, thậm chí còn rất ghét, tiền thì kiếm rất nhiều, làm việc rất vất vả, toàn phải đi tiếp khách tới 2h đêm trong các night club, tiếp cận với đủ thành phần xã hội, đi hối lộ, đút lót các loại quan chức.

Về điểm 2, thì anh rất thần tượng, yêu quý giám đốc cũ của anh. Lúc mới ra trường cũng k có lựa chọn nhiều về công việc, chỉ thấy có duyên là làm. Trong quá trình làm thì cũng tranh luận liên tục về công việc, đôi lúc cãi vã, đôi lúc xin nghỉ cả 10 lần…. Nhưng cuối cùng vẫn làm việc cùng nhau.

Tuy nhiên khi phát hiện ra niềm đam mê của mình về internet ( điểm 1) thì anh mới nói  GĐ cũ để anh làm mảng này, chị ý có nói internet là vớ vẩn, bánh vẽ ( cũng có phần đúng vì so với các ngành khác trong cty lúc đó, internet đúng là phù phiếm thật) nên k làm. Đó là lý do duy nhất anh đã rời công ty cũ thành lập VNP.

Và kết luận rằng hướng đi là số 1, con người là số 2.

Còn 1 điều nữa, anh cũng muốn lưu ý thế này, có nhiều người cũng lầm tưởng sức mạnh của chính mình, khi trong 1 tổ chức, 1 team, làm việc với nhau ăn ý trên 1 hệ thống đã xây từ 7 năm nay, có văn hoá riêng, thì mình rất mạnh, và phát huy được năng lực, nhưng khi ra 1 tổ chức khác, làm với 1 team khác, đôi khi sẽ rất vất vả và mất hết. Các công ty hiện nay đôi khi để lấy thông tin của đối thủ họ trả rất cao để rút 1 người ra, lấy hết thông tin, rồi lại cho out. Đây là điều mà lazada đã từng làm với tất cả công ty ở HCM, và gần đây Vingroup đang bắt đầu làm với tất cả công ty tại HN. Anh mong mọi người hãy cân nhấc thật kỹ.

Về phía anh, anh chỉ cảm thấy buồn khi 1 ai đó ra đi, và thấy thương khi họ k đạt được những ảo tưởng của họ. Và thấy vui khi họ thành đạt ở nơi mới. Và sẵn sàng đón nhận họ, nếu họ thất bại trở về, thực sự là như vậy. Ở công ty này có nhiều người ra đi đến 2 lần rồi, quay về, anh vẫn đồng ý.

Về công việc thì có lẽ sẽ ảnh hưởng ít nhiều, nhưng anh tin rằng anh đã gây dựng công ty này từ đầu, thì anh sẽ làm lại được với rất nhiều nguồn lực đang có hiện nay.

Và anh luôn nghĩ trong phúc có hoạ, trong hoạ có phúc, khi 1 cánh cửa đóng vào, thì sẽ có cánh cửa khác mở ra. Anh chỉ tiếc là chúng ta k còn duyên để cùng nhau chiến đấu nữa, thật buồn khi 1 đồng nghiệp đang kề vài sát cánh cùng mình hôm nay, sẽ thành người cạnh lại với công ty đào tạo mình khôn lớn trong thời gian qua.

Kể cả có bại, hay thắng, thì tất cả đều sẽ k vui, vì k còn những người đi từ ban đầu trong những lúc khó khăn tận cùng nữa.

Nên khi quyết định chuyển công việc, mọi người nên cân nhắc kỹ 2 điều này.

Tất cả những điều khác sẽ tới sau. 2 điều trên ok, và nếu ra đi chỉ vì đãi ngộ, cảm thấy mình đang bị ngược đãi, chỗ khác offer cao hơn, thì cứ lên tiếng, anh sẽ cân nhắc hết sức để k ai phải ra đi cả.

 

Mô tả công việc, đào tạo, cho kế thừa để phát triển.

sau khi phải đối mặt với những thách thức về sự ra đi của một số nhân sự, sự thu hút, đào tạo nhân sự mới, việc tạo ra động lực cho các nhân sự cũ, đã đưa ra 1 phương án chưa có 1 sách nào dạy cụ thể, chi tiết, đó là quy trình đào tạo, đánh giá, cho kế thừa để phát triển con người.

Yêu cầu các trưởng nhóm, trưởng phòng mô tả công việc, sắp xếp theo mức độ khó, thời gian tối thiểu để học và nhớ được, các bài test kèm theo, số lượng ý tưởng cần đưa ra để lên level. Đây có lẽ là cv khó nhất đối với các TN, TP, nhưng có lẽ đây là công việc rất mất time, nhưng có nhiều ý nghĩa nhất đối với công ty. Làm xong được điều này chắc chắn những người mới vào, những người làm lâu rồi, sẽ có được bức tranh toàn cảnh về công việc của mình, mục tiêu rõ ràng để phấn đấu, tự đạt được những hạng mức trong cv của mình, công việc sẽ được update liên tục, tất cả các vị trí sẽ luôn có những người kế thừa, để trong mọi tình huống xảy ra, công việc vẫn được tiếp diễn, cv sẽ trôi chảy, động lực làm việc sẽ ok hơn.