Trang CNBC cho biết, trong cuốn sách mang tựa đề “Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook's Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg” (Tạm dịch: “Nghĩ như Zuck: 5 bí mật kinh doanh của vị CEO Facebook lỗi lạc Mark Zuckerberg), tác giả Ekaterina Walter đã nói về những bí quyết đi tới thành công của tỷ phú trẻ tuổi này, gói gọn trong 5 từ bắt đầu bằng chữ “P”, bao gồm Passion (niềm đam mê), Purpose (mục đích), People (con người), Product (sản phẩm), và Partnerships (đối tác).
http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/marketing-pr/2013/01/1071407/5p-cua-mark-zuckerberg/
Nguyên tắc 3L của Mikitani
Live, Longtail, Long page
http://vcamp.vn/article/1218/3l-bi-quyet-thanh-cong-cua-ceo-rakuten-hiroshi-mikitani.html
Thảo luận về TMĐT với Mitsui, Recruit, Cyber Agent, Mami ( 5 năm kinh nghiệm làm cho amazon.co.jp)
Đề tài này do Nakayama của Cyber Agent đưa ra, với lý do trong VNP hiện tại có 4 người Nhật, đến từ 4 công ty internet rất nổi tiếng của Nhật.
1. Nakayama đến từ Cyber Agent, công ty sở hữu hệ thống blog lớn nhất Nhật Bản, đang cạnh tranh chính với FB tại Nhật.
2. Makai, đến từ Recruit, công ty sở hữu hơn 10 dự án internet lớn nhất tại Nhật ( du lịch, ẩm thực, tuyển dụng, ăn uống, bất động sản, kết hôn, thuốc..... ) hiện tại đang làm cho Mytour.vn .
3. Mami, đã từng làm 6 năm cho Amazon Japan, phụ trách gây dựng toàn bộ mục mỹ phẩm trên Amazon Japan.
4. Nakano từ Mitsui, tập đoàn thương mại lớn thứ 2 tại Nhật đã đầu tư hàng trăm dự án Internet trên toàn thế giới. Bản thân đã từng làm tại Netmiles công ty về tích luỹ điểm thưởng online lớn nhất tại Nhật Bản.
Kiến thức, kinh nghiệm của họ có thể nói là nguồn tài nguyên quý giá vô cùng đối với một công ty kinh doanh online như VNP. Chúng ta có thể học hỏi họ rất nhiều điều, nếu chúng ta biết khai thác.
Hôm nay đã thảo luận về 3 chủ đề.
1. Amazon đã phát triển như thế nào tại Nhật Bản, tham vọng cuối cùng của họ là gì ?
Tập trung vào 1 số mặt hàng mạnh nhất trước, làm bá chủ 1 mặt hàng, củng cố về hệ thống, kho vận, thương hiệu, sau đó mới mở rộng ra từng mặt hàng. Họ nhảy vào cuộc cạnh tranh gía khốc liệt, luôn có máy để so sánh giá bán với tất cả các site tại Nhật, tự động cập nhật lại giá liên tục, nếu chưa thấp nhất họ lại tiếp tục đàm phán với nhà cung cấp để lấy bằng được giá rẻ nhất. Luôn cố gắng dịch vụ tốt nhất. Và họ đang hướng tới tham vọng cái gì cũng có giống như đã làm tại Mỹ.
Họ cũng cho người bán cá nhân lên bán, nhưng họ kiểm soát rất chặt chẽ khâu thanh toán trung gian, khiến người bán buộc lòng phải theo cuộc chơi của họ, đồng thời cung cấp rất nhiều tool để quản lý biz của mình.
2. Rakuten làm sao vẫn dẫn trước Amazon tại Nhật Bản.
Amazon rất mạnh, nhưng Rakuten còn mạnh hơn tại thời điểm này, bí quyết của Rakuten nằm trong nguyên tắc 3L ở trên, và họ rất quan tâm đến yếu tố con người, mối quan hệ giữa cá nhân với cá nhân.
Họ có 30.000 cửa hàng, mỗi cửa hàng có một người chủ riêng biệt, họ luôn quan tâm tới khách hàng bằng nhiều cách khác nhau, tạo mỗi thân tình cá nhân. Họ làm những điều mà bộ máy gần như đã tự động hoá hoàn toàn của amazon khó lòng làm được. Như viết thư cảm ơn khách hàng mỗi khi gửi hàng, chủ động gửi thư hỏi thăm khách
Rakuten đã tạo ra được một mô hình B2C cực kỳ thành công tại Nhật, họ có thể thu tiền từ hơn 30.000 cửa hàng, và vận hành trơn tru, vì ý thức của người bán lẫn người mua tại Nhật quá tốt, họ luôn giữ lời hứa, bán hàng thật, và không để tình trạng hết hàng như VN.
Rakuten đã gây dựng thành công hệ thống điểm thưởng trên toàn bộ hệ thống, ngân hàng riêng, thẻ tín dụng riêng. Toàn bộ điểm tích luỹ khi dùng thẻ Rakuten, đều được tích luỹ lại và có thể mua hàng trên rakuten.co.jp. Đây là một điểm người Nhật rất thích. ở Nhật chỉ cần cho họ lại 1% họ đã sung sướng vô cùng, nhưng ở VN thì cho tới 10% vẫn k quan tâm, người tiêu dùng VN muốn bớt tiền luôn lúc đó, chứ k cần tích luỹ điểm. Điểm này rất giống với Trung Quốc.
3. Xu hướng bán hàng gần đây của TMĐT.
luôn luôn rẻ nhất, dịch vụ tốt nhất => độ tin tưởng cao nhất.
Bán hàng thông qua việc tạo ra các phong cách sống, tạo ra cảm hứng mua hàng cho khách hàng sẽ là điều cực kỳ quan trọng trong các xu hướng TMĐT của VN từ nay về sau.
Zozo.jp town ( sành điệu, chuyên sâu )
Rakuten ( nhiều sản phẩm, sự chăm sóc của từng cửa hàng rất hấp dẫn)
Amazon ( Rẻ nhất, nhiều hàng nhất, dịch vụ tốt nhất )
Mytour có lãi ;(( phải nộp thuế
Mytour đã có lãi nhờ lãi suất ngân hàng, phải nộp hơn 120 triệu, tiếc đứt ruột. Trong lúc khó khăn như bây giờ lại phải nốp 1 đống tiền thuế cho cái lũ vô lại đó, thật quá lãng phí. Yêu cầu bộ phận tài chính điều chỉnh lại nguồn thu của Mytour, cho mytour mua một ít quảng cáo trên các site khác.
Lazada.vn
Có người ở Lazada xin sang VG làm việc. Lương 1500 USD/tháng mà vẫn muốn đi, vì họ thấy chiến lược ủa công ty này là xây nên để bán, không quá cần quan tâm đến lỗ hay lãi. Một tháng bán được 20 tỷ, lợi nhuận ròng 2 tỷ, chi phí vận hành hết 5 tỷ + phí quảng cáo khoảng 8 tỷ. Không biết sẽ tồn tại được đến bao giờ, lương trả rất cao, nhưng vắt sức được vài tháng sẽ thay người rất nhanh, hơn nữa quản lý 100% là người nước ngoài, nên người Việt Nam hầu như không có cơ hội thăng tiến. Nên họ muốn chuyển sang môi trường làm việc an toàn hơn, có cơ hội thăng tiến hơn.
Lazada chỉ có 12 người nhân viên làm thu mua.
) Có lẽ chúng ta đang đi lệch hướng về thu mua. Họ có rất nhiều chiêu để marketing, tốc độ tăng trưởng đang là 20% /tháng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét